ربحت 210 ألف ريال شهريا من خدمة تعليمية تساعد الطلاب اللي عندهم فرط الحركة

أنا Sean G. McCormick ومؤسس شركة متخصصة في تدريب مهارات التنظيم الإداري أونلاين. نقدم خدماتنا أساسا للطلاب في المدارس المتوسطة والثانوية والجامعة في جميع أنحاء البلاد، ومعظم الطلاب اللي نتعامل معهم من ولاية كاليفورنيا اللي سكنت فيها.

عملاؤنا الفعليين هم الآباء والأمهات والتركيز عندنا على النجاح الأكاديمي لأطفالهم. إضافة لكذا، نتعاقد مع مناطق تعليمية في كاليفورنيا وعندنا مجتمع عضويات مدفوع أونلاين للمدربين اللي يبغون يدخلون المجال.

في مارس 2023 كان أفضل شهر عندنا مع دخل يزيد قليل عن 375 ألف ريال.

في آخر 12 شهر، متوسط دخلنا الشهري كان حوالي 210 ألف ريال.

بدأت الشركة سنة 2019 كمشروع فردي وانتقلت لشركة في 2021. في البداية كنت أقدم دروس خصوصية واحد لواحد حضوري، وحاليا أصبحنا شركة كاملة الخدمات أونلاين فيها 16 موظف و125 عميل نشط.

أنا من عائلة رياديين. الجد والجدة عندهم مشروعهم الخاص (مارينا في جزيرة سان خوان)، والوالدين عندهم مشروعهم الخاص (استوديو فن وتصوير تجاري في سان فرانسيسكو) والأخ عندهم مشروع (فن وتصميم في لوس أنجلس ونيويورك).

أول مشروع بشتي كان متجر صغير بعت فيه أشياء عشوائية من باب البيت وأنا عمري 7 سنوات. بعدين جربت مشاريع ما اتحقق منها شي واحد زيها زي شركة قبعات وبيع ألبوم الراب اللي خاصتي وكتابة مقالات لناس وشراء هواتف مستعملة وبيعها.

كل فشل أعطاني معلومات ساعدتني أنجح في هالمشروع، بس أخذت فترة راحة من الريادة في 2016 وصرت معلم في مدرسة حكومية عشان أحصل على دخل ثابت لأول مرة في حياتي.

اطلع نفسك للناس، ما تخاف إنك تبدو غبي، اسمع الآراء، وحاول الموضوع من زوايا مختلفة. الكل ابتدوا وهم ما عارفين شي.

لما ولدت البنت الأولى في مايو 2019، أبغى أحصل على تحكم أكثر في الدخل والوقت، فبدأت أقدم دروس خصوصية بشكل جانبي عشان أشوف هل يقدر يكون طريق نحو أسلوب حياة أكثر مرونة.

مع أول عملائي كنت أفرض 280 ريال للساعة وكنت أروح بيوتهم أو نلتقي في المكتبة. وكلما انتشرت سمعتي بين الأطباء النفسيين والمعالجين عن طريق التواصل المباشر معهم، بدأت أحصل على عدد أكبر من الإحالات وسريع ما رفعت السعر لـ 450 ريال للساعة، بعدين 562، بعدين لـ 750 ريال للساعة، كل هذا في غضون 10 شهور.

في حكمة قالها الجد عند ما بدأ الوالدين مشروعهم سنة 1984 وإنتقلت عندي من جيل لجيل.

السؤال: شنو السعر اللي تفرضه

الجواب: اللي السوق يتحمله.

ما زلت أختبر السوق لأشوف شنو اللي يصير وفي كل مرة الناس يكونون مستعدين يدفعون، غالبا مع شكر حقيقي. لما وصلت لـ 970 ريال للساعة، بديت أدرك إن ما فيه سقف واضح لهالشغل والخطوة الجاية عندي كانت إني أشتغل ناس آخرين عشان يقدموا الخدمة معي.

أول عميل حصلت عليه في يناير 2019 وبحلول ديسمبر 2020 كان عندي 30 عميل. في الوقت اللي قررت أستقيل من التدريس والشتغل في الدروس الخصوصية بدوام كامل.

المشروع نما بسرعة في السنوات الأولى. في السنة الثانية الدخل زاد 300 بالمية وفي السنة الثالثة زاد أكثر 250 بالمية.

