منتج اشتراكات رقمية لتوقيع البريد الإلكتروني ربحت 2.6 مليون ريال سنويا عبر تحسين محركات البحث

أنا Vol وأنا المدير التنفيذي لـ Solva، شركة متعددة المنتجات أسسنا Newoldstamp واستحوذت عليها BlackPearl Group سنة 2022، واشترينا MySignature سنة 2019، وأسسنا Cheqmark.

بدأت كمؤسس Newoldstamp سنة 2015 في أوكرانيا. كانت قفزة إيمان حيث تركت وظيفتي وأنفقت كل مدخراتي على إطلاق محرر توقيع بريد إلكتروني. نعم، ما في كثير ناس صدقت أني أقدر أكسب عيش من هذه الفكرة الغريبة. الحين فريقنا فيه حوالي 30 شخص يشتغلون على ثلاث منتجات اشتراكات رقمية.

اليوم راح أركز على منتج MySignature بالذات، بس أذكر الاثنين لأن مسارهم متصل.

ما قدمت Newoldstamp كنت متأكد أن الجمهور الأساسي لينا يكون المسوقين وأصحاب المبيعات اللي يستخدمون البريد الإلكتروني يوميا.

بس بعدين تعلمت أن الجمهور أكبر من كذا. وفي شيء كثير تقدرنا نغطيها من صناعات ومهن لو دعمنا احتياجاتهم صح.

MySignature حليا بتتحول من محرر توقيع عادي إلى مركز تسويق للشركات الصغيرة والعاملين بحسابهم الخاص والعاملين بالعمولة والمنشئين. عندنا أكثر من نص مليون مستخدم من كل أنحاء العالم يسوون ملايين التوقيعات.

MySignature حليا عندها تصاميم توقيعات، إدارة توقيعات آلية، تحليلات للتوقيعات، تتبع البريد، وفي بدايات سنة 2024 بنطلق MyPage اللي فيها صفحة شخصية وكارت رقمي.

ربح MySignature حليا حوالي 2.6 مليون ريال سنويا، وكله تمويل ذاتي، وبيمثل نص ربح Solva الكلي.

قبل مرحلة الشركات الناشئة، شتغلت لمصنع تلفزيونات. المصنع كان موجود من زمان. دخلت كمسوقة وكنت مسؤولة عن العلامة التجارية. شتغلت على إعادة تسمية العلامة وجلب صورة جديدة وطازة.

الشركة كانت عندها شركاء كثير بره الدول، فالبريد الإلكتروني كان جزء حساس من التواصل اليومي. قررت إني أخلي توقيعات موحدة وموسومة لكل الموظفين. للأسف ما كان في حل مركزي في الوقت اللي. فاضطريت أروح لكل جهاز وأعيد كتابة التوقيع يدويا اللي طلعته في Word. هذا اللي خلاني أفكر في فكرة حل لتوقيعات البريد.

ما عندي خبرة قبل في اشتراكات رقمية، أو العمل الحر، أو تطوير البرامج، أو بدء شركة ناشئة. بس الفكرة ما راحت من بالي. بعد شوي بحث ولقيت بعض المنافسين، فهمت إن في مساحة وفرصة. فبدأت أطلب من أصدقائي المطورين أنهم يساعدوني أسوي نسخة أولى بدون أجر.

ما كانت سهلة، لأن الكل كانوا يقولون هذه الفكرة ما راح توصل لعمل مستدام. بعدين قدرت أقنع واحد من أصدقائي، وسوينا خدمة صغيرة جدا وسهلة. كانت دعم كبير وساعدة في البداية. برأسمال 37 ألف ريال في حسابي، تركت وظيفتي وبدأت رحلة الشركة الناشئة.

ما عندي خبرة في بناء اشتراكات رقمية قضيت وقت كثير أبحث عن المنافسين والشركات الكبرى في صناعة الاشتراكات الرقمية عشان أفهم الموضوع. غريب اني لما ركزت على بناء النسخة الأولى ما سألت حتى الناس حولي لو بيشترون. ما أنصح حد يسوي هذا الحين، بس في الوقت اللي كان فيه حوالي ثلاث منافسين بس عندهم خصائص مدفوعة، اللي كانت إشارة إيجابية لي.

