نقلنا وكالتنا من الصفر إلى 2.7 مليون ريال سنويًا في 3.5 سنة

مرحبا انا جورج شيلتون، الشريك المؤسس والمدير الإبداعي لوكالة تسويق محتوى اسمها Hubbub Labs. نشتغل مع شركات كبيرة وصغيرة، من مراحل مبكرة لشركات ناشئة إلى شركات متعددة الجنسيات، وغالباً في مجال التعليم والتكنولوجيا

أنا وشريكي دان شيبيرد بدأنا الشركة في برشلونة بأسبانيا سنة 2017، وكان هدفنا واضح من البداية وهو مساعدة الشركات على النمو من خلال محتوى عالي الجودة

نبدأ مع العميل باستراتيجية، ثم نساعدهم في إنتاج المقالات، والبيانات الصحفية، ومحتوى السوشيال ميديا، والفيديوهات، والسكريبتات، والكتب الإلكترونية، أي شيء يطلبونه

الآن فريقنا يضم أكثر من 10 أشخاص بدوام كامل وحر، بعضنا يعمل من المكتب في إسبانيا، وبعض الزملاء في كولومبيا، والإكوادور، والأرجنتين، وكندا، وبريطانيا، ودول أخرى حول العالم

قبل ما أبدأ Hubbub Labs، شغلت كمدرس، وبعدين كمحرر في دار نشر دولية، ثم محرر أول في شركة علاقات عامة

في آخر وظيفة لي كمحرر أول، لاحظت إن الشركات الناشئة وحتى الكبيرة تعاني كثير في التواصل. كثير من الأحيان يفترضون إن العميل يعرف كثير عن خدمتهم، ولا يشرحونها بشكل كافي. أو يعرضون فكرتهم على جمهور غلط، فيضيعون فرصة النمو

بصراحة، حتى لو كان عندك أفضل منتج أو خدمة بالعالم، إذا ما وضحت فوائدها بشكل واضح، ما راح توصل لشي

كان دايم حلم عندي أبدأ مشروعي الخاص، وكوني أحب الكتابة والتواصل، بدا لي إن وكالة محتوى تسويقي خيار مناسب. هدفي هو مساعدة الشركات تعبر عن أفكارها وخدماتها وعلامتها بوضوح، والأهم إنها تقدم قيمة لعملائها والعملاء المحتملين من خلال محتوى بجودة صحفية

شريكي دان شيبيرد كان عنده خلفية في إدارة التعليم، وكان يدير واحدة من أكبر مدارس اللغات في برشلونة. بعد ما زاد عدد الطلاب بنسبة 40% بأقل من سنتين، قرر يبحث عن تحدٍ جديد

أنا خلّيته يلقى التحدي اللي يبغاه

بدأنا برأس مال 500 يورو تقريباً. فكرتنا كانت بسيطة نبني موقع ونبدأ نتواصل مع الناس قدر ما نقدر، سواء وجهاً لوجه أو أونلاين. قابلنا أصحاب شركات محلية، ومدراء تسويق من دول مختلفة، وبنينا شبكة علاقات ساعدتنا في التوسع

جربنا شوي من كل شيء في البداية. أنا أصلاً كاتب، بس الناس يبغون أكثر من مقال أو صفحة هبوط مكتوبة بشكل جيد، يبغون خبرة في تحسين محركات البحث SEO والاستراتيجية والتسويق وجوانب كثيرة في العمل

إذا بتحتاج شريك، لقي شريك يدفعك للتقدم، يكون له وجهة نظر مختلفة لكن مع رؤية مشتركة، ويكون عنده مهارة تكمل مهارتك

إذا بتحتاج شريك، لقي شريك يدفعك للتقدم، يكون له وجهة نظر مختلفة لكن مع رؤية مشتركة، ويكون عنده مهارة تكمل مهارتك

أول عميل كبير كان مدرسة أعمال محلية. لقيناهم في مجموعة على فيسبوك، وكان مدير التسويق يسأل عن مبدعين محتوى يساعدوه يكبر المدونة عشان تحسين محركات البحث والترويج للمنتجات. قدمنا لهم الخدمة ووافقوا على العرض، ودفعوا مقابل سنة من المحتوى مقدما

المبلغ اللي جانا كان كافي يبدأ به التسويق الخاص بنا، ومن هناك بدأنا نكبر

بدأنا نسأل الناس عن أكبر التحديات الي يواجهونها، ونبحث إذا نقدر نساعدهم. إذا ما كان عندنا الخبرة، نلقى أحد ينصح أو ينفذ العمل. بهذه الطريقة بس، نجحنا نبني باقة خدمات

في وقت الإطلاق، حاولنا نسوي أكبر ضجة ممكنة. بدأنا بحفلة. كان عندنا شوي عملاء في ذلك الوقت ودعوناهم طبعا

جاء معهم أشخاص من شبكة علاقاتهم، وأصدقاء وزملاء. كان الحدث ممتع، خلي الناس يتحدثون عنّا، وساعدنا نظهر في الساحة التجارية المحلية

إذا كنت وكالة جديدة، يستاهل تسوي شيء شبه كذا. أول شيء لأنه ممتع، وثانياً لأنه توضح رؤيتك علناً لمشروعك الجديد. الناس تعرف عليك، وتبدأ تبني ضجة بسرعة

