ربحت 38 ألف ريال شهريًا من مجتمع إلكتروني نحارب فيه الأخبار المزيفة

مرحبا انا كيرفين أوكون وانا Kervin Aucoin وليست شركة استخبارات خاصة تركّز على اتجاهات الأمن باستخدام البيانات والتحليل التنبؤي لحماية العملاء. الشركة تقدّم تقييمات مخصصة للمخاطر وتقارير استخباراتية معدّة خصيصا حسب احتياجات العميل

كما طوّرت Aucoin Analytics مجتمعا خاصا قائم على الاشتراكات الرقمية يركّز على مكافحة الأخبار الكاذبة من خلال تزويد المشتركين ببيانات خام غير معدلة تؤكد أو تنفي التقارير من كل المواقع الإعلامية الكبرى. داخل هذا المجتمع منصة تواصل اجتماعي بُنيت بمساعدة منصة Tribe تمنح المشتركين وصولا لخبراء في مجالات الاستخبارات الحكومية

بالإضافة إلى الوصول للخبراء في مجتمع الاستخبارات بدأت أستخدم خبرتي الطويلة كمدرب في الجيش الأمريكي لأطوّر منهجية تعليمية تمنح المشتركين شهادة في تحليل الاستخبارات على المستوى الأساسي وفي تصفية الأخبار الكاذبة

بتكاليف تشغيل منخفضة جدا صار هامش الربح مستقرا ووصلت الأرباح إلى 38 ألف ريال شهريا من الاستشارات وخدمات القطاع الخاص

بصفتي قدامى محاربين في الجيش الأمريكي لأكثر من 15 سنة وعملت أكثر من 20 سنة محلل استخبارات سافرت حول العالم واندمجت في ثقافات كثيرة

في مناسبات عديدة كان الأصدقاء والعائلة يسألوني عن نصائح للسفر لبعض الوجهات. كانت هذه اللحظة اللي فهمت فيها إن في طلب حقيقي لمنصة أمن وسفر محايدة ومبنية على معلومات دقيقة

خلال العشرين سنة الماضية سافرت لعشرات الدول. بعض الرحلات كانت لمواقع صعبة دمرتها الحروب الأهلية أو الإرهاب وأحيانا أخرى حظيت بالسفر لمواقع تشبه الجنة. في كل الظروف شعرت بالأمان والراحة لأن عندي معلومات أعطتني راحة بال وساعدتني أتجنب أماكن معينة. أردت أشارك هالبيانات مع أي شخص يبغى يوصل لها

بدأت أكتب مدونات عن تجاربي في الدول المختلفة ونشرتها على موقع الشركة علّها تساعد غيري ممن يواجهون صعوبات مشابهة في السفر

خلال العقد الماضي لاحظت زيادة في استخدام وسائل الإعلام الأمريكية لما أسمّيه عناوين للربح تعتمد على عناوين مثيرة تحفّز على النقر لزيادة إيرادات الإعلانات. رغم أن هالشي زاد أرباح وسائل الإعلام الكبرى إلا أنني لاحظت تدهور في الصحة النفسية للناس اللي تغمر نفسها في الأخبار والسياسة

من بداية هالطريق تعلمت إن الانتقال من فكرة لمنتج قد يكون عملية طويلة وشاقة. رغم إن في حظ بسيط بس عملية تأسيس بزنس تحتاج ساعات طويلة وعمل شاق. بس لو صبرت النتيجة تكون مجزية جدا

بناء على هالبيانات بدأت أطوّر مجتمعا يقدّم الخدمتين بمنصة اشتراكات رقمية رخيصة نسبيا. هدفي إثبات إن الناس يبغون الحقيقة ما فقط تأكيد لما يعتقدونه

