وكالة تسويق جانبية وصلت لـ 37.5 ألف ريال شهريا في أقل من سنة

أسمي Ryan Ward، وأنا المؤسس المشارك لـ Rex Marketing & CX. نحن وكالة متخصصة في التسويق والنمو وتطوير المنتجات للشركات الناشئة والمؤسسين.

نركز على العمل مع الشركات في مجالات الرعاية الصحية والخدمات المالية والتطبيقات الرقمية. هدفنا في Rex هو مساعدة الشركات الصغيرة والمؤسسين غير التقنيين على بناء منتجاتهم وزيادة أرباحهم من خلال أدوات بدون كود وتقنيات growth hacking.

أنا والمؤسس المشارك Alexis Warthen أطلقنا Rex كمشروع جانبي في أبريل 2023، وخلال السنة حققنا 37.5 ألف ريال شهريا مع الحفاظ على وظائفنا بدوام كامل من خلال استخدام الذكاء الاصطناعي والأتمتة والاستعانة بمتخصصين آخرين.

خلفيتي في تطوير الأعمال والمبيعات والتسويق المتعلق بالنمو. عندما كنت مسؤول النمو في MyWellbeing، ساعدت الشركة على التوسع من ولاية نيويورك فقط إلى جميع الـ 50 ولاية في سنتين فقط.

طوال هذا الوقت، عملت أيضا كفريق مبيعات وحيد، حيث كنت مسؤولا عن البيع لعيادات جماعية ومعالجين نفسيين مستقلين. خلال هذه الفترة، تحدثت مع مئات المعالجين عبر الهاتف والفيديو، وأدركت مدى سوء الوضع في التسويق للشركات الصغيرة، خاصة في مجال الصحة النفسية.

المعالجون النفسيون لا يحبون التفكير في عيادتهم كعمل تجاري له عملاء، وهذا يؤدي إلى أن الكثير منهم لا يستطيعون تحقيق إيرادات كافية للبقاء.

سريعا إلى أبريل من السنة الماضية، شعرت أنه من الطبيعي إطلاق Rex لأن لدي عدة اتصالات عرفت عني وتحدثت معي في مرحلة ما. أنا والمؤسس المشارك كنا في وضع لدينا ساعات إضافية كل أسبوع للاستثمار في نمو Rex، وبدء وكالة لم يتطلب رأس مال أولي تقريبا.

كان مفيدا أيضا أن الرئيس التنفيذي وأنا انفصلنا بشروط جيدة وخدماتنا لم تتنافس، لذا استطعت الاتصال بجميع هذه الجهات السابقة لتقديم Rex. استطعنا بسرعة كبيرة الحصول على عدة عملاء للدعم التسويقي العام والخدمات لعيادتهم.

لكن هذه كانت البداية فقط. أنا مؤسس للمرة الثانية، وقد أسست شركة تعليمية تقنية من قبل وخرجت منها في 2021. خلال هذا الوقت وما بعده، أصبحت ماهرا في حلول بدون كود والبناء. هذا دفعني لأريد الاستفادة من هذه المهارات لأن مساحة بدون كود لا يزال عددا قليلا جدا يفهمونها.

سريعا التقطنا عدة عملاء من شبكتي الذين كانوا مؤسسين طموحين غير تقنيين أرادوا رؤية أفكارهم تصبح حقيقية. لذا انتقلنا إلى كوننا أيضا وكالة تطوير منتج أولي بدون كود.

كشخص يحب رجال الأعمال والمؤسسين، حفرت Rex مكانا خاصا بها ليس فقط كوكالة يمكن لمؤسس أن يلجأ إليها عندما يريد بناء منتجه في المرحلة الأولى، بل نساعده أيضا في growth hacking والدعم التسويقي بعد الإطلاق.

هناك عدة وكالات تفعل واحدا أو الآخر، لكن بصراحة المنتج ليس شيئا بدون مستخدمين، وما يمكنك فعليا تسويقه هو منتج مصقول يحل مشكلة حقيقية.

كنا رابحين من اليوم الأول، وكان لدينا نمو رائع طوال هذه السنة. كنا سعداء جدا بهذا لأن هذا كان مشروعا جانبيا لي وللمؤسس المشارك.

