عرف عن نفسك وعن البزنس

ملاحظة: البزنس ما يشتغلش بعد الآن. بدأ عام 2018 وانتهى عام 2023. السبب: أغلق

كنت أكتب مقالات سياسية على منصة Medium، وبعض المقالات انتشرت بشكل كبير، ووصلت لدرجة تعاونت فيها مع الفريق هناك، وحولوا أحد أشهر مقالاتي إلى بودكاست صوتي. لكن كل ما زاد تأثيري، لاحظت إن الجو المنقسم اللي أحاول أحله صار يظهر في قسم التعليقات على مقالاتي. بعض الناس يشتموني، والآخرون يمدحوني بشكل مبالغ فيه، ويتصارعون بينهم. فهمت إنهم ما يردون على أفكار المقال، بل على شخصي

صرت محبطن من الوضع السياسي المتشظي في بريطانيا والولايات المتحدة، وشعرت إن غياب المعايير في النقاشات السياسية يزيد الأمور سوءًا. وبما إني درست القانون والسياسة وحصلت على بكالوريوس وماجستير في الكتابة، شعرت إني أقدر أسهم في تحسين الوضع. كنت أشتغل في فيسبوك من 2018 إلى 2021، وشفت من الداخل التحديات الكبيرة في عصر المعلومات

الناس ما يتحمسون للمكاسب الطويلة المدى، ولهذا السبب عدد القلة اللي يصبحون رواد أعمال

الناس ما يتحمسون للمكاسب الطويلة المدى، ولهذا السبب عدد القلة اللي يصبحون رواد أعمال

خلصت إلى إن الناس ما يعملون إلا اللي دربتهم عليه طريقة المحتوى على الإنترنت، مثل التركيز على هوية الشخص مو على الرسالة، وتأييد المعلومات حسب الانتماء الجماعي مو حسب الأدلة، ومحاولة ربح الجدال بدل تحديث المعتقدات. وقررت إن شكل المقالات ما ينفع إطلاقًا لتحقيق الهدف اللي وضعته لنفسي

فبدأت أصمم واجهة تحريرية تقلل من الجوانب اللي تشوه النقاش على الإنترنت

بعد ما صممت الواجهة، فهمت إنها ممكن تشتغل كتطبيق ويب. تحدثت مع عدد من الأصدقاء المهتمين بالسياسة عن الفكرة، ومعظمهم تفاعل إيجابيًا. بعدها قدمت الفكرة لرايان هوفر مؤسس منصة Product Hunt، ولفتته الفكرة لكن طلب إثبات إني أقدر أنفذها، لأن المشكلة كبيرة وهو ما يعرفني من قبل. قال لي أرجع له لما يكون عندي نموذج تجريبي شغال، فعملت نماذج أولية بسيطة على Google Slides وجرّبتها على بعض الأشخاص، ومعظمهم تفاعل إيجابيًا

لكن طوال رحلة òtító، كان رد الناس دائمًا منقسم بشكل ساخر بين جملة هذا اقتراح رائع، اعمله، وجملة هذا اقتراح رائع، لكن ما ينفع ما يصير. قررت إن الطريقة الوحيدة أعرف فيها الحقيقة هي أبدأ، فقررت أبني òtító. كان هذا تقريبًا يوليو 2018، قبل ما أترك شركة PatSnap وهي شركة ذكاء اصطناعي ناجحة، كنت أقود فيها فريق المحتوى القائم على الابتكار والبحث والتحليل، عشان أنتقل إلى فيسبوك كمسوق

كانت هذه هي التسلسل الأساسي اللي اتبعته في إنشاء تطبيق otito

بدل ما أسرد كل الملاحظات اللي ظهرت في كل مرحلة، راح أركز على بعض النقاط المهمة. إحداها إن كلمة حقيقة تثير الناس بشكل سلبي. وبعد التفكير، بدها تكون واضحة ليش. في البداية، كنت أقول إن otito يساعد الناس يكتشفوا الحقيقة من خلال التركيز على المعلومات الواقعية. ومعظم الناس كرهوا هذا الكلام. كانوا يتجاهلون كل شيء ويهاجمونني لأني ادعيت أني عندي الحقيقة

كنت أوضح لهم إني ما ادعيش إني عندي الحقيقة، كل واحد يكتشف حقيقته، وotito فقط يساعده في الطريق. بس ما يقدرون يتخطوا إنني استخدمت الكلمة. وما يهمهمش إنهم أضافوا معاني وخواوف خاصة في كلامي. المهم عندهم إنهم صاروا يحسوا بسلبية تجاه المنتج. فحذفت استخدام كلمة حقيقة من العرض ومن واجهة التطبيق بشكل شبه كامل. وصار فرق كبير

