كيف أدير استشارات تصميم تفاعل بـ 68 ألف ريال شهريًا

كيف أدير استشارات تصميم تفاعل بـ 68 ألف ريال شهريًا

أهلاً! أنا Nick Disabato، لكن الجميع يناديني nickd. أدير Draft، وهي استشارات صغيرة في مجال التصميم التفاعلي. البزنس مبني كإطار مرن لدعم الممارسة العميقة والعمل البطيء والتفكير الأوسع في معنى التصميم بالوقت الحالي

ربما نشتهر في المجال بسبب كتبنا الخالدة والمؤثرة في التصميم والتكنولوجيا، خصوصًا Cadence & Slang و Value-Based Design. لكن عمليًا، هذه الأمور تمولها أعمال عميلية استشارية متقطعة. نعمل فقط مع التنفيذيين لبناء الاستراتيجية معًا وممارسة نوع من التصميم نراه أكثر ارتباطًا باحتياجات أعمالهم الأساسية

حاليًا، نعمل مع متاجر Shopify Plus لدراسة العملاء وتخطيط التحسينات وتصميم وتنفيذ تجارب تحقق أرباح كبيرة. كما نتقاضى مقابل أن نتحدث عن كل ما هو خاطئ في متجرك خلال تسجيل شاشة مدته 20 دقيقة ومكالمة لاحقة. نحن جيدون جدًا في عملنا

بدأت بالعمل في المجال سنة 2006 وواجهت صعوبة في إيجاد وظيفة في تصميم تجربة المستخدم، وهو الشي اللي دايم حاب أشتغل فيه. في 2008 بدأت أكتب مخطط ونشرة عن كتاب يشرح كيف تبدأ في تجربة المستخدم، جمعت فيه كل اللي أعرفه وقتها. وبعدين في أبريل 2009، صديق قديم من محطة الراديو الجامعية أرسل إيميل لكل معارفه يخبرهم عن موقع جديد يخطط يطلقه اسمه Kickstarter. صرنا من أول المشاريع اللي انطلقت عليه، وجمعنا أكثر من 38 ألف ريال بنجاح لطباعة الكتاب، وبعدين جلست أكمل الكتابة والتنسيق والمراجعة.

في هذا الوقت كنت لسه عندي وظيفة رسمية، بس الكتاب نجح ولفت انتباه عدد من المستشارين المستقلين. استخدمت أرباح الكتاب أسدد قروض الدراسة، وحصلت على وظيفة في تجربة المستخدم، ومرت عليّ فرص وظيفية عدة، وانتهى بي المطاف أبدأ مشروعي المستقل تمامًا في يناير 2012.

في 2013 خذت شهر إجازة من العمل مع العملاء عشان أركز في شكل المشروع اللي حاب يصير عليه Draft. النتيجة كانت عرض الاستشارات الأساسي، اللي انتشر بشكل كبير وقت الإطلاق، ونفد من أول مرة، ووفر لي بسرعة مبلغ كافي عشان أشتري بيت في شيكاغو.

بعد ما انتقلت للبيت، حولت إحدى الغرف إلى مركز كامل للطباعة والتوصيل، أطبع فيه نشرات للعمل وللمتعة. عندنا الآن طابعة صناعية مزدوجة الوجه، قاطعة أوراق، عدة أدوات تجميع، وآلة تدوير الزوايا، عشان ننتج نشرات جديدة نجرب فيها أفكار جديدة، وبعدين نكبرها لكتب أكبر نطبعها محليًا مع مصانع قريبة.

كل اللي درجت عليه في موضوع البزنس ممكن يكون غلط. الطريق الوحيد للنجاح هو اللي يناسبك ويشجعك.

كل اللي درجت عليه في موضوع البزنس ممكن يكون غلط. الطريق الوحيد للنجاح هو اللي يناسبك ويشجعك.

حتى اليوم، كل كتاب تشريه من Draft يُجهز ويُشحن من بيتي أنا شخصيًا. المشروع بسيط وحر، ورغم مرور 10 سنين، ما زال يسليني كثير. عندي أفضل وظيفة في العالم، وأشتغل بالطريقة اللي أريدها تمامًا.

ننتج نشرات لأنها طريقة سهلة وسريعة ورخيصة لتجربة أفكار غير مكتملة، ونعمل بشكل علني. وبعد تصير منتجات نهائية مفيدة ومشوقة.

