كيف ربحنا أكثر من 400 ألف ريال شهريًا من اشتراكات رقمية وجمعنا أكثر من 3.7 مليون ريال بتمويل جماعي

كيف بنينا منتج اشتراكات رقمية بعائدات تجاوزت المليون دولار وجمعنا أكثر من مليون دولار تمويل جماعي

اسمي Juho Makkonen وأنا الرئيس التنفيذي وواحد من المؤسسين لشركة Sharetribe

منتجنا اللي يعتمد على الاشتراكات الرقمية يساعد المؤسسين غير التقنيين ينشئوا سوقهم الإلكتروني بسهولة يمكنهم بناء وإطلاق سوقهم خلال يوم واحد بدون الشيء لمهارات برمجة

الآن برنامجنا يدعم أكثر من 1000 سوق في أكثر من 70 دولة

بدك تبدأ تطبيق بيع سيارات على طريقة Airbnb تعلم أكثر ➜

أنا وشريكي أسسنا أول سوق إلكتروني لنا أثناء عملنا على مشروع بحثي في جامعة فنلندية. كنا نكتب الكود بأنفسنا. ما كناش مطورين ذوي خبرة كبيرة، بس عرفنا الكفاية عشان نبدأ المشروع

في النهاية فصلنا المشروع عن الجامعة وبدأنا نشاطنا التجاري. السوق الإلكتروني اللي كنا نخطط له ما نجحش بشكل كبير، بس التجربة علمتنا كثير عن طريقة بناء الأسواق الإلكترونية

في تلك الفترة، بدأ كثير من المؤسسين يتواصلون معانا ويسألون إذا يقدر يستخدمون تقنيتنا عشان يبنوا أفكارهم

حين وصل عدد المؤسسين اللي تواصلوا معانا لأكثر من 10 في فترة قصيرة، رغم أننا كنا نشتغل على فكرة مختلفة تمامًا، أدركنا إن السوق اللي نبغى نخدمه هو المؤسسين غير التقنيين اللي عندهم أفكار رائعة بس ما عندهمش المهارة التقنية يبنوها وحدهم، وما عندهمش ميزانية تستأجر مطورين

في ذلك الوقت، كانت في أدوات تساعدك تبدأ مدونة أو متجر إلكتروني بدون برمجة. بس ما فيش أحد خلق حل يساعدك تبني سوق إلكتروني ثنائي الأطراف، زي eBay أو Airbnb أو Etsy، بدون برمجة. فقررنا نبدأ نعمل هذا

بعض عملائنا وصلوا لعشرات الآلاف من المستخدمين، وعالجوا ملايين في المعاملات، وجمعوا ملايين من رأس المال الاستثماري

بعض عملائنا وصلوا لعشرات الآلاف من المستخدمين، وعالجوا ملايين في المعاملات، وجمعوا ملايين من رأس المال الاستثماري

اللحظة المهمة كانت لما أحد المؤسسين عرض علينا يدفع لنا عشان نخصص برنامج السوق الإلكتروني حسب احتياجاته. هذا المؤسس صار أول عميل لنا

قدمنا له سعر رخيص مقابل التعديلات عشان نحتفظ بملكية البرنامج ونقدّمه لعملاء آخرين. بدأنا النقاش معه في أواخر 2012 وصار سوقه الإلكتروني جاهز في مايو 2013

استطعنا نستمر في العمل من دخل هذا العميل، والتجربة ساعدتنا نقنع المستثمرين إن عندنا عميل فعلي يدفع مقابل فكرتنا الجديدة، وخلت نجمع أول جولة تمويل (جولة ما قبل التأسيس بقيمة 120 ألف يورو) اللي أنفقناها بشكل رئيسي على تطوير المنتج من خلال توظيف أول مهندس رسمي

بنينا كل ميزة طلبها هذا العميل بطريقة عامة عشان تقدر تُستخدم في أنواع مختلفة من الأسواق الإلكترونية

