كيف حولت الهوايات اليدوية لمشروع محتوى بقيمة 26 مليون ريال

مرحبا انا ستيوارت هوكويرت وانا مؤسس شركة Prime Publishing LLC. نحن ندير أكثر من 60 موقع الكتروني ومجتمع ومجموعة نشر محتوى في مجالات الطبخ والحرف اليدوية ومنها المواقع المشهورة مثل FaveCrafts.com و MrFood.com و AllFreeCrochet.com

مواقعنا المجانية تنتج وتنسق وتنشر أفكار لمشاريع حرفية ووصفات طبخ ومحتواها يوصل يوميا للقراء عبر الإيميل. هدفنا إعطاء القارئ خمس دقائق ممتعة كل يوم. هذه المواقع والنشرات مجانية للمستخدم وتعتمد على الإعلانات مثل كثير من مواقع الإنترنت والإذاعة والتلفزيون

كما ننتج كتب ومجلات مميزة إلكترونية وورقية في مجالات الحياكة والكروشيه والخياطة والوصفات وصنع السجاد والنحت على الخشب. هذه المنتجات المميزة نبيعها مباشرة للمستخدمين أو عبر Apple أو متاجر الحرف أو Amazon. منتجتنا الرقمية ما فيهاش إعلانات

نحقق أكثر من 30 مليون زيارة شهريا ولدينا أكثر من 3.9 مليون مشترك نشط في النشرات الإخبارية

في أول عشر سنين نمت إيراداتنا بنسبة 28% سنويا. كانت إيراداتنا من الإعلانات قبل بضع سنين أكثر من 10 مليون دولار أي حوالي 37.5 مليون ريال. لكن تغيرات في مجال المواقع المدعومة بالإعلانات قللت من إيراداتنا

كان متوقعا هذا التغير مع هيمنة Google و Facebook على سوق الإعلانات الرقمية وانخفاض أسعار الإعلانات للمواقع الصغيرة نتيجة التحديثات اللي عملوها وغيروا بها السوق. هذه التغيرات الآن موضع تحقيق من جهات تنظيمية على مستوى الولايات والحكومة الاتحادية

قرارنا قبل حوالي 6 سنين كان تطوير محتوى مميز عموما بدون إعلانات. هذا المحتوى يدعمه المستخدم مباشرة من خلال الدخل من المبيعات وينمو بسرعة. رغم أن التوسع فيه يستغرق وقتا أطول إلا أننا حظينا بتنويع مصادر دخلنا. اليوم أكثر من 33% من إيراداتنا تأتي من المحتوى المميز

بعد ما خرجت من الجامعة، شاركت في تأسيس شركتين ناجحتين بس أردت تجربة مختلفة. ففي تسعينات القرن الماضي، رحت أشتغل في شركة نشر استهلاكية متخصصة في الحرف اليدوية والفنون. الشركة عمرها 44 سنة وكانت في مجال صحي. طورت مهاراتي في الإدارة، ووسعت الشركة. التوازن بين العمل والعائلة كان ممتاز خصوصاً أن عندي وقتها 3 أطفال صغار

ما في بديل عن الجد والاجتهاد. كل ما اشتغلت بجد كل ما صرت محظوظ أكثر. من وجهة نظري، من الصعب تنجح من غير جد واجتهاد وساعات طويلة

ما في بديل عن الجد والاجتهاد. كل ما اشتغلت بجد كل ما صرت محظوظ أكثر. من وجهة نظري، من الصعب تنجح من غير جد واجتهاد وساعات طويلة

تركت الشركة الجميلة هذي في سنة 2000 عشان أبدأ مشروع التكنولوجيا الثالث لي. كان المشروع يركز على مساعدة المجلات والجرائد والإذاعات والتلفزيونات التقليدية الكبيرة على تحقيق دخل من زيارات مواقعها الإلكترونية الناشئة. كنا نستخدم تحليلات البيانات عشان نعرض العرض المناسب للجمهور المناسب

بعت الشركة في 2005 لمجموعة شركات رأس مال مخاطر في نيويورك كانت تجمع شركات خدمات تسويقية. بدأت أبحث عن أفكار جديدة في 2007 ولاحظت أن متاجر Walmart تزيد مساحة الحرف في فروعها، وشركات وطنية مثل Hobby Lobby و Michaels تتوسع بسرعة. في المقابل، شركات النشر الورقية في مجال الفنون والحرف كانت تعاني من تراجع التوزيع. نظريتي كانت أن الجمهور انتقل للإنترنت

