ربحت 710 ألف ريال شهريا من منصة اشتراكات رقمية لإعلانات فيسبوك بتمويل ذاتي

بدأت وكالة التسويق عبر وسائل التواصل الخاصة بي عام 2015 وقدمت إعلانات فيسبوك لتوليد عملاء من خلال الإعلانات المدفوعة. كانت الوكالة متخصصة في تسويق المرضى الجدد للأطباء الصحيين مثل الكايروبراكتور والوخز بالإبر ومتخصصي الألم المزمن.

نمت الأعمال بسرعة، لكنني أدركت بسرعة مدى صعوبة إطلاق وتحسين والحفاظ على أداء هذا النوع من التسويق.

عملنا بجد لمدة ثلاث سنوات، بذلنا قصارى جهدنا لنصبح أفضل في إدارة أعمالنا وتقديم نتائج رائعة لعملائنا، وفي عام 2018 أثمرت هذه الجهود بنشر دراسة حالة من قبل قسم الأعمال في فيسبوك.

نشروا نتائج حملاتنا التسويقية وأظهروا الاستراتيجية المستخدمة للحصول على تلك النتائج.

كانت هذه لحظة محورية جدا. إليك السبب.

بدلا من جذب عملاء جدد، معظمهم لم يفهموا لماذا دراسة حالة مصدقة ومنشورة من قبل فيسبوك كانت مهمة جدا. بدلا من ذلك، حصلنا على اهتمام شركة تطوير برمجيات تسمى UpHex.

بدأت UpHex بتجميع بيانات الأداء عبر منصات إعلانية متعددة، لكنهم واجهوا عقبات لأنهم لم يفهموا منصات الإعلانات كما يفهمها متخصص شراء الإعلانات، لذلك طلبوا استشارة.

بعد سلسلة من الاكتشافات والتعاون وجفاف التمويل لفكرة المنتج الأصلية لـ UpHex، في عام 2020، وفي منتصف الجائحة، تمكنت أنا وشريكي Jacob من استحواذ UpHex والبدء في البناء على أساس كل العمل السابق لبناء فكرة المنتج الفريدة الخاصة بنا.

متخصص إعلانات آلي.

كانت هذه في البداية حل لمشكلة خاصة بنا. كنا نعلم التعقيد والتجربة والألم المتضمن في الإعداد والتحسين وإدارة الإعلانات، وأردنا تحويل وكالتنا من وكالة قائمة على الخدمات إلى حل قائم على البرمجيات.

عرض فريد مقدم لعميل محدد يؤدي إلى نمو سهل وبيع سهل.

في عام 2020 بدأنا في البناء نحو رؤيتنا لمتخصص الإعلانات الآلي. تمويل فريق التطوير لم يكن بتكلفة صغيرة. عندما استحوذنا على UpHex كانت تكاليف تشغيل فريق التطوير شيء لم أقم به من قبل ولم أكن مستعدا له تماما.

مولنا تطوير UpHex من الأرباح المشتقة من وكالة التسويق الخاصة بنا وتمنينا أن يستغرق الأمر بضعة أشهر فقط قبل أن نتمكن من البدء في استخدام المنتج لجني الأموال.

الفريق في البداية كان مؤسس UpHex Bradley وشريكنا الآن، بالإضافة إلى مطورين آخرين. أبقينا الأمور بسيطة وبدأنا في بناء الوظائف للعمل داخل وكالتنا الخاصة كساحة اختبار للفكرة.

أتذكر أنني كنت أول شخص يطلق إعلانا باستخدام UpHex. كانت امرأة تدعى Michelle وعندما فعلت ذلك، قلت لها، أنتِ فعلتِ ذلك.

مع إثبات الفكرة، قررنا أن نأخذ هذه الفكرة إلى أصحاب وكالات آخرين مثل وكالتنا لكن في نيش مختلفة. في المجموع استغرق الأمر أكثر من سنة. سنة لم نأخذ فيها راتبا من وكالتنا، وسنة من الجدل حول ما إذا كنا يجب أن نتقدم أم لا.

كانت فكرتنا هي دمج برمجيتنا في منصة CRM شهيرة للوكالات تسمى HighLevel. هذه البرمجية تؤيد فكرة white labeling وتسمح برابط قائمة مخصصة لتخصيص النسخة white-labeled الخاصة بك من البرمجية.

لذلك صممنا وبنينا UpHex لتناسب بسلاسة في المنصة وموضعنا الميزة والفائدة كونها القدرة على إطلاق الإعلانات من HighLevel في 3 نقرات فقط.

اليوم ننمو شهرا تلو الآخر ونستمر في تحسين المنتج والتركيز على المستخدمين والاستعداد لدفعنا الترويجي الكبير التالي.

إيرادات الشركة الحالية في وقت كتابة هذا المقال تزيد عن 710 ألف ريال شهريا.

لمضاعفة أرقامنا، شعرنا بالشيء إلى العودة وإنشاء دورتنا المجانية Lead Gen U لمساعدة أصحاب الوكالات الجدد على اكتساب المهارات التي يحتاجونها لبدء الأعمال وأصحاب SMMA الحاليين على خطة الانتقال إلى نموذج SaaS Agency.

اسمي Sam Carlson وأنا المؤسس المشارك لـ UpHex.

