كيف وسعت وكالتي لتصميم الويب إلى 940 ألف ريال سنويا

عملت في صناعة التكنولوجيا لأكثر من عشر سنوات، وعملت في عدة صناعات في مناطق مختلفة تشمل الولايات المتحدة والمملكة المتحدة وأستراليا. لكن في زيارتي الأخيرة للإمارات، حددت مشكلة حرجة تواجه عدد من الشركات الناشئة والمشاريع الصغيرة والمتوسطة في الإمارات. هذه المشاريع لا تملك المعرفة التقنية أو الميزانية لبناء وإطلاق موقع ويب أو متجر إلكتروني، وهذا أمر حاسم للشركات في الوقت الحالي. هذا أدى في النهاية إلى ولادة فكرة Aun Digital، وهي وكالة تحول رقمي تطمح إلى دفع الشركات للأمام في النظام البيئي الرقمي للإمارات

لكن مع وجود عدد من اللاعبين الراسخين في الصناعة، كان يجب أن أتوصل إلى نقطة بيع فريدة تميز شركتي عنهم. هذه النقطة كانت القدرة على توفير حلول بأسعار معقولة جدا. نحن في Aun Digital نقدم حلول بأسعار معقولة وموثوقة للشركات الناشئة لأنني أعرف أن التمويل هو المشكلة الرئيسية للشركات الناشئة والمشاريع ريادية عالميا. هذا كان الجانب الأساسي الذي دفع قراري بتأسيس Aun Digital

معرفتي السابقة وخبراتي في مجال التطوير والتسويق الرقمي ساعدتني في إطلاق وتنمية Aun Digital وتحويلها إلى قوة يجب الاعتراف بها في الإمارات. تحققت من الفكرة والخدمة التي أنوي تقديمها عبر Aun Digital من خلال أبحاث السوق والاستقصاءات التفصيلية التي أجريتها مع بعض أصدقائي وزملائي ورواد أعمال آخرين

من ناحية التمويل، أنا وشريكي الآخر في الأعمال قمنا بضخ مبلغ كبير لبناء وإطلاق موقع الويب الخاص بنا وتوظيف وتدريب الموظفين في مكتبي دبي وباكستان واقتناء الأدوات لتسهيل العملية في جميع أنحاء الشركة

بما أننا شركة جديدة وسريعة التوسع، نحن لم نصل بعد لمرحلة الربح. كما ذكرت أعلاه لم نستثمر في حملات الدفع مقابل النقرة حتى الآن، جميع حركة المرور الخاصة بنا جاءت إما من خلال تحسين محركات البحث أو التسويق عبر وسائل الإعلام الاجتماعية

نتلقى حاليا حركة مرور شهرية حوالي 200 إلى 300 زائر من المصادر العضوية، وحوالي 500 زائر مباشر لموقعنا. بينما متوسط معدل التفاعل لمنشور وسائط اجتماعية يقف عند 7.5 بالمئة

حاليا، 80 بالمئة من مبيعاتنا الإلكترونية تأتي من خلال موقعنا بينما 20 بالمئة من المتوقعين يتصلون بنا إما عبر معالجات وسائل الإعلام الاجتماعية الخاصة بنا أو من خلال العلاقات العامة التي طورتها بعد العمل في الصناعة لأكثر من عقد

نحن نقدم حاليا خدمات تصميم وتطوير الويب والتسويق الرقمي وتطوير تطبيقات الهاتف المحمول والتصميم الواجهات والخبرات المستخدم. لكننا نخطط لإضافة خدمات أكثر مثل توظيف موارد تقنية متخصصة وخدمات أتمتة العمليات التجارية أيضا. هدفنا الأساسي هو تقديم خدمات شاملة بدرجة 360 لمساعدة الشركات على تسهيل عملياتها والنمو

اسمي Aun Ali، وشغفي بالتكنولوجيا وفهمي العميق للمشهد الرقمي المتطور باستمرار هو ما دفعني لبناء Aun Digital

