كيف طورنا أداة تربح 135 ألف ريال سنويًا لمساعدة المطاعم على البيع أونلاين أكثر

مرحباً، أنا آرون، المدير العام في Maynuu. عمري 43 سنة وأسكن في سنغافورة المشمسة. كنت أدير مطعمًا لمدة 13 سنة ومخبزًا لمدة 7 سنوات. وبعت الاثنين في 2019 عشان أتعلم البرمجة وأكمل حبي الأول، تطوير المواقع

وأنا وافيق، الرئيس التنفيذي في Maynuu. عمري 35 سنة وأنا من ماليزيا، والآن أعيش في كل مكان كرقمي نوماد. كنت مطوّر برمجيات وقائد تقني لمدة 10 سنوات، والآن أشتغل على Maynuu بدوام كامل

معلومة ممتعة: نحن نشتغل مع بعض من بداية الجائحة وما التقينا أبدًا. أول مرة التقينا فيها كانت هذا الشهر سبتمبر 2022 لما زار وافيق آرون في سنغافورة

Maynuu تساعد أصحاب المطاعم الصغيرة على كسب مال أكثر أونلاين

متاجر الأكل يمكنها تستخدم نظامنا عشان تحوّل قائمتها للرقمية وتنسّق عملية الطلبات الأونلاين كاملة. ويشمل هذا كل شيء من الطلبات بالتوصيل والاستلام، إلى الحجوزات، وكذلك الطلب عبر QR code للزبائن اللي داخل المطعم

بنينا النظام عشان نساعد أصحاب المطاعم اللي نعرفهم واللي كانوا يعانون في فترة إغلاقات الجائحة، مثل المطاعم المحلية الصغيرة، ومتاجر العائلة. ناس هم نفس اللي كنت أنا عليه آنذاك

الشهر الماضي ربحنا حوالي 16 ألف ريال، مع متوسط ربح شهري 11 ألف ريال خلال الـ 12 شهر الماضية. وبننمو بنسبة 200٪ تقريبًا خلال السنة الماضية. قد يبدو المبلغ بسيطًا بالدولار، لكن لما تحوله للريال الماليزي (MYR)، يكفي حاليًا لدعم رواتب 3 موظفين ماليزيين بدوام كامل

أنا آرون، كنت أدير مطاعم لمدة 13 سنة، وبعدين صرت مطوّر ويب بالذات. دايم كنت مهتم بالبرمجة، بس ما عنديش الفرصة أتعلمها بشكل مناسب. بعد ما بعت مشاريعي سنة 2019، اغتنمت الفرصة أدرس بنفسي وأتعلم البرمجة.

أطلقت المشروع لأنني تضايقت من الطريقة اللي تفرض فيها منصات التوصيل الكبيرة رسوم خيالية على المطاعم الصغيرة. الفكرة نشأت من تجربة شخصية وغضب حقيقي. حتى اليوم، ما أتكلم عن الموضوع إلا واحتاري يعلو.

ماينيو هي الأداة اللي تمنيت أكون عندي لما كنت أدير مطعم. الموضوع يلخصه التغريدة الفيروسية اللي نزلتها على تويتر.

في أوج الجائحة، السماح فقط بالاستلام والتوصيل بسبب الإغلاقات الصارمة، ووقف تناول الطعام داخل المطاعم. هذا أثر على معيشة كثير من المطاعم المستقلة، منها مطعم عائلة صديقي المقرب.

فكرتي كانت أبني موقع بسيط يقدر فيه الزبائن يطلبوا أونلاين بسهولة. وبعدين كل طلب يوصل للمطعم عبر قناة واحدة هي واتساب، اللي منتشر كثير هنا في جنوب شرق آسيا. في النسخة الأولى، سميته Jam Pony Delivery، على اسم خدمة التوصيل بالدراجة من مسلسل الخيال العلمي Dark Angel.

عملية المبيعات للشركات قد تكون طويلة، فاستعنا بمستشار مبيعات في الأيام الأولى. دفعنا له من جيبنا لأن المشروع مموّل ذاتيًا.

بالمثل، أنا وافيق أردت أساعد م café أخي. كان عنده 3 فروع لما بدأت الجائحة، وتأثرت المبيعات بشكل كبير بسبب قيود الإغلاق. منصات التوصيل تأخذ عمولة تصل ل 30-40% من كل عملية، وهذا مبلغ كبير على المطاعم الصغيرة. حسيت إني أقدر أبني له حل أفضل. سميته ماينيو لأنه انطلق في شهر مايو، وهو نظام قائمة إلكتروني.

كنا نطوّر أفكارنا بشكل منفصل وما عرفناش على بعض. يوم من الأيام، شايف تغريدة عن نظام طلبات أونلاين صنعه شخص من ماليزيا هو وافيق. عجبني كثير اللي يبنيه، لأننا جينا من نفس المكان، نبغى نساعد الناس اللي نهتم لهم. كنت عالق في مشكلة برمجية، فقررت أتواصل مع وافيق بمحض الصدفة. كان لطيف وسخّى وقته وساعدني يحل المشكلة.

