ربحت 5.6 مليون ريال سنويا من أداة التواصل بتمويل ذاتي

في عام 2015، تم وضع أساس Saleshandy عندما وجدت نفسي أنا ومؤسسيي المشاركين Piyush و Arpan نعمل معا في نفس مساحة المكتب.

خلال تلك الفترة، قادتنا فضولنا الجماعي في مسار مثير وهو استكشاف عالم حملات البريد الإلكتروني والإنتاجية. بينما ركز Arpan و Piyush على البرمجة، تولي مسؤولية تسويق أفكارنا والتواصل مع المستخدمين المحتملين.

شاركوا معنا بصراحة تجاربهم واقتراحاتهم. لمفاجأتنا، أصبح هؤلاء المستخدمون أضواءنا الموجهة. هذا النهج المفتوح والتعاوني أثبت فعاليته، مما سمح لنا بتحسين منتجنا بشكل مستمر بناء على احتياجات وتفضيلات مستخدمينا.

بشكل مثير للاهتمام، مع تبنينا لهذه العملية التكرارية، حدثت فرصة مهمة، ظهر تتبع البريد الإلكتروني كمجال جذاب.

خلال رحلتنا، توصلنا لحقيقة مهمة، إمكانية تتبع وتحليل تفاعلات البريد الإلكتروني. هذا يؤدي مباشرة لتمكين المتخصصين برؤى قيمة حول فعالية تواصلهم. كانت هذه الكشفة نقطة تحول، دفعتنا نحو أراض مجهولة وهيأت المسرح لجهودنا المستقبلية.

مع تطور الظروف، انقسمت طرقنا كمؤسسين. قرر Arpan متابعة مشروع برامج خدمة آخر، بينما بقيت أنا و Piyush ملتزمين برؤيتنا المشتركة تجاه Saleshandy. بتفاني لا يتزعزع ورؤية مشتركة، أدركنا تميز عرضنا وقررنا تحويله لعمل مزدهر.

لكوننا نعتمد على التمويل الذاتي، اعتمدنا على مدخراتنا لتحقيق رؤيتنا. تم بناء النسخة الأولى من Saleshandy بطريقة سريعة وبسيطة. بدأنا بتطوير ملحق Chrome.

منذ البداية، ركزنا بقوة على ملاحظات المستخدمين. تفاعلنا بنشاط مع زوار الموقع والمستخدمين الحاليين للحصول على رؤى حول نقاط الألم والمتطلبات.

الفريق الأساسي المسؤول عن بناء النسخة الأولى من Saleshandy تضمن Piyush و Pramod وآخرين شاركوا شغفنا بإنشاء منتج قيم. استخدمنا بشكل أساسي JavaScript و Node.js و React.js كمجموعة التقنيات الخاصة بنا.

وبعد أن حددنا مجال تتبع البريد الإلكتروني واكتسبنا جذبا أوليا، أدركنا أن الوقت حان لاستكشاف فئة بريد إلكتروني بارد وأتمتة. هذا تطلب تطورا كبيرا وإعادة تطوير منتجنا.

اختيار السرعة على الكمال ثبت أنه القرار الصحيح لنا، لأنه سمح لنا بإجراء تجارب على المنتج واكتشاف توافق المنتج مع السوق الغامض.

في المراحل الأولى من تطوير المنتج، ركز على إجراء التجارب بدلا من السعي وراء الكمال المثالي

اليوم، تتمتع Saleshandy بهامش إجمالي يزيد عن 45%، وهو شهادة على التزامنا بتقديم قيمة استثنائية لعملائنا وجعلهم أبطالا. يستمر دخلنا السنوي المتكرر في النمو بشكل مطرد، مع معدل نمو قاعدة عملاء شهري بنسبة 10%.

بنينا Saleshandy مع شخصية مستخدم محددة في الاعتبار، وهم الذين يبحثون عن حلول توليد العملاء المحتملين. لكن رؤيتنا تمتد أبعد من هذا التخصص. على المدى الطويل، نطمح لأن نصبح منصة تفاعل مبيعات كاملة، توفر مجموعة شاملة من الأدوات والحلول لتلبية الاحتياجات المتنوعة لمتخصصي المبيعات.