بدأت رحلتي عندما طلب مني أحد أصدقائي الذي يدير شركة تنظيف بناء موقع ويب، لكنه لم يستطع تحمل التكاليف العالية للتطوير والصيانة. دخلت السوق فاكتشفت أن هناك عدد من الشركات الصغيرة في الإمارات تواجه نفس المشكلة. هذا الاكتشاف أثار فضولي وأردت إيجاد حل لهذه المشكلة التي تواجه الشركات الناشئة في الإمارات

لذلك اتخذت قرار إطلاق Aun Digital، وهي شركة تصميم ويب بأسعار معقولة وموثوقة جدا في الإمارات. بدأت بإنشاء مقري الرئيسي في دبي، وفي الوقت ذاته فتحت مكتب آخر في باكستان حيث وظفت أفضل الكفاءات في المنطقة الذين قدموا باستمرار مواقع ويب وظيفية وسريعة الاستجابة وعالية الأداء لعملائي في جميع أنحاء الإمارات

لا نقدم فقط خدمات تطوير الويب، بل نحن وكالة رقمية شاملة تقدم خدمات تشمل التسويق الرقمي وتطوير تطبيقات الهاتف والتصميم الواجهات والخبرات المستخدم وتوظيف موارد تقنية متخصصة حيث نوظف أحد موارد الشركة لدى العميل

بما أننا لا نزال في مرحلة التوسع، نحقق ما بين 750 ألف و1.125 مليون ريال سنويا. لكنني لا أعتقد أن المال يعرّف النجاح، بل نسبة رضا العملاء العالية لدينا هي الإنجاز الحقيقي لـ Aun Digital. مع ذلك، إليك توزيع تقريبي لكيفية تحقيق إيراداتنا

عدد العملاء: لدى Aun Digital حوالي 20 عميل منتظم في السنة. هؤلاء العملاء خليط من الشركات الصغيرة والشركات الناشئة والمشاريع المتوسطة

متوسط تكلفة المشروع: متوسط تكلفة المشروع حوالي 37500 إلى 56 ألف ريال، وهذا نموذجي لخدمات تصميم وتطوير الويب خاصة للحلول المخصصة والدعم المستمر

إجمالي الإيرادات: مع 20 عميل سنويا ومتوسط تكلفة مشروع من 37500 إلى 56 ألف ريال، فإن إجمالي الإيرادات سيكون في نطاق 750 ألف إلى 1.125 مليون ريال سنويا

بناء الإصدار الأول من موقعي Aundigital.ae استغرق شهرين

لكن بعد أبحاث سوق دقيقة وجلسات عصف ذهني طويلة واجتماعات مع فريق التطوير، أطلقنا أخيرا نسخة أكثر دقة وأفضل من موقعنا. اخترنا تصميم بسيط وتأكدنا من أن المحتوى المنشور على موقعنا يضيف قيمة ويوصل رسالة واضحة للمستخدمين

لكن فريقي يعمل باستمرار على جعل موقعي أكثر سهولة في الاستخدام واستجابة للهاتف المحمول، لأن 80 بالمئة من المحادثات تبدأ عبر الهاتف المحمول. هذا هو السبب وراء تكاملنا لروبوت محادثة على موقعنا، مما يسمح لنا بضمان تقديم خدمة عملاء بجودة عالية 24 ساعة في اليوم

دعني أخبرك أكثر قليلا عن الأمور المالية

تكاليف البداية

التمويل

لا يأتي وقت متأخر جدا لبدء من جديد، يجب أن يكون لديك دائما خطة واضحة وتفصيلية، وأخيرا يجب أن تثق بحدسك في كل الأوقات

تتبع Aun Digital بشكل أساسي نموذج عمل قائم على الخدمات، وتقدم خدمات تصميم وتطوير الويب والخدمات ذات الصلة للعملاء. يتم توليد الإيرادات من خلال رسوم المشاريع لمرة واحدة والعقود التكررة للصيانة والرسوم عن الخدمات الإضافية أو الترقيات. وكما ذكرت أعلاه كان بعد أبحاث سوق دقيقة وجمع رؤى أن قررت في النهاية إطلاق وكالتي الرقمية الخاصة

