استراتيجية تيك توك اللي خلت متجر إلكتروني يربح 190 ألف ريال شهريًا

مرحباً، نحن جارون وتوم وجو المؤسسين الثلاثة لشركة Bro Glo بدأنا شركة لتصنيع منتجات السوليتان للرجال خلال جائحة كورونا في 2021

بدأنا البزنس بمنتج واحد وهو سوليتان للوجه مخصص للرجال كان عندنا فكرة جريئة وهي تطوير سوليتان للرجال لأن كل المنتجات في السوق موجهة للنساء رغم أن معظم الناس سخروا من الفكرة إلا أن منتجنا نجح بشكل كبير مع الوقت زاد الطلب فوسعنا خط منتجتنا ليشمل سوليتان الجسم وإكسسوارات التسمير

عملائنا الأساسيين هم رجال تتراوح أعمارهم بين 24 و35 سنة مع ذلك نحن شركة صغيرة عمرها سنة ونصف فقط وبدأنا نلاحظ أن عدد النساء اللي يشترون المنتجات لنا أو لزوجاتهم وأزواجهن في ازدياد عملاؤنا عموماً هم رجال يهتمون بمظهرهم وطريقة لباسهم ويريدون أن يكونوا بأفضل شكل ممكن منتجنا يساعدهم يحققون تسمير طبيعي المظهر بدون ما يعرضون أنفسهم لأشعة الشمس

كمؤسسين لفكرة السوليتان للرجال صدمنا من الانتشار السريع اللي حققناه عبر حسابنا في تيك توك من صفر متابعين إلى أقل من 100 ألف متابع حالياً مع فيديوهات فيرايل وصلت مشاهداتها من مليون إلى أكثر من 8 ملايين مشاهدة وحصلنا على 2.1 مليون لايك

حققنا نمواً سريعاً دفع البزنس خلال سنة ونصف فقط إلى تحقيق إيرادات شهرية تقدر ب 50 ألف دولار أي ما يعادل 190 ألف ريال شهرياً ونعتقد أننا ما زلنا في بداية الطريق

@thebroglo انا سويتها من أجل الشباب 🤌 ♬ Come Check This - FETISH

@thebroglo انا سويتها من أجل الشباب 🤌 ♬ Come Check This - FETISH

انا سويتها من أجل الشباب 🤌

الريادة في دمنا. جو كان عنده بزنس قبل برو جلو (وما زال). توم وأنا جارون كان عندنا علامات إلكترونية سابقة نجحت بشكل بسيط، بس ما استمرت ولا حققت النمو السريع اللي حققه برو جلو

فكرة برو جلو جت مني أنا جارون. أنا أبيض جدًا من الطبيعة، وتزوجت أخت توم الإيطالية السمراء. طوال حياتي سمعت نكات كثيرة على بياض بشرتي، بس لما سمعت أحد موظفي الفندق يناديني مايونيز أثناء شهر العسل في أنتيغوا، قررت أسوي منتج سمر للرجال مثلني اللي يحترقون بدل ما يسمرن

حكيت لتوم عن الفكرة، وبعدين بحثنا ولقينا فرصة في السوق، طالما نقدر نطور الصيغة المناسبة ونسوقها بطريقة صحيحة

في بزنساتنا السابقة بنينا حسابات على السوشيال ميديا، واحد منها وصل لـ 500 ألف متابع على إنستغرام. تيك توك منصة جديدة نسبيًا ونموها كان كبير، فقررنا نجرب ننتج محتوى لماركتنا الجديدة، وكان قرار موفق، مقاطعنا انتشرت فجأة من أول يوم

بدأنا بكمية صغيرة من منتج واحد، 200 وحدة من برو جلو فايس تانر، وحقوا خلال أسبوعين فقط من خلال زيارات تيك توك العضوية

بدأنا برو جلو كمشروع جانبي في 2021. كلنا عندنا وظائف رسمية، فكنا نشغله كتحدٍّ ممتع. بسبب هالشي، ما كنا نتوقع شي. كانت فترة الجائحة، وكلنا محصورين في بيوتنا. ما كنا نتخيل شتسرع برو جلو تكبر