شيء ثاني تعلمته إني قللّت من تقدير جديدية تصميم التطبيق. درست المنطق الشكلي في الجامعة، وغالبًا يوصفوني باني منطقي زيادة عن اللزوم. فكنت أفترض إن الناس يفكرون بطرق البديهيات والفرضيات والأدلة. بس الحقيقة غير كذا. سرعان ما لاحظت إن معتقدات معظم الناس مزيج غير واضح من المشاعر والافتراضات والأماني. فotito ما يقدر يعرض المطالبات الواقعية فقط، بل يحتاج يعطي الناس نموذج يوضح لهم كيف يتعاملون معها. هذه الفكرة قادت لأهم تحسين في الموقع من حيث عدد التسجيلات، وهو صفحة كيف يعمل

في الإطلاق الكامل سبتمبر 2020، صممت صفحة الرئيسية من جديد عشان أحل أكثر القضايا شيوعًا اللي يسأل عنها المستخدمين مثل شو هذا التطبيق بالضبط وش يسوي. ركزت على العلاقات العامة، ووزعت خبر إعلامي عبر ResponseSource، وعلى محركات البحث. خلال فترات البيتا، بذلت جهد كبير في جعل التطبيق مناسب لمحركات البحث. جربت الإعلانات بس قررت إنها ما تناسب نمو مبكر لأنها تحتاج استثمارات شهرية منتظمة، وهذا ما يناسب شركة تمويل ذاتي. أما العلاقات العامة، فكل تغطية أحصل عليها تضل موجودة للأبد، وتساعد في رفع سلطة الموقع، وتجذب زيارات أكثر من محركات البحث

كذلك قررت أجرب نظام التبرعات. otito ما يعرض إعلانات وما أخذ استثمار خارجي، رغم وجود اهتمام كبير من جهات ما طلبت، حتى من شركات رأس مال مخاطر مثل ZhenFund، الذراع الصيني لـ Sequoia. السبب إني أؤمن بقوة إن جزء من سبب تورط معظم المؤسسات الإعلامية في نشر المعلومات المضللة هو السعي المفرط لتحقيق إيرادات من الإعلانات. إيرادات الإعلانات هي الشكل الأكثر وضوحًا وشيوعًا لتحقيق الدخل في المؤسسات الإعلامية. بس جزء من اللي أبغى أجربه هو نماذج جديدة لتحقيق الدخل، مو فقط نماذج إعلامية جديدة. فما أبغى آخذ استثمار يجبرني أتبع عقلية قصيرة الأمد، تركز على عدد المشاهدات بأي ثمن، وهي العقلية السائدة في الإعلام اليوم. هدفي تحقيق الدخل من otito من خلال ميزات متقدمة وتحليلات، بس إلى أن أقدر أنفذ هذا، قررت أجرب التبرعات. في أول ستة أشهر من الإطلاق، حصل الموقع على خمس متبرعين

بعد الإطلاق مباشرة، عدلت صفحة الرئيسية عشان أضم كل الملاحظات المهمة والحديثة اللي وصلتني من المستخدمين. تقدر تشوف إني غيرت كثير بس ما كان أي تغيير عشوائي، شغلت Google Analytics وTag Manager وSearch Console على الموقع. أتابع باستمرار عشان أتأكد إن التغييرات اللي أعملها بناءً على الملاحظات النوعية لها تأثير كمي إيجابي وواضح. إذا ما كان في تأثير إيجابي، أرجع التغيير. التحديثات على الصفحة الرئيسية ساهمت بشكل إيجابي في عدد المساهمات والتسجيلات. حاليًا، حوالي 5% من المساهمين أو المحررين المسجلين (201 شخص) يضيفون محتوى فعليًا على الموقع. أحاول أرفع هذا الرقم بشكل كبير. باقي المحتوى يضيفه باحثون أتعاقد معهم وأدفع لهم

أنا أموّل الشركة من راتبي الشهري (من وظيفتي الأساسية). تكلفة تشغيل الشركة في وضع الصيانة حوالي 80 جنيه إسترليني شهريًا، بس في السنة الماضية، أنفقت في المتوسط 1000 جنيه إسترليني على otito (وتسجل هذه المبالغ كقروض مدير في حسابات الشركة). معظم المبلغ ذهب للتطوير البرمجي (أنا أتولى كل تطوير المنتج، التسويق، أبحاث المستخدم، التحليلات، الشراكات، وجزء كبير من كتابة وبحث المحتوى). هذا مبلغ كبير، وبعض الناس يرون إنه كثير. بس رغم إن otito يكسب قليل جدًا اليوم، فإن المسار التصاعدي والتعليقات الإيجابية اللي وصلتني بدون طلب زادت إيماني إني بشغل على شيء مهم. بعض المشاريع تستحق التنفيذ حتى لو ما حققت أرباح كبيرة بسرعة، بس بسبب أهمية المشكلة اللي تعالجها