بدأت أخطط لإنشاء موقع مجاني مميز يركز على الفنون والحرف. ركزنا على 3 أركان أساسية: محتوى قوي، نشرة إيميل لزيادة التفاعل، وجوانب مجتمعية عشان تساعد الناس على طرح أسئلتهم ومشاركة أفكارهم. وهكذا انطلق موقع FaveCrafts.com

مجلة ورقية متخصصة تطلع 4 إلى 6 مرات بالسنة، وتحتوي كل عدد على 20 إلى 30 مشروع أو مقال. يعني المستهلك يحصل على 100 إلى 150 فكرة بالسنة. احنا اطلقنا الموقع بـ 500 فكرة، واليوم عندنا أكثر من 275000 مشروع ووصفة يقدر الناس يستفيدوا منها. نضيف أسبوعياً من 200 إلى 500 مقال جديد. بعد ما نجح نموذج العمل في الموقع الأول، أطلقنا 38 موقع إضافي في مجالات الطبخ والحرف خلال 7 سنوات. كنا مشغولين ونمو سريع

بدأت نبحث عن الكلمات المفتاحية، شو المقالات اللي الناس تشوفها في موقع عن الحرف. بعدين بحثنا عن مبدعين في مجالات مثل الكروشيه والتطريز والخياطة وحرف الكريسماس. بعد ما بدأ المحتوى يجي، نظرنا في نظام إدارة المحتوى CMS

هذي مثال على مقال مبكر لنا، نشر في 2009. وقتها الإنترنت كان بطيء، ما في هواتف ذكية، والصور الكبيرة ما كانت محبذة. وما في فيديوهات طبعا

اللي يشتغل اليوم ممكن ما يشتغل بكرة. لازم تتحرك بسرعة

اللي يشتغل اليوم ممكن ما يشتغل بكرة. لازم تتحرك بسرعة

أنا مؤمن إنك تركز على شغل قليل وتحسن فيه، والباقي تشريه جاهز. قررنا نبني نظام إدارة محتوى خاص بنا عشان نربط كل نقاط البيانات في قاعدة بيانات واحدة ونقدم أفضل تجربة مستخدم. لأن أنظمة CMS وقتها ما تلبي الحد الأدنى من احتياجتنا

مواقعنا المميزة تستخدم الآن نسخة مخصصة من WordPress. نظام ووردبريس تطور كثير وصار عنده خيارات كثيرة. أحياناً أتساءل إذا قرارنا نبني نظامنا الخاص كان الأفضل للمواقع المدعومة بالإعلانات. نحن نناقش هالشي كثير

بعد ما وفرنا المحتوى ونظام الإدارة، بدأنا ننفذ خطة تسويقية كيف نجذب الزوار لموقعنا؟ عرفنا إن تركيزنا سيكون على الزيارات المدفوعة والعضوية

استعنا بشركة تحسين محركات البحث SEO عندها قائمة عملاء قوية، وبعدين فصلناهم بعد أسابيع. لأنهم اقترحوا طرق ما وافقت عليها نفسي. طمأنوني إن الجميع يسوي هالشي. بعد سنين، أعلنت جوجل إن هالأساليب ممنوعة، وحظرتها ومعاقبة المواقع اللي استخدمتها أساليب سوداء. الحمدلله ما اتبعنا هالطريق. بنينا زياراتنا العضوية بالطريقة التقليدية، بمحتوى قوي. فيه مقولة شهيرة محتوى هو الملك، والروابط هي الملكة. جبنا أفضل الناس يكتبوا لنا محتوى قوي، والآخرون ربطوا بموقعنا لأنه عندهم شيء لمحتوانا. الطريق ما سهل وما سريع، بس هو الأفضل لجذب زيارات عضوية

التسويق المدفوع كان تجربة وخطأ كثيرة. لسه كذا اليوم. اللي ينجح سنة ممكن يتوقف. اللي يشتغل اليوم ممكن ما يشتغل بكرة. لازم تتحرك بسرعة. استخدمنا البحث، وسائل التواصل، برامج التسويق بالعمولة، وغيرها من أول سنة. نتعامل مباشرة مع آلاف الشركات والمواقع كل سنة

أردت أن أقدر أشتغل من أي مكان وما أحتاج أجهزة محلية أو ملفات محفوظة على كمبيوتر. فبنينا أنظمة كلها تعتمد على السحابة. هذا شي مألوف اليوم، لكن في 2009 كان نادر