في المراحل الأولى من تطوير المنتج، ركز على إجراء التجارب بدلا من السعي وراء الكمال المثالي.

بتبني عقلية التعلم المستمر والتكرار والتكيف، تستطيع التنقل عبر المشهد المتغير باستمرار لريادة الأعمال وزيادة فرص نجاحك.

أنا Dhruv، المؤسس المشارك في Saleshandy، شركة ناشئة بتمويل ذاتي مقرها أحمد آباد بالهند. نعمل في مجال البرامج كخدمة، وهدفنا تمكين متخصصي التسويق والمبيعات بأداة بريد إلكتروني للتواصل البارد. منتجنا Saleshandy اكتسب شهرة كبيرة بين مجتمع متخصصي التسويق والمبيعات الذين يركزون على توليد العملاء المحتملين.

بدأت رحلتنا عام 2015. اليوم لدينا دخل سنوي متكرر بقيمة 5.6 مليون ريال وهي 100% بتمويل ذاتي. عندما أنظر للخلف على ثماني سنوات من مسارنا، أستطيع أن أتأمل الجهود المتواضعة التي بذلتها الفريق. هناك حكمة تقول، أنت لا تستطيع ربط النقاط وأنت تنظر للأمام، تستطيع فقط ربطها وأنت تنظر للخلف.

في هذا المنتدى، أنا سعيد بمشاركة قصتنا وأخذك داخل عالم Saleshandy.

الجذب الأولي لـ Saleshandy جاء من تحسين ملحق Chrome الخاص بنا في متجر Chrome والاستفادة من تقنيات تحسين محركات البحث.

ركزنا على قيادة النمو العضوي (الاكتشاف القائم على الحل) بدلا من الاعتماد على إطلاقات Product Hunt (التي تركز على الزراعة والاكتشاف). كنقطة انطلاق، كتبنا محتوى بأنفسنا، ثم استأجرنا فريق تحسين محركات بحث مخصص.

غمر يدينا في مجال تتبع البريد الإلكتروني كان نقطة تحول مهمة لنا. بينما وجهنا في الاتجاه الصحيح، كنا بشيء لتضييق تركيزنا على معالجة قيمة واحدة رئيسية. هذا دفعنا للتفكير في الاستدامة طويلة الأمد لمشروعنا وبناء منتج.

أدركنا الشيء لفئة أتمتة البريد الإلكتروني البارد، موجهة للمتخصصين الباحثين عن طرق فعالة للتفاعل مع عملائهم والعملاء المحتملين.

مع نمو أعمالنا، قررنا إعادة كتابة البرنامج لتحسين جودته والبنية الأساسية له.

كان هذا الانتقال تحديا صعبا واستغرق تسعة أشهر مؤلمة لإكماله. واجهنا أخطاء وقضايا مختلفة خلال هذه الفترة.

على سبيل المثال، كان أحد الأخطاء الرئيسية التي واجهناها في ميزة دمج البريد، حيث تم إرسال جميع رسائل البريد الإلكتروني في نفس الوقت، مما أسفر عن منع حسابات بريد المستخدمين.

بالإضافة لذلك، واجهنا خطأ محددا في Outlook في 2017-18. كان لدى Microsoft عدد كبير من إصدارات البرامج، وكان علينا إنشاء ملحقات مختلفة لكل إصدار، مثل الإصدار 10 و Windows 8.

على الرغم من التحديات، كان الفريق في المستوى المطلوب. معا بنينا نسخة جديدة من Saleshandy. ظهرت النسخة الجديدة كدليل على التزامنا بتقديم أفضل تجربة لمستخدمينا. النسخة المعاد بناؤها، المعروفة باسم The New Saleshandy (TNSH)، جسدت تعليماتنا الجماعية ومثلت علامة فارقة مهمة في تطورنا كشركة.

