بدأنا من الصفر ووصلنا لمبيعات 4.5 مليون ريال في أول سنة

أسست منصة Filterbuy مع زميلي في فريق العمل. البزنس عبارة عن منصة رقمية تساعد الشركات على تصفية وتحديد المواهب التقنية المناسبة بسرعة. بدأنا المشروع بتمويل ذاتي وحققنا 4.5 مليون ريال ربح في أول سنة من التشغيل

مرحبا انا واحد من المؤسسين لشركة CloudDevs بدأنا هذه الشركة عام 2019 بهدف تغيير طريقة توظيف الكفاءات التقنية أطلقنا الخدمة في مارس 2020 مباشرة قبل بدء الإغلاق الأول بسبب جائحة كوفيد 19

CloudDevs منتجنا الرئيسي نشأ بعد محاولات عديدة لإطلاق مشاريع أخرى وهو منصة تهدف لاستقطاب أفضل المواهب التقنية الحرة وفحصهم بدقة وتوظيفهم لدى الشركات أو الأفراد اللي يبغون يوظفوا مطورين ومصممين لمشاريع تقنية

ببساطة CloudDevs منصة لتوفير مواهب تقنية تقدر توظف فيها مطورين كبار ومصممين تم التحقق من كفاءتهم بشكل عالي على أساس عمل حر معظم عملائنا مؤسسين ورجال أعمال يبغون يبنون مشاريع تقنية خاصة بهم

نفتخر إننا حققنا مليون دولار أمريكي في القيمة الإجمالية للمعاملات خلال أول سنة من البيع ونطمح لنتائج أعلى هذا العام

حين بدأنا نفكر في إنشاء مشروع كان عندنا فكرة مختلفة تماما رأينا فرصة لإطلاق مشروع تقني مبني على البلوك تشين فبدأنا ندور على مطورين نوظفهم وكان هذا في 2018 كنا نبغى نوظف مطورين ومصممين على أعلى مستوى بس سرعان ما لاحظنا إن الخبراء في المجال صعب تلاقيهم ومن ناحيتنا نحن اللي نركز على الجودة أكثر من الكمية كان من المهم نلاقي الأشخاص المناسبين

كنا نشعر إننا نحتاج لمطورين ومصممين كبار ذوي مهارات عالية يضمنون جودة الخدمة لكن معظم هؤلاء كانوا يعملون في أكبر الشركات عالميا وما كان عندنا الميزانية نوظفهم بشكل دائم ففضلنا نوظف مطورين أحرار لأن التوظيف الدائم ما يناسب ميزانيتنا وثانيا ما رأينا داعي نوظف موظفين دائمين لبناء نموذج أولي

الخيارات الرئيسية اللي كانت أمامنا للبحث عن المواهب هي Toptal و Upwork لأن ما يكاد يوجود منصات معروفة كثيرة لتوظيف الكفاءات التقنية حتى اليوم

جربنا Upwork أولا لأنه بدى الأرخص افترضنا إن من السهل نلاقي مطور جيد يناسب ميزانيتنا فأنشأنا مشروع كان الإجراء مباشر نسبيا ندخل تفاصيل المشروع مع التواريخ والوصف والنتائج المتوقعة والميزانية ثم ننتظر يوم أو يومين وبعدها تبدأ الطلبات تنهمر من مطورين وشركات تبغى تقدم على المشروع نحن قللنا الخيارات وحددنا بعض المكالمات وبما إن Upwork ما يفحص مواهبه نحن بقينا نبغى نتأكد من اختيارنا الصحيح

بدأنا جلسات الفحص مع اللي اخترناهم ولاحظنا إن الموضوع ما كان سهلا زي ما توقعنا كثير منهم عندهم مشاكل في اللغة وكان من الصعب توصيل أفكارنا لهم فاستبعدناهم مباشرة لأننا ما نبغينا نضيع وقت بسبب سوء التواصل والبعض الثاني ما كان مؤهلا للوظيفة اللي نبغوا يسدوها واعجبنا زين اثنين من المطورين الكبار بس المشكلة كانت الفارق الزمني الكبير بيننا 12 إلى 14 ساعة اللي صعب معه التنسيق والتواصل المستمر العملية كلها بدأت تتعبنا فتركنا فكرة فحص المواهب بأنفسنا وبدنا ندور على منصة توفر مواهب تم فحصها مسبقا نقدر نختار منها