اللحظة اللي غيرت كل شي كانت لما بعنا الكمية الأولى خلال أسبوعين، بعد فيديو تيك توك وصل لـ 200 ألف مشاهدة. لما بعنا كل شي بسرعة (وما كنا نتوقع)، نظرنا لبعض وقالنا خلاص نطلب كمية إضافية، ممكن نكون وصلنا لشي مهم

سبق لنا نبدأ علامات إلكترونية (بس ما حققت نجاح مثل برو جلو)، فكنا نعرف كيف نبحث عن مصانع ومقاولين. في مشاريع سابقة صممنا منتجات من الصفر، وهالخبرة ساعدتنا كثير في برو جلو

بدأت عملية البحث في بداية 2020. الحظ وقف معنا، ولقينا مختبر متخصص في منتجات السمر بسرعة. تواصلنا مع حوالي اثني عشر مختبر، بس اللي اخترناه تفوق على الجميع من حيث الشخصية، المعرفة، القدرات، والطاقة الإنتاجية. بما إننا ما صممنا من قبل منتج سمر، كان لازم نتعاون مع مختبر خبير متخصص، يقدر يساعدنا نطور صيغة خاصة بنا، وله القدرة يوسع مع نمو المشروع

بعد ما اتفقنا مع المختبر، بدأنا عملية تطوير الصيغة. نحن كرجال، ركزنا على الأمور المهمة لنا، شكل طبيعي (ما يكون غامق كثير)، ما يكون لزج ولا دهني، وما يحمل عطر قوي أو رائحة كيميائية. قدمنا هالمواصفات للمختبر، وساعدونا في تطوير الصيغة

بعد أول صيغة، أرسل لنا المختبر عدة نسخ، جربناها على أنفسنا وعلى مجموعات تجريبية من الرجال. جمعنا الملاحظات ورجعنا للمختبر عشان نحسّن الصيغة. استغرق هالشي عدة جولات لحد ما وصلنا للصيغة النهائية اللي حصلت على أفضل تقييم

الحمدلله انتهينا من هالعملية في نهاية 2020، قبل ما تضرب الجائحة. لو ما انتهينا، كان يتأخر جدولنا الزمني لمدة سنة تقريبًا

بعد ما استقرت الصيغة، قررنا نبدأ بكمية صغيرة جدًا، 200 وحدة فقط من منتج سمر الوجه (صيغة مخصصة للوجه)

المورد أرسل لنا الزجاجات الفارغة لعدة آلاف وحدة. أما الملصقات، فطلبناها من مطبعة ووصلت لنا بشكل منفصل. بعد ما وصلت الزجاجات والملصقات للمستودع، بدأنا نلصق كل زجاجة يدويًا باستخدام جهاز بسيط اشتريناه من أمازون. قضينا ساعات طويلة نلصق آلاف الزجاجات

في النهاية، تكلفة بدء المشروع كانت 974 دولار، أي حوالي 4 ألف ريال. رقم صادم حتى لنا نحن المؤسسين. لو نرجع للوراء، من الجنون نشوف شقدر وصلنا وشقدر كبر البزنس في أقل من سنتين

بعد ما طلبنا أول دفعة صغيرة من المنتجات، بدأنا نشتغل على الاسم والموقع والهوية. الحظ حالفنا لأن توم شخص تقني وقدر يصمم الموقع ويسوي كل تصوير المنتجات. هذا ساعد كثير لأننا كنا نموّل المشروع ذاتيًا

استغرقنا يوم أو يومين بس نختار اسم Bro Glo. كنا جالسين في غرفة وفجأة جارون قال الاسم وعجبنا جميعًا

بالنسبة للهوية، قررنا من أول يوم نكون خفيفين ونكون فكاهيين لأننا كمؤسسين ما نأخذ حالنا بجد. أردنا نكون أقوى من العلامات التقليدية للمنتجات الرجالية اللي لونها أزرق نيلي أو أسود أو رمادي. ف找了 فنّان على Fiverr ووجهناه، وصمم لنا تصميم العلبة وشخصية برو جلو، بسّط بأسلوب الثمانينات