أول خطوة كانت أتواصل مع المبرمج الرئيسي السابق. بعد ما بعت الشركة القديمة، حولوا كل البرمجة للخارج وأغلقوا الفريق التقني في أمريكا. فعرفت ناس كويسين يقدرون يساعدوني أطلق الموقع الجديد. كنا نجتمع كل أسبوع ونخطط للإطلاق التقني. استغرق البناء والإطلاق حوالي 6 شهور

بعد ما صممنا شكل الموقع بشكل أولي، حان وقت إضافة المحتوى. أرسلت إيميل لـ 10 أشخاص بحثت عنهم، أو عرفتهم شخصيًا، أو حتى قابلتهم مرة واحدة. واحد فقط رد. كانت أول موظفة حرة عندي، ومشهورة في مجال الحرف. هي تواصلت مع شركات ومصممين عشان يرسلوا لنا مشاريع حرف يدوية. المحتوى هو الملك

بعد ما بدأ يجي منا مشاريع، وظفت محررة. أول محررة عندي كانت شتغلت معي قبل كذا، لكن رجعت تدرس عشان تأخذ الماجستير من جامعة كبيرة في أوروبا. أرسلت لي إيميل تسأل إذا أقدر أكون مرجع لها لأنها تبحث عن شغل هناك. التوقيت كان مناسب جدًا مع أهداف المحتوى، وأنا عرفت إنها ممتازة ومهاراتها مناسبة. فسألتها إذا تبغى تشغل محررة عن بعد، وقبلت. كنا نتكلم تقريبًا كل يوم الساعة 8 صباحًا، وهي نهاية يومها

بعد ما وصلنا 500 مشروع في المجالات اللي اخترناها كأساس، أطلقنا الموقع. كل مرة نطلق موقع جديد، كنا نشترط 500 مشروع أو وصفة كحد أدنى. اليوم، معظم مواقعنا فيها من 10000 إلى 20000+ مشروع أو وصفة لكل موقع. بشكل إجمالي، أضفنا حوالي 275000 مقال في الطبخ والحرف منذ البداية

الشركة ممولة ذاتيًا مني. رغم إن 2009 كانت فترة الركود الكبير، والاقتصاد والسوق المالي كانوا في أزمة، فما كان وقت مناسب لبدء بزنس. أو ربما كان أفضل وقت! من يدري

التسويق عبر الإيميل

التسويق بالإيميل مصدر رئيسي للزوار. نصف زوار الموقع يجي من المشتركين في الإيميلات، ون不断创新 أفكار جديدة عشان نبقيهم مهتمين

القوالب اللي تعتمد على القوائم ناجحة جدًا في معظم إيميلاتنا. هذا الشكل يشد الانتباه ويدفع الزوار يدخلوا لمواقعنا. الناس يحبون القوائم، مثل أفضل 10، أو أروع 25، وهكذا. نستخدم اختبارات A/B عشان نحسّن ونتطور مع اهتمامات جمهورنا

هدفنا إن الزائر الجديد يدخل الموقع، يستمتع بالمحتوى، ثم يشترك في إيميل واحد. بعد ما يشترك، نرسل له إيميل تأكيد على البريد اللي أعطانا إياه، ونتأكد إن البريد صحيح ويفضل الاشتراك. إذا ضغط على الرابط في الإيميل، يشوف باقي الإيميلات اللي عندنا، أكثر من 60، ويختار منها بضة. إذا ما ضغط، ما نضيفه في قاعدة البيانات

نكتسب مشتركين جدد من جهود تسويقية مختلفة. من ضمنها إعلانات فيسبوك، محركات بحث مثل Google و Microsoft، مبيعات مباشرة لمواقع مشابهة، ورسائل تعاونية

من جهودنا الداخلية، نستخدم إيميلات ترويج متبادل، وميزات اشتراك في مواقعنا. نحدّث ونختبر هذه الميزات باستمرار عشان نرفع نسب التحويل

نرسل حوالي 8 إلى 9 مليون إيميل إخباري كل يوم. هذه الإيميلات ترسل فقط للمشتركين النشطين، اللي فتحوا أو ضغطوا على إيميل خلال الـ 30 أو 60 يوم الماضية

تحسين محركات البحث SEO

نستخدم أيضًا تحسين محركات البحث ووسائل التواصل عشان نجذب زوار

أكبر نجاحاتنا في SEO كانت من خلال إنتاج محتوى قوي يتوافق مع كلمات مفتاحية مهمة. التركيز على مواضيع متخصصة نملك فيها سلطة كبيرة ناجح جدًا. مثلاً، الإجابة على أسئلة مثل ما نوع الغراء المناسب للقماش المطاطي كان فوز كبير في موقع FaveCrafts.com

