بناء بزنس تطوير برمجيات حقق 1.8 مليون ريال سنويًا باستثمار 2 ألف ريال فقط [Ukraine]

بناء مشروع لتطوير البرمجيات بعوائد 1.875 مليون ريال سنويًا باستثمار 2 ألف ريال فقط [Ukraine]

أنا بوريس مؤسس ورئيس شركة TRIARE للتطوير البرمجي ومقرها Ukraine. نساعد الشركات والمشاريع الناشئة على تحويل أفكارهم إلى حلول رقمية مكتملة

حاليًا نركز بشكل خاص على بناء منتجات لشركات التوصيل والخدمات اللوجستية. لدينا عائد سنوي 1.875 مليون ريال بزيادة 15% عن السنة الماضية وهذا مجرد البداية

أبغى أشارك كيف أن المسؤولية الشخصية والجماعية مع الصبر والاستمرارية يقدر يساعدونك تبني مشروع ربحي ومحترم. ما سهل، لكن ما يلزم يكون مؤلم. هذي قصتي

قبل حوالي 10 سنين، دخلت عالم التقنية بفضل صديق لي. وقتها سجلت لأول مرة على لينكدإن وفيسبوك (كان موقع VK.com هو البديل الشائع في أوروبا الشرقية وقتها). وظيفتي الأساسية كانت إيجاد عملاء للشركة. استمتعت كثير بهذا الدور وعرفت ناس وشركات كثيرة مثيرة للاهتمام.

جربت أشتغل كمدير مشاريع لفترة: كان عندي دور عن بعد في شركة ناشئة ألمانية مع فريق مطورين من آسيا. كان التحدي كبير بسبب الفروقات في التوقيت والثقافة، فاقترحت على المدير التنفيذي نسوي فريق محلي معي في مكتبنا بأوكرانيا. كان قرار جريء لكنه نجح! (نصيحة سريعة مني الشاب: ما تخجلش تسأل أو تطرح افتراضات، هذا طبيعي للمديرين).

عملنا بهذه الطريقة حوالي سنتين. وصل الفريق لخمسة أشخاص فقط. وبعدها استلمت مكالمة من المدير التنفيذي مساء جمعة في نوفمبر يخبرني إن الشركة راح تغلق، ما وصلت للنتائج المالية المطلوبة ويجب إنهاء الفريق يوم الاثنين الجاي.

إذا طلب العميل أي حل، كنا نجاوب نعم نقدر ونبدأ ندور فورًا على المتخصصين اللازمين. كانت طريقة غير فعالة ومجهدة، لكننا تعلمنا كثير خلالها.

كانت نهاية أسبوع صعبة مليانة شك وقلق. كنت واقف على مفترق: إما أترك كل شيء بنيته أو أحاول أكمل بطريقتي مع نفس الفريق. قررت أكمل مع الفريق: ما كان سهل لكننا نجونا. بعد ستة أشهر، دعوت أنطون، وهو شريك حالي في TRIARE، ينضم للفريق كمدير مشاريع. من وقتها بدأت رحلتنا المشتركة. وبعد سبع سنين، نحن نكمل مع بعض، ندعم بعض ونبني فريق من المحترفين في مجال حلول البرمجيات للأعمال.

وضعت 500 دولار من مدخراتي في المكتب، وهو غرفة بسيطة استأجرناها. بدأنا كفريق عنده مهارات وتخصصات مختلفة، ونقدم تطوير برمجيات حسب احتياجات العملاء. كان مثال واضح على الشركات المبكرة: إذا طلب العميل أي حل، كنا نجاوب نعم نقدر ونبدأ ندور فورًا على المتخصصين اللازمين. كانت طريقة غير فعالة ومجهدة، لكننا تعلمنا كثير خلالها.