وفي عام 2020، بدأنا عملية إعادة تفكير واستراتيجية وإعادة تصميم منتجنا بناء على احتياجات جمهورنا وسوقنا المتطورة. قررنا توسيع آفاقنا والاتجاه نحو بناء منصة بريد إلكتروني بارد شاملة لتوليد العملاء المحتملين.

تحولنا من تصنيفنا كأداة إنتاجية بريدية لتحديد مواقع Saleshandy كأداة بريد إلكتروني بارد مصممة بشكل خاص لتوليد العملاء المحتملين.

كجزء من عروض ميزاتنا، قدمنا مساعد كتابة بريد إلكتروني لإرشاد المستخدمين في صياغة رسائل فعالة. أصبح المستخدمون الأوليون لملحق Chrome الخاص بنا عملاؤنا الأوائل، ولعبت التوصيات الشفهية دورا حاسما في توسيع قاعدة عملائنا.

كما قدمنا حسابات بريد إلكتروني غير محدودة والاحترار، مما يسمح للمستخدمين بإدارة حسابات متعددة بسلاسة. لتلبية احتياجات الوكالات بشكل خاص، العملاء في الفئة المؤسسية ولديهم متطلبات واسعة من المنصة. أدخلنا حسابات وكالة Saleshandy، مما يوفر ميزات ومرونة إضافية لعملياتهم.

ميزة أخرى مثيرة أضفناها كانت Sender Rotation، تمكين المستخدمين من استخدام حسابات بريد إلكتروني متعددة داخل تسلسل واحد، تحسين قدرات التواصل.

والحل الأحدث الذي قدمناه كان Unified Inbox، تبسيط إدارة البريد الإلكتروني لمستخدمينا. مع هذه الميزة، يمكن لمستخدمينا البقاء على رأس صناديقهم البريدية بسهولة وتبسيط تواصلهم بتصنيف فعال.

طوال رحلتنا، اكتسبنا جذبا من خلال قنوات تسويقية مختلفة. لجذب المستخدمين، استخدمنا ما يلي:

الوعي من خلال تركيز قوي على تحسين محركات البحث. ركزنا على استهداف الكلمات الرئيسية ذات الذيل الطويل والنوايا العالية والحجم العالي التي تتوافق مع استعلامات البحث لجمهورنا المستهدف، على سبيل المثال، الاستعلامات حول كيفية القيام به وصفحات البدائل للمنافسين. بالإضافة إلى ذلك، كان ضمان سرعة الموقع أمرا حاسما في توفير تجربة مستخدم سلسة. حددنا كلمات رئيسية سهلة بالفعل، والتي تمكننا من تحقيق رؤية أفضل وتوليد حركة مرور ذات صلة.

الكلام الشفهي الموجه بالمنتج. أصبح العملاء الراضون سفراء العلامة التجارية لنا، يوصون بـ Saleshandy لأقرانهم وزملائهم. لعبت الآراء الإيجابية والإحالات من العملاء الحاليين دورا مهما في جذب مستخدمين جدد.

شراكات الأفيليت. طبقنا برنامج أفيليت لحفز عملائنا وشركائنا على الإحالة إلى Saleshandy. في هذا البرنامج، أي شخص يكون جزءا منه يمكنه مشاركة رابط إحالة فريد مع الجمهور، وعند كل اشتراك ناجح، يكسب الشريك 25% على أساس متكرر. ساعدنا هذا البرنامج على توسيع نطاقنا واكتساب عملاء جدد.

نعتقد أن عقلية الموجهة بالمنتج ساعدتنا على بناء رابط طويل الأمد مع عملائنا. للاحتفاظ بالمستخدمين، ركزنا على توفير ميزات وفوائد قيمة:

ملحق Chrome. مع ميزات مثل مكتشف البريد الإلكتروني LinkedIn والتتبع عبر البريد الإلكتروني 1 إلى 1، يمكن لمستخدمينا تبسيط جهود التواصل والحصول على رؤى قيمة في مشاركة المستقبلين. ملحق Chrome الخاص بنا أداة قوية تعزز الإنتاجية والكفاءة لمستخدمينا.