تأكد تجهز شامبين ومقبلات، وإذا تقدر، سوي مسابقة تجمع فيها أشخاص على قائمة البريد الإلكتروني. نحن مثلاً سحّبنا على مقالات مدونة

من حيث النتائج، بنينا علاقات مع ضيوف جاؤوا مع معارفنا، وكان بداية دافعة ومحفزة لـ Dan ولي

من ناحية التمويل، كوننا شركة خدمات في المراحل الأولى، ما كان عندنا مصاريف كثيرة. ما كنا ندفع لأنفسنا كثير، وما كان في فلوس كثيرة، واستبدلنا الخدمات مع صديق مطوّر بنى لنا الموقع مجانا

شبكة علاقاتك هي ثروتك. افتح الباب أمام الفرص

شبكة علاقاتك هي ثروتك. افتح الباب أمام الفرص

أهم شيء تعلمته من الإطلاق: أنفق فلوس عشان توفر وقت، ما تضيع وقتك عشان توفر فلوس. الأول يحررك تركّز على الصورة الكبيرة وتنمو. الثاني يخليك ما تقدر تركّز على النمو

بس أنصح، فكّر جيداً في أيش تحتاج تنفق عليه. رتّب أولوياتك وكن حازم، اعمل فقط الضروري في البداية. في النهاية، المشروع في المراحل الأولى يجب يكون منتج ممكن بأدنى حد، وتعمل عليه عشان يتحسن، ولن يكون مثالي من أول مرة

بما إننا نعمل بتمويل ذاتي، أردنا نكبر بشكل بطيء نسبيًا. قد يبدو هذا غير منطقي، لكن هدفنا كان حفظ العملاء من خلال خدمة متميزة ومستمرة ومحتوى عالي الجودة. التوسع السريع كان يضر بعملياتنا ويؤدي إلى جودة أقل في العمل

لكن مع إضافة أعضاء جدد لفريقنا، لاحظنا تطور قدراتنا وسعتنا. صرنا قادرين نستقبل عملاء أكثر ونستمر في تقديم ما يتوقعونه

التخصص والكلام من فم لفم كان الطريق الصحيح بالنسبة لنا

أسهل طريقة للنمو في بزنس خدماتي، حسب رأينا، هي إنك تكون مميز في اللي تقدمه. عامل عملائك باحترام، سلم الجودة في الوقت المطلوب دايم، وراح يتكلمون عنك. راح تشوف طلبات جديدة تيجي مع ازدياد دراسات الحالة والتقييمات والشهادات

تخصصنا في تسويق التعليم وتسويق الشركات الناشئة. هذا التخصص ساعدنا كثير في النمو

مع بناء المحفظة، نقدر نتواصل مع عملاء محتملين آخرين وننمو باختيار من نشتغل معهم. مو سهل بأي حال، لكنه أرضى بكثير

ما أنفقنا شيء على الإعلانات، إلا قليل من المقالات الممولة على مدونتنا. من خلال علاقاتي في عالم الشركات الناشئة وعلاقات Dan في التعليم، نشرنا الخبر ووسّعنا شبكة معارفنا بسرعة. عمليًا، كل نمونا كان بالكلام من فم لفم وتوسيع العقود

بخلاف معارفنا، وجدنا عملاء على LinkedIn، وعلى نتائج البحث العضوية (من خلال مدونتنا)، ومن خلال فعاليات التواصل المحلية التي نظمها بعضنا أو شاركنا فيها. برشلونة عندها مشهد ديناميكي جدًا للشركات الناشئة واندمجنا بسرعة

كما إننا نقدم ورش عمل (وحتى الآن نقدم) في فعاليات محلية ومؤتمرات تسويقية هنا وفي UK. هذا يساعد كثير في بناء الوعي وجذب العملاء

وأيضًا شاركنا في مبادرات علاقات عامة، وظهرنا في Entrepreneur Magazine و The Next Web ووسائل إعلام محلية ووطنية. حتى لو ما جاب لنا العملاء بشكل مباشر، تبقى دليل اجتماعي قوي جدًا

اليوم نحن مربحين وبنمو بمعدل 40% سنويًا

توقعي للمستقبل إننا نوسع في مجالات جديدة ونقدم خدمات أوسع، من التصميم إلى العلاقات العامة. لكن كما دايم، راح نضيفها بحذر عشان ما نثقل الفريق، ونقدر نطور العمليات الجديدة ونحافظ على جودتنا

إذا كنت تبحث عن شريك، ابحث عن شخص يدفعك للتقدم، وله وجهة نظر مختلفة لكن برؤية مشتركة، ومهاراته تكمل مهاراتك. هذا يساعدك أنك ما تتوقف حتى لو شعرت أنك عالق، ويجبرك دايم أن تفكر بالشركة بطرق جديدة.

داخليًا نستخدم أدوات كثيرة في Hubbub Labs مثل Notion لإدارة المشاريع، وSlack للتواصل، وG-suite للبريد والتعاون، وSemrush لتحسين محركات البحث، وWordpress كنظام إدارة محتوى، وCanva للمشاريع الصغيرة في التصميم، وAdobe Creative Suite للمشاريع الثانية. نستخدم أيضًا كثير من الأدوات مع عملائنا خاصة لما نكون جزء من فرق التسويق الخاصة فيهم.

في كثير من الكتب الرائعة اللي أنصح بها

أنا أستمتع ببودكاست Tim Ferris، و How I Built This من NPR مع Guy Raz، و Masters of Scale من Reid Hoffman