كيف افتتحت متجر أطفال ناجح

ملاحظة: البزنس ما يشتغلش بعد الآن. ابتدأ في 2022 وانتهى في 2024. السبب: إغلاق.

اسمي مارلين ريد، وأنا مؤسسة متجر Dolly Thomson Baby Boutique، وجهة شاملة لملابس أطفال بأسعار مناسبة ومريحة وعصرية لكل المناسبات.

منتجتنا موجهة للرضع من الولادة حتى سنتين، ونبيع قطع غير جنسانية بالإضافة إلى منتجات مخصصة للأولاد والبنات. الملابس مصنوعة من قطن عالي الجودة، وتم تصميمها بشكل يميزها عن المنتجات المتوفرة حاليًا في السوق.

من وقت الإطلاق مبتدئ السنة، حققنا نجاح كبير جدًا، ووصلت مبيعاتنا إلى 5 ألف ريال شهريًا.

في الشهور الجاية، نخطط أن نوسع تشكيلتنا لتشمل إكسسوارات مثل رباطات الرأس والأحذية والقبعات. ولدينا خطط مستقبلية نوصّل فيها بالمجتمع المحلي في Nottingham والمناطق المحيطة، وندعم الأمهات الجدد والأمهات الوحيدين عشان ما يشعرواش بالوحدة وهم يبدأون رحلتهم في الأمومة.

جربت أشياء كثيرة في بزنسات سابقة، من ضمنها حضانة، لكن الفكرة اللي وقفت ورائي أسست متجر Dolly Thompson جتني وأنا أشتغل مع الأطفال كممرضة صحة. أنا ممرضة صحة منذ سبع سنين، والوظيفة تعني أنني أزور الأسر في بيوتهم بعد ما يجيهم طفل جديد، وفي كل مرة يسألوني الأمهات أين يقدر يلقوا ملابس أطفال بجودة كويسة وبسعر معقول. من هنا لاحظت فيش محل محلي يقدم ملابس مناسبة للمناسبات، فقررت أسويها بنفسي.

وكأمي لطفلين، كنت أحس بالحيرة نفسها في البحث عن الملابس، وحبيت أسوي متجر يسهل الأمور على الأمهات المشغولات اللي ما يقدرون يقضي وقت طويل يدورون بين المواقع.

اللي يبهرني في كوني رائدة أعمال هو الحرية في تنظيم يومي، وقدرتي أشتغل من البيت من غير ما أستشير أحد في قرارات البزنس. أحب الاستقلالية هذي.

العملية كانت رحلة طويلة شملت بحث في السوق الحالي، و找了 موردين، وفهم شو الجمهور المستهدف يبغى بالضبط.

أنا الآن في UK، وبريكست أثر كثير على الجمارك والرسوم بين المملكة المتحدة والاتحاد الأوروبي. لذلك قررت أركز على موردين من داخل المملكة المتحدة. قضيت وقت طويل أبحث على الإنترنت، أقارن الأسعار وعوامل ثانية مثل مكان تصنيع المنتجات. لما لقيت المورد اللي يناسب رؤيتي، اتفقت معه أطلب عينات. كان في توتر كبير أثناء الانتظار، لكن الحمدلله لما وصلت العينات كانت تقريبًا جاهزة بدون تغييرات تقريبًا.

كانت الأولوية لي بعد أن المواد تكون أخلاقية ومستدامة، فقضيت وقت أبحث عن مواد مريحة تناسب حركة الأطفال، تتحمل الغسيل المتكرر، وتوفر راحة. واستقررت على مورد من Essex في المملكة المتحدة لأنه أفضل خيار.

في مرحلة التخطيط الأولى للمشروع، شاركت في ورشة عمل استمرت ثلاثة أيام بعنوان Starting in Business نظمتها Nottingham Business Ventures (NBV) وركّزت على كيفية كتابة خطة عمل، وإجراء بحث سوقي، وتأمين التمويل والمنح الحكومية، والتخطيط المالي، والحسابات البنكية للشركات، والضرائب، بالإضافة إلى تسجيل شركة في المملكة المتحدة

كما شاركت في دورة تسويق أخرى استمرت ثلاثة أيام ونظمتها NBV أيضًا، حيث اكتسبت دروسًا مهمة عن كيفية تسويق وترويج البزنس باستخدام وسائل التواصل الاجتماعي، وتعرفت على كيفية استخدام فيسبوك لمعرفة جمهوري المستهدف، وأفضل الأيام وأوقات النشر المؤثرة لمحتواي

في وقت الإطلاق، ما كنتش أدرك قوة وسائل التواصل الاجتماعي، لذلك ركّزت أكثر على الطرق التقليدية مثل الكلمة الشفهية وتوزيع المنشورات

وتعلمت أيضًا كيفية استخدام أدوات مثل Google Keyword Planner و Ubersuggest لاكتشاف الكلمات المفتاحية اللي يبحث عنها الناس، عشان أضيفها لموقعي وأظهر بسهولة أكبر في نتائج البحث على جوجل

ما قدمت لي NBV معرفة قيمة فقط، بل وفرت لي أيضًا مكتب أسير من خلاله البزنس

كان إنشاء الجوانب الرقمية للبزنس تحدٍ كبير، وبما إني ما أجيدينيش في الأمور الرقمية، كان صعب عليّ أبني الموقع على Shopify وأفتح حسابات التواصل الاجتماعي، لكن ابنتي كانت عندها المهارات المطلوبة وساعدتني في بناء الموقع ووصّلته للشكل الحالي، وشرحلي خطوة بخطوة عشان أقدر أدخل تعديلات بسيطة بنفسي