لكن النمو المستمر والاستدامة يتطلبان تغيير في التفكير. بدأنا ندور على تخصص واضح وتحولنا لفريق يقدم خدمة كاملة من تحليل العمل إلى إطلاق المنتج. ما صار هذا من يوم لليوم. جربنا كثير. مثلًا، طورنا خدمة منفصلة اسمها Discovery، وبدأنا نقدم جلسات استشارية مجانية للشركات الناشئة، وشاركنا حتى في مسابقة EUvsVirus Online Hackathon. المفاجأة إنها وفرت لنا عشرات الجهات المفيدة وحتى عقود أو اثنين.

خلال هذه العملية، نغطي مراحل كثيرة مثل اكتشاف المنتج، وبناء التصاميم، وتحليل الميزات، وتطوير البرمجيات، واختبارها، ثم تسليمها للعميل. عمومًا، يستغرق المشروع من شهرين إلى ستة أشهر حسب الحجم والصعوبة. الأدوات اللي نستخدمها مذكورة في القائمة أدناه.

بما إن هذا البزنس تغير كثير خلال السنين، صار يضغط على الشركات عشان تطور نفسها باستمرار. بدأنا مبادرات مثل التدريب المهني، ودروس إنجليزي، وبرامج تعليمية أخرى للموظفين، وكلها نفذناها بسرعة مع أنشطتنا الأساسية. أقدر أقول إننا شركة تطوير برمجيات وشركة تعليمية لموظفينا في نفس الوقت.

آسف إني ما أساعدك، القارئ، ما عندي وصفة سحرية. بالنسبة لنا، الموضوع نما بشكل طبيعي على مدى عدة سنين من العمل والنمو كفريق. ما كانش إطلاق رسمي، بل انتقال تدريجي، والأحداث المهمة حصلت على مدى شهور: استئجار أول مكتب، وصلنا لعقود جديدة، وبدأنا نوظف فريق إضافي. حتى ما كانش عندنا اسم للشركة، بس استمررنا كمجموعة متحدة في التفكير، تركّز على تقديم عمل بجودة للعملاء.

ليش العملاء فضلوا يشتغلون معنا؟ أتوقع السبب هو مسؤوليتنا، مصداقيتنا، وقيمة العلاقات المستدامة. هذه القيم كانت أساسية، وخلت الفريق متكاتف، وخلت العملاء يرجعون لنا. الثلاث تيوز هذي تحولت لاسم الشركة الحالي: Three R أو TRIARE.

نفس الشيء ينطبق على موقع الشركة: ما كانش مثاليا إطلاقا. نقصد، نحن نبني تطبيقات ويب رهيبة ومنصات فعالة جدا للعملاء، بس استغرقنا سنين قبل ما نقدروا نصمم الصفحات الأنيقة الحالية لموقع TRIARE.net. ولسه المشروع ما اكتمل، وراح نعيد تصميم الموقع للمرة الثالثة. مثل ما قال ريد هوفمان، مؤسس LinkedIn: إذا ما كنت تحسب أول نسخة من منتجك محرجة، يبقى معناها أطلقت متأخرا.

على مدى سنين، المصدر الأساسي لقاعدة عملائنا كان التوصية الشفهية. فعلاً هي الطريقة الأكثر فعالية وموثوقية للحصول على عملاء. وتوفر الوقت، لأنك ما تحتاجش تثبت مصداقيتك، شخص مقرب فضل يوصي بشركتك. بس تنضب مع الوقت، خصوصاً إذا نمت الشركة بسرعة.

عشان نضمن تدفق مستمر للعملاء المحتملين، بدأنا نستخدم أدوات تسويق مختلفة، من حملات الإيميل إلى الإعلانات الممولة على فيسبوك وغوغل، وصولاً إلى المحتوى الأصلي على مدونتنا. نبدأ بالمحتوى، نقدر نفصل بين التسويق بالإيميل والمنشورات اللي تبرز خبرة TRIARE. حققنا نتائج ممتازة في معدلات الفتح والقراءة (وصلت لـ 40%) في الأول. بس بعدين انخفضت تدريجياً لـ 15-20% مع معدل نقر من 1-4%.

