استشارات لرواد أعمال الموضة بعد تركي الوظيفة في الشركات الكبرى

السلام عليكم أنا Alice James مؤسسة شركة Alice James Global وهي شركة استشارات متخصصة في الموضة تساعد العلامات التجارية بجميع أحجامها في كل خطوة من خطوات إدارة أعمالهم.

بنينا الشركة من خلال مساعدة رواد الأعمال الذين يريدون تحويل أفكارهم إلى واقع. بالإضافة إلى الشركات الناشئة نحن الآن نساعد العلامات التجارية الكبرى بتقديم فريق متخصصين بتكلفة راتب موظف واحد.

من البداية في غرفة نوم ابنتي وحدي قبل 6 سنوات ونصف إلى الآن وفريقي يتكون من 11 امرأة نساعد أكثر من 30 علامة تجارية كل شهر لم أستطع أن أتخيل أن الشركة ستصل إلى هنا.

ساعدنا أكثر من 8 علامات تجارية ظهرت في Shark Tank وأدرنا تعاونات واسعة النطاق مع Target و Nordstrom و HomeGoods من بين غيرها. النمو السنوي لدينا بلغ معدلا بزيادة 60 في المائة على مدى السنوات الثلاث الماضية.

عملت لأكثر من 10 سنوات في قطاع البيع بالتجزئة الضخم وقمت ببناء وإطلاق علامات تجارية في الملابس والإكسسوارات بنجاح. رغم أنني استمتعت بعملي إلا أنني وصلت للحد الأقصى من التقدم الوظيفي ولم يكن هناك مجال للنمو. بالإضافة إلى ذلك سرعة العمل في قطاع البيع بالتجزئة لم تتناسب مع دوري كزوجة وأم. كان لا بد أن تكون هناك طريقة أفضل.

قررت أن حان الوقت للتغيير وخرجت بخبرتي السنوات وشبكة العلاقات في الصناعة إلى عالم الاستشارات. سريعا اكتشفت أن هناك الكثير من رواد الأعمال يحاولون بدء أنشطة في قطاع الموضة لكن ليس لديهم أدنى فكرة كيفية الذهاب في ذلك. خبرتي كانت تطابق تماما ما يحتاجونه من دعم وهكذا بدأت عملي الاستشاري في الموضة.

مع الكم الكبير من الناس الذين يطلبون المساعدة وكم يسهل على العلامات الناشئة أن تقع في أخطاء مكلفة بدون معرفة بالصناعة أدركت أن هناك شيء كبيرة جدا لهذه الخدمة. أحد الأشياء الرائعة عند بناء استشارة هو أنه لا يتطلب استثمارا أوليا ضخما لذا استطعت بدء العمل بدون الكثير من رأس المال.

هناك الكثير من الأسباب التي تمنعك من بدء نشاط تجاري لكنني قررت أن الأمر يستحق المحاولة. لا أحد كان يستطيع أن يتخذ هذا القرار عني.

كانت هناك عقبات في الطريق عند محاولة تحديد الخدمات التي سنقدمها وأين يمكننا أن نكون الأكثر فائدة. أحد أفضل النصائح التي تلقيتها في البداية كان عدم محاولة أن تكون كل شيء لكل شخص. استخدمت هذا كمبدأ توجيهي لنا ساعدنا على البقاء مركزين وذوي تأثير.

في البداية ركزنا على إطلاق علامات تجارية في الموضة. ضيقنا نطاقنا على تقديم الوظائف الرئيسية لإدارة العلامات التجارية وهي التصميم والحصول على المواد والتطوير والتصنيع واللوجستيات. كنا نعرف أننا نستطيع تقديم خدمة عالية الجودة في هذه المجالات وأنها ستكون ذات تأثير كبير لهذه المجموعة من الشركات الناشئة.

الأسعار التي حددناها لهذه الخدمات تم تحديدها من خلال البحث عن المنافسين وتتبع وقتنا بعناية شديدة. الشركات الناشئة غالبا ما تكون لديها ميزانية ضيقة كنا نحتاج التأكد من أن كل ريال تنفقه على دعمنا سيكون ذا قيمة.

لبناء نطاق دعمنا بدأنا بصياغة سلسلة التوريد والشركاء الموردين لنا للتحقق من نقاط قوتنا. كنا بشيء للتأكد من أن المصانع ستكون قادرة على قبول طلبات الإنتاج بأحجام أصغر وأن لديها معايير ضمان الجودة المعتمدة في الصناعة وأنها ملتزمة وحاصلة على شهادات للعمل بأخلاقيات عالية.