كوكالة، منتجنا هو خبرتنا وكفاءتنا في مجالنا. عندما أطلقنا Rex أولا، احتجنا فقط لتضييق نطاق عرضنا. المؤسس المشارك هو مصمم رسومات وواجهات مستخدم بالمهنة، وأنا مسوق نمو ومطور بدون كود. كان هناك، وما زال، الكثير من الزوايا التي يمكننا أن نأخذها بمجموعة مهاراتنا.

في الأشهر الأولى، ساعدنا العملاء بشكل أساسي في تصميمات المواقع والوسائط الاجتماعية والإعلانات. لكن مع الوقت، بدأنا نحصل على المزيد من الاهتمام بأشياء مثل تحسين محركات البحث وتطوير المنتجات. لم يكن إلا بعد حوالي 5 إلى 6 أشهر أننا حصلنا على أول عميل كبير.

قبل ذلك، كان لدينا عدة عملاء لمهام مختلفة يدفعون لنا مبالغ قليلة شهريا. لكن بمجرد حصولنا على ذلك العميل الأول، بدأت الأمور تنتشر بسرعة البرق.

لم تكن جميلة جدا في البداية، لكننا كنا كلانا صبورا وعرفنا أنه إذا بنيناها ووضعناها في الكون، فسوف يأتون. استخدمنا بعض هذا الوقت الحر للتفكير بشكل استراتيجي عن كيفية نريد النمو وكيفية الموازنة بين كوننا وكالة وشركة برمجيات.

في هذه الـ 12 شهرا الأولى، أطلقنا بوابة عملاء خاصة بنا تكمل خدماتنا، ونهدف في الـ 12 شهرا القادمة لجعل البوابة منتجا أكثر.

كنا رابحين من اليوم الأول، وكان لدينا نمو رائع طوال هذه السنة، وصلنا إلى متوسط 36.75 ألف ريال شهريا من الإيرادات. كنا سعداء جدا بهذا لأن هذا كان مشروعا جانبيا للمؤسس المشارك وأنا، لكننا بالتأكيد نعرف أننا بشيء إلى الانغماس في الوكالة بدوام كامل إذا أردنا النمو بسرعة أكبر.

تركت مؤخرا وظيفتي بدوام كامل كرئيس نمو في شركة ناشئة في مرحلة مبكرة لتكريس نفسي بدوام كامل للوكالة. في الأشهر القادمة، أخطط للتركيز على جهود المبيعات وتطوير الأعمال والتنازل عن غالبية عمل العميل للمؤسس المشارك أو العاملين بالقطعة الذين استأجرناهم.

عملت في المبيعات في وقت مبكر من حياتي المهنية، لذا كان من المنطقي أن أكون أول من ينتقل إلى العمل بدوام كامل. أخطط ببدء البحث عن شركاء محتملين للإحالة، والاستفادة من متابعي على LinkedIn، واستخدام البريد البارد للاستمرار في توسيع نطاق الوكالة في الأشهر القادمة.

بالإضافة إلى ذلك، أسسنا عدة شركاء لفعاليات وتدريب عام للعلامة التجارية. تابع ندوة الويب القادمة التي سنقودها حول استراتيجيات تحسين محركات البحث للشركات الناشئة والمؤسسين.

إطلاق Rex كان عملية سهلة جدا. أريد أن أقول أنني أعتقد أنني كمؤسس من قبل، توليت الزمام وقادتنا بسرعة خلال الإطلاق. يعني هذا أنني حصلت على الكثير من الأخطاء والأخطاء خلال مشروعي الأول، شركة برمجيات تعليمية، وكان لدي كميات كبيرة من المعرفة السابقة للاستفادة منها.

الشيء الأكبر الذي أود أن أقول في المراحل الأولى من الإطلاق هو عدم الانشغال بالعلامة التجارية. هذا شيء أصر عليه للمؤسسين. علامتك التجارية سوف تتغير وتتطور كثيرا مع الوقت. الاسم والشعار والطباعة والألوان وما إلى ذلك لن تكون نفسها، وهذا ينطبق على أي علامة تجارية تقريبا.

