كيف ربّيت بزنس يربح أكثر من 324 ألف ريال شهريًا كمستقل أسافر العالم

مرحبا بالجميع انا نيكول هدسون المستشارة الاستراتيجية وراء Simply Hudson

Simply Hudson تشتغل مع رواد أعمال وشركات ناشئة وصغيرة طموحة عشان تحقق نجاح أكبر في مسيرتهم وفي بزنسهم خدماتنا الأساسية تركّز على تصميم العمليات والاستشارات الاستراتيجية مع وجود باقات إضافية للتحدث في الفعاليات ودورات تطوير البزنس الإلكتروني

أنا أساعد المؤسسين والقادة عشان يحققو نمو مؤثر ومستدام بأسلوب بسيط وفعّال وموثوق نحن نقدّر البساطة والفعالية والاستدامة والنزاهة والثقة وهذي القيم تنعكس في طريقة عملنا وتجربة العملاء

من خلال تصميم العمليات أرشد العملاء لتطوير الهياكل التنظيمية وتحسينها عشان يبنوا بزنس قوي وقابل للتوسعة وفي الاستشارات الاستراتيجية أساعدهم يكتشفوا أولويات عملهم ويقرروا أفضل الخطوات مع خارطة طريق وتوجيهات واضحة

من خلال تصميم عمليات مبسطة وشبه آلية حقق العميل وفر سنوي يقدر بـ 800 ساعة عمل يدوي ووفّر أكثر من 300 ألف ريال سنويا في المصروفات التشغيلية مع دعم فريق يعمل عن بعد من كل أنحاء العالم

القصة الطويلة باختصار، أنا بنت من وسط أميركا صرت أسافر، والآن أرجع لأصولي. نشأت خارج شيكاغو وانتقلت للساحل الشرقي للدراسة. في بوسطن درست الاقتصاد ثم انتقلت لنيويورك لأبدأ مسيرتي المهنية. وبعدين في 2018 قررت أغير حياتي بشكل كبير

كنت أعيش في نيويورك وقتها، أشتغل في المجال المالي، وعلى عكس كثير قصص سمعتها، كنت أستمتع فعلاً بوظيفتي وحياة المدينة. بس الحقيقة إني كنت أكمل خطوات كنت أعتقد إنها تعني النجاح عشان أحقق السعادة

كنت دايم مهتمة بالعمل في الخارج، فقررت أجرب الاستشارات وأنا أسافر أوروبا بضمة أشهر. أردت أختبر خيارات عمل جديدة، أطور أو أكتشف مهارات جديدة، وأحدد إذا كنت أحب الشغل اللي أعمله فعلاً

حين تبدأ بزنس، خذ وقتك. بزنسك مثل طفلك يحتاج وقت كي ينمو ويكبر من مرحلة الطفولة. اعتنِ به ولا تضغط على نفسك عشان تحقق نجاح فوري من أول يوم

حين تبدأ بزنس، خذ وقتك. بزنسك مثل طفلك يحتاج وقت كي ينمو ويكبر من مرحلة الطفولة. اعتنِ به ولا تضغط على نفسك عشان تحقق نجاح فوري من أول يوم

اكتشفت أشياء كثيرة

خلال سفرياتي، قابلت عدة رواد أعمال رحل ومالكي بزنس صغار. حصلت على فرص قدّمت فيها جلسات مشاركة معرفة وعروض تقديمية مع هالجماعات، وشاركت شغفي بالعمليات واستمتعت بحوارات متعمقة بالموضوع

حين طرحت أفكار بزنس جديدة، صارت العمليات جزء مهم من النقاش، وبدأت شبكتي تتواصل معي عشان يطلبوا دعم. كانت هذي لحظة الإدراك عندي إني ما أحتاج أكون مستشارة لشركة كبيرة أو أشتغل كامل الوقت لعميل واحد. أقدر أقدّم خدمات بمقاييس صغيرة وبشكل شخصي أكثر، مع تأثير كبير، واللي كان يبحث عنه زبائني المثاليين

