كيف بنينا وكالة تصميم ويب ربحت 378 ألف ريال شهري

كنت دائماً أعرف أني أبي أبدأ شركة تعطيني المرونة لأسافر في العالم وأشتغل بساعاتي الخاصة وأحدث تأثير.

لكن لأطول فترة ما كنت أعرف الطريقة. اشتغلت لسنوات في عالم الشركات الكبرى كمصمم تجربة مستخدم، وحتى لو كنت أستمتع بالشغل إلا أني دائماً أكره البيئة والقوانين ونقص الابتكار. لكن ما كان عندي الشجاعة خلال الفترة للقفز والبدء بالعمل بحسابي الخاص.

كل شي تغير لما بلغت 30 سنة. مرّيت بفراق كبير وهذا أعطاني الدفعة اللي احتاجها عشان أستقيل من الشغل أخيراً وأسافر حول العالم واشتغل بحسابي الخاص.

لمدة 4 سنوات كنت أعاني مالياً لأني كنت ما أفهم شنو اللي أقوله. لكن بعد وقت طويل تعلمت عن التسويق والهوية البصرية والمبيعات وغيرها، توصلت في النهاية كيف أجيب عملاء وهنالك ولدت Arch Web Design.

كنا رابحين من اليوم الأول للحمد، لكن 2023 كان شوي مختلف للإيرادات والأرباح.

أخذنا مخاطر كبيرة تشمل شراء وكالة صغيرة، واللي ما طلع نوايانا لأسباب متعددة لكن تعلمنا كثير منها وراح نكون أقوى في 2024. لسبب هذا، الإيرادات والأرباح عندنا في 2023 كانت أقل من 2022، اللي معناه أول سنة ما نكبر فيها.

2020: إيرادات 6 أرقام منخفضة

2021: إيرادات 6 أرقام متوسطة

2022: إيرادات 6 أرقام عالية

2023: إيرادات 6 أرقام عالية

2024: إيرادات 6 أرقام عالية

زي ما تشوف ما اخترقنا حاجز السبع أرقام بعد، وأنا متأكد أني أعرف ليش. كنت مركز على الإيرادات وكسب الفلوس بدل ما أركز على إعطاء القيمة الأقصى. ما في غلط، المواقع اللي نبنيها دايماً من الأفضل، لكن تركيزي كمدير كان على الإيرادات مو التأثير. بالتحول هذا أنا متأكد راح نخترق السقف أخيراً وننعمل تأثير كبير.

أنا اسمي Rhami وأدير Arch Web Design، وكالة متخصصة في مساعدة شركات SaaS والشركات ذات الرسالة الاجتماعية في بناء مواقع ويب رائعة.

أعرف أن هذه نيتشات مختلفة جداً، فدعني أشرح لك.

بدأنا قبل 4 سنوات كوكالة متخصصة في مساعدة شركات SaaS على بناء مواقع ويب عالية التحويل، وحتى الآن بنينا أكثر من 200 موقع SaaS.

ساعدنا شركات مثل Hugo في مضاعفة إيراداتها والحصول على استحواذ من Calendly، وزيادة مبيعات Beacon بنسبة 52٪، وغيرها الكثير.

لكن شخصياً شعرت بعدم الرضا وشعرت أن الله يدعوني للقيام أسوي أكبر.

في 2024 بدأنا نساعد الشركات ذات الرسالة الاجتماعية، مثل المنظمات غير الربحية والشركات الاجتماعية أو أي شركة تقيم الناس على الأرباح، لأننا فعلاً أردنا مساعدة هذه الشركات على تضخيم التأثير الذي تصنعه في العالم.

أردنا أن نكون أكثر تركيزاً على القلب في كل ما نفعله، لكي نساعد أكبر عدد ممكن من الناس. فكرت أنه إذا استطعنا تضخيم التأثير الذي تصنعه الشركات ذات الرسالة الاجتماعية، فهذا قد يساعد آلاف أو حتى ملايين الناس حول العالم.

استطعنا الانتقال من الصفر إلى 378 ألف ريال ربح شهري في السنة الأولى، ونتطلع للوصول إلى مليون ريال في 2025.

النقطة الفاصلة الكبيرة جاءت لما صرت مركز جداً. أول 4 سنوات كفريلانسر كنت أقبل أي مشروع يعطيني فلوس، وهذا كان متعب جداً وما كان النتايج الأفضل دائماً للعملاء.

لما قررت أركز على اللي أحب زائد اللي أنا كويس فيه، هنالك بدأت الأمور تتحسن.

بعدين، السبب اللي خليني أترك الشغل المريح من 9 إلى 5 والبدء بشغل نفسي هو عشان أستمتع بحياتي. فليش أشتغل في شيء ما أستمتع فيها.

اكتشفت أني أحب وكويس جداً في بناء مواقع Webflow وأني أبي اشتغل مع شركات SaaS، فركزت على خدمة واحدة بس: بناء مواقع Webflow رهيبة لشركات SaaS.

اعتمدت على تمويل ذاتي من البداية وحصل كل شي بطريقة عضوية. بدأت كفريلانسر، وفي مارس 2020 كان عندي أكثر شغل من اللي أقدر أعمله، فهنالك قررت أحط أول موظفيني: مصممة تجربة مستخدم التقيتها وأنا أسافر في المغرب، ومطور Webflow التقيته في Upwork. وهنالك الوكالة انولدت.

