بدأت مشروعي للإدارة الرقمية بتمويل ذاتي وربحت 180 ألف ريال سنويًا من الهند

مرحبا انا شيمال باريك وانا مؤسس SmartTask. SmartTask أداة لإدارة المشاريع تهدف لزيادة إنتاجية الناس 3 مرات عن طريق مساعدتهم في تحديد أولويات مهامهم وتوزيع العمل بين أعضاء الفريق وتتبع المبيعات باستخدام نظام إدارة علاقات العملاء

حاليا نحن عندنا 4 آلاف دولار شهريا أي حوالي 15 ألف ريال شهريا وحصلنا على تمويل أولي بقيمة 300 ألف دولار أي حوالي 1.125 مليون ريال في أبريل الماضي

درست هندسة البكالوريوس من UVPCE في غوجارات. كان عام 2013 عاما مميزا جدا لي لأن كلية شاركت في منافسة Robocon لأول مرة وحصلت على فرصة أكون المبرمج الرئيسي. Robocon هي مسابقة روبوتات يشارك فيها المهندسون الشباب ويبرمجون آلات لأداء مهام معينة. رغم أن فريقنا كان مبتدئا إلا أننا حققنا المركز الأول في ولايتنا. بالإضافة للإنجاز، وجدت معلمي وموجهي في الحدث وقمت بالتدريب تحت إشرافه لمدة سنة

لازم توثق كل شيء تتعلمه خصوصا من أخطائك عشان تقدر تشاركه مع أعضاء فريقك

لازم توثق كل شيء تتعلمه خصوصا من أخطائك عشان تقدر تشاركه مع أعضاء فريقك

مرت السنين وقررت في 2014-2015 أكمل الماجستير في أنظمة التضمين وهي مجال كنت شغوف فيه. وبما أن خلفيتي من ميكاترونكس، كان من الصعب أدخل ضمن أفضل 30 جامعة واتضح ذلك في السنة الأولى. بس ما استسلمت وشعرت إني مؤهل وقررت أقدم مرة ثانية

وبما أن عندي سنة فراغ قررت أستثمرها في العمل مع والدي في مشروعه. وخلال عملي معه لاحظت أن طريقته في العمل غير منظمة خصوصا أنه يعتمد على أدوات متفرقة لمتابعة المبيعات وعرض المهام وطلبات الخدمة. هذه المشكلة هي اللي حفزتني أطور SmartTask عشان تمكن الشركات من إدارة كل مهامها ومبيعاتها من تطبيق واحد وتصير أكثر إنتاجية

حين بحثت في جدوى فكرتي لقيت أن أغلب الشركات في الهند تعمل بطريقة غير منظمة ومنتجي يقدر يفيد هالشركات. بعد ما زرت مئات الشركات خلال شهرين أو ثلاثة وقضيت وقت طويل أتكلم مع أصحاب المشاريع في الفئة المستهدفة، صار عندي الفكرة والوقت والسبب الكافي عشان أبدأ. وبما عندي خبرة في البرمجة من البكالوريوس وخبرة في حل المشكلات اللي طورتها في Robocon، كنت واثق إني أقدر أطور المنتج. وهذا ما كان ممكن يصير لو قدمت ودخلت جامعة جيدة في الخارج

درست الشركات الموجودة في السوق مثل Asana. كانت عندهم فرق كبيرة وتمويل ضخم. عادة لصنع منتج اشتراكات رقمية تحتاج فريق متخصص في البرمجة من الداخل والخارج. بس بما أن SmartTask كان تمويل ذاتي، ما قدرت أوظف فريق، فاضطررت أبني كل شيء بنفسي

في سنة الراحة، خصصت وقتي أتعلم البرمجة وطبقت اللي أتعلم على بناء SmartTask. استخدمت Angular و C# في التطوير. وقبل ما تخلص السنة وتحين موعد إعادة اختبار الـ GRE، وقفت قدام خيارين إما أوقف SmartTask وأسافر أدرس في الخارج، أو أبقى هنا. كان SmartTask مثل ابني الروحي، لأنني بنيته من الصفر. حتى لو ما جاب لي دخل، بس كنت مؤمن بقدراته، فقررت أخاطر وألغي خطتي للسفر

