كيف ربحت شركتي 8 ملايين ريال سنويًا من صناعة فيديوهات التوضيح

أنا أندري أوينتورو مؤسس Breadnbeyond استوديو رقمي متخصص في إنتاج فيديوهات التوضيح المتحركة. أسست الشركة سنة 2009 وأكملنا أكثر من عشر سنين ونحن نساعد أول عميل لنا على إيصال رسالته بمحتوى متحرك قصير بس واضح، واللي صار يُعرف الآن بفيديو التوضيح

نصنع فيديوهات التوضيح من الصفر، من كتابة الفكرة لحد التحريك. هدفنا نحول قصص عملائنا لواقع، ونخلي بزنسهم يظهر بشكل يميزه عن المنافسين، ويساعدهم يزيدون المبيعات ويوصلون لجمهور أوسع على الإنترنت

من أول يوم ركزت أن أطور البزنس خارج حدود إندونيسيا، وتوسعنا عالميا وبدأنا نخدم عملاء من كل أنحاء العالم. هذا كان شيء مختلف وقت ما بدأت، لأن أغلب عملائنا من أمريكا ونموهم يزيد عن 100% كل سنة، خصوصا في أول سنين

في أول几年 بعد ما بدأت الشركة، كنا نركز فقط على التصاميم الجرافيكية. كنا نسوي لوحات، شعارات، تصاميم هوية، بانرات، بوسترات، وأشياء أخرى عشان نبني هوية للعلامات. في البداية، بدأت أصمم لمشاريع أصدقائي. رجع لعام 2009، ما كانش كثير ممن يعملون فريلانسر أونلاين. كان الوضع مثل الغرب المتوحش تمامًا.

بفضل التوصيات الشفهية والمراجعات الإيجابية من أول عملائنا، قدرنا نطلق المشروع بسرعة. بعد 5 شهور من تأسيس العمل، وظفت أول موظف، ومن بعد بدأت أضيف فريق تدريجيًا.

حوّلنا العمل للتركيز على الأنيميشن من أغسطس، إذا تذكرت صح. كان عندنا عميل من Boulder في ولاية Colorado، عملنا معه عشرات المشاريع الصغيرة. سألنا يومًا إذا نقدر نسوي أنيميشن للتوظيف.

كان أول مشروع لنا في تصميم الطباعة الحركية. ما كانش شي مذهل، صنعناه ببرنامج Adobe Flash (اللي كان موجود وقتها)، والحركة نفسها كانت بدائية. بس استمتعنا بالفرصة عشان نشتغل على تصميم ديناميكي، وبعدين العميل جاب لنا مشاريع أكثر أسبوع بعد أسبوع.

بعد ما جمعنا عدد كافي من المشاريع في ملفنا التعريفي، بدأت أعرض على عملاء آخرين نفس نوع الأنيميشن، وهذي كانت الطريقة اللي نمت فيها الشركة.

مع توسع قدرتنا وزيادة عدد العملاء، حولت Breadnbeyond لشركة متخصصة كاملة في الفيديوهات المتحركة. قررت أركز بشكل كامل على صناعة فيديوهات توضيحية متحركة لشركات من قطاعات مختلفة، وتركت المشاريع الجرافيكية الثانية اللي تأتي لنا. بعدين أسست شركة ثانية اسمها Milkwhale مع شريكي Ebnu، بس هذي قصة ثانيه أعتقد.

قبل ما نبدأ في العمل الإبداعي، نحتاج نجمع الأفكار مع العميل. في هالمرحلة، نرسل للعميل نموذجين من الاستبيانات.

النموذج الأول نستخدمه لكتابة السيناريو، والثاني عشان نفهم أسلوب العميل المفضل. من خلال الاستبيان، يقدر العميل يختار الموسيقى الخلفية وصوت المعلق اللي يبغاه.

نحاول نبقي العملية بسيطة قدر الإمكان. باختصار، عندنا 6 خطوات كالتالي

جمع الأفكار

كتابة السيناريو

النموذج الأولي

رسم القصة

تسجيل الصوت

مرحلة الأنيميشن

نعمل خطوة خطوة، ونعطي العميل ثلاث جولات تعديل على كل مرحلة. ما ننتقلش للخطوة الجاية إلا بعد ما يوافق العميل على اللي نحن فيه.