نمو الشركة وقيادتها كانت عملية تعلم دايمة. الزبايين والموظفين تجربة متواضعة لأني لازم أركز أكثر على اللي أبغون ويحتاجون وأقل على اللي أنا أعتقد صحيح أو مهم. فهنا أهم 3 نصايح حقي للرياديين الجدد:

النصيحة الأولى: ركز على الجودة. الناس يمدحونك وينمون الشركة للك لو حولتهم إلى معجبين متحمسين. ابدأ بإنك تفهم شنو الأهداف المثالية اللي عندهم باستخدام أسئلة زي، شنو الفرق في حياتك لو اشتغلنا مع بعض لمدة 6 شهور؟ كتاب حلو عن الموضوع اسمه Superfans بـ Pat Flynn.

النصيحة الثانية: ما تكون سريع جدا تتركها. بما إني أبغى أكبر الشركة بسرعة، أحيانا أديت سلطة كبيرة لناس آخرين، أملا إنهم ينموها لي. بس وقتما توجهوا المشروع بجهة مختلفة، اضطريت أرجع السلطة بطريقة كانت محرجة وعذابية. كن استراتيجي وحذر جدا عن إيعطاء السلطة في الشركة حقك. ركز على تدريب الناس كيفية تلعب دور إنت أتقنته وخلي الأفضل يطلع.

النصيحة الثالثة: ركز على الربحية من البداية. كنت متحمس عن الكتاب بـ Profit First والعبارة ادفع لنفسك أولا. اضطريت أتعلم كيفية أتأكد إني أكسب عيش حلو وأفهم كل التفاصيل عن الدخل والمصاريف والربح الإجمالي والربح الصافي والتكاليف كلها من الرواتب والفوائد والضرايب والتوفير وتجهزت للشهور الصعبة.

مدير العمليات حقي، اللي هي أيضا الأم حقي، كانت ضرورية جدا في الاستمرار بتشجيعي إني أراجع الماليات كلها وأعمل قراراتي على الأرقام، مو على الحس بس.

النصيحة الرابعة: تنوع الدخل حقك. قررت أدرب الطلاب، بس أخليهم يتعاملون مع المناطق التعليمية عن طريق ما يسمى وكالة غير حكومية. حاليا عندي دخل من دفعات شخصية ومن المناطق التعليمية، اللي أعطاني حماية أكثر.

بالإضافة، بدأت برنامج عضويات عشان أضيف مصدر دخل آخر. دايما أتفرج لمصادر دخل إضافية في نفس التخصص حقي. في المستقبل أشوف نفسي استشير شركات دروس خصوصية عشان تنمو، أساعد منظمات وجهات غير حكومية تحصل على تمويل لدعم الطلاب اللي عندهم تحديات التنظيم الإداري وأقدم محاضرات عامة أكثر.

المشروع الزيق تمام في نمو، يجلب عملاء أكثر ويصير أكثر أرباح. في أقل من سنوات، توجهت من متعاقدين مستقلين إلى موظفين فيهم فوائد. اللي ركزت عليه كان تحسين أوضاع الشغل عشان الناس تحس إنهم ملتزمين بالشركة وينموها بشكل مستقل. أبغى أخلق شيء مستدام يبقى بعدي.

من جهة إضافية، وضعت كثير من الطاقة في المجتمع الناشئ حقي للمدربين اللي بيبدأون. استخدمت Thinkific وحطيت عضوية متكررة الدفع شهري أو سنوي، فخلقت دخل متوقع بدون ما أزيد الشغل.

حاليا عندي 1400 مشترك إيميل، المتوسط حوالي 100 زيارة في اليوم على الموقع، ومدة الجلسة المتوسطة 8 دقايق و22 ثانية. فرحان أستمر أكبر الأرقام هذي وأقدم نفس جودة الخدمة.

الرؤية حقي في السنوات الخمس الجاية هي إني خلق مراكز إقليمية للخدمة عشان نتعاقد مباشرة مع مناطق تعليمية في ولايات مختلفة. أيضا بختطط أدرب ناس أكثر في الفريق عشان يكونون متحدثين للعلامة حقي لما أزيد الوعي على الصعيد الوطني والعالمي.

الرؤية طويلة المدى حقي هي إني غيّر النقاش في التعليم ليركز أكثر على تطوير مهارات التنظيم الإداري وأقل على التركيز الضيق على مهارات المواضيع، اللي البحث يقول أنها أقل توقع لـ النجاح الطويل الأجل للطالب.

أبغى أشتغل مع مكتب برامج التعليم الخاص عشان أحسن النتايج للشباب اللي عندهم إعاقات اللي يحتاجون توجيه ودعم في التحرك من التعليم الرسمي للشغل والريادة.

