صنعت منظف غسيل حقق 900 ألف ريال سنويًا

مرحبا انا ديفيد واتكينز، المدير التنفيذي وشريك مؤسس في Dirty Labs. Dirty Labs مختبر ابتكار في مجال التنظيف، تأسس برسالة واضحة هي إزالة كلمة قذر من عملية التنظيف

أول منتجتنا هي سلسلة من منظفات الغسيل تعالج ما نسميه الثلاثية الصعبة في التنظيف. لسنوات طويلة كانت المنتجات إما آمنة أو مستدامة أو فعالة، لكن نادرا ما تجمع الثلاث معا. هدفنا هو تقديم حلول تعتمد على كيمياء خضراء مستوحاة من الطبيعة لحل هذه المشكلة. نحن نغير بشكل كبير طريقة تركيب منتجات التنظيف، ونعتقد أننا حققنا هذا الهدف بأول سلسلة منظفات لدينا، والتي خضعت لاختبارات أثبتت مستويات فعالية تتصدر السوق، مع قفزة كبيرة في الأمان والاستدامة

منتجات التنظيف مجال جديد بالنسبة لي. قضيت سنوات في تصنيع منتجات إلكترونية استهلاكية لعلامات كبيرة مثل Google و Skullcandy و Jawbone وغيرها. وعلى الرغم من أني استمتعت بانتشار هذه المنتجات، إلا أنني لم أكن مرتاحا من أن معظم ما أصنعه عمره الافتراضي يتراوح بين 6 إلى 24 شهرا

جاءت فرصة تأسيس Dirty Labs عندما تعرفت على شريكي المؤسس الدكتور بيتر هي. بيتر كيميائي مميز له خلفية في منتجات العناية المنزلية والشخصية، وكان قائدًا في مجال البحث والتطوير والاستدامة في عدة شركات كيماوية كبيرة. وبعد مناقشة عدة أفكار، حددنا بسرعة أن منظف الغسيل هو المنتج الذي نريد أن نبدأ به. التحدي التقني في هذا المجال كبير، والنظام مهيمن عليه من قبل عدد قليل من الشركات الكبرى. كما أعجبنا أن المنتج يخدم منتجات ذات علامات تجارية قوية مثل الملابس والمنسوجات المنزلية، وأن كثيرا من هذه العلامات وعملائها يركزون على الاستدامة

اشتغلت أنا وبيت مع كيميائيين اثنين انضموا بعدين للشركة، وطورنا الصيغة الأولية اللي صارت منتجنا الأول. النموذج الأول بيّن إننا نقدر نوصل لنفس مستوى التنظيف أو أفضل من المنتجات الشائعة باستخدام مكونات طبيعية، بس ما كانش نظيف بالشكل اللي نبغاه. المنتج النهائي 97% من مكوناته طبيعية، وما يحتويش على أي مواد مقلقة حسب قائمة كاليفورنيا بروب 65، ولا على عطور مسببة للحساسية حسب القائمة الأوروبية، وينتهي تحلله بسهولة. مستوى سميته أقل من معظم شامبوهات الشعر، ومع ذلك ينظف بقوة المنتجات التقليدية الثقيلة، ويعمل بالإنزيمات الذكية اللي تستهدف البقع بدقة، فيكون أخف على الأقمشة

بناءً على جودة الصيغة الأولية، قدرنا نجمع الجولة الأولى من التمويل من الأصدقاء والعائلة عن طريق مذكرة SAFE. شملت الجولة شركة استثمار بيولوجية ووجوه معروفة مثل الممثل هنري جولدينغ ولاعب كرة القدم كريس سمالينغ وعارضة الأزياء سو جو بارك

الكرم والإيمان بمهمة مؤثرة كانت المفتاح لبدء هذا المشروع

الكرم والإيمان بمهمة مؤثرة كانت المفتاح لبدء هذا المشروع

ركزنا على منهج علمي، وآمنا إن طريقة تركيبنا للمنتج ورسالتنا جعلت شركاء التصنيع والتوريد يدعمونا أكثر مما هو معتاد لشركة بمرحلتنا. بالإضافة إلى ذلك، وجود مختبراتنا الخاصة وفريق البحث والتطوير داخليًا ساعدنا نخفض التكاليف الأولية بشكل كبير بالنسبة لمشروع بهذا الحجم

إطلاق المنتج الأول كان محتاج دعم من كثير ناس. اشتغلنا مع مبدعين من كل أنحاء العالم، من ضمنهم صديق مصمم صناعي في فرنسا، ومواهب إبداعية في نيويورك وسان فرانسيسكو ودنفر وهونغ كونغ ولوس أنجلوس وبورتلاند. وبما إن السفر كان محدود كثير في 2020، احنا اعتمدنا على العلاقات والتوسيط عشان نركب كل المكونات ونستعد للإطلاق في نهاية السنة. في هذه الفترة، وفرنا سلسلة توريد جديدة وأنظمة تشغيل، ونهاية الهوية البصرية والتغليف، ونهاية الأصول الرقمية، وفتحنا متجرنا الإلكتروني في أكتوبر