البداية كانت سلسة وتطورت قبل ما تصبح Aucoin Analytics بالشكل اللي عليه اليوم

بصفتي المالك والموظف الوحيد، استخدمت كمية الدورات المتاحة على Coursera و udemy عشان أتعلم مهارات ريادة الأعمال اللي ساعدتني في تصميم منتجنا القائم على الاشتراكات الرقمية. منصة Coursera عندها دورات قوية في مجالات الأعمال. من أبرز الشهادات اللي استفدت منها: إدارة المشاريع من Google، واستراتيجية التسويق الرقمي، والتسويق عبر Facebook. والميزة في udemy إن عندهم عروض دورية تخليك تقدر تشتري دورات بخصم يصل إلى 90%

بعد ما اكتسبت المهارات، قدرت أصمم الخدمات اللي أبغى أقدمها كشركة، وجرّبتها مع أشخاص من دائرة معارفي عشان أفهم وش المضافة لكل طرف

أول محاولاتي في بناء الخدمة فشلت فشل ذريع، بس حالفني الحظ بوجود مجتمع من المثقفين ذوي التخصصات المختلفة ساعدوني أصل للمنتج النهائي

محاولة إنجاز كل مهام الشركة وحدي، بالإضافة إلى الترويج لها، استنزفتني نفسيًا وسرقت من وقتي مع العائلة والأصدقاء. كل مهمة حاولت أعملها وحدي ما نجحت. من يوم ما فهمت هالشي، بدأت أتواصل مع أصدقاء مقربين وزملاء عشان يساعدوني في تطوير موقع، وخطة عمل، واستراتيجية تسويق، وخدمات التحرير

بما إني ما عندي شهادة في إدارة الأعمال وما سبق لي أبدأ شركة قبل، واجهت بعض التحديات

من أبرز التحديات: وضع خطة عمل واضحة، وتحديد سعر مناسب، والتسويق للجمهور الصحيح. كل هالمسائل حليتها من خلال التواصل مع أشخاص خبرتهم في الأعمال أكبر مني بكثير

هالشبكة ساعدتني أصيغ خطة العمل، وطورت أول نسخة من الخدمات اللي نقدمها. حظيت بفرصة حضور فعاليات تواصل افتراضية مثل Network After Work، اللي يجمع مئات أصحاب المشاريع والراغبين في البدء، ويقدّم فرصة لعرض المنتجات وجذب عملاء، أو طلب تمويل، أو الاستفادة من خبرات شركات كبرى. بسبب جائحة كوفيد-19، إلغينا كل اللقاءات الحضورية، فانتقلت إلى Linkedin و Instagram و Zoom، وشاركت بأكبر عدد ممكن من المؤتمرات الافتراضية. والميزة إن أغلبها كان مجاني، وجمع جمهور من كل أنحاء العالم

هالشبكة القريبة من الأشخاص ساعدت في تشكيل مجتمع الاستخبارات الخاص، ووجهت تطوير بعض منتجتنا، مثل التقرير الخاص بالاضطرابات في Kosovo

إطلاق المشروع من الفكرة إلى المنتج كان عملية طويلة وشاقة، مليانة منعطفات. اللي بدأ كشركة استشارات استخباراتية يديرها المالك، تحوّل إلى مجتمع استخبارات كامل، يضم خبراء متخصصين يقدمون معلومات محايدة لأعضاء المجتمع

الخطة الأصلية كانت تركز على تزويد قادة الشركات بمعلومات استخباراتية مخصصة لاحتياجات سفرهم. بس جائحة كوفيد-19 منعت تقدّم الفكرة، وساعدت في توجيه مستقبل الشركة من شركة تركّز على حماية المسافرين إلى مجتمع استخبارات قوي يقدم أخبار وبيانات محايدة

أول عميل لنا كان شخص أعرفه جيدًا، وكان مديري السابق قبل ما أترك وظيفتي كمحلل وأبدأ Aucoin Analytics. شاف إعلاني عن الشركة على Linkedin، واتصل فورًا عشان يحصل على وصول لمجتمع الاستخبارات الخاص. هالعميل قادني لعملاء آخرين كثر لأنه دعمني ووثق في شغلي