حذروني كثير من زملائي من العواقب اللي ممكن ألاقيها لو بقيت هنا وضيعت فرصة التطور الوظيفي. مرة دخلت في شك بنفسي، بس كنت محظوظ بأهلي الداعمين اللي وقفوا معي نفسيًا وآمنوا بقدراتي. حتى مدربي في Robocon وقف معي في الرحلة

في 2016، صار SmartTask جاهز للإطلاق، بس ما كنت أعرف وش أعمل في خطوة جلب العملاء

بما أن خلفيتي أكاديمية تقنية، ما كنت ملم بمجال المبيعات والتسويق. بس ما سمح لي هذا يثبط عزيمتي. قلت لنفسي إذا قدرت أبني برنامج كامل بنفسي، يقدر يقدر أتعلم المبيعات والتسويق بعد

وبما أن والدي عنده خبرة في مجال الأعمال، تعلمت منه الذكاء التجاري. واستخدمت الإنترنت في التعلم بعد. أشوف تويتر مصدر مفيد جدًا، لأن الخبراء يشاركون معرفتهم على شكل سلاسل تغريدات ونصائح عملية

بعد ما جمعت معرفة كافية عن بناء خطة واستراتيجية بزنس، بدأت أتواصل مع العملاء. ركزت أولًا على أصحاب الأعمال اللي عندي علاقة قوية معاهم، لأن عندي فرصة أفضل أقنعهم. اتصلت على كثير من الشركات المحلية بدون معرفة مسبقة، بس معظمهم رفضوا، بس ما فقدت الأمل واستمريت. في النهاية بدأت ألاقي تفاعل حين غيرت طريقي وركزت على فهم مشاكلهم بدل ما أعرض المنتج مباشرة

حين كنت أتصل بعملاء محتملين بدون ترتيب، لاحظت أن معظمهم يرفضون العرض لأنهم ما شعروا أن دفع فلوس مقابل برنامج لإدارة المشاريع شيء يستاهل. في الهند الناس حريصين على المصروف، فاضطررت أغير استراتيجية التسعير

جربت أقدم التسعير بطريقة توضح أن التكلفة الشهرية للمنتج تشبه سعر الشاي أو التسالي اللي تدفعها الشركات لموظفيها. هذي الطريقة ساعدتني أقنع الناس بشكل أفضل

مع نمو قاعدة العملاء، تطور SmartTask من نظام شبكي محلي LAN إلى حل سحابي. والآن عندنا تطبيق جوال مخصص. عملاؤنا الأساسيون كانوا من الهند، وعشان ندخل أسواق أجنبية، أطلقنا عرض على Appsumo قدمنا فيه صفقة مدى الحياة على النسخة المميزة من التجربة. هالعرض ساعدنا كثير في التمويل واكتشاف المنتج. وصلتني رسائل كثيرة من عملاء يقولون إن صفقة Appsumo كانت واضحة وما فيها تعقيد، ويشرحون كيف ساعدتهم التطبيق في إدارة أعمالهم

صفقة مدى الحياة تعني دفع مرة واحدة بدل الاشتراكات الشهرية. العيب إن دخل الاشتراكات الشهرية هو الشريان الرئيسي لأي مشروع اشتراكات رقمية، لأنك تحتاج تدعم وتحسّن الأدوات دايم عشان تلبّي طلبات العملاء. يعني تخسر دخل مقابل نمو سريع جدًا. هذي مفاضلة ممكن تستفيد منها المشاريع اللي ما زالت قبل ما تكمل منتجها الأول

في البداية، المصدر الأساسي للعملاء المحتملين كان الاتصال المباشر. الآن، معظم عملائنا يجيون من إعلانات Google. 70% من عملائنا جايين من هالإعلانات، والباقي من مجموعات فيسبوك وجهود خارجية. نقدّم تجربة مجانية للمنتج، يقدر أي أحد يطلبها من موقعنا. حين يحجز أحد تجربة مجانية، ننظم له اجتماع أونلاين نفهم فيه احتياجاته، ونوريه كيف يقدر يستخدم SmartTask عشان يحقق أهدافه. هالخطوة تساعدنا نتواصل مع العملاء المحتملين بشكل أفضل

الأمور تسير بشكل جيد لـ SmartTask. في الحقيقة، جبنا أول جولة تمويل من مستثمر ملاك هذا العام. التمويل ساعدني أجند أشخاص طموحين للانضمام للفريق. كنت أنا الشخص الوحيد المسؤول عن التطوير والمبيعات والنمو. مع دعم الفريق، قدرت أسرّع نمو SmartTask وأركز وقتي على المهام اللي تحتاج اهتمامي المباشر

