استخدمت مهارتي في البرمجة وربحت 450 ألف ريال سنويًا من العمل الحر

استخدمت مهاراتي في البرمجة وبدأت بزنس فريلانس ربحت منه 450 ألف ريال سنويًا

مرحبا، اسمي AJ Tatum، وأنا مؤسس Tatum Digital Agency (TDA)، وهي وكالة متخصصة في إدارة الحضور الرقمي

أساعد الشركات الناشئة وصغيرة إلى متوسطة الحجم على تطوير حضورها الرقمي من خلال تسويق رقمي مباشر، وأتمتة التسويق، والتسويق عبر البريد الإلكتروني، والتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي (SMM)، وتحسين محركات البحث (SEO)، والتسويق عبر محركات البحث (SEM)

وبما أن خلفيتي في تطوير المواقع، أقدر أساعد الشركات أقيس حضورها الرقمي من الصفر، سواء بتصميم وتطوير مواقعهم باستخدام WordPress أو WooCommerce أو Shopify أو Square، أو ببناء تطبيق ويب مخصص كامل بلغة .NET Core / C#

من وقت ما بدأت TDA في مايو 2021، حافظت على دخل شهري بمتوسط 38 ألف ريال

أنا أطور المواقع من عمر 13 سنة، وموقع أول نشأته تحول بعد عشر سنين تقريبا إلى مشروع ناجح بعته في 2006، ومن يومها حافظت على روح ريادية، وكل ما ما كنت أشتغل بشركة خاصة، كنت أعمل مع شركات ناشئة كمدير للتقنية

فكّر في الشيء اللي تحبه تسوّيه أكثر، تعلم عنه أكثر، اغمر نفسك فيه، وراح تنمو شخصيا ومهنيا

رغم أنني أُصنّف كـ technologist، دايم كنت أتدخل في مجالات متعددة مع الشركات الناشئة، مثلا كنت أتعاون مع فرق التسويق والمبيعات عشان نزيد التحويلات ونحسّن العائد على الاستثمار

معظم خبرتي كانت لما كنت أعيش في Gainesville بفلوريدا، مدينة صغيرة لكنها نشطة

ولما قررت أنتقل لـ Fairfax بولاية فرجينيا في 2017، لقيت الجو مختلف تماما، وخبرتي ما نقلت بشكل جيد، وكل ما أتقدم لوظيفة كنت أُصنّف كمطوّر ويب كبير

وما في شي غلط في كونك مطوّر ويب كبير، لكن بعد تجاربي السابقة، صرت ألاقي صعوبة في ألاقي شغل أستمتع فيه فعلا، بدل ما أكون جزء من فريق مندمج في كل جوانب العمل، صرت أشتغل في عزلة

ففي مايو 2021، قررت آخذ الحياة بيدّي، وبدأت أفكّر في كل الأشياء اللي أحب أعملها، أي جوانب تطوير المواقع كانت أحبها؟

واتضح لي إني أحب جوانب التسويق الرقمي والأتمتة، أحب أوصّل الأنظمة مع بعضها عشان تشتغل بتناغم، وعشان أتأكد إني ما أهذي، سجّلت في عدة دورات على Udemy مثل Digital Marketing Agency | Social Media Business، ولقّيت فكرة وكالة تسويق رقمي جذابة جدا

وأيضا تعلمت أكثر عن أدوات أتمتة التسويق مثل ActiveCampaign و HubSpot وغيرها

قبل ما أبدأ البزنس كنت أخبّي فلوس وأبني علاقات وأشتغل كمتعاقد كامل الوقت في تطوير المواقع. الحمدلله عندي ترتيب معيشي مريح ما أحتاج معه أدفع إيجار. وحين وصلت لشيء حوالي 19 ألف ريال خليت أقدّم على عقود جديدة وقررت أركّز على إطلاق بزنسي الخاص

تأسيس بزنس في ولاية فرجينيا يختلف كثير عن ولاية فلوريدا. إذا قدرت فرجينيا تفرض عليك ضريبة فراح تفرضها. كنت أبي أؤسس شركتي كشركة فردية LLC فسجّلتها في الولاية وحصلت على الرقم الضريبي EIN. بس فرجينيا تشترط رخصة عمل وتصريح خاص إذا كان البزنس من البيت. هذا كان مفاجأة وصعب شوي أكثر مما اعتدت عليه

بعد ما أطلقت البزنس، جتني قرارات مهمة مثل أي أدوات أستخدم وأيش أربط فيها البزنس. كان خيار صعب بس وقعت في حب ActiveCampaign أكثر من HubSpot. وجدت أن أسعارها مناسبة لميزانيتي، ولها برنامج خاص للوكالات