لأننا ساعدنا في الحصول على المواد وإنتاج المنتجات عالميا كنا بشيء للعمل مع شركاء موثوقين وملتزمين بالمسؤولية الاجتماعية لنستطيع تقديم الخدمة الممتازة التي وعدنا بها.

في البداية جدا كنت أجد العملاء من خلال التوصيات أو من خلال Maker's Row وهي منصة على الإنترنت لسوق المتاجر حيث يمكنني البحث عن مؤسسين يبحثون عن مساعدة. كنت أرسل لهم قليلا عن خلفيتي وأوضح كيف يمكنني مساعدتهم وأطلب أن نتحدث في مكالمة استكشافية.

بعدها كنت أتحدث معهم عن كيفية أن أتعامل مع إطلاق علامتهم التجارية والشركاء التي يمكننا استخدامهم والتكاليف المتوقعة. إذا قررت أنه يناسب، كنا نحدد اجتماع الانطلاق ونحدد الخطوات التالية. كنت أبدأ العمل فورا في إدارة التواصل مع الشركاء والانطلاق بالعملية.

عملاؤنا الأوائل كانوا جميعهم علامات تجارية ناشئة تحاول تحويل مفهومهم إلى واقع. تعلمت بسرعة أنهم لم يكونوا يبحثون فقط عن استشاري ينفذ المهام بل كانوا يبحثون عن شخص يعلمهم طوال العملية حتى يستطيعوا في النهاية القيام بعض المهام بنفسهم عندما ينمو عملهم. لا نزال نركز بشكل كبير على تعليم العلامات الناشئة اليوم.

نطاق الخدمات النهائي قام بتنظيم نفسه بشكل طبيعي من خلال تتبع طلب العملاء وملاحظات الخدمة وتأثير Alice James Global. نتلقى طلبات لخدمات إضافية خارج نطاق عملنا لكننا تعاملنا معها من خلال بناء شبكة متخصصة من الإحالات.

نحن نسير بشكل أفضل مما تخيلت في أحلامي. نستمر في النمو مع عمل مع المزيد من العملاء والتوظيف لأعضاء فريق جدد والبقاء رابحين. استطعنا أيضا أن نكون أكثر تفكيرا واختيارا في العلامات التي نساندها. بينما نساعد مؤسسي والرؤساء التنفيذيين من أي نوع استطعنا أن نأخذ تركيزا خاصا في مساعدة الأنشطة التجارية المملوكة للأشخاص الملونين والأنشطة المملوكة للمجتمع الـ LGBTQIA والأنشطة المملوكة للنساء.

على مدى السنوات الماضية كان تركيزنا الرئيسي هو الربحية. كشركة خدمات أكبر أصولنا هو فريقنا. التوظيف والاحتفاظ بالمواهب الأعلى مستوى سيبقى على الأرجح أكثر من 90 في المائة من نفقاتنا. البناء على هذا الأساس كان المفتاح لامتلاك أفضل فريق في عالم استشارات الموضة.

صدق بنفسك. أنا لا أزال أتذكر اللحظة التي قررت فيها أن أستمع لحدسي وأأخذ فرصة بدء هذا النشاط. هناك الكثير من الأسباب لعدم بدء نشاط تجاري لكنني قررت أن الأمر يستحق المحاولة. لا أحد كان يستطيع أن يتخذ هذا القرار عني.

أنا أيضا أقترح أن تجد مجموعة من رواد الأعمال الآخرين في مجالك. كريادة أعمال وحدي اكتشفت أن هذه العلاقات أعطتني دعما وتحققا لا تقدر بثمن.

لم يكن هناك لحظة إطلاق معينة لنشاطي لأنه نما من استشارات فردية إلى إضافة أشخاص لفريقي بمرور الوقت. في البداية كنت أسوق نفسي على منصات مثل Maker's Row وقدمت محتوى لمواقع إعلامية مثل Startup Fashion. الكلام الشفهي والتوصيات كانت طرق النمو في البداية.

عندما لم نعد قادرين على التعامل مع حجم العمل بدأنا في التوظيف بما يتوافق مع احتياجات النشاط. بينما هذا النهج يقلل من خطر الالتزام بنفقات طويلة الأمد لكنه قد يكون صعب الإدارة ويمكن أن يؤدي إلى الكثير من التقلبات في الإنتاجية.

بنيت موقعنا على Squarespace وتعلمت بينما كنت أبني. لم يكن لدينا الكثير من التقييمات لنبرزها فاخترنا ألوانا جريئة وصورا مشرقة.

