كيف حولت شغفي بالحذاء إلى بزنس ناجح

ملاحظة: هذا البزنس ما يشتغلش بعد الآن. بدأ في 2022 وانتهى في 2025. السبب: إغلاقه

أنا مايكي يونغ، مؤسس إستواري؛ منصة ثانوية فريدة يقدر الناس من خلالها يشتروا ويبعوا منتجات بدون رسوم إضافية مزعجة

أنا من أتلانتا بولاية جورجيا، وحاليا طالب في السنة الأخيرة بجامعة جورج تاون، تخصص تمويل وتركيز فرعي في ريادة الأعمال

شيء مهم تعرفه عني، إني أحب الأحذية الرياضية أحب كيف تعزز الإطلالة وتسمح للناس يظهروا إبداعهم الأحذية الرياضية متعددة الاستخدامات وممتعة بس بسبب الألوان والتصاميم اللي تتغير باستمرار بس حبي هذا ما كان دايم

في صيف ما قبل الصف السابع، رحت أنا وأخي المول مع جدتي كنا نتمشى وشافوا حذاء Nike KD 6 وعشقته مباشرة وتمكنت أقنع جدتي تشتريه لأن الحذاء كان على تخفيض أخي عمل نفس الشي وفرحتنا كانت كبيرة بس أمي ما كانت مبسوطة خالص ههه من يومها حبي للاحذية الرياضية نما بشكل كبير، ومعه نمت مخاوفي من طريقة عمل سوق الأحذية الحالي

في فترة الجائحة قررت أبدأ أبيع الأحذية بنفسي كنت قريت كتاب Shoe Dog لـ Phil Knight واستلهمت أحوّل شغفي لمشروع خاص، خصوصًا إني صرت عندي وقت أجرّب أشياء جديدة وأنا بالبيت عشان كذا كنت أشتري من تطبيق SNKRS، وهو تطبيق من Nike بيطرح أحذية نادرة، أرفع الصور على GOAT أو StockX اللي هما أفضل منصات إعادة البيع، وأنتظر حد يشتري

من خبرتي الشخصية، تعلمت بسرعة كم صعب بيع الأحذية الرياضية الحذاء على تطبيق SNKRS ينتهي بسرعة قوية، والربح من GOAT و StockX كان ضعيف جدًا في بعض الأحيان خسرت فلوس أو فاتتني عروض متتالية لأسابيع متعددة من هني حسيت في مشكلة حقيقية بسوق الأحذية، الأحذية صارت صعبة المنال أكثر من اللازم

فكرة Estuary جات تقريبًا من نفس الوقت من السنة الماضية كنت أفكر في طرق أحل مشكلة صعوبة الوصول للاحذية، وطلعت لي فكرة أعمل منصة اشتراكات رقمية للأحذية الرياضية

الاستواري هو المكان اللي تلتقي فيه الأنهار بالبحر وبنقي المياه من الشوائب، وبنفس الطريقة منصتنا تربط المشترين بمنتجات نادرة، وبإزالتي للرسوم المخفية، أصير أقدم المنتجات بأسعار أرخص وأسهل للجميع معنى شعارنا يعكس شغلك، نربط الناس بشغفهم ونزيل العوائق اللي ممكن تواجههم

آلية العمل إن البائعين يشتركون في Estuary عشان يبيعوا أحذيتهم، وبما إن المنصات الثانية تأخذ نسبة كبيرة منهم، نحن ناخذ سعر البيع عند المنافسين، نخفضه لحد 10%، ونرجع نسبة أعلى للبائعين، التخفيضات تجذب المشترين تلقائيًا، ومستقبلاً راح نقدم اشتراكات تعطي خصومات أعمق

