كيف بدأنا وكالة تسويق إبداعية تربح 574 ألف ريال سنويًا في مومباي [الهند]

رُميت مهندس علوم حاسوب وشامرين عندها خلفية قوية في التصميم الجرافيكي. هالثنائي أسسوا Dad of Ad سنة 2020 وقت ذروة جائحة كورونا

Dad of Ad وكالة تسويق وإعلانات إبداعية مقرها مومباي في ولاية ماهاراشترا. الوكالة تخدم جمهور عالمي وخدمتها الأساسية هي التسويق عبر السوشيال ميديا. الفريق يركز كثير على هالخدمة لكل العملاء. من ضمن خدماتهم الفرعية تحسين محركات البحث SEO والتسويق عبر السوشيال ميديا SMM والتسويق بالأداء

Dad of Ad تستهدف عملاء إما متمكنين بالفعل أو يحاولون يوطدوا وجودهم رقميًا عشان يوصلوا لجمهور أوسع. أنماط استهلاك المحتوى اليوم تتغير بسرعة لأن الجمهور يبغى يشوف محتوى يحس معه بالارتباط. يعني محتوى العلامة التجارية لازم يواكب الترندات الحالية عشان يحس العميل بتجربة أفضل

العلامات التجارية تحتاج تفكير تقدمي عشان تظهر قدام عملائها المحتملين على المنصات الرقمية. الوكالة تقدم حلول حديثة للعلامات عشان تنمو على السوشيال ميديا وتجذب عملاء جدد. الفريق يحرص أن التغيير ما يخلي العلامة تفقد أصالتها وروحها

حاليًا، الوكالة ربحها السنوي المتوسط يعادل 580 ألف ريال. وDad of Ad عندها 12 عميل على عقد شهري، وتشتغل مع علامات أخرى بمشاريع محددة مثل التصميم الجرافيكي والتسويق والإعلانات

الوكالة تتكون من فريق شاب من خلفيات متنوعة. بس الكل عنده نظرة شاملة ويتعامل بإبداع مع متطلبات العميل. هالشعور بالترابط والوضوح يميز Dad of Ad عن غيرها

شامرين ورومت يعرفون بعض من زمان. شامرين عنده خلفية في التصميم وخبرة أربع سنين وعقله مبدع. أما رومت فعنده خلفية هندسية وخبرة أربع سنين في الكتابة التسويقية والتسويق. كلاهما عنده خبرة في العمل مع وكالات وعلامات وعملاء مختلفين. شغفهم بالابداع والأعمال والتسويق خلاهم يمشون في هذا الطريق

الفكرة ورا تأسيس Dad of Ad جاية بطريقة ممتعة. رومت قابل شامرين في حفلة عندهم صديق مشترك. وبما أن الكل من نفس المجال، صار الحديث عن المواضيع المعتادة. النقاش تطور وطلع من وراها فكرة ذكية خلت الاثنين يبدأون المشروع اللي هم عليه اليوم

من ضمن اللي يقدر يفخر بهم أن فكرة مشروع ناجح صارت في جلسة بيرة. كلاهما اتخذ القرار بسرعة، لأنه كما يقال، لما تكون مبسوط وتحس بالحرية، تقدر تقرر بصدق

ما لبث شامرين ورومت حتى بدأوا بالتعاون وشراء اسم نطاق. بعدين درسوا مجال التسويق عبر السوشيال ميديا أكثر. وبما أنهم يعرفون الفجوات فيه، بدأوا يملؤونها وبنوا وكالة فعالة تقدم أفضل الحلول الرقمية

سنة 2020 كانت ذروة جائحة كورونا، والجميع كان يمر بظروف صعبة. قرار شامرين ورومت كان مفاجئ وجريء، قرروا يخاطرون. معظم الشركات حولت بيعها للإنترنت في تلك الفترة، والاثنان استغلو الفرصة ويستهدفون السوق من جهتهم. كانوا يبحثون عن نمو مالي ومهني ويعطون معنى لحياتهم

ما في شك أن ما كان أي منهما خبير، لكنهم أرادوا يثبتوا أن الشباب مثلهم يقدر يبدأ بزنس وينميها بالتخطيط والتنفيذ الصحيح. كل يوم عندهم فرصة يتعلمون منها. ما كان نجاح من أول مرة، لأنهم واجهوا صعوبات في البداية وعملوا أخطاء

في البداية، Dad of Ad ركزت على احتياجات التصميم، بعدين بدأت الوكالة تقدم أفكار لعملاء محتملين فهموا هدفها في تقديم خدمات تسويق عبر السوشيال ميديا. الفريق خلق طلب في السوق، وده أدى لجذب عملاء مهمين

العمل الجماعي مهم وكل عضو في الفريق يقدر يساهم في التخطيط والاستراتيجيات

العمل الجماعي مهم وكل عضو في الفريق يقدر يساهم في التخطيط والاستراتيجيات

الوكالة بدأت بشراء النطاق وبناء موقع، بعدين جذب عملاء بشكل عضوي. شامرين ورومت ما أرادوا يستخدمون التسويق المدفوع، بدل كذا تعاونوا مع شركات محتوى وتسويق يعرفونها، بطريقة التسويق بالعمولة