ما جايناش بأي عميل محتمل من عشرات الحملات اللي أرسلها مسوقنا. صفر! كنت محبطن بس صبور. استثمرنا بقوة في كتابة المحتوى، ونتج عندها قرابة 50 مقال فريد على موقعنا. حتى هذي ما بداش تعطي نتائج.

بس بعد سنة ونصف، جانا أول عميل محتمل من التسويق بالإيميل! بشكل غريب، هذا الشخص كان يفتح كل رسالة، كل مرة، وبعدين قرر يطلب خدماتنا. أما بالنسبة لمحتوى المدونة، بدأ الناس يزورون الموقع بشكل عضوي. بحلول 2022، حققنا 22000 زائر فريد، وعشرات العملاء المحتملين من أصل 807 عملاء محتملين إجمالا.

جزء مهم من هذا التسويق هو تحسين محركات البحث والتوزيع. إذا مقالاتك صعبة البحث، ففرص ظهورك في أول صفحتين من جوجل تقل. القمع التسويقي يضل ضيق إذا ما شاركت المحتوى على وسائل التواصل (في حالتنا لينكدإن، خصوصاً صفحات الفريق والمجموعات المناسبة) أو ما استخدمت بناء الروابط. لازم يكون عندك قمع واسع عشان تجذب العملاء المحتملين المناسبين.

كل شي يتغير وما يثبت، ما عدا أشياء قليلة في الكون. فبالتالي لازم أتكيف وأحدّث تفكيري باستمرار عشان أحسّن قراراتي ونية أفعالي.

كل شي يتغير وما يثبت، ما عدا أشياء قليلة في الكون. فبالتالي لازم أتكيف وأحدّث تفكيري باستمرار عشان أحسّن قراراتي ونية أفعالي.

طريقة ثانية نقدر نوسع فيها القمع هي إعلانات جوجل وفيسبوك. جربنا إعلانات لينكدإن بعد، وما أنصح فيها، لأننا ما شفنا أي تفاعل إطلاقا. حتى لو الإعلانات تبدو واضحة، واجهنا عدة مشاكل:

ما فيش أداة تسويقية سحرية تحقق النتيجة المثالية، لازم تعتمد على مزيج من الأدوات عشان توصل للنتائج المطلوبة. ونجحنا في جذب العملاء من خلال هذي القنوات. وأخيراً، قناة إضافية تساعد في وعي العلامة التجارية والتعرف عليها: المؤتمرات والبعثات التجارية. حتى لو ما جاوبناش بعدد كبير من العملاء المحتملين من هذي الأنشطة، بس أثبتت فائدتها على المدى الطويل.

مررنا بتجربة ما بسيطة! كانت في أوقات محفزة دفعتنا نوسع الفريق ونتقبل تحديات تقنية أصعب. وكانت في عقبات بعد مثل تقديرات خاطئة كلفتنا أرباحنا وصلت لدرجة خسرنا فلوس مرة، وعملاء توقفوا بسبب عدم اليقين في جائحة كوفيد، وأشخاص غادروا الشركة فاضطررنا نسوي توظيف سريع.

في الماضي، كنا نحاول النمو بشكل فوضوي، ندخل في كل فرصة وكل عميل. من 2021 بدأنا نستخدم نظام OKRs وحددنا أهدافنا مع الفريق كله. الآن كل واحد مشارك في تحقيق النتائج أكثر من أي وقت مضى.

من حيث التخصص، ركزنا على قطاعات النقل والخدمات اللوجستية والتوصيل، والتعليم الرقمي، وقطاع HoReCa (تطبيقات جوال للفنادق والمطاعم والمقاهي). جغرافياً، نستهدف المملكة المتحدة، ألمانيا، النرويج، السويد، هولندا، الولايات المتحدة، وكندا. ونلاحظ أن هذا النموذج ناجح معنا كوننا في أوكرانيا. ما أقدر أجزم بالنسبة لشركات التصميم في هالدول فكر في هامش ربحك وإمكانات خبرتك. أعرف أن كثير شركات غربية تفضل تفويض العمل أو التوظيف الخارجي من أوروبا الشرقية لأنها تقدم أفضل نسبة تكلفة إلى نتيجة.