جينا على Toptal عندهم تقييمات رائعة ويقولون إنهم يوفرون أفضل 3% من المواهب المفحوصة فظننا إنها خيار أفضل موقعهم يذكر إنك تقدر توظف مطور حر تم فحصه بسعر يبدأ من 60 دولار لكن رغم إن السعر بدى عالي قررنا نتواصل ونحاول نبدأ بـ 60 دولار بالساعة بس سرعان ما اكتشفنا إن هذا السعر ما ينطبق على المواهب اللي قدموا لنا كان السعر أكثر من 100 دولار بالساعة قرار مستحيل

في تلك اللحظة صار واضح لنا إننا نركض وراء حلم مشروع خاطئ في الحقيقة فيه مشكلة أكبر بكثير في عالم التقنية السريع وعشرات بل مئات المؤسسين مثلنا يواجهون نفس التحدي وهو نقص المواهب عالية الجودة بأسعار معقولة على أساس عمل حر أو مشروع مؤقت كنا نشعر بقوة إن توظيف أفضل المواهب في المجال ما يبغى يكون مكلفا ولا يستهلك كل وقتك وطاقتك في فحص وتدقيق كل موهبة لكل مشروع يحتاج مطور حر لازم يكون هناك طريقة أفضل

انطلقنا فورا في فكرتنا الجديدة لـ CloudDevs وبدأنا نبني تدريجيا مجتمع من المطورين ذوي المهارات العالية من أمريكا اللاتينية كان هدفنا نخلق منصة تمكن المطورين والمصممين المؤهلين والمفحوصين من إيجاد عمل حر بدون ما يخفضوا أسعارهم عشان ينافسوا منصات الاستعانة بمصادر من آسيا فيها مواهب متوسطة الجودة وميزة أخرى أردنا نضيفها هي تمكين العملاء من توظيف مواهب في نفس منطقتهم الزمنية من تجربتنا في العمل عن بعد وجدنا إن أفضل طريقة للتواصل والتنسيق مع المطورين وتحقيق إنتاجية في نظام العمل عن بعد هي توظيف من في نفس المنطاق الزمني وبما إننا نستهدف العملاء من الولايات المتحدة كان المكان الأنسب للبحث عن المواهب هو أمريكا اللاتينية

من أول يوم كنا نعرف إن فكرتنا عن منصة توظيف المواهب التقنية فيها شيء مختلف. وبما إننا من نفس الشريحة المستهدفة، فكنا نعرف تمامًا شنو يحتاجه العميل وشو ينقص السوق. فمرحلة التصميم الأولى ما كانت صعبة، لأننا كنا نعرف إن المنتج لازم يقدم خدمات محددة جدًا مهما حصل

عشان كذا كانت ميزات منتجنا الأساسية واضحة من البداية. كل اللي صار نعمله هو نصمم ونطور المنصة

كنا نعرف إننا ما نبي نقبل تمويل خارجي. فلازم نبقي الفكرة بسيطة ونخفض التكاليف قدر ما نقدر. لهذا قررنا نشتغل عن بعد بالكامل. أولًا فكرنا نوظف فريق داخلي ونستأجر مكتب، لكن أفضل قرار اتخذناه كان نترك هالخطة. وفرنا كثير تكاليف ما كنا بحاجتها على الإطلاق

بالنسبة لمنصتنا الإلكترونية، أردنا نبقي الأمور بسيطة وواضحة قدر الإمكان. من الشعار إلى الألوان وشكل الموقع ككل، حافظنا على طابع بسيط. استغرق منا شوي تجارب نصل للشكل المطلوب، لكن بالتجربة والخطأ حققنا الشكل اللي تصورناه

هذي نظرة على الصفحة الأولى لموقعنا الأول

نحن نؤمن إن التطور المستمر ضروري، وهاذا ينطبق على شركتنا. ما نؤمن ننتظر نكمل كل شيء عشان نطلق المنتج. نحن نطلقه أولًا، ثم نبحث عن طرق نحسنه. ما في شيء نهائي، ودائمًا نبحث عن طرق نطور الأمور. فربما المنصة ما تبقي بنفس الشكل أو الشعور، لكنها تكون أكفأ كل يوم

