كيف بنيت تطبيق شبكة احترافية وصل لـ 500 ألف مستخدم

المهارات

ما المهارات التي كان لدى Yakov Filippenko والتي أدت إلى نجاحه؟

فكرة Intch جاءت خلال فترة من التغيير الضخم في سوق العمل. بعد كوفيد، العمل من المنزل حرر الناس من المكاتب. كثيرون انتقلوا إلى أماكن جديدة أو حتى دول أخرى، وأدركوا أنهم لا يحتاجون للعيش بالقرب من مراكز حضرية غالية فقط من أجل العمل. كمغترب في أمريكا، شعرت بهذا التحول شخصيا عندما كنت أحاول التوظيف للمشاريع الخاصة بي. لم يكن سهلا، وأغلب الوقت كنت أعتمد على الزملاء القدماء أو الأصدقاء البعيدين للعثور على الأشخاص المناسبين.

في نفس الوقت، سوق العمل كان يمر بتحول كبير. بحلول ديسمبر 2023، 22 مليون أمريكي تحولوا بالفعل إلى العمل بدوام جزئي، أعلى مستويات تنقل في عقدين. الشركات الكبيرة كانت تصدر أخبار التسريح، والنموذج القديم من التوظيف اللامحدود والولاء للشركة كان يتلاشى سريعا. في نفس الوقت، الشركات الصغيرة والمتوسطة كانت تشعر بالضغط أكثر حتى. لم تستطع توظيف فرق كاملة بدوام كامل، فبدأت تتجه إلى محترفين بدوام جزئي لملء الفجوات بكفاءة.

برؤية هذه الاتجاهات، أدركت أن هناك فرصة ضخمة لربط المحترفين والشركات بطريقة تناسب واقع العمل الجديد. هكذا وُلدت Intch. منصتنا تجعل هذه الاتصالات بسيطة وذكية وفعالة للجميع المشاركين.

بدأنا بناء Intch بالنظر إلى كيفية شبكة الناس واحتياجاتهم الأساسية منها. الشبكات غير المتصلة بالإنترنت تعمل لأنها مبنية على الثقة والمتعة (فكر في كيف أن كل حدث عظيم له حفلة). لكن المنصات عبر الإنترنت؟ غالبا ما تفوتها هذه النقطة عندما يتعلق الأمر بإنشاء تلك الحالة من الثقة والاستمتاع. كما وجدنا أن الناس يشكلون شبكات لثلاث أسباب رئيسية: العثور على عملاء، التوظيف، أو توسيع دائرتهم. المغتربون برزوا كأكثر الناس نشاطا في الشبكات، على الأرجح لأنهم يحتاجون إلى دعم إضافي عند التكيف مع بيئة جديدة. لبناء الثقة، جعلنا التحقق الهوية ميزة رئيسية، تتطلب من المستخدمين تأكيد هويتهم بمدفوعات صغيرة. هذا ساعدنا على إنشاء مجتمع عالي الجودة وموثوق.

النسخة الأولى من Intch كانت منصة ويب أطلقناها خلال الجائحة، عندما كان الناس يريدون الاتصال بأقران متشابهين في التفكير وهم في البيت. لكن مع تقدم العالم، تغيرت الأولويات. الشبكات أصبحت أكثر عن حل مشاكل محددة مثل العثور على الموهبة المناسبة أو إغلاق صفقة. أدركنا أن تطبيق الهاتف المحمول سيناسب بشكل أفضل مع حياة المستخدمين المشغولة، فركزنا على جعل المنصة سهلة الاستخدام وموجهة للأهداف.

أكبر اختراق لنا كان خوارزمية المطابقة. بدلا من مساعدة الناس على العثور على من يعرفونه بالفعل، صممناها لاقتراح من يجب عليهم مقابلتهم بناءً على أهدافهم الحالية. تنظر إلى خبرة المستخدم الحالية والاهتمامات المستقبلية لعمل اتصالات ذكية وذات معنى. هذا المنهج حول الشبكات إلى أداة تدفع النتائج الحقيقية، وتساعد الناس والشركات على تحقيق أهدافهم في بيئة العمل سريعة التغير اليوم.