مثل أي مشروع، التحضير للإطلاق تطلب من فريقنا إنجاز كثير مهام. جمعنا فريق متكامل من كيميائيين ورئيس عمليات ورئيس تسويق عشان ننسق كل الموارد اللي نحتاجها لإطلاق العلامة. أول خطة كانت نركض على البيع في المتاجر، بس لأن العلامة ظهرت في زمن الجائحة، قررنا في أواخر خطة الدخول للسوق نركز على البيع المباشر للمستهلك عشان نتأكد إن المنتج دقيق، ونكون أقرب للعملاء ونفهم احتياجاتهم بشكل أفضل. نحن نختبر كل منتجتنا في المختبر، وفي مختبرات طرف ثالث، وفي بيوت عدد من المستخدمين العاديين

عرفنا إن علامة مثل Dirty Labs تحتاج مبلغ معقول من رأس المال عشان نبني وعي بالعلامة، وقفلنا جولة التمويل الأولية بالتزامن مع الإطلاق التجريبي للعلامة

بسبب طبيعة التعاون المطلوب لإطلاق علامة مثل علامتنا، وجدنا دعم كبير من الناس والمنظمات حولنا. مستثمرونا مثل Entree Capital و Vectr Ventures و Bullish، بالإضافة لكثير أفراد وأصدقاء، كانوا السبب في قدرتنا نقف وراء مهمتنا. واستطعنا بعد نجمع فريق استشاري من قادة نحترمهم، من ضمنهم بيتر راهال من RXBAR و جورج شمني من Method و Harry’s و Olly، و لورانس تشو من Goodwin Law، و ستيوارت لاندسبيرغ من Grove Collaborative، و لورين برييل من Sweet Loren’s

المقولة القديمة إن كل شيء يستغرق وقت أطول ويكلف أكثر مما تتوقع، كانت تنطبق بشكل خاص في زمن الجائحة. تحتاج فعلا أن تكون متوافق مع شريك مناسب، سواء كان مورد مكونات أو مستثمر، عشان تكمل الرحلة بشكل صحيح. أعتقد إن هذا ينطبق على أي شركة جديدة في أي وقت، بس يتأكد أكثر في أوقات صعبة مثل هذي

أعتقد أن في عدة أشياء ساعدت فعلاً في جذب العملاء وحفظهم. أعتقد أن الاتجاه الاجتماعي نحو منتجات أذكى وأكثر صداقة للبيئة وأمانًا ساعد بدون شك. بالنسبة لنا، أردنا أن نكسب من خلال عرض قيمة إننا منتج مميز، لكنك تربح من ناحية الأداء وكذلك من ناحية الاستدامة والسلامة والراحة من حل أكثر إحكامًا

بالإضافة للاتجاهات الكبيرة، أشعر أيضًا أن العملاء غالبًا يبقون موالين للعلامة إذا كان عندهم علاقة مع شركتك. بذلنا جهد كبير في أن نكون شفافين قدر الإمكان حول تركيبة المنتج ومكوناته، وعندما تصل أسئلة لخدمة العملاء، يتم الرد عليها من قبل الفريق الأساسي، وغالبًا من قبل الكيميائيين أنفسهم لإعطاء إجابة مفصلة. نحن أيضًا نقف وراء منتجنا بقوة، وأعتقد أن تقييمات المنظفات تعكس مدى روعة الحل بالنسبة لشيء يواجهها تقريبًا كل شخص

الحين توزيعنا فقط من خلال dirtylabs.com. من خلال إعلانات مدفوعة وانتشار الكلمة، نمت الشركة بنسبة 30% شهريًا تقريبًا. وبسبب كمية المحتوى اللي ننتجه ونقدمه على موقعنا، نلاحظ أن تحويلات الموقع تتراوح بين 5-6%

راح نطلق أول تجزئة إلكترونية كبيرة، Grove Collaborative، الشهر الجاي. شعرنا فعلاً أن مهمتنا متوافقة معهم، ونعتقد أنهم سيكونون شريكًا مثاليًا لنا. عندنا نسخة أصغر من زجاجتنا راح نطلقها لهم، وهي زجاجة 32 غسالة تمامًا خالية من البلاستيك

بما أن تقريبًا نصف فريقنا كيميائيين، عندنا كثير مفاهيم منتجات بالمعمل. نحن مركزين على فئة الغسيل للحين، لكن نشوف كثير توسعات طبيعية لفلسفة تركيبتنا لفترة قادمة

السخاء والإيمان برسالة مؤثرة كانا المفتاح لبدء هذا البزنس. سواء في إيجاد شريك مؤسس مميز أو فريق العمل الأساسي أو الشركاء الكثر اللي ساعدونا في المشروع، وجود أشخاص يؤمنون برسالتك كان عامل حاسم

