بدأت بزنس حلول الرواتب العالمية بتمويل ذاتي وربحت 225 مليون ريال سنويًا

بدأت كشركة عن بعد بالكامل من عام 2015 حين كان العمل عن بعد لا يزال يُنظر له كمزايا فاخرة مخصصة للرقميين اللي يسافرون، ونمت Transformify نموًا كبيرًا على مر السنين

نساهم في تشكيل مستقبل العمل، ونقدم حلول كشوف الرواتب والدفع للموظفين والمقاولين الدوليين في 184 دولة، ووصلنا للربحية في 2019 وحققت الشركة نموًا في الإيرادات بنسبة 650% في 2021 وما زال العام ما خلص

نشهد تحوّلًا غير مسبوق نحو الفرق الموزعة جغرافيًا، وللبقاء في السوق، تحتاج كل الشركات أن تكون مرنة وتقدر توظف أفضل الكفاءات بغض النظر عن مكانهم، وغالبًا توظيف خبراء أكفاء على أساس مشروع هو أفضل طريقة لضمان جودة عالية ضمن ميزانية محدودة

من ناحية الميزانيات، أصبح التحكم بالميزانيات أقوى من أي وقت بسبب كوفيد-19، والشركات ما عاد قادرة تتحمل توظيف طاقم ما يستخدمش بكفاءة، ونسبة العاملين المؤقتين والمقاولين الدوليين اللي يعملون على أساس مشروع في ازدياد مستمر، ودراسة مثيرة نشرتها SAP Fieldglass أظهرت أن 42% من مصروفات القوى العاملة تذهب حاليًا للموارد الخارجية مثل المقاولين الدوليين، والخبراء، والمحاضرين، والمستقلين

خلفيتي في التقنية المالية، وقبل ما أبدأ Transformify كنت المدير المالي في Skrill/ Paysafe ومدير PTP أوروبا في Coca-Cola Enterprises، بالإضافة إلى كوني مستثمر ملاك، ومالك لشركة استشارات إدارية ناجحة متخصصة في عمليات الدمج والتحول، وأدرّس التقنية المالية، والبلوك تشين، والتحول المالي كبروفيسور في Zigurat Business School في برشلونة بأسبانيا، وأعمل كخبير تقييم في المفوضية الأوروبية، وفي 2017 حصلت أنا وTransformify على جائزة First Women Award في المملكة المتحدة، وفي 2018 جائزة Female Entrepreneur Enterprise Award

فكرة Transformify طرأت بشكل طبيعي حين كنت لا أزال مدير PTP في Coca-Cola Enterprises، والشركة كانت تمر بمرحلة تحول، وفقد كثير من الموظفين وظائفهم بسبب الأتمتة وتحسين العمليات

التركيز على احتياجات العملاء وطلباتهم هو دائمًا أفضل طريق

التركيز على احتياجات العملاء وطلباتهم هو دائمًا أفضل طريق

في البداية، بدأت Transformify كمنصة تربط المحترفين ذوي المهارات العالية مع الشركات حول العالم على أساس مشروع، وتسهّل كشوف الرواتب، والدفع، والامتثال القانوني

بعد ذلك، أضفنا برامج تأثير اجتماعي لذوي الإعاقة، وضحايا العنف اللي يعيشون في ملاجئ آمنة، والشباب المعرضين للخطر في مراكز الاحتجاز، واللاجئين

في 2016، شاركنا في حدث نظمه Virgin Startup، ونُشرت مقالة على موقع Virgin Unite، وبعد ذلك تغّرد السير ريتشارد برانسون عن Transformify، وفي تلك اللحظة تحولت الشركة من علامة ما تُعرف كثيرًا إلى شركة تثير اهتمام الصحفيين والشركاء العالميين

embed:tweet

اللحظة الثانية اللي صدمنا فيها كانت حين أصبحت Transformify عضوًا في ائتلاف المهارات الرقمية والوظائف التابع للمفوضية الأوروبية إلى جانب أسماء كبيرة مثل Google و Oracle و SAP