خلال العملية، نستخدم صفحة Basecamp كأداة لإدارة المشاريع. أسهل نتتبع تقدم كل مشروع، والمسؤول عن الحساب يرسل التحديثات لكل عميل من خلال هالمنصة.

بدأت البزنس كوكالة صغيرة في الإعلام الرقمي. خدماتنا تدور حول كل شيء متعلق بالتصاميم الجرافيك. وقتها كان هدفنا الأساسي هو تنفيذ ماتطلبه منا الشركات سواء كان تصميم ملف تعريفي أو حملات ترويجية أو حتى موقع ويب. ببساطة، شركتنا ما كانت تركّز على شيء معيّن وقتها

بعد ما تطورنا لشركة متخصصة في إنتاج فيديوهات الشرح، قررنا نركز على الهوية الرقمية باستخدام موقعنا كواحدة من استراتيجياتنا الأولى لبناء حضور على الإنترنت

من وقتها أصبح موقعنا الواجهة الأساسية للبزنس. هو مركز جهودنا التسويقية على الإنترنت. وهو المكان اللي نضع فيه أي معلومة عن شركتنا

من ناحية التمويل، كنا مربحين من أول يوم —毕竟 نحن وكالة خدمات. إذا نظرنا للنفقات وقتها، كانت تقتصر على وقتنا الشخصي ورسوم اشتراك البرامج وشراء الأجهزة. يعني طالما في مشروع نشتغل عليه، نقدر نغطي مصاريفنا

أكبر درس تعلمناه من وقت الإطلاق هو أننا نمرّ بعمليات معقدة وكثيرة تستهلك الوقت. نحن ننفّذ كل خطوة في عملية الإنتاج من البداية للنهاية

مع أن الشركة حققت قاعدة عملاء مخلصين وربحت بشكل كبير، إلا أن التوسع السريع والتركيز على النمو شيء صعب

وشيء ثاني واجهناه صعوبة هو أننا كنا مضطرين ننفذ كل طلب من العميل، حتى لو ما وافقنا على الفكرة أو ما كانت تخدم مصلحتنا

نؤمن أن العميل في النهاية هو اللي يستخدم الفيديو ويدفع مقابل الإنتاج

بما أننا نقدم خدمة تصل لعملاء من كل العالم، دايم نركز على بناء حضور قوي ومستقر على الإنترنت. نعتمد على استراتيجيات تسويقية طبيعية تجذب العملاء بأنفسهم مثل إنتاج المحتوى واستراتيجيات السوشيال ميديا وبناء الروابط، وكل الأدوات اللي تساعدنا نجذب عملاء جدد ونثبت وجودنا في السوق على المدى الطويل

من أبرز الاستراتيجيات اللي نطبّقها من أول ما بدأنا هو إنتاج المحتوى. ننتج باستمرار أنواع مختلفة من المحتوى مثل كتب إلكترونية وصفحات متخصصة ومقابلات مع خبراء وانفوجرافيكس ومقالات معمقة، وبطبيعة الحال فيديوهات

وما نكتبه ما يقتصر على فيديوهات الشرح فقط، بل نكتب أيضًا عن التسويق بالفيديو والتسويق الرقمي بوجه عام، عشان نساعد العملاء المحتملين يفهموا المجال ويعرفوا كيف يستفيدون من الفيديوهات اللي ننتجها لهم

هذا المحتوى يساعدنا نحافظ على زيارات موقعنا ونعزز هويتنا الرقمية، ويسهل على العملاء المحتملين يلقونا على الإنترنت. ونحرص دايم أن كل محتوى ننتجه يضيف قيمة للعملاء المستهدفين، عشان يرجعوا لنا

بدون دافع التميز، أداءك يكون بلا شغف

بدون دافع التميز، أداءك يكون بلا شغف

بالنسبة لحفظ العملاء الحاليين، نحاول نتواصل معهم باستمرار عبر حملات البريد الإلكتروني. العروض الخاصة طريقة فعالة جدًا في بناء علاقة قوية مع العملاء، وتساعدهم يتذكرون علامتنا بسهولة