إطلاق المنتج كان بسيط. يوم واحد خلصنا الموقع، ضغطنا زر، وصرنا متاحين

في البداية التوقعات كانت منخفضة. أطلقنا لجمهور عمليًا معدوم، وكنا نختبر بس إذا المنتج يناسب السوق. استخدمنا حساب تيك توك بس، وواجهتنا مشكلة لأن تيك توك ما يسمح برابط قابل للنقر إلا إذا عندك 1000 متابع على الأقل

فأول هدف لنا كان نجمع 1000 متابع من خلال نشر محتوى مرة يوميًا. خلال أسبوعين، صدر لنا أول منشور فيروسي وصل لـ 200 ألف مشاهدة وخلانا نتعدى 1000 متابع بسهولة

من لحظة ما قدرنا نحط رابط قابل للنقر في البروفايل، منشوراتنا بدأت تنتشر بشكل متواصل. بدأنا بدفعة صغيرة من منتج واحد، 200 وحدة من Bro Glo Face Tanners، وبيعت كلها خلال أسبوعين، من ترافيك عضوي بس من تيك توك

إحدى دفعات الطلبات المبكرة خلال الأسبوعين الأولين من الإطلاق

كنا متحمسين جدًا. فكرة أننا بعنا 200 جهاز تسمير للرجال خلال أسبوعين بس، حقنا نصدم

embed:tiktok

بعدها واصلنا، اشترينا 400 وحدة إضافية وبيعت كلها خلال أسبوع. من هنالك كل شيء بدأ يتضخم. واصلنا نطلب مخزون أكثر، 1000، 2000، 4000 وحدة، وكل مرة نبيع كل شيء. ما قدرنا نخلي المنتج متاح

استخدم المشككين كوقود عشان تسوي اللي ما يقدرو يصدقوه. يوم تلاقي نفسك نجحت، راح تتذكرهم وتبتسم

استخدم المشككين كوقود عشان تسوي اللي ما يقدرو يصدقوه. يوم تلاقي نفسك نجحت، راح تتذكرهم وتبتسم

كل ما نبيع ونشتري مخزون أكبر، صرنا نحس أننا وصلنا لشيء مهم. خطرنا كل الفلوس اللي جمعناها بعد كل بيع ورجعناها كاملة في المشروع واشترينا أكبر كمية ممكنة من المخزون

embed:tiktok

بالنظر للوراء، كان شعور مخيف ومثير في نفس الوقت، وكان يستاهل كل شيء. رحلة لا تُنسى

النمو العضوي على تيك توك

ربما سمعت الجملة تيك توك فجّرنا. حقنا، تيك توك فجّرنا فعلا. من يوم الإطلاق، واصلنا النشر على تيك توك، وخلينا ملايين الناس يشوفون علامتنا

في البداية، وكل فيديو كان تجربة نختبر فيها شو يعجب الناس وشوه يعجب خوارزمية تيك توك وما يعجبها. تعلمنا كثير وصرنا أفضل، وصار النشر أسهل من حيث نوع المحتوى. لحد الآن، تيك توك هو المصدر الرئيسي للترافيك العضوي

الإعلانات الممولة

جربنا نسوق على فيسبوك وتيك توك وغوغل شوبينج، بس فشلنا لأننا ما كنا نعرف نشتغلها، وما كان عندنا خبرة في الإعلانات الممولة

الحمدلله، يوم وصلنا إيميل من شركة تسويق صغيرة اسمها Valley Digital Marketing. لاحظنا أنه كل ما زاد متابعونا، زادت الإيميلات الدعائية اللي نستقبلها، ومعظمها عامة ونحذفها بسرعة. بس هذا الشخص اسمه مايكل شخصن الإيميل وكتب بلغة علامتنا. نحمدله لأنه فعل هذا، لأننا تواصلنا معه بسرعة وقررنا نوظفه