أحد التحديات الكبيرة اللي واجهها المؤسسان هي إيجاد المرشحين المناسبين والناس اللي عندهم نفس الرؤية وشغف النمو. هم يعتقدون أن الشركة ما تنمو إلا إذا كان عندها الفريق الصحيح. شامرين ورومت ما بحثوا عن أشخاص ذوي خبرة، لأنهم أرادوا يشوفون أي نوع من المعرفة والخبرة الجدد اللي المبتدئين يقدر يضيفونها

مثل ما ذكرنا، بدأ Dad of Ad سنة 2020 وركز في البداية على العملاء اللي يعرفهم المؤسسون شخصيًا، يعني أصدقاء وعائلة. الوكالة كانت تساعدهم في متطلبات التصميم لأن معظمهم عندهم بزنسات صغيرة. استغرق الأمر من الفريق تقريبًا من شهرين إلى ثلاثة أشهر عشان يبدأوا يضمون عملاء بعقد شهري

رُميت وشامرين يتذكرون أنه ما كان في يوم واحد ما عملوا فيه. كلا الاتنين كان عندهم وعي بأهمية العمل على الرقمي بشكل مستمر، وحتى لو ما كان عندهم كثير عملاء، هالوقت ساعدتهم يطوروا أنفسهم، ينتجوا محتوى، ويكون عندهم وجود قوي على كل منصات السوشيال ميديا

المفاجئ في Dad of Ad أن المشروع كان ممول ذاتيًا بالكامل، وما استقبل أي تمويل من مصادر خارجية. عندهم خبرة سابقة في بناء علامة تجارية على الإنترنت. طبعًا من الصعب تبدأ شيء جديد من الصفر، بس المؤسسين كان عندهم روح ما تستسلموش، وهذي النقطة كانت تساعدهم يكملون. مو كل يوم كان يمر بسلاسة، بس الفريق كان يتعلم من كل تجربة، وكل درس كان يدفعهم يتحسنوا ويقتربوا من أهدافهم. حتى أصغر عثرة كانت تفتح عيونهم على نقاط يحتاجون يطورون فيها

أول عميل دائم لـ Dad of Ad كان شريك توظيف في قطاع التقنية، وتعاملوا معه من نوعين B2B وB2C. كان تحدٍ كبير لأنهم كان أول عميل شهري عندهم. المهم أن الشركة كانت نشطة بس ما كان عندها وجود رقمي أصلًا. كانوا يعتمدون على التسويق التقليدي فقط. الوكالة نجحت في بناء حضورهم الرقمي من خلال تسويق فعّال على السوشيال ميديا، وطورت عناصر رقمية مثل تحسين محركات البحث والتسويق الأدائي

العمل مع أول عميل شهري علّم الوكالة كثير، وساعدهم يفهموا سوق B2B بشكل أوسع

بعد شهور، بدأ Dad of Ad يستقبل عملاء B2C من مجالات مختلفة. المميز في الوكالة أنها ما تتعامل مع عملاء متشابهين. العملاء يجيون من قطاعات متنوعة مثل الرياضة، العناية بالبشرة، تصنيع المواد الكيميائية، ومستثمرين مخاطرين. كل الشركات اللي تتعامل معها الوكالة تكون في مراحلها الأولى، وهذي النقطة تعطي الفريق حرية كبيرة في تنفيذ مهام التسويق الرقمي

إذا كنت تسوي تسويق لعلامة معينة، فأنت بتحسب جزء من فريقها. لازم الوكالة والشركة يكونون على نفس الموجة فيما يخص ما يسهم في تطوير البزنس. أي فجوة في التواصل ممكن تسبب أخطاء أو اختلافات. هنا تكمن قوة Dad of Ad، وهي فهم متطلبات العميل وتنفيذها بشكل دقيق

عندهم فريق مبيعات متخصص في فهم احتياجات العميل، ويدرك أهداف العلامة، وعقلية الفريق، وطريقة تفكيرهم. بناءً على هالبيانات، يقدر الفريق يطور خطة واستراتيجية كاملة، ويشغلها على أرض الواقع. من الأمور اللي يميزون فيها أنهم يقدّمون أفكار جديدة باستمرار، بحيث يبتعدوا عن الخطة القديمة ويكسروا الرتابة، ويضيفوا حملات مبتكرة

العملاء يفهمون منتجاتهم، بس ما يقدرون يوصّفونها بطريقة مؤثرة أو يروّجون لها على نطاق واسع. هنا نحن ندخل ونساعدهم يسوّقوا منتجاتهم وخدماتهم على كل المنصات

يستخدمون ما يسمى بـ moment marketing، وهي تقنية انتشارها يزيد بسرعة، وعدد متزايد من العلامات يتجهون لها. العلامات تفضل هالأساليب لأنها تربط منتجاتهم بمواضيع حالية، وتكون أكثر صلة بالجمهور. Dad of Ad من الوكالات اللي نفذت moment marketing بكفاءة