Unified Inbox. نحن ندرك أهمية مركزة الاتصالات لمستخدمينا. بتقديم صندوق وارد موحد، نمكنهم من إدارة الردود بسلاسة داخل Saleshandy، تبسيط سير العمل وتحسين الإنتاجية الإجمالية.

حساب Saleshandy Agency. لتلبية احتياجات الوكالات والفرق، نوفر خيار حساب وكالة حصري. يجهز هذا الحل المخصص الوكالات بالأدوات والميزات الضرورية لإدارة حسابات العملاء المتعددة بكفاءة، تعزيز التعاون وتعزيز الإنتاجية.

طوال رحلتنا كرواد أعمال، اكتسبنا رؤى لا تقدر بثمن شكلت نجاحنا. في سيناريو السوق الحالي، كون الشركة موجهة بالمنتج يوفر لنا ميزة واضحة مقابل منافسينا.

تتيح لنا هذه الميزة البقاء رشيقين والتكيف مع تغيرات السوق بسرعة وتقديم ميزات وتحسينات جديدة باستمرار. بالإضافة إلى ذلك، أصبح تحديد الـ ICP الصحيح وبناء الموضع الصحيح أساسيا في قيادة خارطة الطريق للمنتج والتأكد من أننا ننشئ حلولا تتردد بحقيقة مع جمهورنا المستهدف.

لدعم عمليات الأعمال لدينا، نعتمد على منصات وأدوات مختلفة تعزز كفاءتنا وفعاليتنا:

Mixpanel. نستخدم Mixpanel للتحليلات والتتبع المتقدم، مما يسمح لنا بجمع رؤى عميقة حول سلوك المستخدمين ومقاييس المشاركة وأداء المنتج الإجمالية.

Stripe. لمعالجة الدفع السلسة والآمنة، نعتمد على Stripe، منصة موثوقة تضمن تجربة سلسة لعملائنا.

Zapier. تلعب الأتمتة دورا حاسما في عملياتنا، و Zapier تمكننا من تبسيط وأتمتة المهام المتكررة، مما يوفر الوقت والجهد الثمين.

Basecamp. التواصل الفعال بين الفريق وإدارة المشاريع أساسية لنجاحنا. يعمل Basecamp كمنصتنا المفضلة، تيسير التعاون الشفاف والفعال بين أعضاء الفريق.

ProfitWell. جعل إدارة اشتراكات المستخدمين والفواتير أسهل مع ProfitWell، منصة شاملة تساعدنا على مراقبة وتحسين نموذج الأعمال القائم على الاشتراك.

كانت هناك عدة موارد مؤثرة شكلت نهجنا وتفكيرنا:

1) Ikigai. يستكشف هذا الكتاب مفهوم العثور على الغرض والمعنى في العمل، مما ساعدنا على محاذاة رؤيتنا ورسالتنا.

2) Shape Up بواسطة Basecamp. يقدم هذا الكتاب رؤى قيمة حول منهجيات تطوير المنتجات وأثر على نهجنا لبناء والتكرار على منتجنا.

إذا كنت شغوفا برسالتنا وتؤمن بقوة تفاعل المبيعات، نشجعك على استكشاف صفحة وظائف Ikigai ومنشورات الوظائف على LinkedIn. نحن دائما نبحث عن أفراد موهوبين يمكنهم المساهمة في رؤيتنا وساعدتنا في تشكيل مستقبل Saleshandy.

لاستكشاف عالم Saleshandy بعمق أكبر، نحن ندعوك لاستكشاف موقعنا الإلكتروني والتفاعل معنا على Facebook ومشاهدة مقاطع فيديو إعلامية على قناتنا على YouTube وقراءة منشورات مدونة ثاقبة والتواصل معنا على LinkedIn والبقاء محدثا بآخر أخبارنا والتحديثات على Twitter.

نحن نقدر صراحة اهتمامك ونرحب بأي أسئلة أو تعليقات قد تكون لديك. لا تتردد في إسقاط تعليق أدناه، وسننخرط في محادثات ذات معنى.