المستقبل يصير على قد ما تخطط له. ما نعرف وين راح نكون، بس نعرف شنو اللي نبغاه وش نحتاج نشتغل عليه اليوم. وهذي الأمور هي اللي تحدد جدول أعمالنا اليومي.

كل خطوة تقدمنا فيها كانت نتيجة قرار جريء اضطررنا نخذه، وبنلاحق رؤيتنا الكبيرة بدون توقف. كل ما كان الهدف أكبر، كل ما كانت العقبات أقل تأثيراً. إذا قارنت شغلي في البداية، قبل بضع سنين، وحتى السنة الماضية، أقدر أقول إننا صرنا مختلفين تماماً اليوم.

معايير الجودة تحسنت، والأساليب المثالية صارت جزء من نظام موثوق وعمليات مستمرة. وبنفس الوقت أنشأنا أقسام منفصلة للبيع، والتسويق، وتطوير تطبيقات iOS و Android.

كل شي يتغير وما يدوم، ما عدا أشياء قليلة في الكون. لذلك أحتاج أطور طريقة تفكيري باستمرار لأحسن قراراتي ونية أفعالي. وبما أن هذي عملية لا تنتهي، أتمنى لكم جميعاً أن تواجهوا هالتحدي بابتسامة واسعة وقلب مفتوح. راح تمر بفترات ممتازة وفترات صعبة جداً، بس في النهاية كل شي راح يكون تمام.

نستخدم كثير ادوات تسهل علينا سير العمل. نبدأ بالتسويق عشان نلاقي عملاء محتملين نقدر نساعدهم

كل التواصل يتم من خلال حسابات Gmail رسمية. ونستخدم Skype و Zoom و Google Meet للمكالمات المرئية، و Calendly لحجز المواعيد، و Slack للتواصل الداخلي للفريق

في التصميم نستخدم Sketch و Figma و Miro. وفي إدارة المشاريع اخترنا Redmine و Jira و Trello

معلومة ممتعة: ما ينفع شيء من هالكتب إلا إذا طبقته

فيه فرص كثير تصبح ناجح الآن! شركات تجمع ملايين، وستارت ابز تلاقي دعم كبير، ومنتجات كثيرة تُباع. تعرف، وقت ما جا كورونا، حسنا إننا ضايعين، وما ندري وش نتوقع، وعملائنا بعد ما يعرفون. العقود تأجلت أو ألغيت. كان ممكن ينتهي كل شي هناك. بس كل عاصفة تخلق خوف وفرص في نفس الوقت

في مثل صيني يقول: لما تهب رياح التغيير، بعض الناس يبنون جدران، والبعض يبني طواحين هوائية. نحن اخترنا البناء، وخلق فرص وظائف أكثر لموظفينا في مدينتنا، وطمأنة شركائنا (أطلقنا حملة نشرة إلكترونية شاركنا فيها هالتفكير معهم). بالسخرية، بعض الناس شعروا إن استخدام هالمثل مسيء (تذكرون، كورونا جا من الصين؟)

على كل حال، اللي تركّز عليه يكبر. فأتمنى للقراء يفعلون اللي يحبونه ويستمتعون به، ويشمل ذلك مساعدة الآخرين وتلبية احتياجات العملاء أكثر. ولا تدع النجاح يلف رأسك. في ضوضاء كثير لازم تتجاهلها بوعي، ولا تتشتت من تركيزك

نحنا نوظف باستمرار ونضيف أشخاص للفريق. في وظائف متعددة مفتوحة على موقعنا. هالوظائف الحالية: مطور Middle Node.js ومطور Middle/Senior Angular (في المكتب أو عن بعد، دوام كامل)

المتطلبات تشمل