وبما أن التزامنا مع ائتلاف المهارات الرقمية والوظائف في المفوضية الأوروبية كان حول المهارات الرقمية وفرص العمل، لم يكن مفاجئًا أن تحصل Transformify على منحة من Innovate UK في 2020 لمواجهة البطالة أثناء تفشي كوفيد-19 وتطوير نظام تتبع مقدمي الطلبات مدعوم بالذكاء الاصطناعي، ومع الدعم القيّم بعد المنحة من Newable و Innovate UK Edge، نجحنا في تحقيق كل المؤشرات المطلوبة

بما أن كثير من رواد الأعمال حول العالم ما يقدرون يوصلون لتمويل من رأس المال الجريء، قررنا نموّل Transformify ذاتيًا عشان نثبت إن في طريقة تحقق أهدافك باستخدام مصادر تمويل بديلة. أنا أتكلم في مؤتمرات وفعاليات كثيرة حول العالم بصفتي أستاذة وجامعة ومستثمرة ومؤسسة أنثى، ودائمًا أشوف الأمل والإلهام في عيون الناس اللي يسمعون إن في دايمًا طريق إذا كنت مصرًا وتسأل بانفتاح عن تجارب رواد أعمال آخرين مروا بالمرحلة نفسها

عندي كان مهم جدًا أرسم خارطة طريق المنتج واستراتيجية الدخول للسوق. إدارة بزنس بميزانية محدودة تعني إنك تحتاج فكرة واضحة جدًا عن متى وكيف تبدأ تربح. البزنس الممول ذاتيًا يأخذ وقت أطول بالعادة بسبب القيود المالية، ويبقى مهم تطلق كل خط إنتاج أو منتج بالوقت المناسب. العمل على منتجات متعددة بنفس الوقت يقدر يخليك تفقد السيولة قبل ما توصل لأي نموذج أولي قابل للتطبيق

أول ما أطلقنا Transformify كانت منصتها الأساسية تسمح للمحترفين ذوي المهارات العالية بتسجيل ملفاتهم الشخصية المطابقة لقانون حماية البيانات الأوروبي، وتحديد مهاراتهم، والتقدم لمشاريع واستلام دفعات آمنة. أطلقناها سنة 2016 في نفس الوقت في الولايات المتحدة وسويسرا عشان نختبر تغذية راجعة من المستخدمين ونطور وظائف المنصة. عملاؤنا في المرحلة التجريبية قدّموا لنا ملاحظات قيمة عن احتياجاتهم وتوقعاتهم

في 2017، كانت Transformify من ضمن الشركات الناشئة القليلة اللي اختيرت تشارك في برنامج K-Startup Grand Challenge في كوريا الجنوبية. البرنامج هذا تنافسي جدًا، وتم قبول 49 شركة فقط من أصل أكثر من 1600 متقدم. سمح لنا البرنامج نوسع أعمالنا في آسيا ونعدّل منتجنا حسب السوق المحلي

العدد الكبير من استوديوهات الأفلام وشركات التجارة الإلكترونية ووكالات الموضة سبب لنا فكرة بناء نظام إدارة الموردين VMS. تخيل أن استوديو أفلام يصور مشهد معركة ويحتاج 10000 شخص لمدة أسبوع. كلهم يتقاضون نفس الأجر، لكن هذه الخطوة البسيطة هي الوحيدة في العملية كلها

بشكل طبيعي، استضافت منصتنا الأساسية بسهولة النظام الجديد VMS اللي يسمح لاستوديوهات الأفلام ولكل الشركات اللي تعتمد على عمالة مؤقتة تلاقي بسهولة مقاولين دوليين، تدير قاعدة مواهبها، وتتواصل معهم بسهولة عند توفر مشروع جديد. كل مقاول دولي عنده ملف شخصي مطابق لقانون حماية البيانات، ويقدّم فاتورته ومعلومات الدفع. الفواتير التلقائية تصدر تلقائيًا باسم العمال المؤقتين بعد انتهاء المشروع. كل المدفوعات تُحوّل مرة واحدة فقط، والبيانات تُنسّق تلقائيًا وترسل لنظام المحاسبة الخاص باستوديو الأفلام

التركيز على احتياجات العملاء وطلباتهم هو دائمًا أفضل طريق، سواء كان البزنس ما زال ما يربحش أو بدأ يحقق ربح كافي ونمو كبير في الإيرادات مثل حالتنا