أطلقنا منتجنا على منصة Product Hunt في مارس 2020. كوننا نعمل بتمويل ذاتي، كان منطقي نبدأ من هنالك. وبعد فترة قصيرة من الإطلاق، بدأ الوباء، وشوفنا نمو أسلوب الحياة عن بعد، واللي كان في صالحن كثير. الحظ كان معنا، لأننا ما احتجنا نسوق الفكرة كثير، بل انتشرت وحدها

في البداية اعتمدنا على نماذج low-code/no-code قدر ما نقدر. في الحقيقة، كل العمل الأولي كان يدوي. حتى إننا ما كان عندنا نظام نجمع فيه بيانات المطورين والمصممين. كنا نستخدم جداول وجوجل دوكس عشان ندير كل شيء

مع الوقت، وعندما فهمنا اتجاهنا وعرفنا شنو ينجح وشنو ما ينجح، بنيا نظام مخصص للمواهب يناسب احتياجتنا

الطريقة هذي أفضل، لأنك تشوف بنفسك كيف يستجيب العملاء لمنتجك. لازم تتابع آراء العملاء، لأنها مهمة جدًا وتساعدك تنقي المنتج

من ناحية التمويل، نحن نعمل بتمويل ذاتي بالكامل. ما كان في تمويل خارجي من أول خطة. نحن نؤمن إن في كثير أدوات مجانية تساعد المؤسسين يبدأوا من غير ما يعتمدوا على استثمارات

نعتقد إن التمويل لازم فقط إذا كنت تعمل على بحث وتطوير، مثل بناء مركبات فضائية من الجيل الجديد. أما أي شيء تبنيه أونلاين، فيمكنك تبدأ صغير وتبنيه مع الوقت من الأرباح. أيضًا، فكرنا إن شركات رأس المال الجريء ما راح تحب نموذجنا منخفض الهامش، لأنه ما يعطي عوائد جيدة على المدى القصير

بالنسبة لإطلاق منتجك على Product Hunt، ما في مكان أفضل. مو فقط لأنه مجاني، بل لأن فيه مجتمع رائع من الناس اللي هم الفئة المستهدفة المثالية لتجربة أي مشروع تقني، حتى لو كان بمرحلة النموذج الأولي

إذا اتكتشفت على Product Hunt ونال منتجك إعجاب الناس، تكون بدأت رحلتك بقوة

هذي طريقة إطلاق منتجك على Product Hunt

أول شيء، بني منتجك، وتأكد إنه جاهز للإطلاق، وجربه مع مجتمعك الأول قبل ما تطلقه. الأفضل إنك تتعود على المستخدمين اللي في Product Hunt، وتعرف على طريقة تفكيرهم، وتعمل شبكة علاقات أولية. واطلب من فريقك كله يسوي حسابات هناك

أنتج محتوى عن منتجك. الأفضل تكتب مقالات أو بيانات صحفية توضح تفاصيل منتجك. أو حتى فيديوهات قصيرة أو صور متحركة توضح كيف يعمل المنتج

بعد الإطلاق، لازم تتوقع عدد كبير من التعليقات والملاحظات. كن فعال ورد بتعليقات مفيدة. يمكنك ترويج الإطلاق على وسائل التواصل أو النشرات عشان توصل لأكبر عدد، لكن ما تظهر محتاج أو متشوق للتصويت. اترك الأمور تنمو بشكل طبيعي، وكن ممتن للمجتمع اللي دعمك

بالرغم من إننا حققنا مبيعات كبيرة في أول سنة، كان عندنا أهداف مبيعات كثيرة مخطط لها. كان عندنا مؤشرات قصيرة المدى نركض وراها في المبيعات. بس سرعان ما اكتشفنا إن هالطريقة ما تنفع على المدى الطويل

حوّلنا نموذج العمل في نهاية السنة إلى مؤشرات تركّز أكثر على العميل

الحين نؤمن إن جلب عشرة عملاء موالين أفضل بكثير من جلب مئة عميل مو موالين. الأرقام الكبيرة ممكن تنفع على المدى القصير، بس نحن نركز على الولاء على المدى الطويل