بعد ما طلعت الفكرة، صممت استبيان فورًا عشان أشوف إذا المشكلة الي أعيشها أنا يعيشها غيري بعد بعد خمسة أشهر و 100 رد، جاوبتني الإجابات الي كنت أبحث عنها وبدأت أخطط عملت بحث سوقي معمق، سألت حوالي 100 من هواة الأحذية من حارتي، من تدريبي الصيفي، ومن جامعتي قريت دراسات كثيرة عن سوق الأحذية وسجلت في برامج شهادات عشان أطور مهاراتي وأحول الفكرة لواقع

بعدين بدأت أرسم كيف تطلع صفحات التطبيق المختلفة، وصرت أدور مع دفتر أكتب فيه أي فكرة أو ميزة تخطر ببالي عشان أنظم كل شي في مكان واحد

مخططات أولية لمنصة Estuary

في موعد الإطلاق التجريبي في 1 فبراير، كان عندنا أكثر من 750 ألف ريال سعودي كموجودات و 7 بائعين على المنصة

في موعد الإطلاق التجريبي في 1 فبراير، كان عندنا أكثر من 750 ألف ريال سعودي كموجودات و 7 بائعين على المنصة

بالرغم من الخطة المفصلة الي خططتها لإطلاق Estuary، كل شي اتحذف لما التحقت بفصل Launching Entrepreneurial Ventures في خريف ذلك العام من هني تعرفت على أربع من خمسة مؤسسين مشاركين: Chuma Azinge و Alec Livney و Alex Saunders و Sergio Portabanco

من خلال الشراكة معهم وبرنامج الفصل، حصلت على الدفع المطلوب عشان أحول الفكرة لواقع تمكنت أعرض Estuary وعملت مع زملائي على إطلاق حملات إعلانية، إنشاء صفحات على السوشيال ميديا، مواصلة اكتشاف احتياجات العملاء، وبطبيعة الحال، إنشاء أول صفحة إطلاق باستخدام Wix

بما إننا جربنا كثير طرق وعدلنا كثير، ما احتجنا ننفق كثير ماليًا بس على الإعلانات، لأن الجامعة ردهم لنا لحد 750 ريال

ما بدأنا نحول Estuary إلى سوق حقيقي إلا بعد ما انتهى الفصل الدراسي في ديسمبر. قررنا أنا وشركائي نحول صفحة الإطلاق إلى سوق فعلي وبدأنا العمل

قسمنا المبلغ عشان نسجل Estuary ونأخذ الرقم الضريبي EIN. بعد كذا سوينا حساب بنكي للبزنس وبدأنا ننظم عمليات الدفع والإجراءات التشغيلية. وصلنا لـ 11 يناير وما عندنا إلا شخص واحد وافق يبيع معنا يعني عندنا 30 حذاء بس في السوق. فاجتمعنا وشدنا الحيل عشان نكون جاهزين للإطلاق التجريبي في 1 فبراير

المحادثات الأولية مع البائعين قادتنا للتواصل مع رؤساء شركات آخرين وشركاء تحقق وعروض محتملة مع صناع محتوى. سرّعنا التقدم 10 أضعاف خلال 10 أيام بس. وصلنا لموعد الإطلاق التجريبي عندنا أكثر من 750 ألف ريال في المخزون و7 بائعين على المنصة، وانضم لنا الشريك المؤسس الأخير Aniruddh Doki. كثير من هذا يرجع لجهودنا، لكننا بعد خذنا وقت نسأل ونجمع ملاحظات من ناس رفضوا يبيعوا معنا. استخدمنا هذي الملاحظات عشان نحسّن طريقتنا ونتواصل مع جهات تانية

حتى الآن بدأنا نطلق برنامج الإحالة لتحفيز البائعين الحاليين يجلبوا ناس يعرفونهم عشان يربحوا اشتراكهم لمدة سنة كاملة

حاليًا القناة الأهم لنا هي إنستغرام. عندنا أكبر عدد متابعين هناك، وبيانات Wix تبين أن معظم الزوار لموقعنا جايين من إنستغرام. في إنستغرام اعتمدنا عدة أساليب إبداعية عشان نزيد عدد المتابعين