نظام تتبع المتقدمين المدعوم بالذكاء الاصطناعي ATS صُمّم عشان يساعد الباحثين عن عمل يغيروا مهنتهم وقت تفشي جائحة كوفيد 19. مضيفو الطيران مثال جيد، لأن قطاع الطيران تضرر كثير من الإغلاقات المستمرة وحظر السفر. كثير منهم فقدوا وظائفهم، وما فيش فرص وظيفية كثيرة في نفس المجال. في المقابل، المضيفون مدربين على التعامل مع الزبائن الصعبة، يتحدثون لغات متعددة، وقادرين على إدارة التوتر وفترات العمل المتغيرة. هذه مهارات يمكن نقلها، وإذا كُتبت بشكل صحيح، تقدر تضمن لهم وظيفة في مجال مختلف، مثل مديري حسابات أو موظفي دعم فني في شركات زي Amazon و Google اللي دائمًا توظف

نظام ATS المدعوم بالذكاء الاصطناعي اتحصل على منحة من Innovate UK لأنه يحل مشكلة اجتماعية مهمة، وهي مساعدة الناس على تطوير مهاراتهم، وتحديد المهارات القابلة للنقل، والانضمام للسوق بدل ما يبقوا عاطلين لفترة طويلة

آخر شيء، أضفنا حل Employer of Record (EOR) لخدماتنا قبل سنتين. كثير من عملائنا يحبون يعملوا مع مقاولين دوليين لدرجة إنهم يعرضون عليهم وظائف بدوام كامل. الحل هذا يسمح بتوظيف موظفين بشكل قانوني في أي مكان بالعالم من غير ما يلزم تسجيل كيان قانوني محلي أو فتح حساب بنكي في تلك الدول

عشان نساعد عملائنا يطوروا أعمالهم خطوة أبعد، نقدّم مع حل EOR عروض من شركاء مساحات العمل المشتركة. بهذه الطريقة، يقدر عملاء Transformify يوسعوا أعمالهم في مناطق جغرافية جديدة بسهولة ومرن

سجّلنا Transformify كشركة في المملكة المتحدة سنة 2015. كانت عملية التسجيل سهلة جدًا ورسميًا، وخلال 24 ساعة كان عندنا بزنس جديد. فكرتنا كانت حول العمل عن بعد والمستقلين المنتشرين حول العالم، لأنني أنا نوماد رقمي وأحب أدمج بين السفر والعمل. ألمع الناس وأكثرهم إثارة اللي قابلتهم كانت أثناء سفري للخارج أو مشاركتي في برامج تسريع مثل K-Startup Grand Challenge 2017 وبرنامج Vienna Business Agency Startup 2018

أيضًا، أنا صارمة جدًا في موضوع الجودة والمشاركة، وكل الحسابات النائمة اللي ما استخدمت لأكثر من 6 شهور تُعطّل تلقائيًا وفقًا لشروط الخدمة

إذا قناة تسويق مدفوعة ما تؤدي النتائج المتوقعة، جرب استراتيجيات متكررة عشان تنجح ما يسوي غير يحرق فلوس. إضافة فلوس إضافية وتجربة مرة ثانية لأن منافسيك يسويان كذا، مو طريق صحيح

إذا قناة تسويق مدفوعة ما تؤدي النتائج المتوقعة، جرب استراتيجيات متكررة عشان تنجح ما يسوي غير يحرق فلوس. إضافة فلوس إضافية وتجربة مرة ثانية لأن منافسيك يسويان كذا، مو طريق صحيح

التوسع في البزنس يجلب تحديات جديدة، وما أقدر أقول إنه أسهل من إطلاق البزنس. الفرق الكبير هو إن الربحية والنمو الكبير في الإيرادات يعطون مستوى راحة مختلف، مقارنة بالشركات الممولة بشكل كبير اللي ما زالت ما تحقق ربح

العملاء يجذبهم بساطة منتجتنا والبرامج الاجتماعية اللي نقدمها. نحن نسهم في خدمة المجتمع، وهذي القيمة تجذب شركات تفكر مثلنا، ويصيرون عملاء موالين على المدى الطويل.