واضح أن نواة توقيع البريد لازم تكون تصميم بطريقة مبتكرة أكثر. أساسا في الوقت اللي، الخيار الوحيد لتسوية توقيع يكون استخدام Word والجداول. توقيعات فيها عناصر إضافية سويت بهالطريقة تخرب عميل البريد وتطلع سيئة.

لذا ركزت على بناء محرر توقيعات بريد عندها بعض القوالب، وإمكانية إضافة صورتك أو شعارك، وأربع أيقونات وسائل تواصل. أصدقائي طورها بدون أجر، بس ما عندي رؤية تصميم. فأول مصاريفي كانت استئجار مصمم فريلانسر. صرفت حوالي 1 ألف ريال على التصميم. ما كان في طريقة فخمة، أو استدعاءات للاكتشاف، أو بحث عميق عن المستخدمين. أنا بس عملت من حدسي وبعض الملاحظات من المستخدمين الأولين.

اختبرنا طريقتين مختلفتين. في الأول سويناها Chrome extension، بس في الوقت اللي كان صعب نحافظ على التوافقية مع كل التحديثات، خاصة لما ما تكون عندك مطور بدوام كامل. بعد شوي مشاكل، قررت أنسحب إلى حل يستخدم المحرر وطريقة نسخ والصق بسيطة للتثبيت. هذه النسخة طلعناها كنسخة أولى للمستخدمين الأولين وكانت بدون رسوم سنة كاملة.

SEO ظل الاستراتيجية الأساسية لينا لكلا المنتجات، وبقي محور MySignature. عندنا أول 5 مراتب في أكبر الكلمات المفتاحية في Google. الاستراتيجية بسيطة جدا. نشتغل على بناء روابط، ومحتوى محسّن لـ Google، والعمل على تحسين الموقع بشكل منتظم.

SEO ظل الاستراتيجية الأساسية لينا لكلا المنتجات، وبقي محور MySignature. عندنا أول 5 مراتب في أكبر الكلمات المفتاحية في Google. الاستراتيجية بسيطة جدا. نشتغل على بناء روابط، ومحتوى محسّن لـ Google، والعمل على تحسين الموقع بشكل منتظم.

MySignature كانت رابحة من اليوم اللي صارت جزء من المحفظة حقنا. قدرت أسدد القرض في أقل من سنة مع شخصين يشتغلان على المشروع، والحين بتخلق ميزانية إضافية نستخدمها لإطلاق منتجات جديدة.

المعايير الرئيسية حقنا:

تكلفة كل حركة زيارات: 140 ريال

مستخدمي MySignature:

أحس أن الجمهور والفريق حقي نموا من خلال التوقيعات. بعد تحليل البيانات وإمكانيات النمو، وصلت لاستنتاج أننا وصلنا سقف في هذا المجال. لو بدنا نحسن معايير النمو، لازم نوسع خارج التوقيعات ونوفر قيمة أكثر بسعر أعلى.

القرار الإستراتيجي حقنا اللي أخذناه السنة اللي فاتت لسه عملي. نحول MySignature من محرر توقيع بحت إلى أكثر من كذا. طلعنا متتبع بريد، وأتمتة للعمل. 2024 ستكون مخصصة لإطلاق منتجين فرعيين جدد وتحسين الفيتشرز الموجودة.

ما تسمع لحد عشان تبدأ. ابدأ اللي في بالك. لو كنت أهتم برأي الناس عن الفكرة، ما كنت بدأت.

أنت تحس في الأحشاء لما تكون الفكرة صح، فصدّق نفسك.

أحسن وقت عشان تبدأ كان أمس. فابدأ اليوم. العالم بيدور بسرعة، وأكثر الأوقات ما في وقت أحسن. فلو في فكرة في بالك، ابدأ بالتحقق منها والبحث والعمل. نفس الفكرة تجي لعدة ناس في نفس الوقت، فلو ما سويتها أنت، حد ثاني راح يسويها.

