موظف سابق في Amazon بنى أداة ربحت 375 ألف ريال سنويا باستخدام الذكاء الاصطناعي لإنشاء قوائم المنتجات

مرحبا، أنا Max، المؤسس المشارك والرئيس التنفيذي لشركة Ecomtent. Ecomtent تمكن بائعي التجارة الإلكترونية من إنشاء قوائم منتجات محسنة بمساعدة الذكاء الاصطناعي.

من خلال Ecomtent، يمكن للبائعين إنشاء صور منتجات حياتية، ورسوميات غنية بالمحتوى للعلامة التجارية، ونصوص محسنة.

بدأنا العمل معا في أكتوبر الماضي، وحققنا إيرادات بعد أسابيع قليلة، وحاليا ننمو بمعدل 25% شهريا مع إيرادات سنوية تبلغ 375 ألف ريال.

إذا كنت تفكر في الأمر، فافعله. لن تندم أبدا على محاولتك والفشل، لكنك ستتساءل دائما ماذا لو لم تحاول.

التقيت بمؤسسي المشارك في برنامج تسريع المؤسسين في تورنتو. بعد حوالي شهر من بدء البرنامج، في أكتوبر الماضي، أطلقت Stable Diffusion نموذجها الأول للجمهور. كان هذا قبل ChatGPT، وكان Midjourney موجودا لفترة قصيرة فقط، ولم يكن أحد، بما فيهم أنا، قد سمع عنه عندما كانت التكنولوجيا حقيقية في بدايتها وتبدو وكأنها سحر.

مؤسسي المشارك، الذي يحمل درجة دكتوراه في الذكاء الاصطناعي، أراني كيف يمكنك كتابة نص توضيحي على Stable Diffusion وإنشاء صورة في ثوان.

بعد قضائي ست سنوات في Amazon، رأيت على الفور كيف ستكون هذه تحويلية للصناعة. سألته إذا كان من الممكن وضع منتج معين في الإنشاء بدلا من إنشاء صور عامة، فبنى نموذجا أوليا سريعا خلال نهاية الأسبوع.

كان هذا النموذج الأولي يحتوي على جميع المشاكل النموذجية للذكاء الاصطناعي التوليدي، التشوهات والهلوسات وما إلى ذلك، لكن الإمكانات كانت موجودة.

من تلك النقطة فصاعدا، كنا ملتزمين تماما برؤيتنا لإحضار هذه التكنولوجيا الجديدة الذكاء الاصطناعي التوليدي إلى صناعة أعرفها جيدا جدا التجارة الإلكترونية.

من خلال فهم مدى كفاءة إنشاء محتوى البيع والشراء باستخدام الذكاء الاصطناعي، وليس فقط الصور بل النصوص والرسوميات الإعلانية أيضا، طورنا فرضية أن أكثر من 90% من المحتوى على الأسواق سيكون من إنشاء الذكاء الاصطناعي خلال السنوات الخمس القادمة، وهو تقدير يبدو متحفظا الآن.

بعدة طرق، كان التوقيت محظوظا جدا، فقد تزامنت النجوم تماما في الوقت الذي كنت فيه أترك العالم الشركاتي لتحقيق طموحي مدى الحياة لبدء عمل، وحدث هذا التحول التكنولوجي الذي يحدث مرة واحدة في جيل. وجدت نفسي في خط البداية للسباق الذي يحدث الآن، وشعرت آنذاك وما زلت أشعر أن التنفيذ الجيد سيفوز.

أكبر نصيحة لي للمؤسسين الآخرين الذين يريدون إطلاق شركة هي اختيار شيء غير جذاب وصعب الحل. العيب الحرج في منتجنا الأولي هو أنه جذاب وبارد جدا، وبالتالي انجذب العديد من رواد الأعمال الآخرين إليه.

التكرار الأول من منتجنا كان يركز فقط على إنشاء صور نمط حياة المنتجات. كنا ندرب نماذج ذكاء اصطناعي مخصصة على كل منتج لتمكين عملاء التجارة الإلكترونية من وضع منتجاتهم في أي سيناريو.

تعلمنا ثلاثة أشياء من الإطلاق السريع.

أخذنا هذه الدروس بعين الاعتبار، وأطلقنا نموذجا أوليا ثانيا في الأسبوع الأخير من أبريل، والذي أصلح هذه المشاكل الثلاث الرئيسية. هذا النموذج الأولي الثاني هو أساس ما لدينا حاليا في السوق.

مؤسسي المشارك وفريقي وأنا عازمون على بناء عمل يحدد الصناعة، وبناء نوع جديد من شركة التمكين التجاري في عصر الذكاء الاصطناعي التوليدي. بينما أكتب هذا، أنا حاليا في سان فرانسيسكو، بعد شهر من برنامج Techstars.

شجعنا البرنامج على حمل مشعل ومكبر عدسة على العمل، يسعى إلى فهم أعمق لعملائنا بطريقة أكثر تنظيما. أدت هذه العملية إلى قرارنا العمل على نموذج أولي جديد وأكثر أتمتة، حيث يمكن للعملاء إنشاء محتوى لآلاف قوائم المنتجات دفعة واحدة. أنا أوصي به بشدة.