حتى الآن، تمولت البزنس من مدخراتي الشخصية، لكنني حاليًا أبحث عن منحة تساعدني في حملة التسويق

فيما يلي رابط الإطلاق على فيسبوك

embed:instagram

في البداية، ما كنتش أعرف أهمية الظهور على جوجل، لذلك ما كان عنديش حساب Google My Business

لكن خلال إحدى جلسات دورة التسويق، عرفت بأهمية الحساب وتم شرحي خطوة بخطوة في إعداده، ومنذ ذلك الوقت لاحظت زيادة كبيرة في عدد الزوار لموقعي، وفي الحقيقة نحن نظهر الآن في الصفحة الأولى على جوجل عند البحث بعبارة elegant baby clothes the UK، والصفحة الثانية لعبارة affordable baby clothes، والصفحة الثالثة لمنتجنا baby boy shorts set، وده إنجاز لا بأس به لشركة جديدة

حققت هذا النجاح باستخدام المعرفة اللي اكتسبتها من دورة التسويق في NBV، اللي علّمتني كيف أجد الكلمات المفتاحية اللي يبحث عنها الناس، وأضيفها لعنوان المنتج، والعنوان الرئيسي، ووصف المنتج في الموقع

كما كتبت مقالات مدونة عن كيفية تنسيق ملابس الأطفال في الصيف، وكيف يقدر الوالدين الجدد يسترخوا، بالإضافة إلى مقالات عن طرق الوقاية من الاكتئاب ما بعد الولادة أو التعامل معه، وأعتقد إنها مفيدة للآباء اللي يعانون بصمت

دولي تومبسون بدأت بقوة وحققت نتائج تفوق التوقعات رغم أنها جديدة نسبيًا. منصة Shopify كانت أداة رائعة لتلبية كل احتياجات التوزيع، والتسويق الرقمي والإعلان التقليدي جذب عملاء ليس فقط من مناطق إيست ميدلاندز ولكن حتى من الولايات المتحدة

ما فيش تحضير ولا تخطيط يخليك مستعد تمامًا للقفز، وأفضل طريقة تتعلم فيها كيف تدير بزنس هو أنك تبدأ

ما فيش تحضير ولا تخطيط يخليك مستعد تمامًا للقفز، وأفضل طريقة تتعلم فيها كيف تدير بزنس هو أنك تبدأ

من أبرز الدروس اللي ما يفكر فيها كثير هو إن إدارة بزنس مو دائمًا منحنى تصاعدي مستمر. فيه أيام تمشي الأمور بشكل ممتاز، وفيه أيام تظهر مشاكل مفاجئة توقف التقدم وتؤثر على المبيعات

تعلمت أيضًا قوة السوشيال ميديا والتسويق الإلكتروني. كوني شخص ما أجيدها رقميًا، وجدت السوشيال ميديا مخيفة في البداية، وركزت أول شيء على توزيع منشورات ورقية في الصناديق بالحي. حصلت على اهتمام بسيط، لكن لما حوّلت تركيزي للعلاقات العامة الإلكترونية والإعلان والتسويق الرقمي، النتائج تحسنت بشكل كبير وازدادت المبيعات بوضوح. أيضًا الإشارات في محطات الراديو ساعدت كثير في نشر الخبر

الحين نستخدم Shopify كأداة رئيسية في إدارة متجرنا يوميا. المنصة سهلة الاستخدام حتى لو ماكان عندك خلفية تقنية أو خبرة في بناء المواقع مثل حالتي.

بودكاست واحد أعتبره مصدر وحي كبير هو Caught Off Guard. المضيفة Patricia Bright تستضيف مؤسسين وقياديين وتحاورهم بعمق عن رحلتهم، الأخطاء اللي وقعوا فيها، وأهم نصائحهم لمن يبدأ بمشروع تجاري.

بودكاست ثاني مميز هو The Diary of a CEO من Steven Bartlett. حاب أسمع كيف قادة عالميين بيحكوا بصراحة وبطريقة بسيطة عن تجاربهم. بس أتمنى أن أشارك قصة Dolly Thompson في واحد من هالبودكاست يوم ما!

قد تسمعها كثير وتشبه نصيحة تقليدية بس أفضل شيء أقدر أقوله هو ابدأ. مهما خططت ومستعد ما راح تشعر أنك جاهز تمامًا للقفز بس أفضل طريقة تتعلم فيها كيف تدير بزنس هو أنك تبدأ وتفعلها.

شيء ثاني ما كنت أتوقعه هو كم الوقت المطلوب علش تدير جوانب البزنس المختلفة. كوني عندي وظيفة كاملة، يصير متعب أني أنهي دوام التسع لخمسة ثم أرجع أشتغل بعدها مباشرة، بس كل مرة أحصل فيها على طلبية أو أحد يخبرني قد ايش استمتع بطلبيته، يرجع يذكرني ليش اخترت هذا الطريق من الأساس.

حاليًا Dolly Thompson تركّز على النمو أكثر من أي شيء، فرغم ما نكون نشطين بالتوظيف حاليًا بس هذي هدفنا على المدى الطويل.