لتحسين الظهور في جوجل والتسويق الرقمي وحتى جزء من التسويق عبر السوشيال ميديا أستخدم Semrush

أعتقد أنني قللّت من حجم المصاريف اللي تحتاجها عشان الأمور تشتغل بالشكل المطلوب، فجتني قرارات صعبة. فكّرت أطلب تمويل من مستثمرين بس صراحة ما حبيت أعمل هذا مبكر جدًا، لأن هذا يعني أكون مسؤول أمام أحد ويجب أدفع له قبل ما أدفع لنفسي. ففضلت أكمل بنفسي وخفضت مصاريفي الشخصية

الحمدلله إيجاد أول عملاء كان سهل نسبيًا لأنني تواصلت مع شبكة معارفي. أول عميلة لي كانت صديقة من جينسفيل في ولاية فلوريدا عايزه تبدأ بزنسها من الصفر. العمل معها جعلني أتأكد أنني اتخذت القرار الصحيح، وقررت أركّز على العمل مع رواد الأعمال والمشاريع الناشئة والشركات الصغيرة. لأنني كنت أشارك في قرارات تقنية وقرارات بزنسية. التكنولوجيا والتسويق اليوم متلازمان ويلعبان دور كبير في نجاح أي بزنس

هذه الأدوات ساعدتني أقدّم للعملاء تحسينات على وجودهم الرقمي، خصوصًا باستخدام Semrush لاكتشاف فرص الروابط الخارجية ومراجعة تحسين الصفحات داخليًا وغيرها. الأداة غالية لو تستخدمها لموقع واحد بس بسرعة عوّضت تكلفتها حين حصلت على بضافة عملاء

بما أن هذا أول مشروع B2B أشتغل فيه، واجهت بعض التحديات في التعلّم. مثلا المحتوى اللي تنشره على السوشيال ميديا يختلف كثير عن الشركات اللي تبيع للمستهلكين. من أبرز التحديات عندي هي إيجاد المنصة المناسبة على السوشيال ميديا

مع أنه ما حقق انتشار كبير بعد، بس أطلقت قناة على يوتيوب لأنني أؤمن أنها فرصة كبيرة لي

أكبر تحدّي أو درس تعلمته هو أن مصطلح digital agency يعني أشياء كثيرة للناس. قبل ما أسمّي شركتي فكّرت في Tatum Digital Marketing بس وقعت في حب كلمة agency أكثر. فقررت أركّز على تأسيس وكالتي كوكالة لإدارة الهوية الرقمية

كما ذكرت، السوشيال ميديا للشركات B2B صعبة خصوصًا إذا كنت جديد. مثلا أبغى صفحتي على فيسبوك تُصنّف كمصدر أخبار بس الصفحة يجب تكون عمرها 90 يوم على الأقل عشان يصنفونها كذا. بالإضافة أن فيسبوك وإنستغرام تركّز أكثر على بيع المنتجات بدل الخدمات، فجربت طرق كثيرة ألاقي طريق ينفع

شيء ساعدني هو إيجاد نظام حجز يتوافق مع فيسبوك وإنستغرام. كنت أحب Calendly بسبب بساطته بس للأسف ما يشتغل مع أي من المنصتين. في النهاية وجدت Squarespace Scheduling وصنعت صفحة حجز بسيطة

الآن أقدّم استشارة مجانية مدتها ساعة وحوارات مجانية مدتها 30 دقيقة. تقديم فترات مجانية للعملاء المحتملين كان مفيد جدًا لأنه يعطيك زر على فيسبوك وإنستغرام يقول احجز الآن

باستخدام Zapier، ربطت Squarespace Scheduling مع ActiveCampaign عشان كل ما يحجز أحد استشارة، يُضاف تلقائيًا لقائمة ActiveCampaign ويُنشأ صفقة ومهام. وإذا العميل يختار يُضاف للنشرة البريدية، يُنقل لقائمة ثانية تلقائيًا

بخلاف هذا، وجدت أن إنتاج محتوى جديد وعالي الجودة بأكبر قدر ممكن يساعد في إبقاء الزوار يرجعون. ربما ما يحتاجون خدماتي الآن بس أؤمن أن هذا يبني ثقة ويظهر خبرتي في مجال معين. على سبيل المثال، أفضل المقالات أداءً عندي كانت 4 Benefits of Google My Business و Organic SEO: How To Build Authority in 2021 و Why You Should Use WordPress for Your Startup، وحققت زيارات وإعجابات كثيرة على السوشيال ميديا