في البداية كنت أوصف الخدمة بـ دروس خصوصية. كلما جاني عملاء أكثر بديت أشوف إن الخيط المشترك بينهم أنهم كل واحد محتاج مساعدة في مهارات التنظيم الإداري.

مهارات التنظيم الإداري هي مهارات زيها زي التخطيط والتنظيم وإدارة الوقت والتحكم في السلوك والوعي بالذات، اللي تساعد الإنسان يحقق أهدافه بذكاء. فرط الحركة يسمونه اضطراب التنظيم الإداري، فركزت اهتمامي على مساعدة الطلاب اللي عندهم ADHD يتعلموا كيف يديروا المدرسة.

إذا كنت فضولي إيش الفرق بين تدريب التنظيم الإداري والدروس الخصوصية، فهنا أهم الفروقات:

غيرت اسم الشركة من McCormick Coaching Company لـ Executive Function Specialists وسريع ما أصبحت معروف كشخص مهم في المجتمع التعليمي. فيه عدد قليل جدا من المنافسين في هالسوق التعليمي المتخصص. ركزت أكثر بـ نوع معين من الخدمات وهو التدريب على التنظيم الإداري عند التقاطع مع التعليم الخاص اللي كانت تخصصي في المدرسة الحكومية.

من البداية وإلى الآن، اعتمدت على الخبرة والثقة والدعم من العائلة لـ أنمي المشروع. أول موظف استأجرته كان الأخت بنت العم، طالبة جامعة ساعدتني مع العملاء. الأم اشتغلت الحسابات والفواتير والموارد البشرية، الأب ساعد في تشكيل الشركة، والأخ أعطاني نصايح في الأعمال وساعد في الرسوميات.

وقتما انتشرت السمعة عن طريق الكلام من واحد لواحد وما زلنا نساعد الطلاب يحسنون درجاتهم ويديرون المدرسة، طلبت من الأخت إنها تشتغل مباشرة مع الطلاب عشان أركز على أني أأخذ عملاء أكثر. درّبتها على الطرق اللي أستخدمها والعملية اللي أتابعها مع كل طالب عشان أحافظ على تقدمهم. في خلال أشهر، الأخت صارت عندها طلاب أكثر من اللي تقدر تتعامل معهم، فقالت لي إننا نستأجر رفيقات السكن حقها، واللتين كانتا تبغيان تساعدان.

دخلتا الاثنتين معاي وبعد أشهر صارت عندهم طلاب أكثر من اللي يقدرون يتعاملون معهم. نشرت في فيسبوك باحث عن معلمين ذي الخبرة اللي أبغى يقدمون هالنوع من التدريب. انتشرت الكلمة واستطعت أستأجر عضو فريق من فيسبوك وشخص ثاني باستخدام أدوات التوظيف المجانية في Indeed (أكيد استخدموا اختبارات المهارات عشان تصفي السيرات الذاتية، تساعد جدا)

مع كل شخص استأجره، أخذت الوقت أدربهم وأحل مشاكل اللي تطلع مع الوقت. ركضت أيضا اجتماعات عايلة كنت أسهل فيها حوار حل مشاكل بين الطالب والأهل، اللي ساعد أعضاء الفريق يفهمون إيش احتياجات كل طالب والعائلة حقه، يعني نتايج أحسن.

وقت ما أقدم الشغل حقنا، أتكلم كثير عن تأثير ما يسمونه الفعالية الجماعية للمعلمين. يعني القناعة المشتركة بين مجموعة من الناس إن الطالب يقدر يحقق هدف معين وافقوا عليه.

المعلمتان اللي استأجرتهم بعدين تطلعوا أنهم أبغوا ينمو مع الشركة. واحدة منهم سكنها بولاية مختلفة وأدركت إننا نقدر نكبر أسرع وأكثر استقرار إذا صرنا شركة موزعة تماما. الاثنتين دخلتا بخبرة تدريس كبيرة، فكان أسهل على التدريب السريع وأعطيتهم عملاء جدد.

عشان أسرع خطى النمو حق المشروع، بدأت بودكاست اسمه Earn More Tutoring وبدأت أقابل أصحاب مشاريع دروس خصوصية وتربويين بنوا مشاريعهم. كان عندي أسئلة كثير وبما أني أخليهم الخبراء الرئيسيين في اللقاء، أعطاني كل واحد منهم نصايح خبير ساعدتني أكبر.

زي ما قلت قبل، اختيار تخصص محدد في تدريب التنظيم الإداري بدل أني أسمي نفسي مدرس خصوصي ساعد كثير.