بعد ما أنشأنا فريق مبيعات متخصص، صرنا نقدّم دعم على مدار الساعة. أشتغل بعد على بناء فريق تسويق قوي عشان نوسع انتشار SmartTask ونجذب عملاء جدد

حاليًا عندنا أكثر من 40 ألف مستخدم نشط، ونخدم علامات بارزة مثل Amul و Adecco و Ecolab و ABB وغيرها. المستقبل يبدو واعدًا لنا

لازم يكون عند أعضاء الفريق شيئين طموح عالي وفضول في التعلم. مع تطور التكنولوجيا، تحتاج ناس تستطيع التكيف مع التغيرات وتساعدك تعدي التحديات. وقت ما أختار موظفين، أفضل أسأل أسئلة أقيس فيها ذكاء الشخص. فكرتي العامة إن الموظفين اللي عندهم ذكاء عالي يحتاجون إشراف أقل لأنهم يقدرون يلقوا الحلول وحدهم

بنيت SmartTask وحدي تمامًا لأنني ما قدرت أستأجر فريق محترف من المبرمجين. بس هالقرار صار في النهاية ذا فائدة كبيرة، لأنه جبرني أفهم العملاء بشكل أعمق وأطور وضعي بشكل مناسب

نستخدم Microsoft Azure لتشغيل التطبيق. للدفعات نستخدم Stripe. للتوثيق نستخدم Gitbook. لإدارة المشاريع والمهمات والتعاون بين الفريق نستخدم SmartTask

الحين تويتر هو المنصة الأساسية الي أتابع فيها الخبراء وأتعلم منهم. أحب طريقة تويتر في تلخيص المعرفة عبر الخيوط، مقارنة بقراءة كتاب كامل من 200 صفحة. أتابع أشخاص مثل Naval Ravikanth و Julian Shapiro و Hiten Patel وغيرهم

في السابق لما كان عندي وقت أكثر، كنت أقرأ كثير من الكتب. من أبرزها اللي ما زالت معي: Rich Dad Poor Dad و How to win friends and influence people و The Himalayan Sage

إذا بدأتم بمشروع، لازم تكونوا على دراية بكل جوانب المشروع. أنا شخصياً كتبت كل كود للبرنامج بنفسي. والآن بعد ما صار عندي فريق مبرمجين، أقدر أقيّم أدائهم لأنني أعرف التفاصيل كويس

لازم تسجلوا كل شي تتعلمونه خصوصاً من أخطائكم، عشان تشاطروه مع الفريق. رغم أن قوتي في البرمجة، بس أشارك في مكالمات فريق المبيعات باستمرار، أبحث عن فرص التحسين، وأساعد زملائي يطوروا أدائهم

أنصحكم بقوة إنكم تعدوا ملف موارد وتشاركونه مع الفريق، يطوروا فيه مهاراتهم. لكل قسم يمكن يكون له ملف خاص، مثل الملف الخاص بالبرمجة، ويمكن تطبقون الشيء نفسه على التسويق والأقسام الثانية. واستمروا في تحديث الملفات كل ما تعثرون على مصادر جديدة، واسمحوا لفريقكم يضيفوا هم بعد، ينشأ بيئة تعلم صحية

انتبهوا، قبل ما تطلقوا منتج، تأكدوا إنه مطلوب فعلاً في السوق. وإلا راح تواجهون صعوبة في المبيعات. أنا شخصياً شفت إحباط والدي في عمله لأنه كان يعتمد على تطبيقات متعددة لإدارة المشاريع، وخلال بحثي وجدت إن كثير من الشركات الهندية تعاني من نفس المشكلة. من هنا عرفت إن في طلب على منتجي في السوق

آخر شيء، لا تفقدوا الأمل إذا ما سارت الأمور حسب الخطة. آمنوا بأنفسكم، وكلما شعرتوا بالتعثر، ذكّروا أنفسكم لماذا بدأتوا أساساً. بالتوفيق في رحلتكم، ومرحباً تتواصلوا معي إذا استطعت أساعدكم

نبحث حاليًا عن مسوقين محتوى ومبرمجين متعددي المهارات. تقدر تعرف التفاصيل من هنا.