جاءت لحظة الإلهام لما طلبت مطاعم أخرى نفس الموقع اللي نبنيه لأصدقائنا وعائلاتنا. من هنا قررنا نحوله لاشتراكات رقمية، يقدر فيها أي مشروع يسجل ويبني قائمته بنفسه. وقتها كان وافيق لسه يعمل دوام كامل كقائد تقني في شركة، وآرون كان يعمل استشارات حرة في قطاع الأغذية والمشروبات وتطوير المواقع للشركات الصغيرة.

باختصار، مع الوقت تعارفنا وقررنا ندمج المشروعين مع بعض، وصاروا ماينيو، رغم ما التقينا وجهًا لوجه لليوم. قصة ستارت أب حديثة!

عرفنا إن الفكرة صحيحة لأن

أحب أرسم بالقلم والورقة، وبعدين أركب شيء سريع باستخدام أدوات وأطر أعرفها.

هذه أول نسخة كانت مجرد فكرة في بالي. من حيث ما قبل النسخة التجريبية، هذه أبسط وأسرع نسخة ممكنة!

https://s3.amazonaws.com/www.starterstory.com/production/images/7bc4b9fc8173f0b1

نموذج أولي لصفحة الطلبات

مع الوقت تطوّرت لشيء أكثر أناقة

ماينيو صفحة الطلبات الحالية

صممنا الواجهة على شكل إكسل لأن الإكسل شي معظم الناس يعرفونه، خصوصًا أن جمهورنا المستهدف قد ما يكونوا خبراء تقنيين.

يمكن تبني شيء كهذا وحدك باستخدام منصات no-code أو أدوات بناء المواقع

لكن التحدي يكمن في إنك تحتاج تسجّل في عدة حسابات عشان تشتغل النظام. مثلًا، تحتاج تضبط وتدفع مقابل: استضافة الموقع، نظام إدارة المحتوى، معالجات الدفع، خدمات التوصيل، وغيرها. وكل ما تحتاج أداة إضافية، تلاقي عدد كبير من الإضافات، وما يقدر مالك مطعم يضيّع وقته هذي!

مع ماينيو، تحتاج فقط تسجيل دخول واحد، وكلشي مدمج لك:

كل اللي عليك تسويه ترفع قائمتك!

مع نمونا، الأمور اللي كانت تشغّل بقت غير قابلة للاستمرار. لأنها تستهلك وقت وطاقة، وما تقدر تكبر. بدأنا نبني أنظمة عشان نخلق محرك مبيعات وتسويق. لسه نتعلم ونجرّب.

مع نمونا، الأمور اللي كانت تشغّل بقت غير قابلة للاستمرار. لأنها تستهلك وقت وطاقة، وما تقدر تكبر. بدأنا نبني أنظمة عشان نخلق محرك مبيعات وتسويق. لسه نتعلم ونجرّب.

بدانا نضيف أعمال أصدقاء وعيلة. معظمهم ناس نعرفهم ونقدر نشتغل معاهم بشكل وثيق عشان ناخذ تغذية راجعة مبكرة ونطور المنتج

ولما شعرنا أننا جاهزين فتحناه للعامة. عملية المبيعات للشركات ممكن تكون طويلة فاستعنا بمستشار مبيعات في الأيام الأولى. دفعنا له من جيبنا لأننا نعمل تمويل ذاتي

بدأنا نشوف كثير تسجيلات مباشرة تقريبًا، والسبب أن الكلمة انتشرت بسرعة. بصراحة ما كان عندنا استراتيجية واضحة في الأول. خططنا نمشي ببطء بس صدفنا فرصة لأننا سدنا فجوة في السوق

اطلقنا في الوقت الصح، كان ذروة الجائحة وكثير من المشاريع الصغيرة تحتاج حل ما يسرقش منها إيراداتها

على عكس معظم الشركات التقنية، ما طرحناش على Product Hunt لأن اشتراكاتنا الرقمية كانت موجهة لماليزيا وسنغافورة. ما كناش متأكدين كم عدد أصحاب المطاعم اللي يتصفحون الموقع

ما نجحش

اللي نجح

هذا مثال حقيقي لأحد الرسائل اللي أرسلناها لأصحاب المطاعم على إنستغرام في البداية، وقتها كنا نركز على ميزة التوصيل فقط. بعدين أضفنا ميزات إضافية مثل الحجوزات وطلب من الطاولة عبر QR

بصراحة الرسالة ما لها شيء مميز، بس معدل الرد كان 25% ومعدل التسجيل 10%. أنا أروح مباشرة للنقطة. أعتقد أن الرسالة تمشي مع نموذج AIDA بشكل أو بآخر

مع نمو الشركة، الأمور اللي نجحت لحد الآن صارت ما تكفيش. لأنها تستهلك وقت وطاقة وما تقدرش تكبر معنا. من سبتمبر 2022 بدأنا نضع أنظمة عشان نبني محرك مبيعات وتسويق. نحن لسه نتعلم ونجرّب، بس شكله هيكون كذا

نصيحتي الوحيدة في تطوير الميزات والتسويق، اطلق مبكرًا وكرر الإطلاق. هذه الطريقة الوحيدة اللي تعرف فيها شو ينجح وشو ما ينجح

وصلت ماينيوو للربحية من بداية مشوارها تقريبًا بفضل نموذج عمل مدروس ومنطقي على عكس غيرها. من سبتمبر 2021 ونحن نقدر نسدد رواتب كاملة لأعضاء الفريق الأساسي براحة.