للترويج للمحتوى، وجدت أن لينكدإن يعطي نتائج أفضل من فيسبوك

أيضًا، بما أنني أستخدم ووردبريس لموقعي، هناك بضافة إضافات أعتمد عليها وسجّلت كشريك تابع لها. كل ما أكتب مقال أو أنشر فيديو عن إحدى هذه الإضافات، أذكر مطوّر الإضافة في التعليقات، وهذا يزيد فرصة أن يعيدوا التغريد أو يشاركون المحتوى

أكبر تأثير كان من قراري الأخير بالانضمام لغرفة التجارة المحلية. في نورثرن فرجينيا غرف كثيرة، بس اخترت Central Fairfax Chamber of Commerce وانضممت لـ Equality Chamber of Commerce DC Metro. اللي تاخذه من العضوية يعتمد على مقدار مشاركتك، فكل ما تكون نشيط أكثر كل ما زادت فرصتك في الوصول لعملاء جدد

بخصوص غرفة التجارة، قررت أقدّم طلب للانضمام لـ National LGBT Chamber of Commerce. كانت عملية التقديم دقيقة جدًا، وبعدها بشهرين وافقوا عليّ. مع أنه ما عندهم دليل أعضاء أو مميزات مثل الغرف المحلية، بس أردت أن يعكس بزنس هويتي الحقيقية

اليوم حالتي جيدة بس البزنس ما يربح كثير مثل ما أتمنى. أيضًا أحب أضيف أدوات مثل Social Listening من Sprout Social بس سعرها تقريبًا 34 ألف ريال سنويًا. فبالتالي أحاول أخلي عدد الأدوات اللي أعتمد عليها قليل جدًا في الوقت الحالي

بالنسبة للشركة بشكل عام، أفكر أستقبل متدربين يساعدوني في إعداد المحتوى وغيره. وقررت أشترك في Handshake، وهي خدمة تساعد الشركات تتواصل مع الطلاب

الشيء الوحيد الثاني اللي يخطر ببالي أحيانًا هو أني محتاج مساحة مكتب أكبر، لأنني أشتغل حاليًا من غرفة نومي. بس ما أشوف ضرورة أني أستقر في مكان ثابت كل ما تكبر الشركة. أعتقد إن TDA تقدر تدار كليًا بشكل افتراضي

تعلمت إني ضعيف جدًا في حفظ الملاحظات وتذكر الأمور، فكنت محظوظ إني وجدت أداة اسمها Notion. تقدر تفعل فيها كل شي طلبت من وقتي: كتابة اليوميات، قوائم المهام (باستخدام لوحة KanBan)، الكتابة، توليد الأفكار، إلخ. صارت قاعدة البيانات المركزية لي، مو بس للبزنس بل لحياتي كلها

شيء ثاني تعلمته إن استخدام علاقاتك على LinkedIn ممكن يفيد كثير. مثلًا، كان عندي عميلة كدت أخسرها لأنها طلبت تطبيق جوال. ما سويت أي شي على الجوال قبل، بس تواصلت على LinkedIn واتفقت مع شخص وتعاونا، وتمكنا نحجز عميلية كبيرة

اعرف شتقدر وما تعرفش، واقبل بذلك. ما تحتاجش تعرف كل شي في تخصصك

أهم شيء أذكره لنفسي دايم هو كلام قاله لي مدربي وقت ما بدأت البرمجة. خليني أوضح شوي: كنت طورت تطبيق وكان جاهز للإطلاق، بس كنت محتار على بعض الأسطر في الكود وشقد تكون فعالة. أريته الكود وهو ضحك قلي وقال بس كذا: يوم ما، حتعلم كيف تحول هالعشرين سطر كود إلى أربع أسطر. أعطاني كمية بسيطة من المعلومة خلتني أتحمس أتعلم مهارة مهمة جدًا، وهي القدرة على البحث والاستقصاء والتعلم السريع من الأمثلة الثانية. اليوم أسميها فن حل الأمور

الايميلات والتسويق الآلي وادارة العملاء: ActiveCampaign بس انا حاليا ادور على اداة تساعدني في جزء ادارة العملاء. ActiveCampaign ذكرت انها بتبني خاصية ادارة العملاء، فانا ما زبطت رأيي بعد. جربت منصات مثل HubSpot و Zoho اللي تدعي انها تغطي كل شيء بـ 50 دولار شهريا، بس اللي وجدته انها ما تتقن شيء واحد بشكل جيد الا لو دفعت مبلغ اكبر بكثير. حاليا انا انظر في ادوات مثل Cooper CRM أو Zendesk Sales & Support