من حيث الخبرة، اعتمدت على خلفيتي الدراسية والأدوار في الشركات، حيث عملت في وظائف مختلفة، بس دايم التزمت بموضوع تحسين العمليات وإدارة المشاريع

حين فكرت كيف أتعامل مع العملاء بشكل أفضل، وما هو النمو اللي أثّر عليّ مؤخرًا، قررت أوسع خبرتي بالدراسة في التدريب، أضيف لأدواتي الاستراتيجية وأكمل منهجي الشخصي في التعامل مع العملاء

عملية تحديد أول خدمة كانت عن طريق تحويل العروض اللي قدمتها لبزنس خاص بي. الأعمال الاستشارية والجلسات التحدث اللي عملتها خلال السنوات الماضية صارت منتجات أولية، وتم تعديلها عشان تخدم جمهور أوسع

جلست وحدي أخطط بشكل واضح للخدمات اللي أقدر أقدمها، وفكرت في خبرتي في الشركات الأميركية، والاستشارات عن بعد، والتدريب والمهارات، وأي شيء أكون شغوف فيه. دمجت اللي تعلمته من رواد آخرين، مثل أكبر التحديات والمشاكل اللي واجهوها، والتكاليف والمدة اللي ما توقعتها

بجمع الجهود المتشابهة وتوحيد المصطلحات، قدرت أضيق الخدمات لأربع عروض أساسية. مع الوقت، استمريت أطور وأحسن مع تطور البزنس

كنت أشتغل كمستشار مستقل منذ بضع سنين، يعني كان عندي زبائن من قبل من خلال Simply Hudson، بس حان وقت أخليه رسمي. طوال سنة 2019، كان عندي عقد استشاري كامل الوقت ساعدني أزيد مدخراتي استعدادًا للإطلاق. وفي أوقات فراغي، ركزت على مهمة بسيطة بس مهمة جدًا وهي اختيار اسم

صارت من أطول المهام من حيث الوقت، لأنني أردت أن يعكس الاسم رؤيتي بطريقة يفهمها الزبائن المحتملين. استخدمت ورش عمل للعصف الذهني، ومولدات أسماء إلكترونية، وطلبت رأي الأصدقاء والعائلة عشان أساعدني في القرار النهائي. واخترت اسم يركز على تبسيط التعقيدات من خلال خبرتي

حين بدأ الوباء مطلع 2020، قررت إن الوقت مناسب أركز كل وقتي وطاقتي على إطلاق Simply Hudson. المهام الأساسية عشان نبدأ كانت تطوير الموقع، هيكل الأنظمة عشان تدعم العمليات الداخلية، الاحتياجات الإدارية مثل العقود القانونية، وتطوير أول دوراتنا الإلكترونية. جهزت خطة إطلاق أولية عشان أتابع كل التفاصيل، واستشرت شبكة معارفي عشان أفهم احتياجات التمويل المحتملة. وبتحليل الجهد والتكلفة، قدرت أقرر أي جوانب أتحملها بنفسي وأيش أستعين بطرف ثاني فيه

بما أنني أقدم خدمات في تصميم العمليات وإدارة المشاريع، استخدمت مهاراتي داخليًا. من خلال رسم على النوافذ بالماركر، ركزت أولًا على شكل تدفقات العمل مع Simply Hudson

شمل ذلك رحلة العميل، العمليات الداخلية، والبنية التقنية، وساعدتني هذي الأمور في اتخاذ قرارات صحيحة من البداية. عشان أوضح عروض الخدمات للزبائن المحتملين، ركزت الاستشارات الاستراتيجية على Simply Hudson نفسها عشان أحدد قيم الشركة الأساسية ورؤيتها

بعدين تأكدت أني وضعت الخدمات المناسبة عشان أستخدم وقتي ومهاراتي وميزانيتي بأفضل شكل. عشان أبقي كل شيء يمشي بسلاسة، قررت أستعين بطرف ثاني في المجالات التالية