نحن حاليا نختبر هذا المنتج الجديد مع عدة عملاء من الشركات الكبرى. بعد انتهاء برنامج Techstars في يناير، سننظر إلى جمع جولة البذور، بعد أن جمعنا حاليا 843 ألف ريال كتمويل ما قبل البذور.

إذا كنت تفكر في الأمر، فافعله. لن تندم أبدا على محاولتك والفشل، لكنك ستتساءل دائما ماذا لو لم تحاول.

مبيعاتنا الأولية جاءت من شبكتي. كمؤسس تجاري، يجب أن يكون لديك خبرة صناعية قوية في المجال الذي تبنيه. أولا حتى تكون قد عانيت من المشاكل التي تحلها بشكل مباشر، وعلى أقل تقدير عدة مرات بشكل غير مباشر. ثانيا حتى تتمكن من فتح دفتر جهات الاتصال الخاص بك وإجراء هذه المبيعات الأولى مع الأشخاص الذين يرغبون في الشراء بناء على الثقة الشخصية المبنية على مدار الوقت. وثالثا حتى تكون لديك إجابة جيدة على سؤال لماذا أنت، وهو السؤال الذي سيطرحه المستثمرون لاحقا بلا محالة.

بعد البيع إلى شبكتي، وسعت الاتصالات. أنشأت قائمة بأفضل 100 عميل محتمل لدينا في Excel، مررت عبر LinkedIn، ولاحظت أي شخص لدي اتصال من الدرجة الأولى أو الثانية في هذه الشركات، واستفدت من زملائي السابقين للحصول على هذه المقدمات.

نمينا من خلال استراتيجية مبيعات المؤسس B2B هذه وأيضا من خلال الكلام الشفهي. هذا قناة نمو رئيسية. Wise تستحوذ على مليون مستخدم جديد في الربع، مع 70% من هذا الاستحواذ مدفوع بالكلام الشفهي. بالنسبة لشركة ناشئة في المراحل الأولى، إنها واحدة من العلامات الحاسمة لتوضيح أنك تقترب من ملاءمة السوق للمنتج.

رافعة النمو النهائية التي ركزت عليها في الأيام الأولى كانت SEO. كان هذا موضوعا جديدا بالنسبة لي، وتعلمت الكثير من بودكاست Google Search off the Record. يساعد على وضع نهج Google لترتيب المحتوى في السياق، والذي بحسب كلماتهم، يفضل محتوى جديد ومفيد وموجه للأشخاص. إذا قدمت هذا، فسيتماشى مع إشارات Google الدقيقة والمتطورة والذكية والمتطورة في خوارزمياتها.

عشت هذا بنفسي، مع أحد المدونات التي كتبتها والتي كانت مفيدة بشكل خاص وفريدة من نوعها أصبحت فيروسية، مما أدى إلى قفزة عدد النقرات على صفحتنا الرئيسية من حوالي 50 يوميا إلى 2700 في الذروة، وتحسن متوسط ترتيب صفحتنا الرئيسية من حوالي 17 إلى 7 على Google.

قد يبدو طفوليا، لكن إحدى قيمنا الأساسية في Ecomtent هي التعلم كل يوم من عملائنا. مبدأ تم غرسه في من أيام Amazon، وأخذناه إلى مستوى آخر كشركة ناشئة مبكرة. إنه شيء نعيشه ونتنفسه. أتحدث إلى عميل في المتوسط كل يوم، وننمي ويطور خارطة طريق المنتج الخاصة بنا بناء على هذه المحادثات.

ما هي الرؤى القوية حقا بالنسبة لي ليس فقط ما يقوله العملاء أنهم يريدونه، على الرغم من أن هذا لا يزال مهما جدا، بل عندما أتمكن من رؤيتهم قد حاولوا اتخاذ إجراء في الماضي لحل مثل هذه المشاكل، بدلا من كونها مجرد شيء لطيف.

على سبيل المثال، رأيت الكثير من عملائنا يستخدمون أداتنا لإنشاء صور نمط الحياة، ويخبرونني أنهم حاولوا استخدام Paint أو Photoshop لتحريرها. ساعدتني محادثات العملاء المتكررة أيضا على فهم الملف الشخصي المحدد للعملاء الذين نشتقهم. عادة ما يكون رئيس التجارة الإلكترونية أو الأسواق أو Amazon في شركة أكبر، أو مؤسس أو مالك عمل في شركة أصغر.

هؤلاء الأشخاص يبحثون عن أدوات لجعل عبء عملهم أكثر كفاءة في إنشاء وتحديث قوائم المنتجات، وليسوا ماهرين في استخدام Photoshop وليس لديهم النطاق الترددي لقضاء ساعات في التحرير.