عندما أتحدث مع المؤسسين أو المتدربين، أسأل دائما سؤالا رئيسيا واحدا، كم إيرادات حققت؟ هذا هو التذكرة الذهبية للبقاء على قيد الحياة كصاحب عمل. نادرا ما يكون لدينا الحظ بأن يد مستثمر خارجي أو رأس مال مغامر يسلمنا 3.75 مليون ريال لنأخذ وقتنا في توليد إيرادات. إذا لم تكن تحقق إيرادات، فأنت لست عملا.

بعد هذا المنطق، ركزنا على توليد الإيرادات في وقت مبكر. حصلنا على أول عميل صغير لنا في غضون أسبوعين من تأسيس شركتنا. ثم وضعنا أنفنا على محرك Upwork وقدمنا طلبات لمشاريع أساسية جدا. آملنا أن نؤسس علاقة مع هذه الشركات وتدريجيا نبعدها عن منصة Upwork إلى وظائف مستمرة خارج المنصة، وهذا ما فعلناه.

منذ أطلقنا، كان لدينا استراتيجيات مختلفة للحصول على عملاء جدد. أقول إن أهم شيء هو الاعتماد على العلاقات والشركاء. بنيت قائمة احتياطات احترافية تتوافق جيدا مع وكالتنا، وبمجرد انتشار الخبر أنني فتحت وكالة، كان هناك الكثيرون يأتون إلينا مباشرة ليريدون العمل معنا.

بالإضافة إلى هذا، استفدنا أيضا من تحسين محركات البحث كجزء من استراتيجيتنا. كوكالة متخصصة في تحسين محركات البحث، كان من المنطقي أن نكتب صفحات هبوط وبلوجات محسنة لمحركات البحث بشكل عالي موجهة نحو جمهورنا المستهدف. رأينا جرا كبيرا من صفحاتنا مما ساعد في ملء أعلى القمع بشكل عضوي.

استفدنا أيضا من أسواق على الإنترنت مثل Upwork في بعض الأحيان. أخذنا الوقت لتقديم طلبات هنا وهناك وحصلنا على عدد من العملاء والمشاريع بهذه الطريقة. لقد ساعد هذا على تكملة إيراداتنا الشهرية مع عملائنا الآخرين. لم تكن دائما تنتهي إلى أن تكون مشاريع طويلة الأجل، لكن بشكل عام، المشاريع التي نقوم بها على Upwork سهلة جدا.

هذا مشروعي الثاني، لذا أشعر أنني عانيت بالفعل من الكثير من الأخطاء المبكرة مرة أخرى في 2019 عندما أسست شركة تعليمية تقنية. هذه التجربة جعلت بدء وكالتنا يشعر بسهولة أكبر من شركتي السابقة. لكن هناك عدة أشياء اعتمدت عليها منذ بدء Rex.

أولا، أدركت مقدار رأس المال الاجتماعي الذي جمعته خلال السنوات الخمس الماضية. هذا النمو في السنة الأولى يرجع بشكل كبير إلى شبكتي والعلاقات التي بنيتها مع الأصدقاء والزملاء وأصحاب العمل السابقين. كلام الفم والإحالات من الناس في شبكتي كانت بعيدا أفضل مصدر يقود لدينا.

أعتقد أن الخوف هو الشيء الأول الذي يقتل الأحلام ويمنع الناس. هذا تأكيد مني بأنه عندما تبدأ شيئا ما، قد تكون مرتبكا أو غير متأكد، لكن هذه مرحلة مر بها أو شعر بها تقريبا كل مؤسس في رحلته.

ثانيا، عملت بشعور من الشفافية مع العملاء الذي تجنبت الانحياز نحوه خلال مشروعي الأول. مع Rex، كنت مباشرا جدا وصريحا مع العملاء حول حجمنا، وكم من الوقت كنا حول، وأطرته كعملائنا يكونون شركاء مبكرين لوكالتنا.

كونك مباشرا مع هذا أدى إلى أن يكون لدينا علاقات عملاء قوية، والقدرة على جمع الملاحظات بشكل منتظم، وحتى العصف الذهني مع بعض عملائنا على الاتجاه الذي يريدونهم أن يسيروا فيه أي ما هي مشاكلهم غير المحلولة وكيف يمكننا مساعدتهم.