هيكل تسعير Aun Digital يتبع معايير الصناعة والنطاق النموذجي للخدمات المقدمة. بالنسبة لتصميم وتطوير الويب، يمكن أن تختلف الأسعار على نطاق واسع بناء على عوامل مثل تعقيد المشروع والتخصيص والدعم المستمر. يبدأ تسعير Aun Digital من 3750 إلى 75 ألف ريال لمشاريع تطوير المواقع، حسب حجم المتطلبات

فيما يلي الخطوات التي كانت مشاركة في عملية إطلاق أعمالي الخاصة

استخدمنا نهج قنوات متعددة لتسويق أعمالنا. قمنا بتحسين موقعنا لمحركات البحث وأنشأنا ملفات تعريف وسائط اجتماعية جذابة. كما أدرجنا أعمالنا في الدلائل المحلية وشاركنا في منتديات الصناعة

قدمنا خصم ترويجي محدود الوقت وتفاعلنا بنشاط مع جمهورنا المستهدف من خلال حملات بريد إلكترونية موجهة وحملات وسائط اجتماعية. عرضنا خبراتنا وأعلنا في المجموعات وأنشأنا وجود على LinkedIn، مما ساعدنا في جذب عميلنا الأول وبناء أساس قوي للنمو

بعد انتهاء هذه العملية برمتها، كانت المرحلة التالية هي إيجاد دعم مالي. لم تكن هذه مهمة صعبة بالنسبة لي، لأنني بعد أن قضيت أكثر من عقد في الصناعة بنيت جمعيات قوية مع خبراء وريادين آخرين. استغرق الأمر مني أقل من شهر للعثور على شريك تمويل موثوق لأعمالي

لذلك يتم تمويل الشركة بأكملها من قبلي وشريك آخر، حيث أملك 80 بالمئة من الشركة وشريكي يملك 20 بالمئة من الشركة. أنا مسؤول عن التعامل مع العمليات الخلفية، بينما يتعامل شريكي مع الجانب الأمامي والاجتماعات مع العملاء والتسجيل

أكبر الدروس التي تعلمتها طوال العملية هي أنه لا يأتي وقت متأخر جدا لبدء من جديد، يجب أن يكون لديك دائما خطة واضحة وتفصيلية، وأخيرا يجب أن تثق بحدسك في كل الأوقات

موقعي aundigital.ae كان بمثابة منصة حاسمة لجذب والاحتفاظ بقاعدة عملاء مخلصة. عمل موقعي كأداة تسويق قوية تبرز خبراتنا الأساسية والمحفظة والالتزام بتقديم نتائج رائعة. كوكالة رقمية متنامية، عملت Aun Digital مع عشرات إلى مئات العملاء على مدى السنوات

أما بخصوص النمو من سنة إلى أخرى، فقد سجلنا معدل نمو من 20 إلى 50 بالمئة سنويا من حيث الإيرادات وقاعدة العملاء. هذا النمو مخطط أن يتم تسهيله من خلال عوامل مثل توسيع عروض الخدمات وزيادة حصة السوق وتحسين استراتيجيات الاحتفاظ بالعملاء

واجهتنا الوظيفية وسريعة الاستجابة للهاتف المحمول وسهلة الاستخدام والمحتوى المقنع لا تقتصر فقط على التواصل بمميزات شركتنا الفريدة، بل تؤسس أيضا لنا كشريك موثوق وجدير بالثقة في المشهد الرقمي لدبي

علاوة على ذلك، فريق التسويق الرقمي لدينا من خلال تجميع حملات وسائط اجتماعية بديهية وجذابة ساعد في بناء وجود قوي على وسائل التواصل الاجتماعي أيضا. هذا سمح لنا ببناء والحفاظ على رؤية قوية على الإنترنت

علاوة على ذلك، بما أن المتوقعين يستكشفون وجودنا الرقمي يصبحون أكثر وعيا وثقة بقدراتنا، وهذا بدوره أدى إلى توليد عملاء مؤهلين أكثر والعديد من علاقات الأعمال طويلة الأجل