شيء ثاني بدأوه هو الابتعاد عن الأساليب التقليدية. معناه أنهم يضعون أهداف جديدة للعملاء، ويقدّمون لهم تقديرات بعدد الإنجازات المتوقعة خلال الأشهر الجاية. هالإحصائيات تعتمد على الحضور الحالي للعلامة، والتحليل، وأبحاث السوق

الأساليب التقليدية غالبًا ما تتضمن عملاء ما يعيون شو يبغون، وما يكون عندهم أهداف واضحة. العميل يقول شو يبغى، وبعدين الفريق يبدأ العمل. Dad of Ad يختلف عن هالطريقة، لأن الوكالة تضيف أهدافًا سنوية أو ربع سنوية عشان تضمن نتائج فعّالة

هالعملية تجعل الوكالة أكثر موثوقية أمام العميل

الابتعاد عن الرتابة وتحويل العلامة لحديثة هو شو بدأه Dad of Ad من جهتهم. لما تنجح الاستراتيجيات وتقدم الأرقام الصحيحة، تبني ثقة قوية مع العميل

بدأ داد أوف أد كفريق مكوّن من ثلاثة أشخاص هم روميت وشامرين واستراتيجي علامة تجارية كان خريج جديد. كان إدارة الفريق تحد كبير للمؤسسين بما في ذلك جعل الاستراتيجي يفهم المهام وطريقة إنجازها

لكن كل مرة كانت الوكالة ترتقي فيها، واجه الفريق تحديات جديدة وتعلم دروس وتطور أكثر. وبما أن الفريق كان متنوع، تعلموا أن تعاون الفريق مهم وأن كل عضو يملك إضافة في التخطيط والاستراتيجيات

الشيء الثاني اللي تعلموه كان استراتيجيات عرض الأفكار على العميل. في البداية، كان الفريق يجهز عرض تقديمي كامل ومفصل يشمل تمركز العلامة، وأبحاث السوق، والتحليل، والأساليب، والرسائل الأساسية للاستراتيجيات التسويقية، والتنفيذ، والخطة المستقبلية اللي تتوقعها الوكالة للنمو

العرض كان يشمل استراتيجية مدتها 6 شهور يقدموها للعملاء مجانًا وكانت نقطة تميز لهم مقارنة بالوكالات الإبداعية الثانية. لكن لكل شيء إيجابيات وسلبيات

لأن أحد العملاء استخدم بشكل غير أخلاقي الرسائل الاستراتيجية للوكالة ونفّذ الأفكار المسروقة بدون ما يسدد مستحقاتهم. هذا علّم الفريق إنه لا يقدّم شيء بدون توقيع اتفاق مسبق. وفهموا أهمية تأمين العميل أولًا قبل العرض عشان يضمنوا حماية الطرفين. والاستراتيجية هذي ما زالت ناجحة للوكالة حتى اليوم

نستخدم عدة أدوات موثوقة في بزنسنا منها Hootsuite للتخطيط، و Freepik لجمع الصور المناسبة، و Grammarly للتصحيح، و Copyscape لتحليل السرقة الأدبية، و Creator Studio لإدارة وسائل التواصل، و Zoho للتواصل

فريق Dad of Ad كله من أعضاء شباب يعني كلهم دايم يتعلمون. إذا حصل فجوة في الفهم أو أحد ما يملك المعرفة الكافية في موضوع معين، يبكون يبحثون ويدرسون عشان يتعلموا.

أهم مصدر ساعد نمو أعمال الوكالة كان جوجل ويوتيوب.

رُميت ذكر كتاب اسمه How I Braved Anu Aunty and Co-Founded a Million Dollar Company من رائد أعمال معروف اسمه Mr. Varun Agarwal. الكتاب يوضح عقلية ريادة الأعمال عند الهنود وضرورة وجود رؤية والخروج من دائرة الروتين. لازم تعمل اللي تحبه.

لازم نعرف إن ما في فكرة تجارية تُعد تافهة أو صغيرة. كل شيء تحبه وتشتغل عليه بحماس يمكن يتحول لمشروع مربح.

شامرين عاشقة لسلسلة Harry Potter من الصغر وكانت منجذبة للعالم الخيالي. هذا أحد الأسباب اللي خلاها تختار مجال الإبداع، لأن المجال يعتمد على فكرة إن كل شيء في مخيلتك يمكن يصير واقع.

رُميت قال دايم تذكروا إن الاستمرارية هي المفتاح. قد تسمع كلام كلاسيكي لكن تنفيذ الفكرة هو الأهم. أفضل فكرة ما تنفع إذا ما نفذتها. لازم تتعلم من أخطائك. ما تقدر تعرف إذا نجحت أو لا إلا إذا جربت.

كثير يتهربون من العمل الشاق. ما تدور على طرق مختصرة لأن الجهد ضروري في كل خطة وتنفيذ. العمل الذكي والعمل الجاد لازم يمشون مع بعض.

شامرين قالت ما تكمل تتعلم في حياتك. لكن اليوم اللي تحس إنك تعرف كل شيء يبدأ فيه تراجعك، لأنه اليوم اللي تصبح فيه شخص جامد.

إذا عندك أي أسئلة أو تعليقات، اكتبها بالأسفل!