كيف وصل أداة التسويق حقتي لـ 750 ألف ريال إيراد خلال 5 شهور من الإطلاق

كيف وصل أداة التسويق الخاصة بي إلى 190 ألف ريال ربح خلال 5 شهور من الإطلاق

اسمي Aaron Beashel، وأنا مؤسس Attributer.io

Attributer أداة بسيطة تسجل بيانات التسويق (مثل معرفة إذا الجهة اللي جاية منها العميل من بحث عضوي، أو بحث مدفوع، أو وسائل تواصل اجتماعي عضوية، وغيرها) وتحفظها في نظام إدارة العملاء عشان تقدر تعمل تقارير توضح لك أي القنوات والحملات تسويقية تسوي ربح وعملاء

أطلقنا الخدمة قبل حوالي 5 شهور (نهاية 2021) ووصلنا حاليًا إلى 230 ألف ريال ربح سنوي متكرر، والهدف ننهي السنة بحوالي 560 ألف ريال ربح سنوي متكرر

البزنس ممول ذاتيًا، وأنا الشخص الوحيد في الشركة

أنا أشتغل في التسويق للشركات من 15 سنة، وغالبًا للشركات التقنية.

كل الشركات اللي عملت معاها واجهت نفس المشكلة، وهي إنها كانت تستخدم أدوات زي Google Analytics عشان تشوف من وين ييجي الزوار، لكن ما عندهاش طريقة تعرف فيها إذا الزوار هؤلاء حولوا لعملاء أو فرص بيع.

وما نقدر نفهم شسوّي صح وما سوّي غلط بدون هالبيانات.

عشان أوضح المشكلة، تخيل إنك تشغّل إعلانات على فيسبوك وآخر على جوجل عشان تجذب عملاء جدد.

إذا كنت تستخدم أدوات زي Google Analytics اللي فقط تسجل زوار الموقع، فغالبًا تشوف نتيجة كذا:

إذا كانت هذي كل المعلومات عندك، فتبدو إعلانات فيسبوك أفضل لأنك جبت ضعف عدد الزوار بنفس الميزانية.

لكن تخيل لو قدرت تعرف عدد العملاء والدخل اللي جاي من كل حملة.

فتشوف نتيجة كذا:

إذا كنت تقيس الزوار فقط، فغالبًا تزيد ميزانيتك على إعلانات فيسبوك لأنها تبدو أفضل، لكن في الحقيقة تخسر فلوس (صرفت 38 ألف ريال وربحت 30 ألف ريال).

وبالإضافة، تفوت فرصة نمو في إعلانات جوجل اللي ترجعك بعائد ضعف المبلغ (ROI 2x).

كنت أحتاج هالنوع من البيانات للشركات اللي أشتغل معاها، فبدأت أدور على أداة تقدر تقدمها. كنت أبغى شي كلما سُجل عميل جديد من نموذج على الموقع، يرسل معلومات بسيطة عن مصدر الزائر (جوجل أدز، فيسبوك أدز، إلخ). صدمت ما وجدت شي موجود، فقررت أبنيه بنفسي عشان أحتاجه في شغلي.

النسخة الأولى من Attributer كانت مجرد كود بسيط استخدمته أنا في عملي كخبير تسويق لشركات أخرى. ما كان فيها واجهة مستخدم، ولا موقع، ولا شي.

كيف تشتغل؟ تضع الكود على موقعك، ويبدأ يشوف من وين الزائر جايه، ويصنفه لمصادر (بحث عضوي، سوشيال ميديا عضوية، إعلانات مدفوعة، إلخ)، ويحفظها في ملف تعريف ارتباط (cookie) بمتصفح الزائر.

وبعدين لما يكمل تعبئة نموذج عميل محتمل، البرنامج يكتب معلومات المصدر في حقول مخفية داخل النموذج.

وكلما يُرسل النموذج، المعلومات تُرسل مع بيانات العميل (مثل الاسم، الإيميل، رقم الجوال) لبرنامج إدارة العملاء CRM والأدوات الثانية.

بعد شهور لاحظت ربما يكون هالشي منتج يهم غيري، فأنشأت موقع attributer.io.

إذا تظهر كل يوم وتبني طوبة، في النهاية راح يكون عندك جدار

إذا تظهر كل يوم وتبني طوبة، في النهاية راح يكون عندك جدار

حتى تلك الفترة ما كان في واجهة مستخدم. إذا حد اهتم، يملأ نموذج، وأنا أكلمه وأشرح له كيف يشتغل. وإذا وافق، أرسل له الكود على الإيميل وأ billه يدويًا عبر Stripe.

ما بنيا واجهة أولية إلا لما بدأنا نشوف عدد كافي من الاستفسارات، وكانت الواجهة سيئة جدًا.

ما استثمرنا في واجهة احترافية إلا لما نما المشروع وتأكدنا من وجود تطابق بين المنتج والسوق، ووجود نموذج تسويق قابل للتوسع. الواجهة الجديدة سمحّت للناس يسجلوا، ياخذوا الكود، يدخلوا وثائق التثبيت، يختاروا الخطة، ويضيفوا بيانات الدفع.