عشان نكتشف هذه المواضيع المتخصصة، نستخدم أدوات مثل Moz عشان نحدد الكلمات المفتاحية أو مجموعات الكلمات. نستخدم حجم البحث، ونسبة النقر، ودرجة الصعوبة كخطوة أولى نشوف إذا الكلمة المفتاحية تقدر ترسل لنا زوار، وإذا نقدر ننافس في جوجل. نراجع أيضًا صفحة نتائج البحث SERP، من حيث المنافسين وأنواع المحتوى. تقدر تتعلم كثير من خلال بس بحث بسيط في جوجل عن الكلمة اللي تستهدفها

جزء مهم من مراجعة صفحة النتائج هو التأكد من تطابق نية الباحث مع الكلمة المفتاحية والمحتوى اللي نبي ننتجه. مثلاً، قبل بضع سنين، كتبنا مقال في RecipeLion.com عن الطبخ القديم والوصفات القديمة. اخترنا كلمة old fashioned recipes ككلمة مفتاحية

كان لازم نشوف صفحة نتائج البحث قبل ما نكتب المقال. بس بحث في جوجل لكلمة old fashioned recipes يظهر وصفات كوكتيل الويسكي. بسبب عدم تطابق نية الباحث، ما نجح مجموعتنا من الوصفات القديمة في الترتيب لهذه الكلمة. بعدها غيرنا المقال وركزنا على كلمة أخرى

تحديث المحتوى جزء مهم ثاني في استراتيجيتنا في SEO، حتى لو ما في خطأ محدد في SEO نصححه. الجهد المطلوب لتحديث المحتوى غالبًا أقل من إنتاج محتوى جديد. مواقعنا بعضها أكمل أكثر من 10 سنين، ففي فرص كثيرة نجدد ونعيد استخدام الصفحات القديمة عشان نرفع قيمتها في SEO

ممكن نحسّن الصفحة لكلمات مفتاحية إضافية أو مختلفة، نضيف معلومات محدثة، صور جديدة عالية الجودة، ندمج فيديوهات أو إنفوجرافيكس، أو نغير أشياء أخرى عشان نضيف قيمة للقارئ ولفي SEO

بينتريست

نحصل على كثير زوار من بينتريست، ونختبر باستمرار تصاميم بن جديدة على المنصة. نستخدم Canva لمعظم بناتنا، وغالبًا نصمم عدة بنات لمحتوى واحد

بعدها نحلل النتائج ونكرر اللي نجح. بعد ما نكتشف قالب بن ناجح لموقع من مواقعنا، نقدر نكرره على باقي المواقع

أول وحدة أعمال لنا وأكبرها تعتمد بشكل رئيسي على الإعلانات، فالتغيرات في قنوات الزيارات تبقي нас في حالة تأهب. مع تشديد مزودي البريد مثل Gmail و Yahoo و Microsoft على وضع الرسائل في صندوق الوارد، لازم نتأكد أن استراتيجيات الإرسال ذكية والمحتوى ممتاز. المفتاح هو التفاعل

أرسل للمستهلكين اللي يبغونه، واقفل الإرسال إذا توقفوا عن التفاعل. إذا ما فتح عميل نشرتنا عن الحياكة بعد 30 يوم، نوقف الإرسال اليومي له. ما ندري إذا صار ما يحبنا، أو ما يبغى يكروشيه بعد، أو ما عنده وقت. فربما نرسل له أسبوعيًا لبضعة أسابيع، ثم نوقف تمامًا

التغيرات في بحث Google تأثر أيضًا على زيارات موقعنا ونشاطنا التجاري. التحديثات الخوارزمية قد تأثر إيجابًا أو سلبًا، ونديرها من خلال إنتاج أفضل محتوى ممكن لقرائنا. لكن التكرار المتزايد للنتائج اللي تُظهر الجواب مباشرة في Google، أو توجه المستخدمين لمواقع تابعة لـ Google، هذا شيء مقلق

يعني هذا تقليل في الزيارات العضوية للناشرين في عدد متزايد من المجالات. أنت حشفت هذا كثير. مثلًا، تبحث في Google وتحصل على جوابك من الموقع مباشرة، وما تحتاج تزور موقع الناشر الأصلي. فهذا تحد. الناشر يدفع تكلفة إنتاج المحتوى، لكن Google يجمع إيرادات الإعلانات