فلما بدأت أجهز الأساس اللي صار عليه Cadence & Slang، طبعت 50 نسخة من نشرة على طابعة ليزر بـ 380 ريال، واشتريت طوابع من البريد وظرائف بالجملة من Office Depot، وبعثتها مجانًا لعدد من الأشخاص اللي أعرفهم على الإنترنت، وطلبت منهم يعطوني ملاحظات صريحة وقاسية.

من خلال الملاحظات، جهزت مخطط الكتاب، وعملت مراجعة لمصادر أخرى ساعدتني في تطوير المحتوى. قضيت أيام كثيرة في مكتبة المدينة، أكتب ملاحظات وأنسخ صفحات.

الكتاب نفسه خضع لتجريب مكثف من حيث حجم الخط، واختيار الخط، وتباعد الأسطر، والهوامش، وقواعد المحاذاة، سواء للطبعة الأولى أو الثانية.

من أول كتاب، استمرينا ننتج نشرات كوسيلة للمتعة، ولعمل أشياء غريبة، ولتجريب أفكار ممكن تصير مفيدة على المدى الطويل.

أول مشروع لنا على Kickstarter كان بالزمن اللي كنت فيه على السوشيال ميديا، وكنت أستخدم تويتر كثير أرد فيه على الملاحظات وأتواصل مباشرة مع الداعمين. وكون Kickstarter كان جديد وقتها، وجدت نفسي أشرح عملية التمويل الجماعي بشكل عام، وأحاول أوضحها وأقلل شعور الناس بالخطر قبل ما يدفعوا فلوسهم. بعد التمويل، استخدمنا التحديثات للداعمين والسوشيال ميديا عشان نخلق تفاعل، وحولنا هذا في النهاية إلى فرص محاضرات مميزة، ساعدتنا نرفع من مكانتنا لدرجة شعرنا معها بالأمان لنبدأ بشكل مستقل

الآن نستخدم قائمة بريدية للتواصل مع الجميع، وندير مجتمعا خاصا صغيرا للناس اللي يبغون يتطوروا في ممارستهم للتصميم

موقعنا ما تغيرش بشكل كبير منذ سنين، لأنني وجدت أن مبادئ الطباعة بقاءت صالحة دايم. المهم هو النص اللي تستخدمه في التواصل مع الناس. لو فتحت موقع Draft سنة 2013 وقارنته بنسخة 2022، ما تشوف فرق كثير. التغييرات كانت في القائمة والتبويب وشوي تعديلات بسيطة على اللوغو فقط

حين قررنا نبدأ بشكل مستقل، سجلت الشركة، وتواصلت مع عدد قليل من العملاء المحتملين، وحصلت على مشاريع تكفيني الصيف. عملنا وقتها مشاريع وحدوية في تجربة المستخدم، نصمم برامج جديدة للشركات الصغيرة وننسق مع مصممين ومبرمجين آخرين عشان ننجز. العملاء الأوائل دعمونا بينما كنا نعيد تطوير Cadence و Slang، ونخطط للفصل التالي من البزنس

ما استخدمنا إعلانات إطلاقا طيلة 10 سنين من العمل. كل شيء يتم بالكلام الشفهي أو من خلال المشاركة مع جمهور الآخرين

ما تحتاجش تكبر وتسوق للأسواق. ما تحتاجش تستخدم أساليب تسويق غريبة تخلي الناس يشعرون بعدم الارتياح. ما تحتاجش تعلن على منصات تضر العالم أو تقبل صفقات تخالف قيمك كإنسان

ما تحتاجش تكبر وتسوق للأسواق. ما تحتاجش تستخدم أساليب تسويق غريبة تخلي الناس يشعرون بعدم الارتياح. ما تحتاجش تعلن على منصات تضر العالم أو تقبل صفقات تخالف قيمك كإنسان

في الواقع، أشتغل لحد ما يكون عندي شيء أشاركه، أو نادراً أكون بشيء أزيد دخلي. بعدين أتواصل مع الناس، أبدأ أنشر شوي، وأعلن عبر قائمتي البريدية. أحيانا أظهر في بودكاست أو أكتب مقال ضيف. هذا كل شيء

الدخل المستقبلي يعتمد على جودة العمل والسمعة اللي بنيناها في المجال. هذا النظام ناجح معنا لأنه يخلينا نصحح مسارنا بسرعة. ما نضيعش فلوس أو وقت أو موارد على منصات ما تضمنش العائد، وهذا يخلي تركيزنا كامل على الشيء الوحيد المهم وهو التخصص العميق في العمل