بصراحة ما كان في لحظة واحدة قلت فيها أطلق Attributer رسميًا

في أحد الأوقات نزلت المنتج على Product Hunt بس ما حصلت رد فعل كبير. كان من ضمن أفضل 10 منتجات في اليوم وجلب زوار بسيط بس ما خلينا نسجل أكثر من 2 أو 3 مشتركين وما أعتقد أن أحد تحول لعميل يدفع على المدى الطويل

وفي نفس الفترة حاولت أرسل إيميل لبعض الناس اللي عندهم متابعة في مجال التسويق بس بعد ما نتج شيء كبير

كما تشوفون ما ركزت كثير على الإطلاق أو أعمل ضجة حوله. كنت أعرف أن الفرصة الكبيرة للنمو هي في محركات البحث SEO وكانت لعبة على المدى الطويل فدائمًا ركزت على هالشي بدل حملة إطلاق كبيرة

من ميزات الطريقة اللي بنينا فيها Attributer (نقل البيانات عبر حقول مخفية في النماذج) أنها تشتغل مع مئات الأدوات المختلفة، شاملا كل أنظمة إدارة المحتوى تقريبًا (Wordpress و Wix و Squarespace) وكل أدوات النماذج (Gravity Forms و WPforms و Formstack وغيرها) وكل أنظمة إدارة علاقات العملاء CRM (Salesforce و Hubspot و Zoho وغيرها) وكل منصات الفوترة (Stripe و Recurly وغيرها) وكل أدوات التحليلات (Power BI و Looker و Chartmogul وغيرها)

لهذا عرفت إن في فرصة كبيرة من محركات البحث، لأن آلاف الناس يكتبون أسئلة في جوجل مثل كيف أخلي UTM parameters في Gravity Forms أو كيف أنقل بيانات مصدر العملاء إلى Salesforce. وعرفت بعد إن هذي كلمات بحث عالية النية، لأن اللي يكتبونها يعانون بالضبط من المشكلة اللي منتجنا يحلها

لهذا كل استراتيجيتنا للدخول للسوق تركّزت على SEO

بدأت بفتح جدول إكسل ووضعت كل الأدوات اللي يقدر Attributer يرسل لها بيانات، بالإضافة لكل صيغة ممكن يبحث عنها المستخدم (مثل get UTM parameters into XXX أو get Facebook Ads data into XXXX وغيرها)

كل هذي كلمات بحث منخفضة الحجم (إذا تبحث عنها في أدوات الكلمات المفتاحية تظهر لك إن ما في حجم) بس كنت أعرف إن كمية المحتوى اللي راح ننتجه راح تجمع مع الوقت لزيارات وتسجيلات معقولة

فبشكل تدريجي نحن ننتج مقالات وصفحات لكل أداة من هال أدوات، بمساعدة كتاب أحرار ممتازين تعرفت عليهم

وفي نفس الوقت نشتغل على بناء روابط لموقعنا عشان نرفع مصداقيتنا عند جوجل، خصوصًا من مواقع تكتب عن التحليلات لأنها تعطي وزن أكبر عند جوجل من المواقع اللي تكتب عن مواضيع أعمال عامة. فأنا أتواصل وأكتب مقالات ضيف لمدونات تسويقية وتحليلات مختلفة عشان نكسب روابط

الأمور تسير بشكل جيد. نحن في السوق منذ حوالي 5 إلى 6 أشهر ووصلنا لتوّنا إلى 230 ألف ريال استحقاق سنوي. نبدو وكأننا نضيف حوالي 37500 إلى 56 ألف ريال استحقاق سنوي كل شهر لذلك الهدف هو الوصول إلى حوالي 560 ألف ريال استحقاق سنوي بحلول نهاية السنة

سنواصل التركيز على عمل السيو اللي ذكرته سابقًا كمصدر رئيسي للنمو لكنني متحمس لإضافة بعض التكتيكات الأخرى أيضًا لنجرب إذا كانت قادرة على تسريع معدل النمو

إحدى التكتيكات الجديدة اللي أنوي تجربتها في الأشهر الجاية هي التسويق عبر نماذج التواصل. الفكرة هي شراء قوائم مواقع تستخدم أدوات نماذج معينة يشتغل معها Attributer مثل Gravity Forms و WPForms وغيرها ثم نملأ نماذج التواصل على مواقعهم ونسألهم إذا كانوا مهتمين بمعرفة من أين جاهم كل عميل محتمل. هذا سيوجههم لمقال مدونة يشرح كيف يحصلون على بيانات مصدر العملاء المحتملين باستخدام Attributer طبعًا بهدف توعيتهم بما يمكن أن يفعله Attributer لهم وتحويل جزء منهم لمشتركين في المنتج

من البحث البسيط اللي عملته يوجد عدة ملايين من المواقع تستخدم أدوات نماذج يشتغل معها Attributer لذلك إذا نجحت هذه الطريقة أتوقع نبني فريقًا من مكان مثل الفلبين لتوسيع نطاق التواصل

