وكالة تطبيقات: 31.5 مليون ريال سنويا بتمويل ذاتي

أنا جيمي شوستاك، الشريك المؤسس لشركة Appetiser App Development. أسست أنا ومايكل ماكراي هذه الشركة قبل حوالي 5 سنوات بتمويل ذاتي. ببساطة، نحن نبني وننمي الأفكار. كل شركة ناشئة يجب أن تبدأ بفكرة، ولذلك بنينا عملنا حول مساعدة أكبر عدد ممكن من الشركات الناشئة على النجاح.

نحن نعمل مع رواد الأعمال الذين يبدأون بفكرة، وصولا إلى الشركات الكبرى. بعض عملائنا يشملون Pointsbet و Good Empire و Move with Us و MyDeal و Youfoodz و Grill’d و Vello.

الآن نحن في طريقنا لتحقيق إيرادات تتجاوز 30 مليون ريال سنويا، مع أكثر من 200 موظف حول العالم، وعملاء لديهم ملايين المستخدمين ومليارات في التقييمات. خدماتنا الرئيسية تشمل تطوير تطبيقات iOS وتطوير تطبيقات Android وتطوير تطبيقات الويب وتصميم التطبيقات وتطوير الويب. مؤخرا تم الاعتراف بنا من قبل TechCrunch كشركة تطوير تطبيقات موصى بها.

كنت أدير وكالة تسويق نمو من مساحة عمل مشتركة في ملبورن، أستراليا. بالصدفة، التقيت بمايكل عند آلة القهوة. كان لديه تطبيقات بملايين المستخدمين لكنه كان مستعدا للتحدي التالي.

مع تعرفنا على بعضنا البعض، اكتشفنا أن كلانا لديه شغف ببناء وتنمية المنتجات التقنية. ناقشنا كيف يمكننا مساعدة الآخرين على تحقيق النجاح بمنتجاتهم، ورأينا بعض العوامل الرئيسية:

لم نر ما يكفي من هذا يحدث في الصناعة. وهكذا ولدت Appetiser.

بعد الحصول على عميلين رائعين، اعتقدنا أننا سنكون ملوك العالم! لكن للأسف، لم نتمكن من الاستمرار لأننا لم نكن قد أنشأنا أنظمة نمو يمكن التنبؤ بها.

بعد الحصول على عميلين رائعين، اعتقدنا أننا سنكون ملوك العالم! لكن للأسف، لم نتمكن من الاستمرار لأننا لم نكن قد أنشأنا أنظمة نمو يمكن التنبؤ بها.

كانت هذه لحظة الإدراك لدينا. وهكذا بدأنا بالتواصل مع الشركات المحتملة من خلال تكتيكات المبيعات الخارجية لنرى ما إذا كانوا يشعرون بنفس الشيء تجاه قيمنا. بعد بعض التحقق المبكر، عرفنا أننا على مسار رائع.

صرنا شركة عالمية نقترب من 200 موظف حول العالم وإيرادات سنوية 30 مليون ريال. عندنا مكاتب اختيارية في ملبورن وسيدني ومانيلا وسيبو ودافاو لكننا تبنينا العمل عن بعد بشكل كبير. والاهم ان عملائنا من الشركات الناشئة يحققون نجاح اكبر من اي وقت مضى. ثلاثة من عملائنا دخلوا سوق الاسهم (MyDeal و Pointsbet و Youfoodz) حول العالم في ربع سنة واحد.

في 2022 نبغى نتوسع في قارات اكثر خصوصا توسيع تواجدنا في امريكا. ترقبوا!

بعد ما اشتغلت مع مئات رواد الأعمال، أكبر عائق أشوفه هو صعوبة اتخاذ الإجراء. شلل التحليل. كلنا مرينا بهالشي.

لكن مهما كان نوع العمل، تقدر تبدأ فيه بطريقة ما. حتى لو كنت تبني تقنية أو منصة، تقدر تبدأ بالعمل الأساسي اليوم.