أوصي بشدة باستخدام Linkedin كوسيلة للإعلان عن الشركة، لأن المنشورات المعدّة بشكل جيد قد تحقق مئات بل آلاف التفاعلات يوميًا

العملية مستمرة حتى اليوم، والبيئة العالمية والأحداث الجارية ما زالت تشكل مستقبل الشركة. اللي تعلمته خلال هالرحلة إن تمام شيء ثابت، والمرونة ممكن تكون الفرق بين النجاح والفشل

تحسين محركات البحث SEO

أفضل طريقة جربتها لجذب العملاء وحفظهم كانت أني درست نفسي في تحسين محركات البحث SEO، وكان هذا مهم جدًا عشان أوصّل العملاء لموقع الشركة

تحسين محركات البحث هو عملية تحسين كمية ونوعية الزوار اللي يدخلون على موقع إلكتروني من محركات البحث. منصة Udemy عندها دورة رائعة في تدريب SEO. وبما أن المجال تخصصي جدًا، فتحسين محركات البحث مهم جدًا لأننا ننافس شركات كثيرة على فئة محددة من العملاء. تعلم SEO مو مناسب لكل رواد الأعمال، ولا يجب أن يصرف الانتباه عن العمل الأساسي في الشركة. وإذا ما كان في وقت كافي تتعلم فيه النظام بشكل كامل، أنصح باستخدام مستشار SEO مثل Cadence SEO

السوشيال ميديا

من بعدها تعلمت إن LinkedIn و Instagram و Twitter ممكن يكونوا مفيدين جدًا في بناء شبكة تثبت مصداقيتك وتخليك توصل منتجاتك لآلاف العملاء المحتملين، أحيانًا بدون ما تدفع

LinkedIn

LinkedIn جاب لشركة Aucoin Analytics عدد كبير من العملاء الجيدين، وساعدني أقدّم مصداقيتي وقت ما أتكلم مع عملاء محتملين عن خدماتنا. وبعد يخلي الشركة تتواصل مع قادة رأي في مجال الاستخبارات

MailChimp

MailChimp يقدّم قوالب رائعة للتواصل مع العملاء الجدد أو المشتركين في المجتمع. وبما أنه يدعم الإرسال التلقائي للرسائل، العميل ممكن يطلب معلومة بأي وقت ويستلم رسالة مخصصة تساعده، وأنا ما أحتاج أكون مربوط بهاتفي أو كومبيوتري

أفضل ميزة في MailChimp اللي نستخدمها في Aucoin Analytics هي الرسائل التلقائية. النظام يستخدم بيانات العملاء العالمية عشان يرسل رسائل تلقائية حسب تفاعل العميل. مثلاً إذا أحد اشترك في مجتمع الاستخبارات الخاص بنا، MailChimp يرسل رسالة ترحيب تحافظ على تفاعل العميل بدون أي تدخل مني. وبعد عندهم كثير رسائل جاهزة يمكن تختار منها

أخيرًا، المرحلة الجاية في جذب العملاء هي حملة إعلانات مستهدفة. هذا لسه قيد التطوير، بس برأيي هو أهم جزء في جذب العملاء. الشركة ممكن تحتفظ بالعملاء إذا قدمت منتج يبغونه، بس إذا ما عرفوا إن المنتج موجود، ما راح يشتروا أبدًا

حاليًا شركة Aucoin Analytics تقدّم تقارير استخبارات مخصصة للشركات اللي تحتاج معلومات، بس مستقبل الشركة يركّز على بناء مجتمع استخبارات خاص اشتراكات رقمية، واللي من المخطط إطلاقه نهاية سبتمبر 2021

ما تستسلموش... ما تستسلموش أبدًا

ما تستسلموش... ما تستسلموش أبدًا

تسعى شركة Aucoin Analytics لبناء مجتمع اشتراكات رقمية خاص في مجال الاستخبارات، الأول من نوعه، يمنح الأعضاء وصولًا إلى خبراء في مجالات الاستخبارات والأمن. وبعد نطمح ندرّب الأعضاء عشان يصبحوا محللين بأنفسهم، ونستخدم المنصة عشان يبقوا على اطلاع بكل القضايا العالمية