الهوية البصرية، التصميم، وتطوير الموقع: رغم أني أقدر أعمله بنفسي، بس قررت إن الأفضل والأسرع أشتغل مع متخصص. هذا خلاني أركز على تجربة الموقع، المحتوى، وعروض الخدمات، بينما يركز الفريق الآخر على التصميم والجوانب التقنية

محتوى الموقع: العمل مع كاتب محتوى ساعدني أحوّل معرفتي التقنية وخبرتي إلى محتوى جذاب على الموقع

العمل القانوني: عشان أحسن إدارة تجربة الزبائن وأقلل الجهد الإداري، تعاونت مع فريق قانوني عشان نطور قوالب العقود والنصوص القانونية مثل الشروط والأحكام. وقررنا نسجل علامة Simply Hudson كعلامة تجارية، وبدأنا إجراءات التسجيل بأسرع وقت

المحاسبة: من الناحية المالية، استعنا بشركة محاسبة عشان تتولى تسجيل الشركة، المحاسبة، الفواتير ونظم الدفع، وكل الأمور الضريبية عشان نكون ملتزمين

مونتاج الفيديو: عشان يكون لمحتوى الدورات شكل احترافي، قررت أستعين بمحرر فيديو ساعدني بنصائح في التسجيل عن بعد، ودمج مقاطع الفيديو والشرائح في دورة جذابة

حين دخلت في زخم العمل الكامل، استغرق الوصول إلى يوم الإطلاق أكثر من 3 شهور بقليل. اخترت أموّل المشروع بنفسي بناءً على التخطيط المسبق، وعملت بشكل وثيق مع الفريق المستعان به عشان نلتزم بميزانية 60 ألف ريال

ركزت بعد على تقليل التكاليف الثابتة والمتحركة. من خلال تخطيط العمليات وخطة المشروع من البداية، وتحليل كل جوانب البزنس مقدمًا، شعرت بثقة وقت الإطلاق إني غطيت كل النقاط المهمة

من الدروس اللي تعلمتها صعوبة فتح علاقة مع بنك وأنا بالخارج. بالرغم من ظروف الوباء، كان في شيء لتوقيعات وتوثيق شخصي، ففتحنا الحسابات الممكنة مبكرًا، والباقي حين رجعت للولايات المتحدة

اكتشفت مع الوقت إني أفضل أفصل حسابات السوشيال ميديا. في حماسي للإطلاق، قررت أستخدم حساباتي الشخصية للعمل والحياة معًا. بس لاحقًا صرت أنشر أقل وأقل، وقررت أبدأ من جديد. قد يكون هذا يختلف من شخص لآخر، بس أنا أشعر بارتياح أكبر بالفصل

توفر Simply Hudson نهجًا شخصيًا لكل عميل، وتدرب القادة على إطار قرارات يوضح رؤيتهم، ويقلل التعقيدات، ويتجاوز العقبات، ويحقق الأهداف

من خلال تزويد رواد الأعمال والتنفيذيين بأدواتنا، تزدهر المؤسسات كاملة، ويظهر الأثر بوضوح على الموظفين والزبائن معًا

النمو العضوي كان الأفضل لبزنسني، لأن الثقة عنصر مهم جدًا في شغلي. في بداية مسيرتي، كان عندي فرصة أبني شبكة معارف قوية من خلال أدوار متعددة، والمشاركة في فعاليات القطاع، والتواصل الحقيقي مع الناس على المستوى الشخصي

الشبكات مو مجرد لقاء أول أو إيميل تعريفي، بل تحتاج وقت وجهد عشان تتعرف على بعض، تفهم كيف تضيف قيمة، وتثبت جدارتك. واستمريت أطور وأحافظ على شبكة معارفي من خلال منصات مختلفة، بالبقاء متفاعلًا، وأتحدث بصدق وشغف عن شغلي

