ربحنا 862.5 ألف ريال شهريا بمساعدة الشركات على إحياء قوائم بريدها الإلكتروني

كيف بنينا عمل في إدارة قوائم البريد الإلكتروني وتدريب المستقلين على هذه المهارة

Troy Ericson مؤسس Email Paramedic شارك قصته في كيف بدأ برسائل بريد إلكترونية وتطور إلى شركة بتحقق 862.5 ألف ريال شهريا. بدايته كانت محبطة لما فقد حلمه في لعبة البيسبول، لكنه تعلم مهارة التسويق الرقمي وانتقل من إدارة إعلانات فيسبوك إلى تخصص البريد الإلكتروني بعد أن اكتشف أن مشكلة عميله الحقيقية كانت في وصول بريده للسبام

860 ألف ريال/شهرتجارة إلكترونية
الموقع
emailparamedic.com
المؤسس
Troy Ericson

مرحبا، من أنت وأي عمل بدأت؟

أنا Troy Ericson مؤسس Copywriting.org و EmailDeliverability.com وهما الشيئان الأساسيان في عملي مع Email Paramedic. العرض الرئيسي لنا يجمع بين هذين الشيئين ويسمى Email List Management.

تركيزنا على إحياء قوائم البريد الميتة أو الراكدة للعملاء وزيادة نسب الفتح والضغطات والمبيعات. نفعل هذا بكتابة رسائل بريد يومية عالمية الجودة مضمون وصولها إلى صندوق الرسائل الأساسي. نساعد أيضا على إحياء المشتركين الخاملين، ولهذا السبب اسمنا Email Paramedic.

ساعدت مئات الشركات على زيادة إيراداتها الشهرية بخمسة إلى ستة أرقام فقط من قوائم بريدها. بالإضافة إلى تشغيل Email Paramedic أقوم بتدريب المستقلين على تحسين مهاراتهم في التسويق عبر البريد من خلال برنامج Email List Management Certification. بشكل عام نحقق حوالي 862.5 ألف ريال شهريا بين العمل والتدريب.

ما قصتك الشخصية وكيف جاءتك الفكرة؟

كبرت في South Bend في Indiana. كل ما أردته هو أن أكون لاعب بيسبول محترف. التحقت في النهاية بجامعة Cedarville في Ohio بمنحة بيسبول حيث واجهت مضاعفات نفسية ناتجة عن جراحة في المرفق.

طول حياتي كنت أتفوق على منافسيي بالعمل الشاق لكن كبكالوريوس في الكلية لم يكن الأمر يهم. تم استبعادي من الفريق. حلمي تم سلبه مني. لم أؤمن أن لدي أي غرض في حياتي.

هنا اكتشفت شخص اسمه Grant Cooper من Social Vantage. بدأت أتابعه على Snapchat وكان يتحدث طول الوقت عن عدم الحصول على وظيفة عادية وبدلا من ذلك إدارة إعلانات Facebook للعملاء. فاشتريت كورسه وبدأت أفعل نفس الشيء. كنت أربح بضعة آلاف ريال شهريا عندما بدأ والديا يضغطان علي للحصول على وظيفة حقيقية. في نفس الوقت أحد عميليي الاثنين أراد أن يستغني عني.

كن خبيرا في مهارة واحدة فقط ثم ستقودك تلك المهارة إلى عمل مثالي لك

بدلا من قبول الهزيمة رفضت أن أُستغنى عني. طلبت منهم أن يخبروني الحقيقة لماذا يريدون الاستغناء عني. لأنني أقدر ما أستطيع أن أرى لم تكن هناك مشاكل في حملة إعلاناتهم.

اتضح أن رسائل بريدهم كانت تذهب إلى السبام وهذا هو السبب في أنهم لم يستطيعوا تحقيق أرباح من عملائهم المحتملين. فعرضت عليهم أن أجد حلا وأعمل مجانا حتى يتم حل المشكلة. في ذلك الصيف زدت إيراداتهم من البريد من 48.75 ألف ريال شهريا إلى 190.875 ألف ريال شهريا. يقارب أربعة أضعاف.

فتولت إدارة قائمة البريد الخاصة بعميلي الآخر أيضا. ثم قررت أن إدارة قوائم البريد كانت محيط أزرق أكثر بدلا من إدارة إعلانات Facebook. إنها عرض واضح لصاحب عمل يفهم قوة التسويق عبر البريد لكنه لا يملك الوقت أو الخبرة. هذا هو السبب في أن السنوات الأخيرة سارت بشكل جيد.