من بداية الرحلة، تعلمت أن الانتقال من فكرة إلى منتج قد يكون عملية طويلة وشاقة. رغم وجود جانب من الحظ، لكن بناء مشروع يستغرق ساعات طويلة وعمل شاق، وإذا صبرت عليه النتيجة تكون مجزية جدا

لكن أهم شيء تعلمته هو مدى أهمية وجود شبكة مقربة من الأصدقاء والعائلة الداعمة. دائرة أصدقائي المقربين قدّموا لي نظرة من الخارج كانت حاسمة في نجاح Aucoin Analytics

بما أن عروضي تركّز على الجانب التقني، تعلمت أستفيد من مواقع خارجية تساعد في التطوير. أهم منصة ساعدت Aucoin Analytics هي موقع tribe.so المتخصص في بناء المجتمعات

توفر Tribe لقادة المجتمعات مكان يبنون فيه مجتمعاتهم الخاصة، مع منصة اجتماعية مخصصة تساعد على إبقاء العملاء مرتبطين بالشركة

أما الموقع الإلكتروني، فاخترت WIX بسبب سهولة استخدامه وتوفر الكثير من الإضافات. Wix يعطي موقع شركتي مظهر احترافي، وتطبيقات الطرف الثالث تزيد من الإنتاجية والترويج

أما أي احتياجات تقنية أخرى للشركة فنحلها عبر منصتي البرمجة python و Rstudio

أ我认为 أفضل كتاب عن القيادة هو كتاب Jocko Willink بعنوان The Dichotomy of Leadership. جوكو كان قائد في قوات النavy seals ودخل مهام قتالية عدة مرات. يستخدم خلفيته العسكرية عشان يوضح كيف تتقن التوازن بين القيادة والاتباع. الكتاب يوضح إن القيادي أو رائد الأعمال الناجح لازم يتحمل المسؤولية الكاملة عن كل شيء يأثر على الشركة، وي delegate بالشكل الصحيح عشان يعطي الفريق مساحة لاتخاذ القرار. القيادي لازم يهتم بفريقه ونجاحهم وراحتهم، لكن في نفس الوقت يحافظ على مصلحة الفريق ككل، ويحقق المهمة، ويكون متواضع، وفي نفس الوقت يقدر يقف ضد القرارات اللي ما تحسها صحيحة

من البودكاست اللي أستمع لها مؤخرًا The GaryVee Audio Experience، اللي يقدّمه رائد الأعمال والمستثمر والمحاضر Gary Vaynerchuk، ويحث فيها رواد الأعمال على التفكير المستقبلي والتركيز، ويشارك تجاربه الواقعية كواحد من أبرز رواد الأعمال حاليًا. وبودكاست ثاني أتابعه هو 10-Minute Entrepreneur، اللي يقدمه رائد الأعمال المخضرم Sean Castrina، ويشارك فيه نصائح سريعة وعملية تساعد رواد الأعمال الطموحين يطوروا أدوات النجاح

أبدأ نصيحتي دائمًا بكلام المدرب السابق لفريق كرة السلة في جامعة ولاية نورث كارولاينا James Thomas Anthony Valvano المعروف بـ Jimmy V اللي قال لا تستسلم... لا تستسلم أبدًا

من أول ما بدأت أسير في طريق تأسيس الشركة، مرت علي أيام وأسابيع وحتى شهر أو اثنين كنت أفكر أستسلم. لو استسلمت كنت حأسف طول حياتي. راح تمر عليك فترات تضطر فيها تغير اتجاه الشركة وتجد طريقك بسبب ظروف ما تقدر تتحكم فيها

مثلا حاولت أبني شركة أمن سفر من الصفر خلال إغلاق كورونا في ربيع 2020، وكان ممكن يخرب المشروع، لكن ما استسلمنا وما قفنا، وغيّرنا خطة العمل عشان نخدم العملاء بشكل أفضل في الوضع الجديد