فيه أوقات تحس أنك احترق من الداخل، إرهاق، وبدون حافز تتحرك. خذ نفس عميق، وأعط نفسك أيام راحة بس ما تستنى الحافز. ابدأ مهام صغيرة، وواحدة واحدة بتنجذب لما تسوي.

واحد من نصائح التسويق أنك تستثمر في SEO من المراحل الأولى. SEO بيظل من أهم قنوات جذب العملاء، بتجيب عملاء دافئين اللي يبحثون عن حل لمشكلتهم. علاوة على كذا، لما تكون أول في البحث راح يصير أثر جليدي.

ميزانيتي المحدودة ما سمحت لي أركض إعلانات مدفوعة، فأخذت SEO كقناة أساسية. استأجرت فريلانسر SEO برسم 380 ريال شهريا ودعوت أول مسوقة تشتغل معي بدوام جزئي بدون أجر كتدريب.

النسخة المجانية بدأت تولد حركة زيارات ومستخدمين. وقتما زادت الزيارات، أضفت live chat بعشان أقدر أحصل على ملاحظات حية من العملاء. أضفنا تحسينات صغيرة بناء على طلبات العملاء. في نقطة معينة، بدأت أشوف أسئلة من النوع، إن المنتج حلو وفين أدفع. هذا كانت إشارة لي أني أستأجر مطور وأشتغل بفعالية على النسخة المدفوعة.

في أول سنة، وصلنا لحوالي 30 ألف زيارة موقع شهريا بالنسخة المجانية. حوالي 20 بالمية من الزوار سووا توقيعات. في آخر سنة 2015، خلصنا آخر تعديل، وفي أول يناير 2016، طلعنا النسخة المدفوعة.

في آخر 2016، كان ربحنا حوالي 18 ألف ريال شهريا. بدأنا نحصل على إشارات عضوية على Forbes والـ Muse وـ MarketingLand ومصادر أخرى موثوقة، اللي أعطاني ثقة أكثر في الحل واستراتيجية SEO.

بدأت أستأجر فريق أوسع يساعدني أتعامل مع الضغط. بعد أول مطور، استأجرت مسوقة بدوام كامل وموظف للمبيعات والدعم. من وقتها الفريق بدأ ينمو.

سنة 2019، لما كنت أنا والفريق الأساسي في برنامج إسراع من 500 Startups، قررت بجرأة أني أشتري منافس ناشئ. ربحنا الشهري في الوقت اللي كان 93 ألف ريال. كان نمو لابأس به بس ما في فلوس كافية عشان أشتري شركة. فأخذت قرض عشان أشتري MySignature.

كانت قرار عمل ذكي لأنها خلتنا نفصل الجمهور ونسرّع النمو. في الوقت اللي ما أدركت إن هذه الخطوة كانت إستراتيجية قد كدا وكم بتأثر على المستقبل. أنا بس اتبعت حدسي. لقيت منافس جديد وبدأت أراقبه.

بعد شوي، بدأوا يطلعون نتائج كويسة في البحث وحصلوا على إشارات من مواقع أخرى. أنا حسيت أن الوقت صح للتفاوض. العملية كانت مباشرة لأنهم كانوا لسه صغار، وعندي دعم من المرشدين حقنا في 500 Startups.

واحد من أهم الدروس اللي تعلمتها هو أن ما في قواعد ثابتة للتفاوض على السعر. البعض يقول لازم تحسب 5 مرات الربح الشهري؛ البعض الثاني يقول 3 مرات؛ بس الحقيقة تعتمد على مهارات التفاوض حقك. هذا بس عملية بيع. استغرق الفحص الكامل وقت، كان لازم أتأكد أني أقدر أسدد القرض وأستأجر شخص واحد على الأقل يدعم المشروع لأننا اشترينا بس الملكية الفكرية.

في الوقت اللي حاولنا نرضي جمهورين مختلفين بمشاكل مختلفة في Newoldstamp، وهذا راح لفشل كامل. المحترفين والفرق من 1 إلى 5 أشخاص كانوا يبحثون بس عن تصميم توقيع حلو؛ الشركات الأكبر شوي كانوا يبحثون عن توقيع موحد، وكل شي بيصير آلي ويضاف لعميل البريد التابع للموظفين. بدا أن طريقتنا ما تقدر تدعم هذا.