أعتقد شيء لاحظته هو القوة المتراكمة الناتجة عن الحضور كل يوم وتحسين الأمور شوي شوي مقارنة بيوم الأمس

افعل كل ما بوسعك عشان تلاقي طرق تجذب بها عملاء لمنتجك وبس لما تلاقي طرق فعالة تبدأ تبني المنتج

افعل كل ما بوسعك عشان تلاقي طرق تجذب بها عملاء لمنتجك وبس لما تلاقي طرق فعالة تبدأ تبني المنتج

هذا ينطبق بشكل خاص على استراتيجيتنا في الدخول للسوق واللي تعتمد على السيو. حاولت أن أنشر مقال مدونة جديد كل يوم وبنفس الشكل وبنفس الاتساق اللي استمر عليه لبضعة أشهر عندنا الآن أكثر من 100 مقال مدونة منشورة ومرتبة في نتائج بحث مئات المصطلحات المختلفة. هذا خلّق زيادة مستمرة في عدد الزوار والتسجيلات والعملاء كل شهر وأعرف أن هذا التأثير راح يستمر ويتضاعف مع الوقت

شخص أتابعه على تويتر قال مرة شيء شبهه إذا حضرت ووضعت طوبة جديدة كل يوم ففي النهاية راح يكون عندك جدار وأعتقد أن هذي كانت معلومة ودافع جيد لي باستمرار

البرنامج اللي يركب في مواقع الزبائن مكتوب بلغة javascript وموجود على AWS لكن الواجهة الخاصة بالمنتج يعني المكان اللي يقدر فيه المستخدم يسجيل حساب ويأخذ الكود ويشوف تعليمات التركيب ويختار الباقات ويدير الفواتير يتم بناؤها بأداة بدون برمجة اسمها Bubble

تعلمت كيف أبني تطبيقات بـ Bubble لما كنت أشتغل على مشروع فشل قبل كذا اسمه Shaperbase فلما ظهر لي ان Attributer يحتاج واجهة قررت أبنيها بنفسي بدل ما أستأجر مبرمج

القرار هذا كان مفيد كثير للشركة لأني أقدر أشتغل بنفسي وأتحرك بسرعة أكبر مما لو كنت اعتمدت على مبرمج

مثلا يوم جبت فكرة أضيف خطوة في إجراء الإلغاء أسأل فيها العميل ليش يلغي اشتراكه لو كانت الواجهة مبرمجة من مبرمج كان لازم أجهز التصميم وأعطيه التوجيهات ويبدأ يبني ويختبر وكل هذا يستغرق أسبوعين تقريبا أما الآن فاستغرق أقل من 15 دقيقة عشان أبنيها وأختبرها وأطلقها

كتاب Vivid Vision كتاب رائع عن التفكير طويل المدى وبناء رؤية واضحة عن شكل شركتك في المستقبل ومن ثم توجيه كل قراراتك لتحقيق هذي الرؤية

أستخدم الفكرة هذي في حياتي الشخصية بعد وأصبح عندي صورة واضحة عن شكل حياتي بعد 5 إلى 10 سنين وصار عندي هدف أشتغل عليه

للي يبغون يبدأون أو بدأوا للتو، أنصحهم يبدأون بالتسويق وبيع منتجهم قبل ما يبدأون ببنائه

في بداية مسيرتي، شاركت في تأسيس شركة SaaS ثانية وكانت منصة لإدارة الفيديوهات (مثل ما Shopify للتجارة الإلكترونية أو WordPress للمدونات، نحن كنا نقدم نفس الشيء للمواقع اللي تعتمد على الفيديو). صرفنا سنتين ومئات الآلاف من الدولارات على بناء المنتج (مع ميزات كثيرة ما كانت ضرورية في النهاية)، وحين نزلناه ما قدرنا نجذب عملاء أو نبقي الشركة واقفة

تعلمت بسرعة إن التحدي الأكبر لأي مشروع تقريبًا هو هل تقدر تلاقي طريقة قابلة للتوسع والتكرار عشان تجذب عملاء، وليس هل أقدر أبني المنتج أو ألاقي مواد بسعر مناسب أو أي شيء ثاني

فالنصيحة عندي هي ابدأ ببناء خطتك للوصول للسوق قبل ما تبني المنتج. اعمل موقع وابدأ تكتب فيه، ابدأ تتكلم عن فكرتك في السوشيال ميديا، وابدأ حتى بحملات إعلانية على Google و Facebook. اعمل أي شيء يقدر يساعدك تلاقي طرق تجذب بها عملاء لمنتجك، وفقط حين تلاقي طرق ناجحة، تبدأ ببناء المنتج (يمكنك تضيف هؤلاء العملاء المبكر على قائمة انتظار أو أي شيء ثاني)

هذا ينقذك من صرف سنتين ومئات الآلاف من الدولارات على منتج ما يبغاه أحد (مثل ما صار معي)