UpHex هي حل برمجي يحل مشكلة التعقيد والمعرفة الواسعة المطلوبة لاستخدام Facebook Ads Manager. بدلا من أن يقوم موظف متخصص وذو راتب عالي بإعداد وإطلاق إعلانات فيسبوك، يمكن لأي شخص مبتدئ أن يقوم بها بسهولة في حوالي 30 ثانية.

المستخدم النهائي للأداة هو الشركة المحلية التي تبيع منتج أو خدمة، لكننا نبيع UpHex للوكالات التسويقية كمنتج white-label. هذا يعني أنهم يعيدون بيع UpHex لعملائهم تحت علامتهم التجارية وليس تحت علامة UpHex.

ما يميز UpHex هو تكاملها السلس مع منصة HighLevel الشهيرة وهي برمجية white-label تمكن الوكالات من إعادة بيع مجموعة من أدوات تنمية العملاء. بطبيعة الحال UpHex تتوافق بشكل مثالي من خلال توفير قدرات توليد العملاء أيضا.

اليوم وصلت UpHex بقوة توليد العملاء باستخدام إعلانات فيسبوك إلى أكثر من 15 ألف شركة محلية وعددهم في ازدياد.

إيرادات الشركة في السنة الماضية بلغت 710 ألف ريال شهريا وتنمو شهرا تلو الآخر.

بعد اختبار UpHex في وكالتنا الخاصة لعدة أشهر، وإضافة بنجاح أكثر من 100 عميل في بضعة أسابيع فقط، شعرنا أن الوقت قد حان لإطلاق أداتنا للوكالات الأخرى.

تواصلت مع Chase Bucker، نائب الرئيس للتسويق والمبيعات في HighLevel، وعرضت عليه إحضار UpHex إلى سلسلتهم الترويجية للوكالات The HighLevel Spotlight.

قمنا بعرض توضيحي ولم يصدقنا في البداية أننا يمكننا أن نفعل ما ادعيناه. ثم أثناء الجلسة قمنا بعرض توضيحي للمنتج وكان معجبا جدا.

كان هذا الفيديو الخاص بالـ Spotlight ودراسة حالة لمستخدم حالي حصل على 35 عميل مدفوع خلال فترة التجربة الخاصة به، كلاهما جاء حول نفس الوقت الذي جذب انتباه أصحاب الوكالات. بعد ذلك، بدأنا في القيام بويبينارات أدت إلى تجربة 14 يوم، وأدى ذلك إلى نمو كبير.

بعد أن ذهب الفيديو للحية إلى مجتمعهم، انتقلنا من 0 إلى أكثر من 100 تجربة.

بناء مجتمع. هذا حرج اليوم.

سار الإطلاق الأولي بشكل جيد من ناحية الوعي والتحقق من صحة المنتج. لكن التحويل من التجربة إلى مستخدمين جدد كان سيئا جدا. بعد انتهاء الغبار احتفظنا بـ 10 عملاء فقط.

بعد التعمق أكثر في السبب الذي جعل معدل التحويل الخاص بنا سيئا جدا، عدنا إلى الجدول وأصلحنا كل المشاكل التي واجهها المستخدمون مع المنصة. معظم مشاكلنا كانت حول الاستنتاج بأن الناس سيكونون قادرين على الإعداد الحدسي لحساباتهم، وأن يكون لديهم إعلاناتهم لإحضارها إلى المنصة، وأن يكونوا ذوي خبرة كافية في إعلانات فيسبوك لرؤية القيمة الحقيقية بعيدا عن مجرد إطلاق الإعلانات بسرعة.

لذلك أضفنا مكتبة قوالب وواجهة مستخدم أفضل وإعداد تجربة أبسط محسنة لمستخدم ليتمكن من إطلاق حملة أثناء زيارتهم الأولى.

على مدى الأشهر الثمانية التالية، صعدنا ببطء إلى 25 مستخدم نشط. وكان الأمر بعد إصلاح واجهة المستخدم وعدد قليل من الميزات المطلوبة التي عادت للإطلاق.

أخذنا هذا الإطلاق من 25 إلى أكثر من 100 في أسبوعين. ظل هؤلاء المستخدمون وننمو منذ ذلك الحين.

لأصحاب الوكالات، نحب HighLevel. إنها نموذج الوكالات في المستقبل ولديها الكثير من الرياح الأمامية في مجالنا.

الكتب: 100M Offers و Good to Great و Built to Sell و The Ultimate Sales Machine

البودكاست: The Game

أعقد جلسات أسبوعية أسميها Ask Me Anything حيث أجيب على أسئلة حول كيفية بناء وكالة ناجحة. بعد أشهر من فعل ذلك، ركزت نقاط الحديث على ثلاثة مبادئ أساسية.

1) ابحث عن نيش فرعي. هذا هو فهم أن فئة الصناعة أو القطاع ليس تخصصا مناسبا. يجب عليك التركيز على حل محددة جدا على مجموعة فرعية محددة جدا داخل النيش للفوز في بيع عملائك في المستقبل.

2) العروض. عرض فريد مقدم لعميل محدد يؤدي إلى نمو سهل وبيع سهل.

3) تكتيكات الإقناع. إقناع الآفاق يلزم فقط إذا كان لديك عرض غير مكتمل أو محفوف بالمخاطر. الإقناع يعتمد على أربعة مبادئ:

إذا كان لديك أي أسئلة أو تعليقات، اترك تعليقا أدناه