أحد أكبر الدروس التي تعلمتها طوال العملية هو أنك لا تستطيع أن تكون خبيرا في كل شيء ولا يجب أن تكون كذلك. بينما كنت أراقب النفقات في البداية غالبا ما كنت أتولى أشياء مثل بناء موقعنا والتحسين في محرك البحث والتسويق.

هذا استهلك وقتا ضخما لتعلم هذه الأشياء بنفسي. أعرف الآن أنه يستحق الأمر أن تستأجر خبيرا لعدة ساعات للقيام بالعمل بشكل صحيح وتحرر وقتك للتركيز على النشاط.

المقسم المشترك الأساسي الذي يتمتع به رواد الأعمال الناجحون هو الشغف بمنتجهم أو خدمتهم. عليك أن تكون ملتزما تماما بنشاطك أو منتجك أو لن يكون أحد آخر كذلك.

أعتقد أن نشاطنا يستمر في النمو لأننا نوفر دعما حقيقيا وأصليا في صناعة مبنية على استغلال الشركات ورواد الأعمال. نعتز بالالتزام الشغوف والدعم الذي نقدمه وعلاماتنا تشعر بهذا.

معظم علاماتنا وجدتنا من خلال جوجل و LinkedIn والمحتوى الصناعي الذي قدمناه لـ Startup Fashion والظهور في مجلة Austin Women و Women's Wear Daily و Sourcing Journal. بخصوص جوجل طبقنا استراتيجية كلمات مفتاحية محددة وحملة إعلانية للعلامات الناشئة والنامية. من خلال LinkedIn لدينا حملة تسويق موجهة جدا للوصول إلى صناع القرار في العلامات المحددة.

أكبر تحد واجهناه في التسويق هو أننا نوع متخصص من الأنشطة وكثير من عملائنا المثاليين لا يعرفون أن هذا النوع من الخدمة موجود. لا أزال أدخل في مكالمات مع عملاء محتملين يقولون ما أعرفش حتى إن فيه شركات زي كذا. كنت استأجرك أبكر. ما زلنا نتنقل في هذا لكن تغيير الكلمات المفتاحية والاختبار أ وب كانت استراتيجيتنا في الاستمرار في الظهور حيث يكون عملاؤنا.

أفضل طريقة لنا للحفاظ على العملاء هو تقديم أفضل تجربة ممكنة. إذا كان عملهم ناجحا سيحتاجون إلى المزيد من مساعدتنا فينتهي بهم الحال في ربح مشترك. التوصيات تشكل جزء كبير من نشاطنا أيضا لذا الخدمة الممتازة المتسقة مهمة جدا.

أعتقد أن أكبر درس تعلمته هو أن الأمر ليس عن عدد الأخطاء التي ستقع فيها طوال الطريق ستقع في الكثير لكن الأمر عن كيفية ردة فعلك تجاه هذه الأخطاء. هل تدع ذلك ينهيك أم تتعلم من أخطائك وتستمر. المرونة هي ما تحتاجه للنجاح.

مشاكل سلسلة التوريد أثناء كوفيد كانت تحديا كبيرا لنا لسنوات. بينما كان هذا كفاح ضخم لكننا بتنا مستعدين بشكل أفضل للتعامل مع الاضطرابات العادية في سلسلة التوريد.

كريادة أعمال وأنا أملك نشاطا يساعد رواد أعمال آخرين أنا أعيش في عالم الشركات الناشئة. المقسم المشترك الأساسي الذي يتمتع به رواد الأعمال الناجحون هو الشغف بمنتجهم أو خدمتهم. عليك أن تكون ملتزما تماما بنشاطك أو منتجك أو لن يكون أحد آخر كذلك.

نستخدم Hubspot و PandaDoc و Slack و Quickbooks Online و Monday.com و GSuite. أعتقد أننا لا نستطيع أن نعيش بدون Slack ولدينا قنوات داخلية وخارجية لتسهيل الأمور.

Hubspot كان مفيدا لكن عندما يكون لديك فريق صغير مركز على المبيعات والتسويق يمكن أن يكون استثمارا كبيرا جدا.

هذا ربما يكون ردا شائعا لكنني استمتعت بـ Delivering Happiness لـ Tony Hsieh. كنت دائما مؤمنة بالتركيز على العملاء أولا لذا كان مشجعا وملهما أن أسمع عن نجاحه بهذه الاستراتيجية في Zappos.

عيننا شخصا هذا الأسبوع لكن سنبحث عن مزيد من المساعدة في السنة الجديدة.

إذا كان لديك أي أسئلة أو تعليقات اترك تعليق أدناه