لذا اقترحت على فريقي نعيد تموضع Newoldstamp كحل للشركات المتوسطة والمشاريع الصغيرة والمتوسطة، وتركنا MySignature للشركات الصغيرة والعاملين بحسابهم الخاص. استخدمنا كل موقع كمصدر حركة زيارات لللي الثاني لحد 2022، لما صارت Newoldstamp جزء من BlackPearl Group.

وجود حلين مختلفين للتوقيعات يستهدفان جمهور مختلف خلانا نعيد تسعير Newoldstamp. حذفنا الخيارات من 1 إلى 5 مستخدمين وأضفنا نوعين من الخطط: Branding و Marketing. Branding بيغطي بس إدارة التوقيعات، و Marketing بيوفر الوصول إلى حملات الشعارات والجدولة والتحليلات المتقدمة.

في نفس الوقت، ركينا تسعير MySignature نفسه لأنه كان العرض الأعلى في السوق، بخطة واحدة بسيطة بناء على عدد المستخدمين.

هذا التغيير أعطانا 27 بالمية إضافية في الربح في أول شهر.

حركة الزيارات الحالية لـ MySignature حوالي 200 ألف مستخدم شهريا.

SEO ظل الاستراتيجية الأساسية لكلا المنتجات، وبقي المحور الأساسي لـ MySignature. عندنا أول 5 مراتب في أكبر الكلمات المفتاحية في Google. الاستراتيجية مباشرة جدا. نشتغل على بناء روابط، ومحتوى محسّن لـ Google، والعمل على تحسين الموقع بشكل منتظم.

عشان نحافظ على نمو حركة الزيارات المستدام، نشتغل على الترجمات وبناء وجود لنا ما بس في الدول الناطقة بالإنجليزية. حليا عندنا ترجمات باللغة الإسبانية والبرتغالية البرازيلية والألمانية. بشكل مستمر نطلع صفحات هبوط بلغات مختلفة بعشان نختبر لو نقدر نحصل على حركة زيارات وننجز عملاء جدد.

متصل بشكل وثيق بقناة SEO هو بناء الإحالات. من ناحية يعطينا فرصة نحصل على روابط خلفية إضافية، ومن ناحية ثانية حركة زيارات بتتحول. نحلل بشكل فعال المصادر اللي تجلب لنا حركة زيارات وعملاء يدفعون عشان نبني علاقات وشراكات معهم ومع مصادر شبيهة.

لأن الحل حقنا رسوم منخفضة وفي تمويل ذاتي، التركيز حقنا على الربحية. نقيس كل حملة الدفع لكل نقرة، وأكثر الوقت نستخدمها أحيانا. نختبر طرق مختلفة بـ Facebook و Instagram إعلانات، بس لـ MySignature فترة الاسترجاع تكون أكثر من 12 شهر، اللي تخليها قناة غير فعالة. وصلنا للاستنتاج أنه ما فعال نركض وراء عملاء باردين ما اهتموا قبل بتوقيعات البريد. نستخدم إعلانات ترويجية بس في حالات خاصة مثل Black Friday.

نشوف فعالية عالية في التعاون مع منشئي المحتوى لـ Reviews والإشارة في نشرات صناعية وخبراء. هذا يساعد يجلب مستخدمين جدد وبناء معرفة بالعلامة. هذه القناة طلعت أكثر فعالية من الإعلانات العادية.

بعشان ندعم حملات التسويق حقنا، نركض إعلانات Google على اسم العلامة حقنا. حتى وأننا في أول مرتبة في كل المواقع، المنافسين حقنا يستمتعون بـ Bidding على اسم العلامة حقنا. فعشان نكون في الجانب الآمن حيث نحصل على كل حركة الزيارات الممكنة، نساعد نفسنا مع حملات اسم العلامة.