بالنسبة للاحتفاظ بالزبائن، لدينا نموذج بزنس فريد. هدفي إني أخلق شيء، سواء عملية تشغيلية أو استراتيجيات للمؤسسين، يكون مرن بدرجة تكفي عشان يتكيف مع احتياجات العمل المتغيرة

في حالتي المثالية، الزبائن العائدين يطلبون دعم في شيء جديد، أو يخوضون تغييرًا أوسع في بزنسهم، أو يبنون على الأساس الأول. هدفي إن الزبائن يستفيدوا من خدماتنا على المدى الطويل كعائد على استثمارهم الأول

ما أقدر أبالغ في أهمية تقديم عمل عالي الجودة والتواصل القوي عشان يدعم نموك العضوي ويحافظ على الزبائن العائدين. النتائج الجيدة تزيد عدد المحادثات اللي يُذكر فيها اسمك، والكلام عن تجربتك طريقة رائعة تنمو فيها بزنسك من موقع الثقة

مثل أحد زبائننا الأوائل، عملت بشكل وثيق مع مؤسس بزنس خدمات بحجم كبير، وصممنا ونفذنا عمليات تشغيلية تضمن الدقة والاتساق والالتزام بالمواعيد الصارمة، ناهيك عن تجربة عميل استثنائية. في أول سنة بعد الإطلاق، دعمت عملياتنا نموًا كبيرًا، بزيادة 256% في عدد الزبائن

أنا فخور أقول أن Simply Hudson مربحة ومبسوط من كل المشاريع الجاية سواء الداخلية أو الخاصة بالعملاء. عملائنا من كل أنحاء العالم ويشملون قطاعات كثيرة

التكاليف المتغيرة زادت مع نمو الفريق لكن البزنس ما زال خفيف ويعمل عن بعد بالكامل. أغلب التكاليف الثابتة على التقنية مثل استضافة الموقع والاشتراكات السنوية لـ CRM وغيرها. وتكلفة جذب العميل تعتمد على الوقت اللي أقضيه في الاجتماعات مع العملاء المحتملين

بما أن Simply Hudson شخصنة عالية، أحس أن المقاييس المعتادة ما تعطي الصورة الكاملة. أدير عدد العملاء حسب قدرتي على التسليم عشان أضمن تركيز ونتائج بجودة عالية الجودة أهم من الكمية. أيضًا أحرص أن أشتغل مع العميل بالوقت المناسب لأهدافه، وهذا قد يكون بعد شهور من أول حديث

Simply Hudson بدأت تسوي حضور أقوى في وسائل التواصل الاجتماعي على لينكدإن وإنستقرام، وركزنا أولًا على النمو العضوي باستخدام وسوم مناسبة والتواصل مع حسابات متقاربة والمحتوى القوي

أنا متحمس أجرب طرق جديدة عشان نوسع قاعدة العملاء في الدورات الإلكترونية. عندنا عدة مشاريع قادمة، لكن اللي يهمني أكثر هو التوسع في عروض الدورات خلال الأشهر الجاية. إذا عندك شي تحب تشوفه، راسلنا

من أبرز الدروس اللي تعلمتها وقت أطلقت البزنس إن وش صعب ألاقي وعي كافي بدور تصميم العمليات في المراحل الأولى. كثير أسمع جمل مثل ما كنت أعرف أن هالوظيفة موجودة أصلا. جعلني هذا أراجع طريقة وصفي لشغلي وأبحث عن طرق أقدم فيها وظيفة شبيهة بالوظائف الكبيرة للشركات الصغيرة ورجال الأعمال بدون ما تكون مكلفة

وايضًا واجهت تحدي التبديل بين سياقات العملاء. أنا أتكلم كثير عن وضع الحدود، حتى نشرت سلسلة مقالات كاملة عن الموضوع، وعن أهميتها في التنظيم وتجنب الإرهاق. عشان أقدم أفضل أداء، لازم أضع حدودي وأنظم أوقات اجتماعات العملاء واجتماعات الفريق والوقت المخصص للعمل المركّز