هنا أيضا تذوقت المال لأول مرة وقررت الانتقال إلى Florida لأعيش مع صديقي Jason و Dave وهما أيضا رائدا أعمال. كان الأمر غريبا بالنسبة لي أنني الآن حر في فعل ما أريد. لم يبدو الأمر حقيقيا. لكن شكرا استخدمت المال لرفع مستوى الأشخاص من حولي.

خذنا في رحلة بناء النسخة الأولى من خدمتك

في عام 2020 وصلت لحدي الأقصى من العملاء فوسعت خدماتي لتشمل الكوتشينج والاستشارات وأيضا مشاريع deliverability لمرة واحدة. ساعدت هذا عملائي على الهروب من مجلد السبام وتبويب Gmail Promo مما أدى في بعض الحالات إلى مضاعفة نسب فتح البريد والمبيعات. أخذت هذه الخدمات وقت أقل مع تحقيق نتائج رائعة لأنها نفس الخدمة بدون كتابة البريد.

في السنة التالية وظفت موظفيي الأوائل وسعت وكالتي لعشرة عملاء في Email List Management ومئات مشاريع الـ deliverability. عملت أيضا مع قادة الصناعة الكبار مثل Traffic & Funnels و The Sales Mentor و V-Shred و Rich Schefren و Josh Snow و Joel Erway و Ezra Firestone و SmartMarketer و Perry Belcher و 10X Advisor Network و David Meltzer و Sam Ovens و Stefan Georgi و Justin Goff و Jason Capital و Ryan Stewman و Joel Marion و Alex Cattoni.

في عام 2022 وسعت وكالتي أكثر لاستيعاب عشرات العملاء الإضافيين وبنيت برنامج Email List Management Certification بينما تحدثت على عدة منصات. فريقنا بالكامل يعيش في Saint Petersburg في Florida حيث بنينا ثقافة رائعة.

كيف حالك اليوم وماذا يبدو المستقبل؟

حوالي نصف مبيعاتنا من B2B والنصف الآخر B2C. الآن هامشنا عادة 25 إلى 40% حسب كيف أستثمر بثقل في النمو في ذلك الشهر المعين. معظم عملائنا يأتون عن طريق الإحالات أو عضويا عن طريق قراءة بريدي أو محتوى وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بي. هذا يعطيني الكثير من المساحة لإعادة الاستثمار. هنا بعض المشاريع الجديدة التي أعمل عليها:

1) على جانب B2B استحوذت مؤخرا على MailGenius وهو أفضل اختبار بريد سبام على الإنترنت. ليس فقط إنها اشتراكات رقمية بل أيضا رائعة لجذب العملاء لشركتي الرئيسية. بالتأكيد تحققها إذا كنت ترسل رسائل تسويقية. قد تساعدك على اكتشاف بضع مشاكل تقتل نسب الفتح والضغطات والمبيعات.

2) على جانب B2C أنشأت Copywriting.org وهي تعطي أي كاتب نسخ الفرصة ليتم مقابلته ونشره على هذا الموقع بدرجة عالية مجانا. إنها فرصة ضخمة للاهتمام. وتبني الكثير من المعاملة بالمثل.

3) سنركض إعلانات تستهدف أصحاب الأعمال الذين بنوا قائمة بريد كبيرة لكن لا يرسلون لها. هؤلاء العملاء الأسهل للحصول على نتائج معهم ويسمحون لنا في الأساس بحرية التصرف الكامل. فلماذا لا نمسك بأسهل الثمار؟ أيضا بعض الناس الذين يرون هذا الإعلان سيكونون مستقلين وهذا سيزيد برنامج التصديق الخاص بنا أيضا.

صف لنا عملية إطلاق العمل

لست متأكدا إن كان لدي حتى إطلاق حقيقي. كنت فقط أعرف أنني يجب أن أربح مالا كافيا لعدم الحصول على وظيفة عادية. السرعة هي الملك في جميع جوانب الحياة. فقط بحثت عن عملاء في Facebook Groups وقدمت منشورات قيمة فعلية والأهم قدمت فيديوهات Loom.

أي وقت كنت أرى عميل محتمل لديه مشكلة في التسويق عبر البريد يمكنني حلها كنت أصنع فيديو Loom مدته دقيقتان لشرح المشكلة وتحديد موعد استدعاء. تعمل بشكل رائع جدا لكن معظم الناس مازالوا لا يستخدمون هذه الاستراتيجية أو لا يفعلونها كافي من المرات.

موقعي الإلكتروني في ذلك الوقت كان صفحة Facebook الخاصة بي وإلى حد ما مازال كذلك. رغم أنني الآن لدي بضعة فوانيل ومواقع مختلفة لكنني دائما أستثمر بأكبر قدر في ماركتي الشخصي لأن الناس يشترون من الناس. كلما بدوت أكثر رسمية كلما قل الناس الذين سيكونون متحمسين لك وما تفعله.