الموظفين هذول طلعوا جواهر لأنهم كويسين جداً في الشغل وناس رهيبة. في الواقع الاثنين هسع لسه معي في الوكالة. وهذا حظ كبير جداً، لأن أي حد اتعامل مع التوظيف يعرف كيف صعب اللقاء بالموهوبين بسرعة.

الغريب أن Upwork كان المحرك الرئيسي للعملاء لما بدأنا، لكن هسع ما نستخدمه لأنه يخليك تبان مثل الخدمة العادية.

المحرك الرئيسي للتسويق عندنا هو SEO، وأنا أنصح أي شركة تستخدم SEO كأساس تسويقي لأنه يجيب عملاء بطريقة عضوية البحث فعلاً عن الخدمة اللي تقدمها. معناها يكونون أسهل للبيع لهم من الـ cold outreach. فوق هذا، هذا يخلق تدفق ثابت من العملاء المحتملين مع الوقت وهو مثل الكرة الثلجية: كلما طلعت فيها وقت، كبرت أكثر.

باستخدام أدوات مثل SEMRush تقدر تبحث عن الكلمات المفتاحية اللي تحتاج تقصدها بناءً على مدى المنافسة واللي الناس بيبحثون عنه، بعدين تكتب محتوى رهيب يعطي قيمة حقيقية للقارئ.

جربنا بعد الإعلانات المدفوعة وحملات البريد الإلكتروني البارد وقدرنا نجيب تدفق ثابت من العملاء المحتملين من هنالك.

مع الإعلانات المدفوعة، اكتشفنا أن أهم شيء هي أن تكون عندك فيديو مبيعات كويس مع عرض متين وأصيل. ما في شيء اسمها عروض Hormozi style، الناس يبون تكون أصيل وأنا متأكد أنت نفس الشي.

مع حملات البريد الإلكتروني البارد، أهم شيء هي الإرسال إلى قائمة الناس الصح وهذا قد يكون صعب لكن أدوات مثل Clay و Apollo ممكن تساعد هنا.

شوي دروس رئيسية تعلمتها:

1. التوظيف على أساس الثقافة والموقف مو الكفاءة بس. المهارات الناعمة أهم بكثير من ما كنت أتخيل، فتأكد تقيمها صح.

مع هذا، المهارات التقنية مهمة بعد. أنا دايماً استخدم مرحلة اختبار لما أوظف الناس الجدد: أعطيهم اختبار يقدرون يكملوه قبل الاستخدام، بناءً على الوظيفة بالتحديد، أو أحط فترة تجربة عشان أتأكد أنهم تناسب صح. نعمل هذا لأن ناس قد يكونون كويسين في المقابلات لكن قد ما يكونون التناسب الأفضل.

2. قلل المخاطر: تأكد عقودك تشمل شروط تساعدك تقلل المخاطر قدر الإمكان:

أ. العملاء: ما نسلم الشغل الأخير إلا ما نستلم الفلوس، وعادة نستخدم هيكل 50 في المية مقدم و 50 في المية عند الإنهاء. وتأكد تضيف شروط لو العملاء أبوا يرجعوا عن المشروع بسرعة. الحمد، هذا نادر معنا، لكن حصل شوي مرات.

ب. الموظفين: اضيف شروط تخليهم أقل عرضة للمغادرة في شهور قليلة من الاستخدام. قابلت الموظفين الجدد غادروا بسرعة مرتين قبل هذا، واحد في الأسبوع الثاني، والثاني في الشهر الثاني، وهذا خليني أطبق هذا.

الأدوات الرئيسية اللي نستخدمها هي:

كتب الأعمال: Built To Sell، اللي علمتني كيف أحول الخدمة للمنتج وخليت شركتي أسهل تشتغل بنظام كل شي وأقيّم أحسن للمشترين المحتملين، و Buy Back Your Time، اللي علمتني نصائح محددة كيف أكون مدير أفضل وكيف أدير الوقت والطاقة بكفاءة أكثر.

كتب شخصية: Proof of Heaven، اللي خليتني أؤمن بشيء أكبر من حالي.

البرامج التلفزيونية: Shark Tank دايماً يساعدني أكون مبدع لما أحتاج شرارة.

التركيز هو المفتاح. اعرض منتج أو خدمة واحدة لنوع واحد من العملاء اللي تستهدف، وركز بس على هذا. صدقني، بيع شيء واحدة صعب كفاية، فما تخليها أصعب بشراء محاولة بيع أكثر من هذا لما تبدأ.

كصاحب شركة دايماً فيه ألف خيار وأشياء لامعة تقدر تقصدها، لكن حاول تخليها بسيطة قدر الإمكان لنفسك وركز على الأشياء اللي راح تخليك فلوس.

أنا أعرف لأني قضيت أفضل جزء من 2023 أحاول أتمدد لأسواق مختلفة وأعرض خدمات جديدة وكان صعب جداً. حاولنا كثير استراتيجيات تسويق مختلفة وأضفنا تعقيد ما احتجنا له. 2024 هو العودة للأصول عندنا، نركز على بناء أفضل مواقع SaaS على الكوكب وخلاص.

أكثر من هذا، أنا شخصياً مركز على كيف أنعمل مبيعات أكثر وهذا يرجع لحاجتين بسيطتين: ركز أكثر على استراتيجيات التسويق اللي شتغلت معنا زائد أخذ مكالمات مبيعات أكثر.

متخصص SEO أو إعلانات مدفوعة: شخص يعرف ويحب يشتغل في SEO والإعلانات المدفوعة. في البداية هذا راح يكون عشان نشتغل على حملاتنا نحن.

لو عندك أسئلة أو تعليقات، اكتب في التعليقات بالأسفل.