كانت بدايتنا في أغسطس 2013 بصفحة هبوط فيها خانة نكتب فيها الإيميل. الحظ وقف معنا لأن ما كانش في أحد يسوق منتج مثلنا وقتها، وناس كثير تبحث على جوجل بكلمة create a marketplace، وبدأنا نتصدر النتائج بسرعة بسبب قلة المنافسة

في ذلك الوقت كان منتجنا يشتغل على حالات استخدام قليلة وبتحتاج تعديلات يدوية كثيرة

كنا نتواصل مع كل شخص يترك إيميله على الصفحة، نعرض عليه العرض التوضيحي، وإذا كان مناسب نسوي له سوق إلكتروني

العملاء جايين من كل أنحاء العالم، وكنا نرسل لهم فواتير يدوياً عن طريق التحويل البنكي، لأن ما كناش سوينا نظام يسمح لهم بالاشتراك تلقائياً بعد

النسخة الأولى من منتجنا ما تسمحش للعملاء يغيروا كثير من الإعدادات، كان في إعدادات بسيطة نحن نسويها يدوياً لكل عميل جديد

بعد ما بدأنا نستقبل عملاء جدد ونأخذ ملاحظاتهم، أتممنا عملية بناء السوق الإلكتروني خطوة بخطوة

الإطلاق الرسمي كان في نوفمبر 2014، بعد 15 شهر من إطلاق صفحة الهبوط

في هذا الوقت صار عندنا منتج متكامل يسمح لأي شخص من أي مكان بالعالم يسوي سوقه الإلكتروني بدون برمجة، وبدون ما يتواصل معنا

ربحنا أكثر من 3.75 مليون ريال عن طريق التمويل الجماعي واستخدمنا جزء كبير من المبلغ باش نرجع أسهم المستثمرين الأوائل

ربحنا أكثر من 3.75 مليون ريال عن طريق التمويل الجماعي واستخدمنا جزء كبير من المبلغ باش نرجع أسهم المستثمرين الأوائل

أفضل طريقة تحافظ فيها على عملائك هي تسوي كل شيء باش تساعد في نجاحهم. في حالتنا هذي المهمة مهمة جداً، لأن عملاءنا مؤسسين في المراحل الأولى، وإذا فشل مشروعهم راح يغادرونا تلقائياً. كل ما ساعدنا عدد أكبر ينجح، كل ما ننجح نحن أكثر

من العوامل المهمة لنا إننا جعلنا البرنامج مرن كفاية باش يساعد عملاءنا يكبروا ويبنوا أسواق إلكترونية فريدة. بسبب هذي الشيء أطلقنا منصة المطورين Sharetribe Flex في 2018، اللي تسمح للمطورين يضيفوا أي تعديل على أسواق عملائنا حسب رغبتهم

لكننا فهمنا مبكر إن أكبر عقبة في نجاح عملائنا تمام التكنولوجيا، بل المهارات الثانية المطلوبة باش تبني مشروع سوق إلكتروني ناجح

هذي المشاريع لها طبيعة خاصة، وإذا ما سويت سوق إلكتروني قبل، غالباً ترتكب أخطاء بسيطة. نحن نفسنا وقعنا فيها وقت ما أطلقنا أول سوق إلكتروني لنا

عشان نواجه هذي المشكلة، أطلقنا مدونة اسمها Marketplace Academy في 2015، نكتب فيها كل اللي تعلمناه من رحلتنا في بناء مشاريع أسواق إلكترونية ناجحة

اتضح إن المحتوى ما ساعدش العملاء ينجحوا فقط، بل ساهم بعد في جذب عملاء جدد

كثير من المؤسسين الجدد يبحثون عن هذي المحتوى، وما كانش في كثير منها متاح وقتها. في النهاية حولنا بعض أفضل مقالاتنا إلى كتاب اسمه The Lean Marketplace، ونشرناه بأنفسنا على Amazon في 2018. حتى الآن، اتباع أكثر من 5000 نسخة ولله الحمد تقييماته ممتازة