واحدة من هذي الأساليب كانت نستفيد من فروع الجمعيات اللي ننتمي لها ونطلب من الأعضاء يعيدوا نشر منشوراتنا ويعلقوا عليها. فريق التأسيس موزع على مدن أمريكية مختلفة (Atlanta و Charlotte و Chicago و New York و LA) فبالتفاعل مع أصدقائنا وعائلاتنا في هذي المدن زدنا عدد المتابعين بشكل كبير

النهج المهم الثالث هو نطلب من البائعين يعيدوا نشر قصصنا ويدعمونها أمام جمهورهم اللي هو نفس شريحة العملاء اللي نبغى نحتفظ بها. بهذه الطريقة وصلنا لأقصى استفادة من شبكاتنا، وبدنا نتوسع الآن لشبكات جديدة بأساليب حديثة

من بعد ما عملنا على إنستغرام بضعة أشهر، الشيء الوحيد اللي ما نجحش كان المنشورات الخاصة بالأعياد. المنشور اللي سويناه في موسم الأعياد بديسمبر كان الأقل تفاعل على الإطلاق، فحذفناه بسرعة

الحملات الإعلانية ما كانت قوية بعد، لكن مع تطوير استراتيجياتنا وفهم أعمق للعملاء، نتوقع أن إعلانات Meta تصبح أكثر كفاءة. في المستقبل نبغى نكون عندنا حضور قوي على منصات تواصل اجتماعية أخرى عشان نحدد أي منصة تناسب Estuary أكثر

عشان نزيد الزوار الجدد، بدأنا نخطط لحملة إعلامية رقمية عشان ننمو على TikTok و Youtube. قنوات النمو هناك جذابة جدًا، وما نقدر نستغل كامل إمكاناتنا إلا إذا دخلنا فيها. بعد نشتغل على إعادة تفعيل إعلانات Google بعد ما تم إيقافنا مبكرًا في الرحلة

بما أننا جدد في السوق، كثير من استراتيجيات الاحتفاظ ما زالت جديدة. لكن اللي نجح معنا حتى الآن هو نشرات Mailchimp. كل شخص يشتري حذاء من موقعنا يشترك تلقائيًا في النشرة، وبهذي الطريقة نقدر نتواصل معه دايم ونثبت اسم Estuary في ذهنه

حاليًا ما عندنا برامج إحالة للعملاء اللي يشترون. بدل كذا نشتغل على برنامج ولاء يقدر فيه المشتري يجمع خصومات ومكافآت بعد عدد معين من المشتريات معنا

حتى الآن نحن على الطريق لنحقق حوالي 45 ألف ريال كـربحت سنوية. بعد شهر واحد من الإطلاق جينا بـ 7 بائعين مشتركين وبيعنا أكثر من 30 زوج من الأحذية. مع إننا ما استخدمنا إعلانات أو منشورات هذا الشهر واعتمدنا فقط على التوصية الشفهية، نحن متحمسين جدًا لما يحمله لنا الشهور الجاية

الإصرار يربح ربح – الميزة الكبيرة في كونك رائد أعمال إنها تعلمك طول الوقت

الإصرار يربح ربح – الميزة الكبيرة في كونك رائد أعمال إنها تعلمك طول الوقت

بالرغم من أرقام الربح الجيدة في البداية، ما زلنا ما وصلنا للربحية لأننا دفعنا رسوم مقدمة كثيرة في طريقنا للإطلاق التجريبي

حاليًا عندنا 180 مشترك في النشرة الإخبارية و 640 متابع على إنستغرام. هذه الأرقام تبدو جيدة لكن لا يزال عندنا شغل كثير نعمله على منصات التواصل الأخرى مثل تويتر

في المستقبل نخطط لإطلاق تطبيق على iOS عشان نتواصل مع عدد أكبر ونجعل تجربة Estuary تجربة موبايل. نفكر ننقل عملية التحقق داخليًا ونبدأ نضيف ملابس حصرية ومقتنيات وأشياء أخرى لتجربة Estuary