وما أقصد النمذجة أو التخطيط (اللي ممكن تكون ممتازة)، لكن هذا مو المكان اللي عادةً رواد الأعمال يعلقون فيه. أقصد إنك تطلع وتتقدم عشان تلقى هذول المستخدمين، أو تلقى هذول العملاء، أو تلقى هذول المستثمرين.

لا تنتظر إن الشي يكون مثالي. اطلع، خذ آراء، وبعدين كرر، كرر، كرر!

كانت بعض أكبر تحدياتنا تتعلق بالتكلفة الأولية العالية لتطوير التطبيقات. بعض الشركات اختارت مراحل تحديد نطاق عمل باهظة الثمن لم تسفر عن العديد من النتائج الملموسة.

لذلك، قررنا البدء بمرحلة تصميم مستقلة تتضمن نموذجا أوليا تفاعليا. هذا يسمح لنا بتحديد نطاق المشروع بصريا مع بناء تجربة مستخدم رائدة في الصناعة.

في البداية، كنا نقدم عقودا كاملة الدفع مقدما للمشروع بأكمله. كانت إمكانية التنبؤ بذلك جذابة ولكنها كانت أيضا مخيفة جدا للعميل. بمرور الوقت، قررنا تجربة تقسيم العقد إلى مراحل أصغر حتى نتمكن من مساعدة المزيد من الشركات الناشئة والأعمال على اتخاذ خطواتها الأولى في تحقيق رؤاها.

نحن محظوظون بما يكفي للعمل مع مئات رواد الأعمال والشركات الذين يحولون أفكارهم إلى واقع كل عام.

يستخدم العديد من عملائنا هذا لجمع رأس المال، أو الحصول على موافقة أصحاب المصلحة، أو التحقق من فكرتهم بشكل أكبر. يشرفنا أن يكون لدينا عملاء مثل Good Empire و Vello جمعوا ملايين حتى قبل التطوير.

من هناك، نقوم بعد ذلك بوضع استراتيجية وتطوير منتج ذي قيمة دنيا (MVP). نركز على مساعدة عملائنا على الوصول إلى السوق بسرعة، دون المساومة على الجودة. لذلك نحن نحاول بالفعل مساعدة عملائنا على إنفاق أقل قدر ممكن قبل الوصول إلى السوق!

مايكل وانا دخلنا المجال بقوة. جمعنا الفريق واشتركنا في بعض الدلائل مثل Oneflare و Serviceseeking وبدأنا قنوات تسويق داخلي وانشأنا موقع الكتروني بسيط (المؤسس المشارك مايكل ماكراي صمم مواقعنا بنفسه في البداية) وانطلقنا!

استخدمنا الدلائل واعلانات فيسبوك واعلانات جوجل والعديد من اساليب التسويق الخارجي مثل الاتصال البارد لجذب الاهتمام. بدأنا باستهداف الشركات اللي نعتقد انها ممكن تستفيد من تطوير التطبيقات. كان مهم ان الشركات اللي نتواصل معاها تحصل على قيمة حقيقية من بناء تطبيق. لذلك بدل ما يكون اسلوب عشوائي استهدفنا شركات نقدر نثبت لها جدوى تجارية محددة. والاهم انهم ما كان عندهم تطبيق خاص فيهم!

لاطلاق Appetiser حصلنا على عميلين ممتازين من استراتيجياتنا الاولية. بعدها اعتقدنا اننا بنكون ملوك العالم! لكن للاسف ما قدرنا نحافظ على هالنجاح. ما كنا اسسنا انظمة نمو قابلة للتنبؤ. اللي صار بعدها كان سنة صعبة لدرجة اننا بصعوبة قدرنا نحافظ على الفريق.

لذلك رجعنا لنقطة البداية واعدنا النظر في نموذج عملنا واسسنا نظام مبيعات داخلي قوي. استثمرنا في انظمة ادارة علاقات العملاء (CRM) واتمتة التسويق وسكربتات المبيعات وقوالب البريد الالكتروني. وظفنا مساعدين مبيعات وكبرنا فريق المبيعات. لكن الاهم اننا استمرينا في التكرار والتطوير في كل مكان وبشكل مستمر.