فريقنا اليوم ما زال صغير لأنه نحب نبقي خفيف وسريع في الحركة.

لدينا كثير خطط للمستقبل. من ضمنها تطبيق للمستخدمين، أدوات تسويق، ميزات تخصيص كامل، تكامل مع أنظمة نقاط البيع، التوسع في جنوب شرق آسيا، والتوزيع العالمي.

التوزيع العالمي من المشاريع اللي أنا متحمس لها بس. نحن نعلن عنها لأول مرة هنا على ستارتر ستوري!

وش تسوي؟ برنامج ماينيوو لا يدعم المطاعم فقط، بل يدعم رواد الأعمال والوكالات الرقمية أيضًا. مثلًا إذا حلمت يومًا أن تطلق تطبيقك الخاص مثل أوبير إيتس لمجموعة معينة من الناس، عندنا الحل الجاهز لك مع التكاملات الأساسية. كل اللي عليك تركيزك على المبيعات والتسويق ونحن نتولى كل الجوانب التقنية.

تقدر تقول إننا نتطور لمنصة للمنصات، نوع من المنصة العليا.

هذي ميزة ما يقدمها أحد غيرنا. معظم المنصات الثانية تشغلك علامتها التجارية وتظهر شعارها في كل مكان. يركضون وراء السيطرة على السوق. أما نحن فنفضل نشتغل من وراء الكواليس كشريك حل بدون علامة تجارية.

لدينا بالفعل عدة رواد أعمال يديرون وكالاتهم ومنصاتهم في ماليزيا وسنغافورة، وحاليا نتحاور مع شركاء محتملين من كل أنحاء العالم من الأمريكتين إلى أوروبا الشرقية.

مع أن هذي مو أول مرة أبدأ فيها بزنس (آرون)، لكنها أول مرة أبني فيها اشتراكات رقمية. بناء وتسويق خدمة للشركات شيء مختلف تمامًا، كانت تجربة ممتعة جدًا.

تعلمت إنك غالبًا تكون قريب جدًا من منتجك لدرجة ما تلاحظش إن السوق ما يفكر فيه بنفس طريقتك. ما يشترك الجميع معك في الرأي، وهذا تمام!

بعض الناس يحاولون يقللوا منك أو يستفيدوا منك حتى لو كنت ناوي خير. آخرون يدفعون الرسوم العالية للمنصات الكبيرة لأنها توصلهم لجمهور أوسع. هذا منطقي! ماينيوو مو للجميع، ونفضل نبقي كذا.

احنا نحن الاثنين مطورين لغة Ruby فطبيعي أن Maynuu مبنية على Ruby on Rails و jQuery و Slim وموجودة على DigitalOcean. ممكن يبان كلام التقنية قديم عند البعض بس خبرتنا علمتنا نستخدم تقنيات مجربة وقوية صناعيًا

نحن فخورين بعضويتنا في مجتمع المطورين المستقلين على تويتر فنستخدم أدوات إنتاجية صنعها مستقلون طول اليوم. من ضمنها

بودكاست واحد بس أحسه ما يمل، وهو

الكتب اللي كانت دليلي الأول عشان أبقي العملاء راضين، وأبدأ بزنس، وأديره بشكل محترف. تنطبق على المشاريع الحقيقية والاشتراكات الرقمية

هذه الكتب تساعدني أفكر في Maynuu بطريقة مختلفة وأذكى

وهذا لأنه أي شيء يكتبه Derek ممتع ورائع

إذا كنت بدأت للتو

تعلم كل شيء تقدر عليه، بس ما تنسخ أحد حرفيًا

دوم أضف شخصيتك ونكهتك الخاصة، وما تخف من التحوّل أو التعديل أو التكرار كثر من مرة

لا، ما نبحث عن موظفين حاليًا. بس! إذا كنت

وتحلّك عملاؤك من المطاعم أو محلات التجزئة

وتحب تقدّم نظام طلبات إلكتروني بسيط أو تدمجه في مواقع عملائك

أو عندك فكرة مشروع وتبغى تطلق منصتك أو سوقك الخاص

نتواصل على aaron@maynuu.com. أبغي أوريك عرض تجريبي لما يقدر يصير وإمكانات الربح اللي ما لها حدود