بشكل عام، المهم تقدم عمل عالي الجودة، وبعد كذا تروج لنفسك بأي طريقة تناسبك. بالنسبة لنا، معظم زوار موقعنا يجيون من خلال ظهورنا في منصات متخصصة تخاطب جمهورنا. نحن نختار نشتغل بطرق بسيطة ومستقلة

دخلنا كان متغير من 2013 لكنه دايمًا يكفي احتياجاتي وأنا وأحتاجات البزنس. نحن نحقق تقريبًا 68 ألف ريال شهريًا في سنة عادية، وينقسم الدخل بنسبة 80/20 تقريبًا بين العمل الاستشاري والعمل التعليمي. هدفنا على المدى الطويل هو زيادة النسبة المخصصة للكتابة

سنة 2020 و 2021 كانت الأفضل لنا في البزنس. مضاعفة الجهد في مجال التجارة الإلكترونية لمدة 5 سنين كانت خطوة صحيحة. استقبلنا عدد من العملاء الجدد، غالبًا من قطاعات الأغذية والأعمال المرتبطة بالقنب، واستمررنا في الترويج لكتابنا الأخير Value-Based Design

سنة 2022 كانت أصعب، مع ضغوط كبيرة على شركات البيع المباشر، وتسريح موظفين، وتباطؤ اقتصادي أوسع. أنا مقتنع تمامًا أن الركود بدأ، بس ما زال في المصب وما انتشر بشكل متساوٍ لحد الآن. يجب أن اعترف أننا ما زلنا مربحين، لكن الأرقام المالية الأساسية ما تبشر بثبات طويل. نحن نعمل بجد لإعادة هيكلة مصادر دخلنا عشان نقلل الاعتماد على العمل الاستشاري في السنين الجاية، ونضمن دخل سلبي يدوم ونقدر نمر بأي تحديات قادمة

أهم شيء أقدر أوصي به كصاحب بزنس هو أن تعرف نفسك بمستوى عميق، على مستوى الطبيعة الأساسية. بعض الناس يبدؤون أشياء جديدة بسهولة لكنهم سيئون في إكمالها. آخرون ممتازون في التعاون لكنهم قادة ضعفاء. كن واضحًا وواعيًا بالنسبة لنمط عملك، والروتين اليومي اللي تتمناه، والناس اللي تحب تحيط نفسك بهم

وكل واحد عنده حدوده. أنا شخصيًا واجهت الإرهاق أكثر من مرة، بما في ذلك مؤخرًا. كل ما تكبر وتعرف عن نفسك أكثر، حتحط براسك على هالحدود، واللي غالبًا ما تكون فوضوية. ادخل علاج نفسي، اهتم بصحتك الذهنية، وحافظ على جسمك مغذي وسليم. دايمًا في مجال للنمو والتحول

استخدم عدد قليل جدًا من الأدوات في بزنس Draft، ولي معظمها صنعتها بنفسي

من ناحية التصميم، أدواتنا بسيطة وواضحة

أفهم إن بعض الناس ما يعرفونش وش المتوفر، وإن البحث عن أدوات مفيدة صعب أحيانًا، بس بصراحة أسئلة الأدوات تضايقني شوي، لأن الأدوات ما تهم، المهم وش تسوي بها، امشي وافعل اللي يناسبك

ما أستمع للبودكاست

كل اللي درجت عليه عن شكل البزنس ممكن يكون غلط. الطريق الوحيد للنجاح هو اللي يناسبك ويشجعك.

ما تحتاج تكبر وتساوي احتلال للأسواق. ما تحتاج تستخدم طرق تسويق محرجة تخلي الناس يشعرون بعدم الارتياح. ما تحتاج تعلن على منصات تضر العالم أو تقبل صفقات تخليك تخون قيمك كإنسان. ما تحتاج مكتب أو حتى عنوان ثابت. ما تحتاج تفعل اللي الكل يطلب منك تفعله. ما تحتاج تكبر إطلاقاً إذا ما رغبت.

الهدف هو تعرف شكل الحياة اللي تبغى تعيشها، وش تقدر تستمر فيه، وش يقدر يخدم غيرك ويساعد العالم، وبعد ذلك تركّز على هالأشياء بشكل مستمر. ما تسمح لأحد يقنعك بغير هالشي.

أضفنا دور واحد بس خلال 10 سنين، وما نحن نوظف الحين.

مع ذلك، نحن دايم نبحث عن شركات صغيرة متخصصة في Shopify نتعاون معهم في مشاريع استشارية. تواصل معنا إذا عندك إمكانية للعمل على عقد تعاون مرن.