أطلقنا Intch بطريقة عملية جدا وبسيطة جدا. مع فريق صغير من 4 أشخاص، بنينا النسخة الأولى من المنتج في 3 أشهر فقط وأطلقناها فورا. بدأنا بمشاركتها في شبكاتنا الشخصية، مستفيدين من الاتصالات مثل Igor Ryabenkiy ودعونا الناس من Clubhouse لتجربتها. مع القليل من العلاقات الإعلامية والتوصيات الشخصية، وصلنا إلى 4 آلاف متبني مبكر، معظمهم من خلال التوصيات الدافئة. في البداية كان مجرد نحن والأقران الخاصين بنا نستخدم المنصة، وفي مرحلة ما أدركنا أنها حية، نحن أطلقناها!

نقطة التحول التالية كانت عندما انضمت Tasha Konkina للفريق. مساهمتها ساعدتنا على التركيز بشكل أكثر حدة في اتجاه محدد: ربط المحترفين الأفضل مع فرص العمل بدوام جزئي. هذا الوضوح حولنا بعيدا عن النطاق الواسع إلى منهج أكثر استهدافا. ركزنا على التسويق الأداء، الذي دفع نمو كبيرا، واستمرنا في تحسين المنتج بناءً على ردود أفعال المستخدمين.

الآن، نتوسع أكثر من خلال تقسيم منصتنا إلى ميزات متخصصة لخدمة احتياجات مختلفة. ما بدأ كتجربة شبكات بسيطة تطور إلى منصة كاملة تساعد المحترفين والشركات على التنقل في مستقبل العمل.

أنا Yakov Filippenko، رائد أعمال تقني مع أكثر من 10 سنوات خبرة في بناء وتطوير الشركات الناشئة. رحلتي بدأت في Yandex حيث قادت فريقي منصتنا من 500 ألف إلى 1.2 مليون مستخدم وتوسعنا عالميا. بعدها كنت مديرا تقنيا في شركة ناشئة في التعليم الإلكتروني اسمها Lingualeo. مشروعي الرئيسي كان قيادة دخولنا إلى أول سوق عالمي لنا وهي البرازيل. بعدها قررت تأسيس SailPlay معهم، وطورناها ووصلنا إلى 45 دولة قبل أن تُستحوذ عليها سنة 2018.

سنة 2021 أطلقت Intch، أول منصة مدعومة بالذكاء الاصطناعي تربط المحترفين بدوام جزئي مع الشركات من خلال الشبكات والمطابقة المبنية على التغذية الراجعة. نحن نعيد تعريف مستقبل العمل للشركات الصغيرة والمتوسطة بإعطاؤهم الوصول إلى محترفين موثوقين متاحين لوظائف بدوام جزئي. هذه الوظائف مخصصة للمحترفين من الطراز الأول، وتسمح للشركات الصغيرة والمتوسطة بالوصول إلى المواهب بثلث التكلفة. هذا العام، Intch نمت من 65 ألف إلى 500 ألف مستخدم نشط، وساعدت آلاف الشركات والمحترفين على الازدهار في سوق العمل المرن بقيمة 126 مليار دولار.

عملنا يتميز بنهجنا المركّز جدا على النمو، مدفوع بالتوظيف الاستراتيجي بدوام جزئي واختبار الفرضيات السريعة. عندما كان التمويل محدودا، انتقلنا إلى التحقق من الأفكار في أسبوع أو أسبوعين، وتخليصنا السريع من التكتيكات الضعيفة والتركيز على ما أعطى نتائج فورية وملموسة. هذه الاستراتيجية الرشيقة سمحت لنا بتحسين الموارد وتحقيق نمو 70 ضعف في 10 أشهر فقط.

ما يميزنا هو كيفية استماعنا العميق لاحتياجات المستخدمين والتغيير السريع وفقا لها. في البداية كنا منصة شبكات عامة، لكننا لاحظنا أن المستخدمين يتجهون نحو أهداف محددة مثل التوظيف والمبيعات. من خلال اختبار سريع لحملات إعلانية على Facebook و Instagram، تحققنا من أي الميزات كان المستخدمون مستعدين يدفعون ثمنها وركزنا حصريا على تقديم تلك الميزات. هذا التكيف المبني على البيانات جعلنا فعالين جدا في معالجة المشاكل الحقيقية وليس مجرد الافتراضات.