بما أن Transformify تم تمويلها ذاتيا، نقدر نتحكم في استراتيجية التسعير وأهداف الإيرادات. هذا يخلينا نقدم تسعير مخصص ونكون أكثر مرونة من الشركات اللي تعتمد على رأس المال الجريء، لأنهم مطالبين بتحقيق أهداف نمو وعوائد كبيرة من مستثمريهم.

مثل منتجات الفاخرة، عملاؤنا يقدرون اللمسة الشخصية. مديرو الحسابات الرئيسية متاحين لهم دايمًا لمساعدتهم في احتياجاتهم الطارئة، أو تفضيلات الدفع الخاصة. في كثير من الدول، البنوك المحلية تشترط إدخال معلومات معينة في تفاصيل الدفع أو تقديم وثائق إضافية مثل شهادة الإنجاز أو كشف العمل. وأنا غالبًا أتحدث مع العملاء بنفسي أو أتدخل لحل طلبات مهمة.

سمعتنا القوية ودعم العملاء المخصص يخلياننا نختار العملاء اللي يناسبون خدماتنا بشكل أفضل. عندي امتياز أن أرفض بعض العملاء بأدب إذا توقعاتهم بعيدة عن نطاق منتجتنا الأساسية. رغم أن Transformify قابلة للتخصيص كليًا، لكن مو كل طلب تخصيص يضيف قيمة للشركة. بل قد يصرف مواردنا عن تطوير ميزات تفيد الجميع، لتطوير حلول مخصصة لعميل واحد بس.

بالنسبة للتسويق، من أول يوم، اللي نجح معنا هو التسويق بالمحتوى، وتحسين محركات البحث، وانتشار السمعة من شخص لآخر. نادرًا ما نستثمر في إعلانات مدفوعة على وسائل التواصل أو Google Ads، لأن العائد ضعيف جدًا، وبعض القنوات تقدم أداء أفضل بمرات.

برنامج الإحالة الخاص بنا ناجح جدًا، حيث نشارك جزء من إيرادات Transformify مع الشركاء اللي يجلبون لنا عملاء جدد. مع الوقت، وقعنا شراكات استراتيجية مهمة مثل WeWork و Payoneer.

الميزة في نظام تقاسم الإيرادات إن تكاليف الإحالة تُحسب فقط إذا حصلنا على إيرادات فعلية. هذي نقطة فرق كبيرة عن الإعلانات المدفوعة على وسائل التواصل أو القنوات الإعلانية الأخرى.

على عكس معظم الشركات اللي تضررت من جائحة كوفيد 19، شركة Transformify نجحت ونمت بشكل قوي. سنة 2020 كانت بداية التحول البطيء نحو تحقيق إيرادات من قاعدة العملاء، مع مراقبة جاهزية البنية التقنية والهياكل الداخلية للتوسع السريع.

قد تتفاجأ، لكن كثير شركات تفشل لأنها مو جاهزة للتوسع، مو لأن ما في ناس تبغى تشتري منهم. بالنسبة لي، تحويل كامل المستخدمين إلى عملاء مدفوعين دفعة واحدة كان خيار مستبعد تمامًا.

بالطبع، بما أن Transformify وصلت إلى الربحية في 2019، كان عندي امتياز اختيار وتيرة تحقيق الإيرادات، والتركيز كليًا على تطوير المنتج والبنية التحتية بدل ما أضطر أجمع جولة تمويل جديدة.

تحقيق نمو في الإيرادات بنسبة 650% في 2021 شيء جيد، لكن بالنسبة لي هذا يثبت إن في كثير نقصن نعمله قبل نهاية 2021 عشان نضمن نمو قوي في 2022 وما بعده.

Transformify تخدم شركات وأفراد في 184 دولة، ونحن الآن نركز على زيادة حصتنا السوقية في عدد محدود من الأسواق المستهدفة. فقدان التركيز تهديد كبير لكل الشركات، سواء رابحة أو لا.

ظهرت في قائمة أفضل 50 امرأة في التقنية.

قد ما تتوقع من واحد اسس بزنس في الرواتب عالميًا، لكن الأخطاء في التوظيف كلفتنا وقت وفلوس كثير في البداية. وقتها العلامة ما كانت معروفة كثير، وجذب الكوادر الممتازة كان صعب، بدل ما أنتظر أطول عشان ألاقي الناس الصح، خفت أروح أسرع مع ناس ما عندهم الكفاءة المطلوبة.