الحين نؤمن إن جلب عشرة عملاء موالين أفضل بكثير من جلب مئة عميل مو موالين. الأرقام الكبيرة ممكن تنفع على المدى القصير، بس نحن نركز على الولاء على المدى الطويل

في السنة الثانية، أصبحت نسبة الاحتفاظ بالعملاء ورضاهم هي المؤشرات الأساسية عندنا. استخدمنا مؤشر NPS عشان نقيس ولاء العملاء ومدى احتمالية توصيتهم بمنتجنا لغيرهم

بعد كل تعاقد مع عميل، أو في منتصف المشروع، نتواصل مع العميل عشان نعرف مستوى رضاه. نسأله يقيمنا من واحد إلى عشرة على السؤال: كم احتمالية أنك توصي CloudDevs لصديق أو زميل

هدفنا نوصل للرقم 9 أو 10 في كل تعاقد، لأنه يضمن لنا احتمالية إن العميل يرجع معنا ويصير من المروجين للعلامة

نفتخر باللي وصلنا له في بداية مشوارنا. كما ذكرت، في أول سنة حققنا مليون دولار أمريكي في القيمة الإجمالية للمعاملات، ونخطط نضاعف المبيعات كل سنة خلال السنوات القليلة الجاية

اللي وصلنا له حققناه بدون ما نجمع تمويل مغامر، وما ننوي نجمع تمويل في المستقبل القريب. طيب، كيف نفذنا حملات تسويق مدفوعة بميزانية تمويل ذاتي، تسأل. الجواب، ما نفذناش

ما أردنا ندخل في التسويق المدفوع. ركزنا على بدائل إعلانات الدفع بالنقرة. ركزنا بشكل كبير على تحسين محركات البحث، ونبحث باستمرار عن قنوات تسويق جديدة. هالشي خفّف تكاليفنا بشكل كبير. وبما إن التسويق صار رخيص، قدرنا ننقل هالوفورات للعملاء، وصرنا منافسين بقوة في السوق

بالنسبة للتشغيل، الفريق كله عن بعد وموزع في أماكن مختلفة. هالشي ثاني عامل خفّف التكاليف، لأن ما عندنا إيجارات أو مصروفات ثابتة. أغلب عملائنا من الولايات المتحدة، فنستقطب الكفاءات من أمريكا اللاتينية عشان نكون بنفس المنطقة الزمنية

هدفنا القصير المدى نصل لمبيعات بين 4 إلى 5 مليون دولار أمريكي في سنة 2022 الجاية

بالنسبة للمدى الطويل، نحن في بداية الطريق، فما نبي نخطط بعيد. بدل ما نفكر طويل، نركز على التقدم بخطى ثابتة، ونحافظ على نمو سنوي مستقر

نوسّع تدريجيًا في محفظتنا لتشمل منتجات ومشاريع جديدة تضيف قيمة للعملاء ولأي شخص يبدأ مشوار ريادة الأعمال. من ضمن المشاريع اللي أطلقناها مؤخرًا 3D Bay by CloudDevs، وهي مكتبة إلكترونية فيها صور ثلاثية الأبعاد عالية الجودة يمكن لأي أحد ينزلها ويستخدمها في مشاريعه الإبداعية. هذي البداية بس، وعندنا منتجات قيمة مضافة كثيرة جاهزة قادمة

بصراحة، في حالتنا نحن كنا محظوظين جدا. بدأنا في منتصف مارس 2020، مباشرة قبل الإغلاقات اللي جعلت العالم كله يشتغل من البيت. بينما واجهت كثير شركات وقطاعات تحديات كبيرة بسبب الجائحة، شهد القطاع اللي نحن فيه نمو سريع جدا

لو كنا بدأنا شركتنا قبل سنة من تاريخ التأسيس، كان صعب علينا نقنع الناس يوظفوا موظفين عن بعد. لكن التوقيت كان في صالحن، ما احتجنا نروج لمفهوم العمل عن بعد لأنه انتشر بشكل طبيعي

Monday.com

Monday.com Work OS يساعد فرقنا ندير مشاريعنا وسير العمل بسهولة. ويوفر لنا طريقة منظمة للعمل الجماعي

