كيف بنيت علامة عناية رجالية ربحت مليون دولار

أنا أنجل أولافاريا، مؤسس وكيميائي في Strive، وهي علامة تجارية للعناية بالبشرة للرجال مبنية على البساطة والعلم الصح. زبايننا الأساسيين هم رجال أعمارهم بين 24 و 54 سنة، ومن أعلى 25% من ناحية الدخل.

اللي يميز Strive إننا ما نلحق الموضة – نمشي على الأبحاث. أغلب ماركات الرجال يحطون مكونات 'كلمات رنانة' بكميات بسيطة وغير فعالة بس عشان يسوقونها على العلبة. إحنا نسوي العكس. كل مكون نستخدمه يكون بالجرعة اللي أثبتت فعاليتها في دراسات سريرية قوية. لو ما كان مدعوم ببحث قوي أو ما يسوي فرق حقيقي، ما نحطه. بكل بساطة.

في بداية العشرينات من عمري، كنت أبغى أحسن كل جزء في حياتي - وظيفتي، علاقاتي، ثقتي بنفسي. عرفت عن تأثير الهالة (halo effect) - كيف المظهر ممكن يعطيك أفضلية في كل شي.

دايم كنت أسمع تعليقات سلبية على الهالات السودا اللي تحت عيوني، فاشتغلت عليها وعلى أشياء ثانية، وبعد ما فهمت كل شي، شفت نتايج ممتازة. حسيت بثقة مو طبيعية ولاحظت إني صرت مقبول أكثر من أول. حسيت كأنه كود غش أغلب الشباب ما يعرفونه. أغلب الشباب ما كانوا يعرفونه لأن معظم منتجات الرجال سيئة الصنع ومحيرة. عشان كذا صرت كيميائي واشتغلت على تركيبات المنتجات سنين عشان أبني Strive.

ما كان عندي أي خلفية مناسبة في المجال، بس الحين عندي 10 سنين خبرة في التركيبات وأنا كيميائي تابع لـ Society of Cosmetic Chemists.

سويت كم مجموعة اختبار صغيرة، بس ما سويت تحقق مناسب لأني كنت أعرف إن فيه بزنسات موجودة في هالمجال وكنت أبغى أسوي بزنس للعناية بالبشرة للرجال. قريت كل كتب الشركات الناشئة اللي تقول سوي العكس، بس أنا كنت أبغى أبدأ بزنس للعناية بالبشرة للرجال وما أبغى أي شي ثاني. كنت بأعرف كيف أخليه يشتغل وأسوي الخطة.

في البداية كان إطلاق سري نوعًا ما، وطبعًا ما بعنا كثير إلا في أول أسبوع حققنا فيه حوالي 1,500 دولار (6 ألف ريال). بعدين بعد 6 شهور أطلقنا على Amazon وبدأنا نسوي إعلانات وهذا اللي خلانا نحصل على اهتمام.

بدأنا بتقييمات ممتازة، وكان شي رائع إني أحصل على تقييمات ومشتريات من ناس ما أعرفهم. الحمد لله، طلع إني سويت شغل كافي في تركيب منتجتنا واختبارها، عشان كذا ما كان فيه أشياء كثيرة تحتاج تتغير بناءً على التقييمات.

دايم كنت أسمع إنك ما لازم تطلق بمنتجات كثيرة، وكنت أظن إن 4 منتجات ما تعتبر 'كثيرة'. لو أقدر أعيد كل شي، كان أطلقت بمنتج واحد. هذا كان بيوفر علي مئات الساعات من وقت التطوير، وتكاليف ضخمة للتغليف والتخزين والتصنيع، وكان يخلي عندنا وقت أكثر نركز فيه على رسالة واضحة. بعدين إطلاق منتج ثاني كان بيعني إن عندنا جمهور جاهز عشان الإطلاق يمشي تمام.