إطلاق حملات تسويق محتوى وتوسيع شبكة الصحفيين في أكثر من دولة في نفس الوقت كان شيء رائع، لكنه في نفس الوقت قرار خاطئ. التركيز على سوق واحد كان يرفع وعي الناس بعلامتنا أسرع.

افعل واجبك وابحث ليس فقط عن منافسيك المباشرين، بل أيضًا عن الشركات اللي تقدم منتجات تكمل بعض، وليقدر يضيفوا منتجك المستقبلي لمحفظتهم قبل ما تطلقه حتى.

افعل واجبك وابحث ليس فقط عن منافسيك المباشرين، بل أيضًا عن الشركات اللي تقدم منتجات تكمل بعض، وليقدر يضيفوا منتجك المستقبلي لمحفظتهم قبل ما تطلقه حتى.

تعلمت إن الفشل السريع شيء مهم. إذا قناة تسويق مدفوعة ما تعطي النتائج المتوقعة، وجربت استراتيجيات كثيرة عشان تصلحها، هذا يحرق فلوسك. الأفضل تحدد أهداف ووقت واضح، وإذا ما حققت العائد المطلوب في الوقت المحدد، انتقل للقناة اللي بعدها. إضافة فلوس إضافية وتجربة مرة ثانية فقط لأن منافسيك يسويون كذا، مو طريق صحيح.

بالنسبة لنسخ استراتيجيات المنافسين، هذا ينطبق فقط إذا تأكدت إن الاستراتيجيات ناجحة عندهم. مجرد شوفك إن منافسيك يsponsorون منشورات على لينكدإن أو فيسبوك، مو كافي تقول إن القنوات هذي تحقق نتائج ملموسة.

شركة Transformify تستخدم Jira و Confluence من أول يوم لأن إدارة المشاريع والتوثيق مهمين جدًا لنجاح البزنس. أبغى أقدر أتابع سرعة الفريق وإنتاجيته، وأفهم العوامل وراء الرسوم البيانية والأرقام.

أداة Clockify هي المفضلة لنا في تتبع الوقت، لأنها تتكامل بسلاسة مع Jira، وهذا يوفر وقت وجهد.

نستخدم Buffer لجدولة منشورات السوشيال ميديا، و HubSpot كأداة للتسويق والمبيعات.

في الآونة الأخيرة قرأت كتاب The Everything Store: Jeff Bezos and the age of Amazon. كان تسلية كبيرة أعرف إن شركة زي أمازون واجهت تحديات كبيرة في تطوير البرمجيات والتشغيل.

الآن صرت أتوتر أقل إذا ما شتغل شيء على الوجه المطلوب بعد الإطلاق. المهم هو إنك تعرف تحدد المشاكل وتحلها بسرعة، بدل ما تؤخر إطلاق المنتج للأبد عشان تضمن ما تظهر أي مشاكل. غالبًا حيكون في دايم شيء فات فريقك، وبالمقابل منافسيك يقوون مكانتهم بإطلاق منتج بديل تحت أنفك.

افتح على نفسك شبكة علاقات ولا ترفض طلب اجتماع مهما كان الشخص اللي يطلبك. ما تقدر تتخيل وش ممكن يصير، وغالبًا أفكار رهيبة تطلع من اجتماعات ما تحس فيها ونقاشات تحسها مملة.

اذاوي وابحث، ومو فقط عن منافسيك المباشرين، بل عن الشركات اللي تسوي منتجات تكمل بعض، وليش ما يضيفون منتجك المستقبلي على مجموعتهم قبل ما تطلقه حتى.

ما تخلص فلوسك أبدًا. في أي وقت يجب يكون معك نقد يكفي على الأقل 6 شهور حسب مصروفك المتوقع. كل ما زاد أفضل.

بما أن Transformify نموها سريع، في الوقت الحالي في كثير وظائف شاغرة. نحن دايم نبحث عن مندوبين مبيعات في أسواق متعددة، ومحترفين في تطوير Symfony PHP، وعالم بيانات، ومهندس تعلم آلي، ومصمم واجهات وتجربة مستخدم، وغيرها. تقدر تعرف التفاصيل من هنا: Link