Scrin.io

أداة تتبع الوقت المفضلة لدينا، scrin.io، هي الطريقة الأكثر كفاءة لتتبع الساعات وإدارة المشاريع والأهم إدارة موظفينا. من خلال تصفح الصفحة الرئيسية مرة واحدة، نعرف شو يشتغل عليه كل شخص، وهذا يسهل علينا التأكد من إنجاز المهام

Proposify برنامج إلكتروني لإعداد العروض، ويعطينا تحكم ورؤية واضحة في مراحل مهمة من عملية المبيعات. من تصميم الصفقة إلى التوقيع، يشرف على كل شيء. نستخدم Proposify لإنشاء وثائق مبيعات موحدة وخالية من الأخطاء. ويساعدنا ننظم كل أوراقنا من عقود وعروض إلى عروض تقديمية

Wave شركة تقدم خدمات وبرامج مالية للشركات الصغيرة. نحن نستخدم Wave لكل أمورنا المحاسبية. أول منتج أطلقته الشركة كان برنامج محاسبة مجاني عبر الإنترنت مخصص للشركات من 1 إلى 9 موظفين، ثم تبعه خدمات لإصدار الفواتير والمالية الشخصية ومسح الإيصالات باستخدام تقنية التعرف الضوئي OCR

نستخدم Zapier كأداة لأتمتة مهام معينة لتقليل الأعمال المتكررة وزيادة الإنتاجية. Zapier يربط كل أدواتنا وتطبيقاتنا المختلفة مع بعض، فيصير كل الإجراءات تلقائية. هذا يوفر علينا وقت كثير. مثلاً، كل ما نوقع عقد عبر Proposify، يتحديث لوحة تحكم monday.com تلقائيًا بفضل خدمات Zapier

1) Good to Great - Jim Collins

الدرس الأهم من هذا الكتاب لنا هو الانضباط والبساطة. هذي الأمور تساعدنا نستمر في تطوير منظمتنا عشان نوصلها لمستوى عالي. علمنا إننا نحتاج ناس منضبطة، تفكير منضبط، إجراءات منضبطة، ونفكر على المدى الطويل.

2) Outliers: The Story of Success - Malcolm Gladwell

حسب هذا العمل من جلادويل، 10000 ساعة هي الرقم السحري اللي يحتاجها الشخص عشان يتقن مجاله. نحن نتفق بقوة مع فكره إن التدريب يصنع الكمال، وهذي الفكره تأثرت في طريقة توظيفنا للخبرات العليا. كما ذكرنا قبل، نطلب خبرة لا تقل عن 5 سنين لكل شخص يبغى ينضم لمنصتنا. 5 سنين تعادل تقريبا 10000 ساعة عمل إذا افترضنا 2000 ساعة سنويا. وبهذي القاعده نضمن إن كل خبراتنا متمكنة في تخصصها.

3) The Ultimate Question 2.0: How Net Promoter Companies Thrive in a Customer-Driven World - Fred Reichheld

هذا الكتاب علمنا كيف نستخدم قاعدة الذهب معاملة الناس كما تحب أن تعامل. وعلمنا كيف ننجح في عالم يقوده العميل من خلال بناء علاقات مربحة معه. الفكرة تدور حول بناء علاقات مع العملاء تستحق الولاء، بحيث يعاملون بشكل يخليهم يروجون لمشروعك. اعتمدنا هذي المبدأ كواحد من مبادئنا الأساسية. وهي من أهم طرقنا في جذب عملاء، لأننا ما نستخدم تسويق مدفوع.

نصيحتي للي يبغون يبدأون رحلتهم في المشروع الخاص، يحاولون يستخدمون منتجات بدون كود أو بكواد بسيط من أول شيء. التمويل مو ضروري. أشوف كثير رواد أعمال ينشغلون في البحث عن مستثمرين لدرجة ينسون إن الأساس هو إنشاء منتج قوي يحل مشكلة موجودة.

ما تحتاج استثمارات فاخرة عشان تبدأ. حافظ على مصاريفك منخفضة، استخدم أدوات تسويق مجانية، ابني مجتمعا، أطلق منتجك على ProductHunt، ابيع شوي، وخلي الأرباح تدخل في التوسع. بمجرد ما تبدأ، تفتح لك طرق جديدة، فما تخطط بعيد كثير. فقط ابدأ.