واحد من أكبر الأشياء اللي نجحت معانا (وتم حذفها من وقتها) كان دليل مرجعي ضخم على Reddit يعلم الرجال عن العناية بالبشرة مع توصيات لعدة منتجات. كشفت عن علامتي التجارية في هذا المنشور، بس ما ضغطت عليها أبدًا وعرضت عدة بدائل. هذا الشي وصل لأعلى نتائج Google لشهور وهذا جاب لنا كمية هائلة من الزيارات. كل شي حلو لازم ينتهي، وفي وقت من الأوقات تغير مشرف المنتدى في Reddit والجديد قرر إنه ما أعجبه المنشور وحذفه. هذا قضى على كثير من زياراتنا العضوية. في بالي كنت أعرف لازم أنوع مصادر دخلي وأفكر بشكل استباقي في أشياء زي خسارة مصادر الزيارات، بس ما أعطيتها أولوية كافية. فلما انشال هذا المصدر، كان درس مؤلم كبير.

وبعيدًا عن هذا، أكبر شي بالنسبة لنا كان Amazon مع الإعلانات. المفتاح في هذا كان التأكد إن كل شي شكله جودته عالية جدًا. هذا أخذ مني تعلم كثير لأني سويت كل شي بنفسي للعلامة التجارية. التصوير، الفيديوهات، الموقع، التركيبات، التصنيع، التوصيل. بس لقيت إني أقدر أسوي كل شي أفضل من أي أحد مو محترف في اللي يسويه، وهذول هم الناس اللي غالبًا يكونون خارج ميزانيتنا.

لأي أحد يبغى ينمي بزنسه، أقول إنه مفيد إنك تقيّم مجالك صح، وتشوف منافسينك وتفكر إيش ممكن تسويه أحسن منهم. أنا أعرف إني أعرف أكثر من أي منافس لي، ولا واحد منهم يقدر يتواصل مباشرة مع زباينه زي ما أقدر أنا. عشان كذا أدور على طرق أسوي فيها هذا الشي عن طريق Reddit والحين قاعدين نشتغل على الفيديوهات عن طريق المحتوى القصير.

غطيت بعضها من قبل، بس هذي أكبر الدروس بالتفصيل.

ابدأ بعدد أقل من المنتجات (إلا لو عندك فلوس كثيرة توظف فيها ناس محترفين) – يوفر وقت وفلوس كثيرة ويحسن رسالتك التسويقية.

نوع مصادر الدخل بدري. لا بس تخطط تسويها، سويها فعلاً وخليها أولوية.

الوكالات بتحرق فلوسك. هذي أفضل لو كان عندك دخل قوي واهتمام. ندمت على الوكالتين اللي استخدمتها.

ما اهتميت أبدًا إني أكون رائد أعمال، ما كان عندي أي خلفية في مجالي لين بديت أتعلم قبل 10 سنين وعمري 25، ما عندي فلوس، ما عندي علاقات، وأنا عالق في نيويورك الغالية. عندي طريق طويل أمشيه، بس مع كل هذا قدرنا نصير بزنس مربح جدًا من 6 أرقام في سنة وحدة بس، وتجاوزنا ربع مليون دولار (940 ألف ريال) بسهولة لين صارت مشكلة Reddit. أغلب الناس يقدرون يسوونها لو بذلوا الجهد وكان عندهم مستوى معين من الوعي.

أوه، ولا تظن إن كل نصيحة تسمعها في بودكاست، أو فيديو يوتيوب، أو تقراها في كتاب تنطبق عليك مباشرة. فكر زين ليش استراتيجية معينة ممكن تنجح لبزنس واحد وكيف ممكن هذي الاستراتيجية تنجح لبزنسك لو سويتها. اللي ينجح للعلامات التجارية الكبيرة غالبًا مو هو اللي لازم تسويه وقت الإطلاق، بس ممكن يكون، فكر فيها زين. جد.

صعب علي أشوف نفسي أبغى أترك هذا البزنس لأني شغوف فيه بشكل مو طبيعي. لو صرنا أكبر من 50 موظف (وهذا عدد ضخم لهالنوع من الشغل)، وقتها ممكن أبدأ أفكر بالبيع، بس لأني ما أبغى أتعامل مع 50 موظف. أنا أحب شغلي وما أتخيل إني أبغى أسوي أي شي ثاني لمدة 10 سنين على الأقل.