من وقتها، شركته يدير كل إعلاناتنا الممولة، بدأوا بفيسبوك، ثم إنستقرام، وأخيرًا تيك توك وغوغل. لاحظنا أن فيسبوك كان الأضعف بوضوح، فحولنا الميزانية لإنستقرام اللي أعطانا نتائج أفضل. في الأسابيع الماضية، نزلنا إعلانات على تيك توك وغوغل، واللي لحد الآن يبدو أنها الأفضل من حيث العائد على الإنفاق وتكلفة جذب الزبون المنخفضة

التسويق عبر الإيميل

بما أن منتجنا استهلاكي، الزبون يحتاج يعيد الطلب. فطلبنا من الوكالة يديروا كل حملات الإيميل وسير العمل عشان نبني علاقة مع الزبائن ونحافظ عليها

نرسل إيميل مرة بال أسبوع تقريبًا. المميز في إيميلاتنا إنها تكون مسلية أو فكاهية أو الاثنين. معظم إيميلاتنا ما تكون مبيعات مباشرة وما تحوي صور كثيرة. ما نرسل الإيميلات عشان نجبر الزبون يشتري، بل عشان نكون ممتعين ونبني علاقة مع الناس اللي على قائمتنا

كل ما نرسل إيميلات أكثر ونطور سير العمل في الخلفية، نلاحظ تحسن في مؤشرات مهمة، أهمها: قيمة العميل على المدى الطويل تزيد، ونسبة العودة للشراء تزيد. هذا خلاّنا نقدر ننفق أكثر شوي على جذب الزبائن، لأننا نعرف أنهم راح يعودوا ويشتروا أكثر

الحمدلله كنا محظوظين أننا حققنا ربح من أول أسبوعين. بالإضافة إلى ذلك، السيولة مهمة جداً وشركة Bro Glo كانت دايم تسجل فائض في السيولة من أول يوم. بخلاف الاستثمار الأول الصغير، الشركة ما احتاجت تمويل خارجي وتمشيت على نفسها

هامش الربح الإجمالي قبل مصاريف الإعلانات يتراوح بين 60 إلى 70%. هذا بعد خصم تكلفة المنتجات والشحن والتوصيل

حتى الآن، معظم الزوار جايين من ترافيك عضوي مجاني، خصوصاً من تيك توك. بسبب هذا، تكلفة جذب العميل صارت تقريباً صفر مع الكم الكبير من الزوار اللي جايين من تيك توك بدون ما ندفع

مثلاً، في أغسطس هذا العام، كان عندنا مقطع فيديو على تيك توك وصل لـ 8.1 مليون مشاهدة ودار أسبوع تقريباً. لما يصير فيديو فيروسي كذا، الطلبات تيجي بكميات كبيرة، وتطبيق Shopify يرن طول اليوم (صوت حلو جداً)

هذا الفيديو وحده حقق أكثر من 190 ألف ريال إيرادات خلال بضعة أيام

كمشروع ناشئ، نعرف إننا ما نقدر نعتمد على تيك توك وحدو في جلب الزوار. تعلمنا درس قوي لما قلّت تيك توك بشكل كبير وصولنا العضوي في النصف الثاني من 2021. حتى ما قدرنا نركب إعلانات مدفوعة

القصة الطويلة، اكتشفنا أنهم صنفونا كشركة أدوية (وأنا ما نحن حتى قريبين من هالشيء)

من هالتجربة، تعلمنا إننا ما نبغى نركّز كل شيء في مكان واحد. فواصلنا نوزع استراتيجيات جلب الزوار على منصات مدفوعة متعددة. هالشي يقلل المخاطر ويجعل المبيعات أكثر استقراراً، بدون تقلبات كبيرة

مع ذلك، نحن لسه في بداية الطريق بالإعلانات المدفوعة، ونخطط نكبرها قريباً جداً. خلال الشهور الماضية، جربنا إعلانات مختلفة، جمهور مختلف ومنصات متعددة، ونزيد ميزانيتنا ببطء

هذا أثر شوي على الربح، لكن بما إننا نجيب شهرياً من 10000 إلى 30000 زيارة من تيك توك بدون تكلفة، نقدر نكبر الإعلانات بسرعة لما نحس إن الوقت مناسب