أخيرا، تعلمت قيمة وقتي وطلب الدفع وفقا لذلك. كشركة خدمات، من الصعب قول لا للعميل أو أن تخبره بأنك ستحسبه إضافة للمهام الصغيرة. في الأيام الأولى، كان لدينا بعض عملائنا يحاولون عصر كل شيء صغير يمكنهم من وقتنا، وانتهى به الحال إلى حيث اضطررنا إلى وضع حدود قوية والرفض إلا إذا كانوا مستعدين للدفع مقابل هذا الوقت الإضافي.

كشخص يريد دائما إرضاء العملاء، كان هذا أحيانا حبة صعبة جدا للبلع.

لم نضطر للاعتماد على الأدوات كثيرا لوكالتنا. نستثمر أولا في اسم النطاق والموقع الإلكتروني. اشترينا اسم النطاق من Name.com واخترنا Squarespace لموقعنا.

استثمرنا في Hubspot كنظام إدارة علاقات العملاء مؤخرا جدا. استخدمنا فقط بريدنا الإلكتروني لإدارة العملاء لمعظم السنة الماضية لأننا لم نحتج أو نريد الاستثمار في CRM أيضا في وقت مبكر.

لمشاريع تحسين محركات البحث، نعتمد بشكل أساسي على Semrush لعمل العميل. أوصي بشدة بـ Semrush إذا كنت تريد التركيز على جهود تحسين محركات البحث لعملك.

أحد أكبر الأشياء التي أود أن أوصي بها عندما يتعلق الأمر بالأدوات هو الإبقاء عليها بسيطة في الأيام الأولى. أنت لا تحتاج كل شيء في البداية. فقط ابقه بسيطا واستثمر فقط في ما تحتاجه لتحقيق إيرادات مبكرة. قد تندهش من كيفية أنك تستطيع تجاوز 6 إلى 12 شهرا للتحقق من صحة ونمو عملك.

لا يرتبط مباشرة بعملنا، لكنني معجب كبير بالبودكاست 99% Invisible. أعتقد أن عددا من حلقاتهم والموضوعات تساعدني على التفكير خارج الصندوق والحفاظ على عصارة الإبداع لدي تتدفق.

لأي شخص هناك يفكر في أنه يريد بدء شيء ما، افعله فقط! أعتقد أن الخوف هو الشيء الأول الذي يقتل الأحلام ويمنع الناس. هذا تأكيد مني بأنه عندما تبدأ شيئا ما، قد تكون مرتبكا أو غير متأكد، لكن هذه مرحلة مرت بها أو شعرت بها تقريبا كل مؤسس في رحلته.

اقتباسي المفضل الذي أحيا به هو من Steve Jobs، لا تستطيع ربط النقاط وأنت تنظر للأمام، تستطيع فقط ربطها وأنت تنظر للخلف. لذا عليك أن تثق بأن النقاط سوف تتصل بطريقة ما في مستقبلك.

غالبا ما أندهش من كيف أن الارتفاعات والانخفاضات في حياتي علمتني شيئا عن نفسي، سواء كان شخصيا أو مهنيا. فقط اعرف أنه مهما كانت الحالات التي تجد نفسك فيها أو كنت فيها، لن تعرف أبدا كيف ستعود هذه التعلم أو المهارة أو الاتصال وتتصل بقصتك كمؤسس.

نحن نبحث عن متخصص وسائط اجتماعية عامل بالقطعة الآن مع استمرارنا في استقطاب المزيد من العملاء كل شهر. بالنسبة إلى Rex، نحتاج إلى شخص هو jack من كل الحرف، ومنفتح على الابتكار. مع عملائنا، استراتيجيات النمو يمكن أن تتحول وتتغير من شهر إلى آخر.

هذا سيكون دورا مدفوعا بدوام جزئي مع ساعات متنوعة حسب الوقت الذي لديك متاح والعدد من العملاء الذين نحتاج المساعدة معهم. يمكنك الوصول إلينا إذا كنت مهتما بالإرسال إلى hello@rexmarketingandcx.com مع نسخة من سيرتك الذاتية.

إذا كانت لديك أي أسئلة أو تعليقات، اترك تعليقا أدناه!