أنا بفعل أدفع الفريق حقي يشتغل بفعالية على الاحتفاظ والانسحاب. نشتغل مع العملاء بشكل مستمر بنوفرهم قيمة إضافية، نصائح، وتوصيات عشان يحدثوا توقيعاتهم ويحسنوا البريد في المجمل. الأهم، نشتغل على فيتشرز جديدة بتوفر قيمة وتفاعل أكثر مع الأداة، مثل دمج متتبع البريد.

هالسنة اختبرنا قنوات حركة زيارات جديدة وطلعناها في سوق AppSumo. حققنا نتائج كويسة، بـ 180 ألف ريال من الربح بعد ما AppSumo اخذت نصيبهم 70 بالمية من كل المبيعات.

أحسن وقت عشان تبدأ كان أمس. فابدأ اليوم. العالم بيدور بسرعة، وأكثر الأوقات ما في وقت أحسن. فلو في فكرة في بالك، ابدأ بالتحقق منها والبحث والعمل.

أحسن وقت عشان تبدأ كان أمس. فابدأ اليوم. العالم بيدور بسرعة، وأكثر الأوقات ما في وقت أحسن. فلو في فكرة في بالك، ابدأ بالتحقق منها والبحث والعمل.

أول شيء تعلمتها أنها ما وظيفة، هذا نمط حياة. الشركة الناشئة حقك تكون في بالك 24 ساعة، حتى في الإجازات.

أقول أن نجاحك في المستقبل يعتمد على أول الناس اللي تستأجرهم. تأكد أنك ما تشتغل مع ناس سموم. بيؤثرون عليك وعلى الباقين في الفريق، حتى لو كنتوا 3 بس. الشيء الثانية المهمة لما يبدأ الفريق ينمو هي أنك تستأجر موارد بشرية أو شخص يدير الموارد البشرية. بتوفر عليك وقت كثير وطاقة للمهام الأهم في العمل. عدم أخذي هذه الخطوة كانت غلطة.

واحد من الأشياء الثانية اللي تعلمتها أنه أحسن ما تنظر وتفكر طويل. أعمل واختبر من الأول. أحيانا نقضي وقت كثير نناقش أشياء، بس نقدر نشوف النتائج الحقيقية ونوقف أي نقاش أكثر. هذا بينصك تتحرك بسرعة، خلفك كل المنافسين في مجالك والمجالات المرتبطة.

في نقطة معينة، كان عندي ضغط كبير جدا لأني رهنت كل شي على هذا العمل بـ 0 خبرة. بدأت أبحث عن مجتمعات وجماعات ونوادي عمل محلية. ساعدتني كثير أبني علاقات وشبكة بشرية أقدر الحين أوصل إلى أي حد في أي مكان أحتاجهم. لو عندك أسئلة ما متأكد منها، اسأل رواد أعمال آخرين ينصحونك. الناس اللي يفكرون زيك، أكثر الأوقات مستعدين يساعدون ويدعمون بعضهم.

واحد من القرارات الذكية اللي اخذتها أني بدأت أستخدم Intercom من الأول. تستخدمه فريق الدعم، فريق التسويق، وفريق المبيعات للتفاعل مع المستخدمين.

لأننا نعتمد بشكل كبير على الخدمة الذاتية، نتابع سلوك المستخدم في كل خطوة من الرحلة. لهذا الغرض نعتمد على HotJar و Mixpanel.

لتحليل حركة الزيارات في الموقع، أعتقد أن عندنا مجموعة عادية من الأدوات: GA4 و Search Console و Ahrefs.

الفريق حقي يستخدم Ora.pm لإدارة المشاريع ويعتمد بشكل كبير على Slack، اللي حلت محل البريد الإلكتروني للتواصل الداخلي.

أستمتع بـ Reforge. أعتقد أنها من أحسن الأماكن بعشان تتعلم من الأفضل في الصناعة وتحصل على ملاحظات من المجتمع. تحصل على وصول لحالات استخدام ضخمة في مواضيع مثل التسويق وإدارة المشاريع وتطوير المنتج.

الموقع:

لو في أسئلة أو تعليقات، خلي تعليق تحت.