ما في اي جزء من شغلنا نعتبره منتهي او جيد بما يكفي نتحدى انفسنا وفريقنا عشان نتحسن دايما. نسوي هالشي باننا نلتزم بالمعايير العالمية ووصلنا للمركز السابع عالميا في موقع مسابقات التصميم Uplabs.

والحين قاعدين نساعد مئات الشركات الناشئة حول العالم انها تشوف النور كل سنة!

بوصلتنا دايما كان نجاح عملائنا. نبغى نصنع اثر من خلال التقنية وافضل طريقة لعمل هالشي هي بشوفة الشركات الناشئة تنجح. لذلك لما نشوف احد عملائنا يجمع تمويل او يحصل على ملايين المستخدمين او حتى يدخل سوق الاسهم هالشي يغذي نمونا. ممكن ينمون معانا او يسمع غيرهم عن قصتهم ويبغون يشتغلون معانا.

من اعمالنا تقدر تتعلم الكثير من قصص نجاح التطبيقات اللي تغذي نمونا.

قبل كذا مايكل جاء لاستراليا وعمره 20 سنة من المانيا وانا بديت ادير عمل مباشرة بعد الثانوية عشان كذا ما كان عندنا اي علاقات تساعدنا نلاقي عملاء. اضطرينا نبني هالشي من الصفر. لذلك ركزنا على الشي الوحيد اللي نقدر نسويه عشان نلاقي عملاء وهو التسويق الداخلي والخارجي.

حققنا نجاح كبير باستخدام استراتيجيات توليد العملاء المحتملين عبر جوجل وفيسبوك. ركزنا على الكلام عن اللي يميزنا ومساعدة الناس يشوفون ليش يستاهل يتكلمون معانا.

نصيحتي الكبيرة لهذي القنوات هي انك تركز على الاماكن اللي ما فيها منافسين! هذي القنوات ممكن تكون مكلفة جدا لذلك لازم تسوي بحثك عشان تكتشف 'الفجوات' في السوق وتستفيد منها. ولما تبني سمعة اقوى تقدر بعدها تدخل الاسواق الاكثر تنافسية بشكل استراتيجي.

بجمع قصص نجاح عملائنا مع قدرتنا على ايصال رسالتنا قدرنا نبني هوية قوية كقائد للسوق في تطوير التطبيقات في استراليا.

بالتأكيد! الجزء الاكثر اثارة في العمل بشركة ناشئة هو التعلم المستمر. احد اكبر تحدياتنا في البداية كان محاولة عمل اشياء كثيرة في نفس الوقت. كنا لسا ندير وكالة تسويق واحنا ندير Appetiser وهالشي كان صعب. شفنا اسرع نمو بعد ما قررنا نركز على Appetiser.

والحين مع توفر وقت وجهد اكثر رجعنا لشركتنا لتوليد العملاء المحتملين Webhype.

لإدارة عمليات العمل، احنا نستخدم بشكل كبير Coda و Clickup و Google Docs و Slack و Almanac. في المتوسط، نلتزم بهذي الأنظمة لمدة سنتين لثلاث سنوات، لين نستبدلها بنظام أو بنية تحتية أفضل.

عندنا ثقافة قراءة كبيرة داخلياً! نعتقد إنها مهمة جداً عشان نوصل للمستوى اللي بعده. حتى عندنا مجموعة Appetiser على Goodreads.

بعض كتبي المفضلة شخصياً هي High Output Management و The Sales Acceleration Formula و Predictable Revenue. مايكل يحب كثير Thinking, Fast and Slow و The Hard Thing About Hard Things و The Culture Map وغيرها.

أكيد. احنا نوظف في تسويق النمو، تطوير التطبيقات، تطوير الويب، إدارة المشاريع، وأكثر!

تلقون وظايفنا هنا.

The best place to learn more about us would be our website.

إذا عندك أي سؤال أو تعليق، اكتبه في التعليقات!