اللحظة الحاسمة كانت استخدامنا الاستراتيجي للتوظيف بدوام جزئي من خلال منصتنا نفسها. جلبنا خبراء لمهام متخصصة مثل اكتساب عملاء B2C على Instagram، بدلا من الاعتماد على أشخاص عاميين، مما سمح لنا بالتوسع بذكاء وسرعة أكبر. من خلال دمج الموهبة الصحيحة مع حل المشاكل الدقيقة، أنشأنا عملا هزيلا وتأثيريا في نفس الوقت، يقدم قيمة حقيقية حيث تحتاج إليها أكثر.

حاليا، أرباحنا الشهرية حوالي 3.75 مليون ريال.

نمونا كان مرتبطا بشكل مباشر بالتوظيف الاستراتيجي بدوام جزئي ومنهج رشيق عند اختبار الفرضيات. عندما أصبح التمويل محدودا، كان علينا الاستفادة القصوى من موارد محدودة. انتقلنا إلى اختبار الفرضيات المركّز جدا، والتأكد من عدم إنفاق أكثر من أسبوع أو أسبوعين على التحقق. سمح لنا هذا بالتخلص السريع من التكتيكات منخفضة الأداء والتركيز على الاستراتيجيات التي أظهرت نتائج فورية وملموسة.

عملنا يتميز بنهجنا المركّز جدا على النمو، مدفوع بالتوظيف الاستراتيجي بدوام جزئي واختبار الفرضيات السريعة. عندما كان التمويل محدودا، انتقلنا إلى التحقق من الأفكار في أسبوع أو أسبوعين، وتخليصنا السريع من التكتيكات الضعيفة والتركيز على ما أعطى نتائج فورية وملموسة. هذه الاستراتيجية الرشيقة سمحت لنا بتحسين الموارد وتحقيق نمو 70 ضعف في 10 أشهر فقط.

ما يميزنا هو كيفية استماعنا العميق لاحتياجات المستخدمين والتغيير السريع وفقا لها. في البداية كنا منصة شبكات عامة، لكننا لاحظنا أن المستخدمين يتجهون نحو أهداف محددة مثل التوظيف والمبيعات. من خلال اختبار سريع لحملات إعلانية على Facebook و Instagram، تحققنا من أي الميزات كان المستخدمون مستعدين يدفعون ثمنها وركزنا حصريا على تقديم تلك الميزات. هذا التكيف المبني على البيانات جعلنا فعالين جدا في معالجة المشاكل الحقيقية وليس مجرد الافتراضات.

اللحظة الحاسمة كانت استخدامنا الاستراتيجي للتوظيف بدوام جزئي من خلال منصتنا نفسها. جلبنا خبراء لمهام متخصصة مثل اكتساب عملاء B2C على Instagram، بدلا من الاعتماد على أشخاص عاميين، مما سمح لنا بالتوسع بذكاء وسرعة أكبر. من خلال دمج الموهبة الصحيحة مع حل المشاكل الدقيقة، أنشأنا عملا هزيلا وتأثيريا في نفس الوقت، يقدم قيمة حقيقية حيث تحتاج إليها أكثر.

في الماضي، كان مؤسسو الشركات يركزون على المقاييس الصديقة للمستثمرين مثل نمو المستخدمين، لكن اليوم تحولت الأولوية إلى الإيرادات والاستدامة طويلة الأجل. في سوق يتطور بسرعة، من الأهم من أي وقت مضى فهم احتياجات المستخدمين والتكيف بسرعة. لكي تبقى قادرا على المنافسة، كن مستعدا لاختبار الأفكار بسرعة والتوظيف حسب الشيء والبقاء مرنا. التحول الحالي في التوظيف يشبه ظهور الحوسبة السحابية، يعطي الشركات الناشئة القدرة على أن تصبح أكثر رشاقة، وهذا الاتجاه يتسارع فقط.

بناءً على تجربتي، غالبا ما أنصح الشركات الناشئة بطرق قد تختلف عن نصائح YC بإبقاء كل شيء داخليا. أنصح بتوظيف خبراء بدوام جزئي لهم سجل مثبت في مجالك المحدد. هذا المنهج يساعدك على تجنب إضاعة الوقت بالتساؤل ما إذا كانت الاستراتيجية تفشل أم أن المشكلة هي توافق السوق. الخبراء يجلبون المعرفة التي تحتاجها فورا، مما يوفر لك الوقت والموارد القيمة.

Yakov Filippenko هو مؤسس Intch.

2021

Yakov Filippenko بدأ العمل سنة 2021، وحاليا يربح متوسط 45 مليون ريال سنويا.