من بعد ما أسست البزنس قبل أكثر من عشر سنين، نفذنا مشاريع كثيرة، والأرقام تزيد كل سنة. نحن نقدر نبقي مربحين لأننا نحافظ على تدفق المشاريع باستمرار. ورغم أني ما أحب أتكلم عن الإيرادات بالضبط، بس نقدر نشوف إن قاعدة العملاء تتوسع بشكل مستمر

مع نمو البزنس، قررت أزيد عدد الموظفين

الآن عدد الموظفين 42، ونحن نخطط حاليًا لبناء مكتب جديد أكبر يساعنا على التوسع، ونزيد عدد الموظفين في نفس الوقت

بعد ما صار البزنس معقد أكثر، صرنا نحتاج نطور استراتيجيات تسويق متقدمة عشان نبقي متقدمين. بجانب التركيز على جودة الفيديوهات اللي ننتجها ونسلمها، نصرف وقت وطاقة وميزانية متزايدة على الاستراتيجيات الرقمية عشان نجذب عملاء جدد ونبقي القمع المبيعات ممتلئ

من اليوم وإلى السنين الجاية، نهدف نطور أداء الموقع وزيادة الزوار باستمرار عشان نبقي متقدمين ونعكس احتياجات عملائنا العالميين

أسست الشركة سنة 2009، وقتها كانت الفيديوهات التوضيحية تبدأ ترتفع وتصبح بارزة في مجال التسويق الرقمي

بدل ما تركّز كثير على أهداف قصيرة المدى، وتجمع الأرباح بسرعة وتحقق نجاح لحظي

لحد اليوم، الفيديوهات التوضيحية ما زالت تزداد شعبية، وده جعلنا من الرواد المعروفين في المجال، مع خبرة ومحفظة أعمال كبيرة. ويساعدنا هذا نكسب ثقة العملاء الجدد بسهولة

ورغم إننا مقرنا في Indonesia، ما عندنا أي مشكلة في التوسع للأسواق العالمية والعمل مع عملاء من كل أنحاء العالم. وبتنوع العملاء من قطاعات مختلفة، عندنا فرصة نبني سمعة أقوى، ونجمع شهادات، ودراسات حالة، وقصص نجاح منهم

عشان نحافظ على موقعنا ونتميز عن المنافسين، نتأكد إن عندنا فنانين محترفين وداخليين في الإنتاج. نستثمر في تدريب احترافي عشان نطور مهارات الفريق ونقدر نخلق تأثير مستمر للعملاء ونقدم لهم قيمة أكبر

لكن بعد أكثر من عشر سنين في المجال، واجهنا تحدّيات كثيرة. من أبرزها التعامل مع الديون المعدومة. وبما إننا نعمل على مستوى عالمي، التقاضي مكلف وصعب التنفيذ. وواجهنا حالات ديون معدومة وشركات ناشئة إفلكت بعد بضعة أشهر من التأسيس

العمل مع الشركات الناشئة الجديدة صعب نسبيًا. نحن نمر بتحديات وصعود ونزول قطاع الشركات الناشئة اللي ينتمي لها عملاؤنا. ممكن نسوي اتفاق مع شركة، تكون قادرة على الدفع أول شهر، وبعد شهرين أو ثلاثة، تنهار فجأة وما عندها فلوس تكمل، وده يقطع الاتفاق والعلاقة

لكن بفضل فريقنا ذي الخبرة، عندنا المعرفة والموارد الداخلية عشان نتغلب على التحديات ونواجه الموقف بشكل احترافي

في النهاية، يساعدنا هذا نحتفظ بالعملاء وننمو بشكل ناضج. وده اللي يميز شركتنا عن غيرها من شركات إنتاج الفيديوهات التوضيحية اللي أحيانًا تعتمد فقط على حرّاس في الإبداع، وما عندها فنانين داخليين قويين

بالنسبة للادوات نعتمد على Basecamp عشان نتواصل مع العميل اللي نشتغل معه. نتواصل عن طريقها عن كل خطوة ونطلب التغذية الراجعة منهم.

كما نستخدم Asana عشان ننظم سير العمل ونضمن التواصل الداخلي وان كل الفريق على اطلاع.