حتى لو كنا مربحين وعندنا سيولة، نشتغل بطريقة بسيطة جداً. الثلاثة مؤسسين هم الفريق الأساسي. و外包ينا أشياء مهمة مثل التسويق والمحاسبة، أما غير ذلك فوظفنا واحد فقط وهو والد توم، يساعد مؤقتاً في التعبئة والشحن وقت الازدحام الكبير

أحد المشاريع الكبيرة اللي نشتغل عليها هو إدخال العلامة على قناة بيع جديدة هي Amazon. قررنا إنها الخطوة المنطقية التالية في تطورنا

فوقّعنا مع خبير يساعدنا نبدأ على Amazon ويشغلها بدالنا مستقبلاً

المشروع كبير ويتطلب جهد كثير، لكنه يستاهل. نعتقد إن Amazon عندها إمكانات ضخمة لنا

بصراحة، ما كنا متحمسين لـ Amazon إلى ما أوضح لنا الخبير كم شخص يبحث عن Bro Glo على المنصة. هذي كانت النقطة اللي قررت، بالإضافة إلى الوصول لجمهور جديد. نخطط نطلق قبل نهاية السنة ونشوف كيف تمشي الأمور

لدينا فرص كثيرة ومشاريع مثيرة للانتباه في مجال الوعي بالعلامة وجذب عملاء جدد، غير الإعلانات الرقمية التقليدية. لما نصير فيروسين على تيك توك، العلامة تلاقي انتباه كثير

مثلاً، وصلتنا عروض رعاية من فرق Nascar، وبرامج بودكاست، ومواقع إلكترونية كبيرة، وناشرين كبار. نخطط نركز على هالمسارات قريباً. من يدري، ربما تشوفون يوماً ما سيارة Bro Glo في سباق Nascar

بدئنا بمنتج واحد بس، والآن عندنا عدة منتجات (وأخرى قادمة). من أفضل القرارات اللي اتخذناها هو تجميع منتجات معينة في عروض

هذا رفع متوسط قيمة الطلب، وفي نفس الوقت العميل يوفر فلوس. كسب للطرفين

بسبب التجميع، زاد متوسط قيمة الطلب بنسبة 68%. هالزيادة أعطتنا هامش ربح أكبر نقدر نستثمره في التسويق وجذب العملاء. رغم أن الفكرة بدت بسيطة، لكن أثرها كان كبير جداً

من ناحية ثانية، وجدنا إن أصعب جزء في إطلاق مشروع (خصوصاً أثناء الجائحة) هو الشحن واللوجستيات

رغم إننا استقبلنا عروض تمويل، ما قبلنا أي استثمار خارجي. نحن سعداء إننا ما قبلنا وقمنا بالتمويل الذاتي، لكن كان التحدي كبير

في البداية، كنا ننفد من المخزون كل ما يصير فيديو فيروسي على تيك توك. نفذنا 4 أو 5 مرات، وكان من الصعب نحافظ على توفر المنتج. كل مرة نعيد الطلب، نستثمر كل الأرباح من الدفعة السابقة، عشان نزيد الكمية

هذا شيء إيجابي، لكن معناه إننا كنا بدون مخزون لمدة شهر إلى شهرين بسبب فترة التصنيع. مشكلة حلوة، لكنها كلفتنا كثير إيرادات ضائعة

حتى قبل 6 شهور تقريباً، كنا نشحن كل المخزون جواً، واللي هو مكلف جداً. كان صعب نهضم إن تكلفة الشحن تساوي أو تفوق تكلفة المنتج نفسه

الحمدلله، مع الوقت قدرنا نطلب كميات كبيرة تكفي نشحن بحراً، وهذا خفض تكلفة الشحن وحسّن ربحنا

ريادة الأعمال ما تناسب الجميع. ممكن تكون مرهقة ووحيدة أحياناً. كثير ناس ما يفهمونك أو يقدرون جهدك. نحن كمؤسسين نأكل وننام ونعيش المشروع، لأننا شغولين ونحب الرحلة. لا تدع الأيام الصعبة تجعلك تشك في为啥 اخترت هالطريق الصعب