كل ما تقدر تطول تمشي ببزنسك بخفة وكل ما تقدر تحقق أشياء من خلال جهدك الخاص، كل ما يصير هذا أسهل وقت التمويل

كل ما تقدر تطول تمشي ببزنسك بخفة وكل ما تقدر تحقق أشياء من خلال جهدك الخاص، كل ما يصير هذا أسهل وقت التمويل

سواء كانت تعارف أو دعم مالي أو مساعدة في التوقيت أو التكلفة أو التخصيص، كان هذا الشيء الوحيد اللي ساهم بشكل كبير في نجاح الشركة حتى الآن. أنا ممتن كثير لكل الدعم اللي قدموه

بذلنا جهد كبير عشان نحدد التقنيات المناسبة للبزنس. متجرنا الإلكتروني مبني على Shopify، واللي يملك من أهم التكاملات الجاهزة. ذكرت سابقًا إننا كنا نخطط ندخل للبيع في المتاجر ثم غيرنا المسار واتجهنا للبيع المباشر للمستهلك DTC

هذا أثر على قرارنا باستخدام HubSpot للعملاء والبريد الإلكتروني، ثم انتقلنا لاحقًا إلى Klaviyo للبريد، واللي يُعد من أقوى أدوات البريد للبيع المباشر، وله تكاملات قوية مع Shopify

نستخدم Monday.com لإدارة المشاريع وSlack للتواصل مع الفريق الداخلي والشركاء الخارجيين، واللي ساعد كثير في إدارة الفرق عن بعد. أيضًا أطلقنا مؤخرًا خدمة الاشتراك على موقعنا باستخدام ReCharge. نحن مستمرون في تطوير أدواتنا التقنية حسب احتياجتنا مع النمو

كتاب Cradle to Cradle كان الأثرى علي في موضوع الاستدامة، وقراته مبكر جدًا في مسيرتي. في قطاع الإلكترونيات كان من الصعب أتخيل كيف أصل لدورة كاملة. حتى التحسينات الصغيرة في المنتجات اللي تصنع أساسًا من خليط البلاستيك والمعادن وطبقة الطلاء واللصقات تجعل من الصعب جدًا فكها وإعادة استخدامها.

معظم شركات التقنية ما تملكش أقسام بحث وتطوير للمواد داخليًا، وغالبًا الاستدامة مو من مؤشرات الأداء الأساسية. يعني الحلول الصديقة للبيئة تتحول لمشاريع جانبية تقلل من الهامش وتوفر ميزات أقل ومتانة أقل. في Dirty Labs أردنا نركز على العلم عشان نقرب أكثر ما نقدر من الدورة المغلقة. ولهذا السبب شركتنا الصغيرة عندها مختبرين وثلاث كيميائيين، واحنا خصصنا تكاليف الابتكار في نموذج العمل. ما نكملش المئة، لكن جزء من ثقافتنا إننا نستمر في التقدم.

التقارير الصناعية تأثرت في كثير. تذكير كبير بحجم المشكلة اللي نحاول نحلها. اليوم في الولايات المتحدة وحدها، يصير تقريبًا 40 مليار حمولة غسيل كل سنة. ومعظم الناس ما يفكرونش أين تروح المياه الرمادية بعد ما تخرج من الغسالة، لكن نحن نشوفها تحوّل مهم من صناعة تعتمد على البتروكيماويات لصناعة تعتمد على المواد البيولوجية، وخصوصًا من أجل مصدر مياهنا.

أعتقد إن فهمك للمهارات المهمة عشان تطلق مشروعك وتقييمك الصريح لشلون تحتاج مساعدة في المراحل الأولى، شيء مهم جدًا. كل ما تقدر تطول فترة بقاءك بسيط وكل ما تقدر تنجز أشياء أكثر بجهدك الخاص، يصير هذا مفيد جدًا وقت جمع التمويل ويحافظ على رأس المال للمصروفات اللي ما تقدر تتجنبها.

أشوف كثير مؤسسين يدخلون أصدقاءهم في المشروع ومهاراتهم متداخلة كثير. لما الفريق المؤسس ما يغطي احتياجات الشركة الأولية بشكل جماعي، يصير هدر كبير في رأس المال عشان يسدون الفجوات، ويكون في ثغرات وقت ما يستعرض المستثمرون الفريق.

مهم جدًا إن المؤسسين يجهزوا أنفسهم عشان يتعلموا. سواء بالدراسة في مهارات جديدة أو استقبال المعلومات من أعضاء الفريق أو المستثمرين أو المستشارين أو العملاء، إنك تكون منفتح الذهن يساعدك كثير على التكيّف بسرعة وأنت تتعلم عن مشروعك.

كمشروع صغير، نحن طول الوقت نحاول نوازن بين العمل مع جهات خارجية وتوظيف أشخاص دائمين. من أولوياتنا الآن جلب متخصص قوي في التسويق بالأداء داخليًا. عندنا فريق علامة تجارية ذا خبرة، ونحتاج نلاقي الشريك المناسب في التسويق بالأداء عشان نكبر