أخيرا، عمل فريق تحسين محركات البحث الخاص بنا بشكل رائع لعلامتي التجارية. بدلا من التركيز فقط على الاستراتيجيات التقليدية، جاء فريقنا باستراتيجيات وتكتيكات فريدة وابتكارية ساعدتنا في الترتيب على القمة في نتائج محرك البحث في أقل من 3 أشهر

قام فريق المحتوى لدينا بإنشاء محتوى فريد وعلى جودة عالية بالنسبة لمحركات البحث ساعدنا في تأسيس أنفسنا كقادة فكريين في الصناعة. حتى الآن لم نستثمر في أي حملة مدفوعة، وجميع العملاء المولدين كانوا من خلال مصادر عضوية، وهذا هو أحد الأسباب الرئيسية لسبب كون نسبة العملاء المؤهلين لدينا عالية

لأنني بشري أنا أيضا أرتكب أخطاء. حدث شيء مشابه إلى حد ما في حالة Aun Digital. في المرحلة الأولية، حاولت تقديم نطاق متنوع من الخدمات تتراوح من تطوير الويب إلى توظيف موارد تقنية متخصصة وخدمات أتمتة العمليات التجارية، مما أدى إلى تخفيف تموضع العلامة التجارية مع إعاقة قابلية التوسع

ثانيا، كان الخطأ الكبير الذي ارتكبته هو التغاضي عن أهمية الارتباطات الاستراتيجية والشبكات، مما أدى إلى فرص ضائعة عديدة لتبادل المعرفة والتعاون

لكنني حددت هذه النقاط الضعيفة بسرعة وبدلا من التركيز على مجموعة من الخدمات، ركزت في البداية على تصميم وتطوير الويب. بمجرد أن استقررنا كشركة تصميم ويب الرائدة في دبي، انتقلنا بعد ذلك إلى خدمات التسويق الرقمي التي تشمل تحسين محركات البحث والتسويق عبر وسائل الإعلام الاجتماعية والتسويق عبر البريد الإلكتروني وتحسين معدل التحويل

علاوة على ذلك، ركزت على توظيف أفضل الكفاءات وتعزيز التعاون الوظيفي المتقاطع بين أعضاء الفريق، مما ساعد في بناء هيكل فريق قوي وقوي

لأننا وكالة رقمية نستخدم عدة أدوات ومنصات

بعض هذه تشمل

WordPress CMS

رغم أنني لست قارئ متعطشا، لكن كتاب واحد ألهمني الأكثر وأنا أوصي به بتكرار لريادين آخرين أيضا هو Smarter Faster Better: The Transformative Power of Real Productivity بقلم Charles Duhigg

ما يجعل الكتاب أكثر جاذبية لي هو حقيقة أنه لا يحدد فقط قصص النجاح والبيانات، بل يسلط الضوء أيضا على الحكايات الضرورية لبناء شركة موجهة نحو النتائج وتعزيز ثقافة فريق إيجابية طوال المنظمة. شيء آخر مثير للاهتمام حول الكتاب هو أن Duhigg قد طبق فضول متين مماثل ورواية السرد لشرح كيفية تحسين العمليات

لرواد الأعمال الذين يبدأون للتو أنصح بأن تكونوا شجعان وجريئين، لا تخافوا من المخاطرة. بالإضافة إلى ذلك أنصح بتعزيز عقلية نمو ومتابعة تثقيف أنفسكم بنفسكم، لأن المسار الريادي هو مسار تعلم مستمر. لذلك من الأفضل أن تبقى قلقا ومنتبها وتتعلم بانتظام وتقبل مجموعات جديدة من المهارات والمعرفة التي يمكن أن تساعدك في دفع شركتك للأمام

حاليا نحن ننمو بسرعة، ونبحث عن عدة ملفات شخصية مثل

كاتب محتوى إنجليزي وعربي

مطورو WordPress

مسؤولي التسويق عبر وسائل الإعلام الاجتماعية

لتتعرف على المزيد عن أعمالي والخدمات التي نقدمها يمكنك زيارة

علاوة على ذلك يمكنك أيضا زيارة معالجات وسائل الإعلام الاجتماعية الخاصة بنا