اقفز الآن في برنامجك المفضل وابدأ في بناء شيء멋진

لحسن الحظ تكاليف بدء عملي لم تكن عالية جدا. لكن عندما أطلقت قائمة بريدي فقط حصلت على بطاقة Amex وفتحت حساب ActiveCampaign حيث حصلت على عملاء من ملف Facebook الخاص بي وبعض الفوانيس التي بنيتها من Clickfunnels.

ثم قمت في الأساس بإبقاء المشتركين في الحلقة حول ما يعمل في التسويق عبر البريد. وأيضا سرد قصص مسلية تساعد الناس على التعرف علي. هذه أشياء مازلت أفعلها حتى اليوم في قائمة بريدي و Facebook:

منذ الإطلاق، ما الذي نجح لجذب والاحتفاظ بالعملاء؟

أفضل استراتيجية لجذب والاحتفاظ بالعملاء هي فقط الحصول على نتائج لعملائي. أحصل على الكثير جدا من الإحالات. وأنا مازلت في محيط أزرق لأنه ليس هناك الكثيرين يفعلون ما أفعله. وإن كانوا يفعلونها فماركتي له سمعة أقوى من سمعتهم. عليك حقا أن تفكر في عرضك.

مرة أخرى عرضي بسيط جدا: سأزيد نسب الفتح والمبيعات لديك مضمون أو لا تدفع. لماذا قد يرفض أحد هذا؟ إنه سؤال جيد يجب أن تسأل نفسك قبل أن تقضي الكثير من الوقت والمال والموارد على الترويج لعرضك.

هنا بعض أفضل فيديوهات YouTube الخاصة بي حول العمليات التي استخدمتها للحصول على عملاء عندما بدأت أولا.

الذهاب إلى مناسبات Mastermind والانضمام إلى برامج مدفوعة طريقة رائعة لتسريع هذه العملية لأنك محاط بأشخاص يحتاجون لك. وبسبب أنهم دفعوا ليكونوا في نفس المجموعة معك تعرف أنهم ينفقون مالا على تحسين أعمالهم. لم يكن لدي ROI سلبي من الانضمام إلى مجموعة mastermind.

ركضت أيضا بعض إعلانات Facebook في الماضي تعرض نتائج قبل وبعد مع نسب الفتح والمبيعات لعملائي. يتضح أنك فقط تحتاج إلى إبقاء عرضك بسيط. حتى لو لم تكن إعلاناتك مربحة على الفور الناس مازالوا يرون اسمك ويبقونك في رؤوسهم. معظم المبتدئين لا يفهمون كيف قوي هذا الأمر لأنه يستغرق وقتا لكي يتصل بك الناس عشوائيا لكنهم يفعلون.

مؤخرا أيضا كنت أصنع الكثير من محتوى TikTok و YouTube و Instagram لجذب الناس إلى برنامج Certification الخاص بي. هذا الفيديو حصل مؤخرا على 1.3 مليون مشاهدة:

إنه عرض بسيط لما أفعله وكيف أربح المال. وجدت أن هذا يعمل بشكل أفضل على وسائل التواصل الاجتماعي.

على هذه المنصات أيضا أركز على مشاركة ليس فقط إنجازات عملائي بل أيضا تجاربي الشخصية. بينما يقيد الكثير من الناس وجودهم على وسائل التواصل الاجتماعي على محتوى يتعلق بالعمل فقط أجد أن القصص الشخصية أكثر جذبا بكثير.

الناس يستمتعون بسماع حياة الآخرين لأنهم يشعرون بارتباط أقوى. فكر في أفضل المشاهير أو الموسيقيين أو الرياضيين المفضلين لديك. تعلم حياتهم الشخصية يجعلنا نشعر بقرب منهم. إذا كنت تشعر بتردد في نشر شيء لأنه شخصي جدا فأنت على الأرجح في الطريق الصحيح.

من خلال بدء العمل هل تعلمت أي شيء مفيد أو مفيد بشكل خاص؟

كن خبيرا في مهارة واحدة ثم ستقودك تلك المهارة إلى عمل مثالي لك. على سبيل المثال أصبحت خبيرا حقيقيا في التسويق عبر البريد. إنها مهارة يمكنني بيعها بدون الكثير من المقاومة. وليس لديها تكاليف ثابتة كثيرة عندما تبدأ من الصفر. منذ ذلك الحين طورت هذه المهارة إلى وكالة وبرنامج شهادة كاملة. استخدمت هذه المهارة أيضا لمساعدة الشركات التي استثمرت فيها. واستحوذت أيضا على أصول مثل MailGenius.com و Copywriting.org التي تعتمد بشكل كبير على البريد الإلكتروني.