اللي يخليها متخصصة رغم إن فرط الحركة مشكلة منتشرة هو إن فرط الحركة ما زال غير مقبول تماما ومعروف في المجتمع التعليمي كمشكلة تعليمية شرعية.

مثلا فيه 13 فئة إعاقة حسب قانون تعليم الأفراد اللي عندهم إعاقات اللي يسمح للطالب اللي عندهم إعاقة يحصلون على خطة تعليمية شخصية. فرط الحركة ما هو واحد من الـ 13 فئة، لذلك الآباء والمناصرون عادة يصير عندهم إرهاق عشان يثبتون إن الولد عنده إعاقة.

في نفس الوقت، المناطق التعليمية غالبا ما تكون حذرة جدا أنها تعطي العائلات خطة تعليمية شخصية لأنها ما تبغى توسم بـ انها مالت تحدد الإعاقات كثير.

في الماضي وما زال جاري، أطفال سود وإسباني انحددوا إنهم عندهم إعاقات بنسبة أعلى من اللازم وتم عزلهم داخل النظام التعليمي في فصول منفصلة للاحتياجات الخاصة. رد الحكومة الفيدرالية كانت إنها تعلم المناطق اللي فيها أرقام عالية من الطلاب اللي عندهم خطط تعليمية شخصية وخفضت التمويل الفيدرالي لهم لحد ما يعالجون المسألة.

لا شيء تقول المسألة معقدة جدا، لذلك التربويين اللي عندهم مزيج فريد من خبرة الفصول الدراسية ومعرفة حقوق التعليم الخاص والقوانين وعاطفة نحو تقديم تدريب التنظيم الإداري، ندرة شوي. بالإضافة، كثير من المعلمين ما يدركون إنهم يحملون معرفة قيمة وما يوديها للسوق الخاص.

لكن أنا لا.

بدأت أتواصل كثير مع الأطباء النفسيين والمعالجين عشان أنشر اسمي، بعدين أقدم خدمات حلوة، واسمي انتشر زيها زي النار في الهشيم في منطقة الخليج.

عشان أجذب عملاء أكثر على الصعيد الوطني، إنشاء مقالات بلوق وتعلم المزيد عن تحسين محركات البحث ساعد جدا. مشاهدة قناة Brian Dean في اليوتيوب وأخذ دورة Adam Enfroy المجانية في Thinkific كانت مساعدة في هالمجال.

واحد من أكبر العوامل في التوسع كانت دفع فلوس لـ CRM اسمه Tutorbird عشان يدير العملاء. سمح لنا نروح من جداول الحساب والتحويلات إلى نظام حقيقي من تتبع الساعات والنظر لبيانات الفواتير والتواصل مع العملاء.

كل مرة العملاء كانوا عندهم تجربة نجاح مع الشركة، أطلب منهم يكتبون review على Google. بعدين درّبت الفريق على الشيء وقدمت حوافز لـ أخذ reviews، اللي خلقت حماس لجمع reviews إيجابية.

ركز على الجودة. الناس يمدحونك وينمون الشركة للك لو حولتهم إلى معجبين متحمسين. ابدأ بإنك تفهم شنو الأهداف المثالية اللي عندهم.

في نفس الوقت، شوي شوي خرجت من الخدمة المباشرة وبدأت اركز على تقديم عروض عن الشغل في أماكن مختلفة. الحركة هذي جلبت الناس لموقع الويب وأعطى انكشافة أكثر للمشروع، اللي أعطاني سمعة محلية وعلى الصعيد الوطني زي شخص مركز على مساعدة الطلاب يحسنون مهارات التنظيم الإداري.

للخدمات التعليمية، خصوصا إذا كنت مركز على مساعدة الأطفال اللي عندهم احتياجات خاصة، التواصل مع أطباء نفسيين ومشاركة اللي تقول قوي. بما أنهم اللي بيوصيون في التقارير حقهم، ممكن تكون واحد منهم.

الشيء هذا يجلب لك أول 50 إلى 70 عميل. عشان كنت أكبر أكثر، بدأت أحدد قمم أونلاين مختلفة حيث قدرت أتكلم مباشرة مع آباء الطلاب اللي عندهم فرط حركة. بعد كل قمة، أطلب من المنظم لو قدر يربطني مع زملائهم اللي قد يحتاجون متحدث زيي.