من خلال تحديد هذه الأنماط والملفات الشخصية للمستخدمين في المحادثات، قررنا أولويات إطلاق ميزة التحرير الخاصة بنا، حيث يمكن للعملاء تمييز منطقة من الصورة المولدة وإعادة توليد العناصر، على سبيل المثال إضافة بقرة في الخلفية في ثانية واحدة. إنها ميزة أبسط وأسرع وأنظف من أقرب منافسينا، وتأتي من قضاء الكثير من الوقت في الاستماع إلى عملائنا وتحليل سلوكهم السابق.

لكن أكبر تأثير على معدل الخسارة لدينا كان ترقية كبيرة في النموذج الأساسي لمنهجيتنا المملوكة لإنشاء جلسات تصوير منتجات بالذكاء الاصطناعي، والتي دخلت حيز التطبيق في أوائل سبتمبر. تأتي هذه الترقية مع تحسن كبير وملحوظ في جودة صور نمط الحياة التي يمكن للعملاء إنشاؤها، على وجه التحديد: أولا وضوح وتفاصيل أكبر، ثانيا وضع منتج أكثر واقعية، وثالثا مشاهد أكثر تعقيدا. لقد قلل معدل الخسارة لدينا بمقدار الثلثين.

أكبر نصيحة لي للمؤسسين الآخرين الذين يريدون إطلاق عمل هي اختيار شيء غير جذاب وصعب الحل. هذا التعلم نأخذه بشكل كامل في منتجنا الأخير. العيب الحرج في منتجنا الأولي هو أنه جذاب وبارد جدا. توليد صور منتجات جميلة على الفور بالذكاء الاصطناعي يجعل عرض منتج براق جدا، وبالتالي انجذب العديد من رواد الأعمال والمدراء التنفيذيين الآخرين إليه. حدثان أضاءا هذا الدرس لي.

أولا، في أحد التطبيقات العديدة الخاصة بنا على معجلات مستقبلية، كاد أحد المستثمرين الرئيسيين أن يضحك علينا عندما قرأ موجزنا الشركاتي المقدم مسبقا، ببساطة لأنه سمعه عدة مرات من قبل. لقد طورنا وحسنا رؤيتنا منذ نموذج طلب التقديم هذا الذي قدمناه قبل بضعة أشهر من الاجتماع، لكن هذا لم يكن مهما.

يمكنك أن ترى أنه كان مسليا من حقيقة أن فريقه اقترح حتى أن يأخذ المكالمة معنا، والضرر كان قد تم بهذا الانطباع الأول.

الحدث الثاني كان ربما أكثر وحشية. كجزء من رحلتي المستمرة للحصول على ملاحظات العملاء، بدأت في تشغيل مجموعة WhatsApp لبائعي Amazon والعملاء. تم إدراج هذه المجموعة كمجموعة لبائعي التجزئة لمشاركة أحدث أدوات الذكاء الاصطناعي، وهذا ما هي عليه، لكنها تخدم أيضا كطريقة مفيدة جدا بالنسبة لي للتحدث مباشرة إلى قاعدة العملاء الخاصة بي والحصول على ملاحظات والحصول على متطوعين لاختبار ميزات المنتج الأخيرة قبل الإطلاق.

أصدقائي الذين هم بائعي Amazon موجودون عليها، وكلما ذهبت إلى حدث ما، أضفت بائعي التجزئة الذين تحدثت إليهم، لأنها تخدم كطريقة سهلة لهم لتذكري وخدمتنا. انضم أحد منافسينا بشكل متسلل إلى هذه المجموعة أعلنت عن الرابط علنا على جميع منشورات المدونة الخاصة بنا، ثم تابع رسالة كل عميل واحد هناك، عارضا توليد صور منتجات ذكاء اصطناعي مجانا.

أتخيل أن هذا المنافس ربما لم يحصل على أي عملاء من مثل هذه الرسالة المزعجة. ومع ذلك، تم كسر وهم التفرد الذي قمت بحرفه مع عملائي، حيث رأوا بشكل مباشر آخرين يقدمون خدمة مماثلة. هذا المنافس توقف عن العمل منذ ذلك الحين، مما يوضح أن مثل هذه التكتيكات ليست مستدامة على المدى الطويل.

نصيحتي ولكن تبقى كما هي، لا تنجرف إلى أحدث اتجاه، حتى لو كنت تعتقد أنه يلعب بشكل مثالي على نقاط قوتك. إنها استراتيجية كسولة. كن أذكى. افعل شيئا غير جذاب ومعقد وممل، واضطرب صناعة تقليدية غير مدعومة بالتكنولوجيا.

موقعنا الإلكتروني مبني على Webflow، نتابع بيانات المستخدم على Mixpanel، نأخذ الدفع من خلال Stripe، ندير المشاريع الداخلية من خلال Asana، والحصول على ملاحظات العملاء في الاستطلاعات من خلال Qualtrics.

كتب

يوتيوب

بودكاستات

ليس حاليا، لكن راقبنا على LinkedIn.

إذا كان لديك أي أسئلة أو تعليقات، اترك تعليقا أدناه.