فقط تعامل مع شيء واحد في كل مرة بأفضل مهاراتك. لا تتشتت. كل رائد أعمال ناجح بدأ بمهارة واحدة وبقي مركزا جدا. ضع نفسك في المجموعات الصحيحة من الناس سواء أكان ذلك على الإنترنت أو وجها لوجه والخطوات القادمة ستصبح واضحة لك. لا تحتاج إلى معرفة جميع الخطوات الآن. تحتاج فقط إلى معرفة القليل في الأمام منك والذي يمكنك أن ترى.

ما المنصات والأدوات التي تستخدمها لعملك؟

أشرت بالفعل إلى هذه الثلاثة لكنني سأفعلها مرة أخرى لكي أستطيع التأكيد على كم ساعدتني في نمو عملي من الصفر:

  • Loom: هذه الأداة كانت مفيدة بشكل لا يصدق في إرسال فيديوهات قصيرة لمشاركة الشاشة إلى العملاء المحتملين لأريهم كيف يمكنني مساعدتهم وتحديد موعد استدعاء.
  • ActiveCampaign: أقدر ما يتعلق الأمر بمزودي خدمات البريد الإلكتروني هذا هو المفضل لدي. لديها أتمتة بريد إلكترونية رائعة وميزات وقابلية تسليم جيدة.
  • مجموعات Mastermind: هناك الكثير من هذه في صناعة التسويق عبر الإنترنت وأنا أنصح بشدة بالانضمام إلى واحدة. لن تقوم فقط أسوي أصدقاء مدى الحياة بل تتصل أيضا مع عملاء رائعين لا يدفعون أنت فقط بشكل جيد بل يمكن أن يساعدوك على النجاح 10 مرات أسرع من الذهاب وحدك في رحلة رياديتك.
  • ما أكثر الكتب والبودكاست والموارد الأخرى تأثيرا؟

    بصراحة أنا لست قارئ كبير. أحب أن أصبح عملي بسرعة. لكن أحب بضعة كتب:

  • $100M Offers بواسطة Alex Hormozi
  • The Perfect Day Formula بواسطة Craig Ballantyne
  • والكتاب المقدس لأنه يعطيك منظور جديد على الحياة وكم نحن محظوظون. تلميح: ليس كل شيء تستهلكه يجب أن يكون عن الأعمال.
  • نصيحتك لرواد الأعمال الآخرين الذين يريدون أن يبدأوا أو يبدأون للتو؟

    ابدأ فورا في فعله. معظم الناس خائفون من كسر الأشياء لذا لم يبدأوا أبدا. لكن إذا كنت جديدا ليس لديك شيء تكسره. اقفز الآن في برنامجك أو أداتك المفضلة وابدأ في بناء شيء رائع.

    إذا ارتكبت خطأ لن يراه أحد. إنه فقط أنت. توقف عن التظاهر بأن العالم يراقب كل خطوة تتخذها. وابدأ في التحرك بسرعة كما لو أن حياتك تعتمد عليها. إذا كان يجب عليك كسب 4 ألف ريال اليوم لإنقاذ حياتك فلن تقرأ كتاب.

    هل تبحث عن توظيف مناصب معينة الآن؟

    نحن نبحث دائما عن Email List Managers. إذا كان لديك خبرة في كتابة النسخ أو التسويق عبر البريد أرسل لي بريد إلى troy@leadparamedic.com ولكن من الأفضل أن تكون مبدعا أو ربما لن أرد. تلميح: استخدم النصائح التي شاركتها في هذا المقال.

    أين يمكننا أن نتعلم المزيد؟

    أفضل مكان هو الانضمام إلى قائمة البريد الخاصة بي. هناك طريقتان للقيام بذلك:

    إذا كنت صاحب عمل تتطلع إلى تحسين لعبة البريد الخاصة بك، اذهب إلى FAQemail حيث أعطيك حق الوصول إلى Google Doc يجيب على جميع الأسئلة الشائعة التي أتلقاها حول التسويق عبر البريد. بالإضافة إلى ذلك ستبدأ بالحصول على رسائل بريد مني. فقط رد على أي بريد إذا كنت تريد الدردشة.

    إذا كنت مستقلا تتطلع إلى تدريب مني فقط اذهب إلى MakeMoneyTypingEmails حيث أشرح بالضبط كيف يمكنك اتباع خطواتي.

    أنا أيضا على جميع منصات وسائل التواصل الاجتماعي تقريبا فقط ابحث عن 'Troy Ericson' حيثما شئت.