وأخيرًا، تعلمت أ delegate المهام بدل ما أحاول أعمل كل شيء. من خلال تحديد الأولويات والتركيز على اللي ينفع أعمله بنفسي مقابل اللي أقدر أحصل دعم فيه، صرت أركز وقتي وطاقتي بشكل أحسن وأستخدم وقتي ومهاراتي بأكثر طريقة فعالة

عشان ابقي الأمور شايلة بسلاسة، أستخدم شركة Simply Hudson عدة أدوات دمجناها مع بعض. عندي الأساسيات مثل بريد إلكتروني واستضافة موقع، وأدوات ثانية تتغير حسب احتياجات العملاء الداخلية والخارجية، مثل أدوات رسم خرائط العمليات التجارية. بالنسبة لإدارة العملاء، نستخدم تطبيق Dubsado لأنه يساعدنا ننظم الجدولة، العقود، بوابة العميل، وأكثر من مكان واحد مركز.

بالنسبة للدورات، غيرنا منصة حسب تطور احتياجات البزنس، وحولنا مؤخرًا لـ Teachable كمنصة مفضلة. ما زلنا نكتشف ميزات جديدة، بس نحب طريقة تنظيم المدرسة، هيكل المنهج، تحليلات لوحة التحكم، والخطط المرنة مع نمو الشركة.

وعشان نبقي منظمين، فريقنا يستخدم تطبيق Trello. عندنا عدة لوحات ننظم فيها مسؤوليات الفريق والأهداف الاستراتيجية الطويلة المدى. نحن نعدل باستمرار مع تطور تكامل الفريق وانطلاق مشاريع داخلية جديدة. مع الوقت، راح نطور أتمتة أكثر ودمج أدوات تناسب احتياجات البزنس.

أدوات ثانية: MailChimp و Zapier و Google Workspace و Canva و SpeakerHub و Instagram و LinkedIn و Wordpress، وغيرها.

المصدر الأكثر تأثيرًا في بزنسني هم الناس الرائعة اللي في شبكة علاقاتي. دعموني ووقفوا معي من أول يوم، وما زالوا يلهموني بكلمات تشجيع ومساراتهم المهنية. ما كنت وصلت لللي أنا فيه اليوم بدونهم.

من الكتب المؤثرة اللي ساعدتني أبني نموذج بزنس يناسب شخصيتي كتاب The Gifts of Imperfection لـ Brene Brown. الكتاب يحثك تتخلى عن اللي تحس أنك مفترض تكونه، وتعيش كما أنت. ما كان قراءته سهلة لأنه لمس قضايا قريبة جدًا لي. بس ساعدني أتعمق في نموي الشخصي، أفهم التحديات الجذرية، وأرتاح لفكرة إني لست الوحيد اللي يمر بيها.

كن واثق وواصل. ريادة الأعمال، وخصوصًا الاستشارات، تعتمد على بناء العلاقات وتحقيق النتائج. ابني ثقة مع شبكة معارفك، أدى بشكل ممتاز وسلّم المطلوب.

حين تبدأ بزنس، أعطه وقت. البزنس مثل ولدك – يحتاج وقت يكبر ويستقر من أول يوم. رعاه ولا تضغط على نفسك تحقق نجاح فوري من اليوم الأول. خليه ينمو ويتوسع مع الوقت.

تعلم وافهم واكيف على جمهورك. المهم أن تطور بزنسك وأنت تكبر، وكمالك بزنس راح تلعب أدوار كثيرة. كل ما تكيف أكثر، كل ما تأثيرك يكون أقوى.

تواصل تواصل تواصل! حافظ على عميلك متابع للتقدم والتكاليف والمخاطر، وأي شيء ثاني مطلوب لعلاقتكم. آخر شيء تبغى تفاجئ فيه عميلك بخبر مفاجئ، مثل تأخير بالمشروع أو تكلفة أعلى من المتوقع.