يوماً ما، راح ترجع تفكر في هالطريق الصعب وكل الأيام السيئة وتقول لنفسك، كان يستاهل

كما قلت، عملنا كثير أخطاء، لكن هذي الأمور اللي تفرق بين الريادي الجيد والضعيف. اللي ينجحون يمرون بالتحديات، يواصلون ويتعلمون من أخطائهم. نحن نؤمن إن كل ما تشتغل أكثر، تصبح محظوظ أكثر

نعمل ساعات طويلة ومجنونة، لكن ما نكون في هالمكان بدون الجد، اللحظات الجميلة، الصعبة، وغيرها. ابق شغول، حاول تنظم نفسك، ابذل أفضل ما عندك، تعلم من أخطائك، واتقدم خطوة كل يوم

موقعنا شغال على Shopify. نحن من عشاق Shopify ونستخدمه من زمان. في الحقيقة نحن مع Shopify منذ سنين مع علامات تجارية ثانية سويناها قبل كذا. Shopify تطور مع السنين وسهل الأمور على رواد الأعمال خصوصا المبتدئين

داخل Shopify نشترك في عدة تطبيقات أهمها نظام الإيميلات Klaviyo. Klaviyo كان أداة أساسية في نجاح البزنس لأنها ساعدتنا نكبر ونحافظ على العلاقة مع عملائنا والعملاء المحتملين. رغم إن اشتراكها يبدو غالي شوي لكنه يغطي تكلفته بأضعاف

من التطبيقات المهمة الثانية اللي نستخدمها على Shopify: Loox لنظام التقييمات، Bundles عشان نسوي عروض تجميع منتجات، Appstle عشان نقدر نبيع اشتراكات رقمية، وHoneyComb Upsell & Cross Sell

بصراحة ما يصير عندنا وقت كثير نقرأ أو نستمع للبودكاست. برو غلو يأخذ من وقتنا كثير بجانب وظايفنا اليومية

لكن ممكن تسمع مكرر لكننا اتبعنا StarterStory من بداية وجودها تقريبا. كلما يصير عندنا وقت نحب نقرأ المقابلات عشان نستفيد من أفكار ونصائح رواد أعمال ناجحين مروا أو ما زالوا يمرون بتجارب شبه تجاربنا

أكبر نصيحة نقدر نعطيكم إياها هي توقفوا عن التفكير الزائد وابدأوا بس. نحن الثلاثة المؤسسين وقعنا في فخ التفكير الزائد قبل ما نطلق Bro Glo، وفي يوم قررنا نبدأ فعلا.

من الطبيعي إن كل واحد يبغى يصير بزنسه مثالي من أول طلعة، لكن ما راح يكون مثالي أبدا. التحسين والتطوير شيء مستمر طول الوقت.

أفضل شيء تبدأ وتحل الأمور وأنت تسير. إذا حاولت تصل لل Perfection، ما راح توصل، ويعني هذا إنك ما راح تنجز شيء وتظل تدور في نفس الدائرة.

من الأشياء المهمة بالنسبة لنا كانت الاستمرارية. نحن نؤمن إيمان قوي بالاستمرارية. راح تواجهك عقبات ومشاكل في الطريق، هذا شيء لا مفر منه. لكن إذا كنت تعمل باستمرار، راح يصير في تقدم دايم.

سواء في حل المشكلات أو تطوير منتجك، تشوف التقدم البسيط يتراكم مع الوقت، وهذا شيء يعطيك دافع قوي. استمر في التقدم واجتهد عشان تبني بزنس ناجح وعملاء راضين.

ريادة الأعمال ما هي سهلة وما تناسب الجميع، وهذا تمام. لكن المكافأة حلوة جدا، مثل ما تشوف تقييمات إيجابية أو تيميل من عميل يقول لك كم يحب منتجك. آمن بفكرتك، اجتهد، وما تستسلموش. اجتهد في الأوقات الصعبة، استمر، والمكافآت راح تيجي. استخدم كلام الناقدين وقود عشان تثبت لهم إن اللي قالوا عنه ما يقدر يصير، صار. يوم ت回头 عليهم، تبتسم.