اليوم نحن شركة مربحة عدد موظفينا 24 شخص. بينما معظم عملائنا اللي يزيدون عن 1000 كانوا مجرد مؤسسين عندهم فكرة لما بدأوا معنا، اليوم بعضهم وصلوا إلى مئات الآلاف من المستخدمين، وعالجوا ملايين في المعاملات، وجمعوا ملايين من رأس المال الاستثماري

مع ذلك نشعر أننا فقط بدأنا. مهمتنا هي جعل ملكية المنصات متاحة للجميع. نبغى نقدر أي شخص يبني سوقه الإلكتروني ويشغل مشروع سوق ناجح، بغض النظر عن مهاراته أو ميزانيته

ما نبغى نشوف عالم يسيطر عليه عدد قليل من عمالقة الأسواق العالمية مثل Airbnb و Uber و Amazon. بدل ذلك نبغى نشوف نظام بيئي كبير من مشاريع الأسواق الصغيرة والمستقلة والمستدامة تنجح

حين أطلقنا مشروعنا، ظننا نبغى نكون الشركة الناشئة التالية اللي توصل لقيمة مليار دولار

اللي اكتشفناه لاحقًا إن السعي وراء هذا الطريق يعني غالبًا التنازل عن السيطرة على شركتك وتح jeopardize الهدف الأصلي

نحن ما رضينا بهذا. اللي نبغاه من حياتنا إننا نشتغل على شيء يشعرنا بالمعنى والمتعة ويأمن دخلنا المالي

نتيجة لهذا التوجه، غيرنا بشكل جذري في 2018 وحوّلنا هيكل الشركة إلى نوع جديد اسمه steward-ownership

كجزء من هذا التحوّل، جمعنا أكثر من 21 ألف ريال عبر التمويل الجماعي واستخدمنا جزء كبير منه لشراء الأسهم من مستثمرينا الأوائل

في الهيكل الجديد، الشركة ملزمة تبقى تحت سيطرة الفريق العامل 100% للأبد. شركة Sharetribe ما راح تُباع ولا تُطرح في سوق الأسهم بالطريقة التقليدية. الشركة راح تبقى مستقلة، وأرباحها تُستخدم لتحقيق مهمتها

مرت تقريبًا 5 سنين على التحوّل، وأحس إنها أفضل قرار اتخذناه في رحلتنا. من بعد ما غيرنا، شعرنا بالحرية والسيطرة الكاملة على مصيرنا

نحن شركة برمجيات، فبنينا البرنامج الأساسي من الصفر. لكن في كثير من الربط مع حلول اشتراكات رقمية ثانية اللي نحتاجها، مثل

الكتابين اللي أثروا في رحلتنا أكثر هما Reinventing Organizations لـ Frederic Laloux، اللي فتح لنا نظرة مختلفة على شكل ممكن أن تكون عليه الشركة، و Non-Violent Communication لـ Marshall Rosenberg، اللي يقدم إطار بسيط لكيفية التعامل مع الناس بطريقة ناجحة وينبغي تدريسها في كل مدرسة

أنصحك تعرف على أبسط طريقة ممكنة تختبر فيها إذا فكرتك قابلة للنجاح. الفكرة الأولى نادرًا ما تكون الأفضل. وكل ما استثمرت أكثر في فكرة قبل ما تتأكد من صحتها، صعبت عليك فرصة التغيير.

اللي تبغاه من الحياة يأثر كثير على نوع البزنس اللي تبدأه. فكر كيف الطريقة اللي تبني فيها بزنسك تدعم أهدافك الشخصية. لازم يكون في تناسق بينهم.

استمع لكثير نصائح من ناس كثير، بس ما تصدق أحد. هالنصيحة تنطبق حتى على اللي كتبتها فوق. في النهاية، اعتمد على حدسك. أنت الوحيد اللي يعرف شنو بتحب، ولهذا كل بزنس مختلف.