لهذا السبب، هناك عدد من المراجعات القانونية والتحقيقات لمكافحة الاحتكار جارية للنظر في هذه الممارسات

مع هذه التحديات، نحن نتكيف لنجعل استراتيجيتنا في المحتوى أفضل من أي وقت. نحن نطلق عناوين جديدة للنشرات الإخبارية لإيصال محتوى أفضل وأكثر تخصصًا لقرائنا. وننتج المحتوى بشكل استراتيجي أكثر، ونركز على الحصول على روابط خلفية لتحسين ترتيبنا في Google

قبل ست سنوات، عرفنا أن نموذج الدخل من الإعلانات سيواجه تحديات. فاشترينا شركة مطبوعات متميزة للكتب والمجلات، واطلقنا محتوى رقمي مدفوع عالي الجودة. هذا العام أضفنا We Like Sewing لمجموعة مجلاتنا المميزة، إلى جانب I Like Knitting و I Like Crochet. عندنا أيضًا نشاط في الفعاليات الافتراضية، وننظم باستمرار فصول حرف يدوية مجانية ومدفوعة شهيرة عدة مرات بالسنة. نفكر في فعاليات مباشرة للمستهلكين في معارض الحرف اليدوية لعام 2023

ما في بديل للعمل الجاد. ما في بديل للحكمة

العمل الجاد هو العمل الجاد. كل ما اشتغلت أكثر، كل ما صرت أحظى بحظ أوفر. من وجهة نظري، صعب تنجح بدون عمل شاق وساعات طويلة

الحكمة تأتي من السعي الدائم للتحسين. فيه كتب، ونشرات صناعية، ومعارض تجارية، واستشاريين، وأكثر. نحن نستخدم كلها، لأننا ما نعرف كل شيء. أحرص شخصيًا على التعلم كل يوم، وأتأكد أن كل الموظفين مطالبين بالمشاركة في تدريبات مستمرة

نظام إدارة المحتوى ومنصة الإيميلات مبنية خصيصًا من قبل Cindur شريكنا التقني. نستخدم هالمنتجات بشكل أساسي لإنتاج المحتوى اللي نشاركه مع قرائنا

كما ذكرت قبل، قسم التحرير يستخدم Canva لتصميم الجرافيكس. أما برنامج تحسين محركات البحث الرئيسي فهوا Moz، ونحلل حركة الموقع من خلال Google Analytics و Google Search Console

في كل الشركة نستخدم Microsoft Office 365 و Teams، ونستخدم Zoom للاجتماعات والتعاون مع الزملاء. فريق المبيعات يستخدم Salesforce. قسم المحاسبة يستخدم Quickbooks. و Paylocity هو المسؤول عن الرواتب

أنا Stuart Hochwert وكتابه The 7 Habits of Highly Effective People. أعجبني مفهوم العادات السبع ونموذج الأرباع اللي قدمه. و Dale Carnegie عنده كتاب رائع بعنوان How to Win Friends and Influence People

Covey يركز على أنك تسبق الأحداث وتكون استباقي. تتعلم دايم. تنظر من وجهة نظر الثاني. وفيه الكثير من الأفكار البسيطة المميزة

أعتقد أن كثير من الناس يضيعون وقتهم في إطفاء الحرائق. لو بذلوا جهد إضافي وقضوا ساعة في شيء معين، كان يوفر عليهم 10 ساعات لاحقًا

أعتقد إنها أسهل من أي وقت مضى تبدأ بزنس أونلاين. الحواجز قليلة جدًا. تكلفة البرامج والأجهزة صارت منخفضة جدًا. والشيء لتحسين الإنتاجية أو إيجاد طريقة أفضل مهمة جدًا

بالطبع التكاليف والحواجز ما تنطبق على الجميع. إذا كنت تشتي تبدأ متجر إلكتروني تنافس Amazon، أو موقع تواصل اجتماعي تنافس Facebook، أو محرك بحث تنافس Google، فغالب الحواجز هنا عالية جدًا

لكن الفرصة تبدأ ما كانت أسهل من هالوقت. والفرصة تنمو سريع أيضًا ما كانت أسهل من قبل

كما نحب نتعاون مع مبدعين وكتاب مدونات موهوبين. إذا كنت تكتب عن مواضيع الحرف اليدوية أو عندك مدونة حرف، اعرف كيف تشترك معنا من هنا