السيو والتسويق بالبحث: Semrush و Rank Math

جدولة منصات التواصل: كانت تجربة صعبة جدا اني الاقي خدمة تحقق المطلوب مني من غير ما تكون مكلفة. كنت ابغى ميزتين: اولها اضافة بارامترات UTM للروابط المشتركة، وثانيها استخدام حسابي في Bitly لتقصير الروابط لكل منصة على حدة. كثير من الادوات، حتى الغالية مثل Sprout Social، تخلق رابط واحد في Bitly وتحط كل منصات التواصل في utm_source، فما استطيع اعرف من وين الجاي. جربت HootSuite بس كانت تكلفني اكثر من 150 دولار شهريا لهذه الميزات. Buffer كانت عندها كل الميزات بس دمجها مع Bitly كان معطل وتحت التطوير. بعد بحث طويل، وجدت شركة مجهولة تقريبا اسمها Publer. تكلفتها 30 دولار شهريا وتنشر حتى على Google My Business. الافضل انها حاليا تدمج مع Bitly، لكنها تقدر تدمج مع كثير من أدوات تقصير الروابط. واحدة منها Switchy.io، اللي انا اخطط للانتقال لها، لأنني اشتريت العرض الدائم من AppSumo بـ 39 دولار

الموقع: WordPress مع ما اراه اقوى اداة نماذج وهي Gravity Forms. معها اقدر اسوي نماذج بسيطة للتواصل، او اطلب من الشخص يملأ نموذج ويشترك في النشرة عشان يحصل على ملف او محتوى معين

في كمية كبيرة من الأتمتة ووظائف Azure المبنية خصيصا اللي تتصل من WordPress. مثلا انا احب نظام القوالب الديناميكية في SendGrid بس ما في اداة رسمية، فطورت وظيفة في Azure بلغة C# تستقبل البيانات من النماذج، تحطها في القالب المناسب، وترسلها

أيضا اداة رهيبة جدا هي wpfusion. تزامن البيانات من اي اداة تقريبا لـ ActiveCampaign وادوات اخرى. مكلفة بس تستاهل كل فلس

الجدولة: Squarespace Scheduling و Simply Schedule Appointments for WordPress. لو فايس بوك يشتغل مع Calendly، كنت غيرت من Squarespace Scheduling بسرعة

اداة الانتاجية: Notion

شي اتمنى اضيفه: Publer رائعة في النشر وإعادة النشر، بس احب اشترك في أدوات استماع اجتماعي أكثر. بس ما ابغى اشترك في كثير من الخدمات لأن معظمها مكلف شهريا، مثل BuzzSumo اللي تكلف 99 دولار شهريا. مو أنني ما اقدر ادفع، بس ما ابغى ازيد المصروفات

شي اتمنى يكون عندي وقت له: ابغى ابني شات بوت خاص بي باستخدام Google Dialogflow أو Microsoft Azure Chatbot. سبق وصنعت بوتات، بس التطوير المخصص يستهلك وقت كثير، وانا ما عندي وقت كثير، وما هو ضروري. بس ابغى اجذب عملاء يدورون على مطورين شات بوت

بصراحة ما احب كثير قراءة الكتب، بس Choose Yourself! لـ James Altucher و The Subtle Art of Not Giving a F*ck لـ Mark Manson من افضل كتب عندي

عشان ابقى متابع لكل جديد في التسويق الرقمي، اعتمد على البودكاست. احب Marketing School مع Eric Siu و Neil Patel، و Digital Marketing Daily من Google، و Social Media Marketing Podcast من Social Media Examiner

قد يبان لك هذا كلام مكرر بس ابدأ بس تتابع شغفك فكر في الشيء اللي تحبه تفعله أكثر تعلم عنه أكثر اغمر نفسك فيه وراح تنمو شخصيًا ومهنيًا

النصيحة الثانية اللي عندي هي شيء علمنيه مدربي اعرف ماذا ما تعرفه وارتاح لهذا الشيء ما تحتاج تعرف كل شيء في مجالك بس المهم يكون عندك علاقات مع ناس يعرفون ما ما تعرفه فبناء شبكة من الناس اللي تقدر تثق فيهم وتعتمد عليهم في النصائح مهم جدًا

أنا أدور على كتّاب محتوى عندهم اهتمام بالتسويق الرقمي وكل شي يتفرع منه جربت كثير منصات مثل Fiverr عشان ألاقي كتّاب بس ما نجحت فقررت أركز أبني علاقات مع ناس عندهم شغف حقيقي لهذا المجال

أيضًا أنا أفكر أبدأ بودكاست وما أعرف شيء عن هذا المجال فهذا مجال ثاني ممكن أحتاج فيه دعم