مفتاح آخر للنمو كانت إنشاء موارد قيمة ومفيدة. أول أعظم مورد ساهمت به كانت سلسلة من نماذج الاتصالات اللي الطالب يقدر يستخدمها عشان يطلب وقت إضافي على الواجبات، أو يطلب توضيح على التعليمات ويفاوضون خطة مع المعلمين. ما عملت اختبار انقسام عليهم، كنت أعرف إنهم قيمين وكل مرة أسمع من طالب أو أهل شاكر عليهم. بإني أوديهم حق مجاني على الموقع مقابل إيميل الناس اللي محتملين يصيروا عملاء، قدرت أبقى في بالهم.

بعد كورس Adam Enfroy عن تحسين محركات البحث والنمو، بدأت أطلع نشرة بريد كل أسبوع مع مقالة بلوق للجمهور حقي. في البداية المقالات ما كانت عظيمة بس وقتما ما زلت أكتبها أسبوع بعد أسبوع، حسنت. ركزت أيضا على إني أطلب الآراء من الجمهور حقي وأقدم بالضبط اللي أبغون. أدوات زي SurferSEO ساعدتني أحدد كلمات مفتاحية وموضوعات ممكن تجذب عملاء أكثر.

شيء ثانية ساعدت كانت تدريب أعضاء الفريق على مكالمات السؤال عشان يقدرون يبيعون وأنا أركز على إني أتوسع في الرسالة حقنا. أنا مؤمن جدا بفلسفة Mike Michalowicz عن تحديد الدور حقك.

الفلسفة هي كيثير: شنو اللي تقدر تعمله إنت بس ما حد في الفريق يقدر يعمله؟ بالنسبة لي، هو إلهام الناس يتعلمون المزيد عن أهمية مهارات التنظيم الإداري. عندي رغبة قوية إني أشارك المعلومة هذي مع العالم وأدرب مدربين على إيف يساعدون وبما إني مهتم جدا بالموضوع، الناس فضوليين يتعلمون أكثر.

Tutorbird هو الأداة الأساسية للتعامل مع شركات الدروس الخصوصية. بتبعت تنبيهات للطلاب والأهل، بتبعت فواتير تلقايي وفيها إمكانيات كثير.

Basecamp حلوة عشان تخليك الفريق متصل وتدير المشاريع.

Calendly عشان تأخذ مواعيد الاستشارات.

Thinkific عشان تستضيف الكورسات والمجتمع حقك.

BambooHR لإدارة الموظفين والموارد البشرية.

Quickbooks عشان تدير المالية حقك.

PeopleKeep عشان تدير استرجاع الرعاية الصحية.

Guidelines عشان تدير حسابات التقاعد.

كتاب Expert Secrets بـ Russell Brunson فتح عيني على شنو funnel وكيفية يكون قوي للنمو.

Kat Norton فتح عيني على قوة التفكير الإيجابي والإيمان بنفسك وإنشاء محتوى فريد عن الأشياء اللي أنت عاشق لها.

البودكاست The Business by Design ساعد جدا في صياغة عرض أفضل اللي يخليك متحمس جدا للتوقيع.

أعمال Mike Michalowicz كلها كانت تأثير كبير.

كتاب The Four Hour Workweek بـ Tim Ferris أريتني إن أحلام جنونية ممكن تكون حقيقة.

Jesse Roselin من Tutorcorps و Pacific Preparatory كان معلم ممتاز.

نصايح Adam Enfroy على التدوين وإنشاء المحتوى لا تقدر بثمن.

فيه كثير آخرين. أنا مشرب خبرة زي ما الإسفنج يمتص المياه.

اتحرك. تشتغل على أشياء كثير وشوف شنو ينجح. كثير ناس يقولون لي أنا دايما أفكر بس إنت عملت.

كثير ناس عالقين بـ مرحلة التخطيط، يفكرون بـ كل الخيارات بينما يحتاجون ما يحاولون ويشوفون شنو يصير. أنا ما زالت أيام بـ ما حد يشارك في الويبينار حقي بس دايما أتعلم شيء من هالتجارب.

اطرح نفسك للناس، ما تخاف إنك تبدو غبي، اسمع الآراء وحاول الموضوع من جهات مختلفة. الكل بدأ وهو ما عارف شيء.

عندي رؤية لشخص بـ العمليات يساعدني أكبر الشركة. لازم يكون سحاق مع الجداول، محترف جدا مع الماليات والرواتب، ودود وسهل الشغل معه، وقادر على إدارة الناس.

مستقبلا أبغى أستأجر رئيس تنفيذي يقدر يطبق الرؤية حقي ويوجه الشركة نحو الاستقرار والأثر الإيجابي الضخم.

إذا عندك أسئلة أو تعليقات، اكتب تعليق في الأسفل.