ونستخدم ادوات التسويق الرقمي بشكل كبير. نستخدم Ahrefs عشان نتابع اداء موقعنا ومحتوانا. ونستفيد من مدونتنا اللي صنعناها على WordPress عشان نقدم محتوى قيم للجمهور والعملاء المستهدفين.

واخيرا نستخدم YouTube كمنصة عشان نعرض اعمالنا ونعرف الناس اكثر عن منتجتنا.

اما في الانتاج الابداعي فنستخدم Adobe Creative Suite اللي طالع معيار في المجال من سنين. جربنا ادوات تحريك ثاني مثل Blender بس ما عملنا شي كثير بيها حتى الآن.

من البودكاست اللي استمع له من خمسة او ستة سنين هو Mixergy لـ Andrew Warner. كنت استمع لقصص الشركات الناشئة المحفزة هذي اثناء تواصلي، ساعة على الاقل كل يوم.

كما استمعت لبودكاست Noah Kagan من سنتين او تلاتة. كان شي ممتع ان اكون جزء من مجتمعهم وافهم اكتر عن وجهات نظرهم وقيمهم، واش يساعدون بعض. وخلاني اكسب خبرة رائعة واحصل على تحفيز عشان استمر.

بالنسبة للكتب انا من عشاق قصص رواد الاعمال والشركات الناشئة. كتاب سيرة ستيف جوبز اللي كتبه Walter Isaacson من اهم الكتب اللي قريتها. كان شي مثير اعرف كل هذا عن شخص اثر في كل جوانب حياتنا.

وايضًا تعلمت كثير من كتاب The 4-Hour Workweek لـ Tim Ferris. واستمع لبودكاسته The Tim Ferriss Show بشكل منتظم. وكتب Seth Godin و Tony Robbins حفزوا كثير. وصرت محظوظ اقابل Tony Robbins شخصيًا في حدث له في سنغافورة.

من أهم الأشياء اللي لازم تعرفها قبل ما تبدأ أي بزنس هو إيش يعجبك ويحمسك. من المهم أن تحس بالحماس والدافع في شغلك. بدون دافع التميز، أداءك يفقد الشغف، وشركتك في النهاية تتضرر.

حين تحب اللي تسوي وتحوله لبزنس، يصير أسهل لك تتعلم من محيطك — موظفيك، عملائك، مستشارك، والمنافسين — وما تتوقف ولا تتعب من التعلم. بهذه الطريقة تبني قوة تضمن نجاح بزنسك واستمراريته. الحقيقة، من شبه المستحيل تبقي شركتك في السباق لعقود في بيئة تتغير باستمرار بدون هالقوة.

بدل ما تركّز كثير على أهداف قصيرة المدى، مثل جمع الأرباح بسرعة أو النجاح المؤقت، الأفضل أن تكون رؤيوي. أعتقد أن هالنوع من التفكير هو اللي يساعد البزنس على إعادة تقييم وتصميم خططه باستمرار، ويكون جاهز لأي تغيير في السوق.

في Breadnbeyond نحن دايم نخطط وندرب أن نكبر. هالشي يخلينا نواكب التحديثات، نحافظ على النمو، ونترك إرث طويل الأمد.

ندرب دايم على توظيف أشخاص إضافيين مثل فنانين، رسامين، ومسوّقين رقميين. للمزيد من المعلومات، تقدر تزور صفحة الوظائف في موقعنا.

الحين نحن في مرحلة بناء مكتب جديد، يتسع لأكثر من 3 أضعاف حجم فريقنا الحالي.

الخطة بدأت قبل الجائحة، وكنا نستهدف مضاعفة عدد موظفينا قبل نهاية 2020. لكن كما نعرف، حين بدأت الجائحة في مارس 2020، كثير شركات حول العالم بدأت تحافظ على سيولتها وتنتقل لموقف دفاعي.

نحرص أن نضمن توازن مستدام بين العمل والحياة، عشان نضمن سلامة وصحة فريقنا أثناء العمل من بيوتهم بأمان.

نؤمن أن العمل بدوام كامل يحسن النتائج والتجربة. هذا يعتمد على الثقافة، لكن في مكاننا، نعرف أن الدوام الكامل يخلي الفريق ينتج أكثر من 100%، لأنهم واثقين من استقرار وظائفهم.