راح نبني حضور قوي في الوسائط الرقمية خلال الشهور الجاية وراح نكون موجودين في عدة فعاليات لمحبي الأحذية في أنحاء البلاد لنشر علامتنا

وآخر شيء، نخطط لإقامة أول يوم مجتمعي لـ Estuary في أواخر أبريل أو أوائل مايو في هذي سي. راح نتواصل مع البائعين المحليين ورواد الأعمال وعشاق الأحذية وغيرهم عشان يحضروا ويستمتعوا بيوم مليان بالثقافة والأحذية وأهم شيء المجتمع

أكبر درس تعلمته هو الصبر. كان عندنا كثير مرات مشاكل في الإعلانات أو في طلب حذاء، ورد الفعل الأول كان نتحرك بسرعة ونرد بسرعة

أنا أتفق إن المهم نتحرك بعجلة، لكن أعتقد إن الأهم هو إنك تأخذ وقتك في الرد على المشاكل، لأن اللي تسويه اليوم يحدد النموذج اللي راح يتبع في المستقبل

درس ثاني تعلمته إن التنظيم هو المفتاح. إنك تلاقي جدول عمل يناسبك شيء أساسي. سواء كان شغلك الشخصي في الصباح والاجتماعات بالعصر أو العكس، التنظيم ضروري لنجاح عمليات شركتك

Wix: خذنا خصم على استخدام Wix وبنينا عليه صفحتنا الحالية وجمعنا التفاعل الأول اللي خلا Estuary تتحول لواقع

Shipstation: هو المزود المسؤول عن التوصيل ويعمل تلقائيًا على إنجاز الطلبات

Stripe: بيتعامل مع المدفوعات ويتيح لنا ندفع لكل بائع بشكل منفصل

Notion: ينظم كل عمليات الشركة بطريقة سهلة وبسيطة

Google Drive: يخزن كل وثائق الشركة في مكان واحد يقدر الفريق يدخل عليه بسهولة

Mailchimp: يقوي استراتيجيتنا في الحفاظ على العملاء ويوصلنا بمشترين وتجار جدد وأطراف أخرى معنية

بودكاست How I Built This مع Guy Raz بودكاست رائع جدًا وأحبه لأنه يقربك من مؤسسي الشركات ويخليهم بشر، سواء كان بريان شيسكي من Airbnb أو إيميلي وايس من Glossier، واستماعي لقصصهم في التغلب على التحديات كان مصدر إلهام كبير

كتاب Never Split the Difference لـ Chris Voss الكتاب يعلم تقنيات تفاوض طورها كريس فوس المفاوض السابق في مكتب التحقيقات الفيدرالي، ومهاراته غير العادية مفيدة جدًا في التعامل مع العملاء وأطراف الأعمال

كتاب Shoe Dog لـ Phil Knight وأنا شغوف بالحذاء الرياضي، قراءة قصة فيل نايت وكيف حوّل Nike لعلامة عالمية كانت دافع قوي لي أكمل في أصعب لحظات بداية مشوار Estuary

كتاب The 10x Rule لـ Grant Cardone كتاب تحفيزي يحمل رسالة واحدة واضحة: احط هدف عالي جدًا، ثم اشتغل عشر مرات أكثر مما تتوقع إنك تحتاج، والنتيجة غالبًا إنك تتخطى توقعاتك وحتى الهدف الأصلي

تعلمت كثير أشياء في رحلتي مع Estuary

تحويل الفكرة اللي بدأتها إلى واقع كان شيء رائع، بس كان صعب جداً. في أيام تحس إن الحماسة ناقصة، وفي أيام تحس إن كل شيء ضدك

عندي ثلاث نصائح أساسيّة لكل رواد الأعمال، بغض النظر عن وش رحلتك وين