كان في ثلاث مصادر رئيسية للزوار وتسجيلات المستخدمين في òtító (شوف تقرير Google Analytics من يونيو 2020 إلى مايو 2021)

محركات البحث وخصوصًا جوجل يعطون أفضل نوعية زوار من حيث التحويل من زيارة إلى تسجيل لكن عدد الزوار ما ينافس القنوات الثانية. من الصعب جدًا أن تظهر في نتائج البحث كموقع جديد تمامًا خصوصًا إذا ما ركزت على تخصص معين مثل التسويق أو أكل الباليو اللي ما نحن فيه. بنية òtító التقنية صممت علش تكون سهلة على محركات البحث. كل ادعاء هو إجابة مباشرة لسؤال معين وكل موضوع يجمع أفضل الإجابات لشأن واسع. التجربة مع محركات البحث ما زالت جارية وأنا عملت كثير من الخلفية بس الوقت راح يثبت إذا كانت القرارات صائبة

مواقع مثل Product Hunt و Beta List و Indie Hackers اللي أنا نشط فيها وأنشر عنها ترسل لي زوار وتسجيلات بشكل ثابت. السوشل ميديا قناة فيها إمكان كبير لكن صعب تنفيذها. كل ما يصير موضوع معين ترند وأقدر أرفع محتوى سريع وأشارك روابط فيه خلال المحادثات الحية (وليس فقط في الفيد) ألاقي كمية كبيرة من الزوار المتفاعلين. بصراحة أعتقد أقدر أضاعف الأداء 10 مرات لو نفذت هذا بانتظام. بس صعب لأن عندي وظيفة رسمية ونادرًا ألاقي وقت أتابع السوشل ميديا وأخلق محتوى فورًا مع أي ترند. بس أشتغل على حلول لهذه المشكلة

أرجع المستخدمين للتطبيق أساسًا عبر خبر شهري (أحيانًا أسبوعي). مع زيادة نسبة المساهمات من المستخدمين صار واضح عندي إن هذا ما يكفي. أبغى أحسن هذا بإضافة إيميلات تُرسل تلقائيًا عند حدوث تحديثات على ادعاءات أو مواضيع قام المستخدم بإنشائها أو متابعتها. حاليًا نسبة 10% من اللي زاروا الموقع يرجعون ويستخدمونه

òtító شوي مختلفة لأن تركيزي الحالي ما يركز على زيادة الدخل بل على زيادة القيمة. طبعًا في علاقة بين الاثنين. كل ما زاد عندك فلوس كل ما يصير أسهل تزيد القيمة وكل ما تقدم قيمة أكبر كل ما يصير أسهل تستفيد ماليًا. بس حاليًا ما أخذت تمويل من شركات استثمار، فلازم أزيد القيمة تدريجيًا لحد تصل لنقطة معينة وبعدها يصير الاستفادة المالية أسهل كثيرًا

الإنترنت خفف كثير من قيمة المعلومات. الناس تكاد ترفض فكرة دفع فلوس علش يوصّلوا لمعلومة. وش داعي أدفع وأنا أقدر أروح Reddit أو Wikipedia أو YouTube وأستهلك المحتوى مجانًا؟ ولهذا الصحف ووسائل الإعلام التقليدية تعاني كثير وتلجأ للإعلانات حتى مع تراجع العوائد. تركيزي الحالي هو إثبات الفائدة الفريدة من شكل الوسائط في òtító وبعد كذا في خطط نستفيد ماليًا من خلال ميزات مدفوعة تساعد المستخدمين يستفيدوا أكثر من هذا الشكل

شيء فريد في òtító إن قيمتها ما تقتصر على المحتوى اللي تستهلكه بل أيضًا على الإشارات المعلوماتية اللي تنتج من طريقة تفاعل الناس مع هذا المحتوى. هذا مصمم بشكل مقصود من أول تطوير التطبيق. ما أبغى أفضّل كثير لأنها معلومة حساسة من ناحية المنافسة. بس أقدر أقول إني فكّرت كثير في تأثيرات الشبكة المعلوماتية وشكل توليد القيمة الناشئة منها

بصفتي شركة مقرها المملكة المتحدة تقدر تشوف حسابات òtító على موقع Companies House وخصوصًا حسابات الفترة المالية الماضية. صرفت تقريبًا 5 ألف ريال شهريًا على التطبيق خلال السنة الماضية وأغلبها لدفع تكاليف تطوير البرمجيات. المبرمجين الجيدين غاليين بس يستاهلون. حاليًا أعرف فقط HTML و CSS وشوي Javascript فلازم أدفع لمطور محترف. جربت أختصر في البداية وطلعت عليّ غالية جدًا من حيث الوقت والفلوس والسمعة. كان في تأخيرات كثيرة وأخطاء متكررة أثرت على تجربة المستخدم. قررت إني إذا بدي أكمل فلابد أعملها بشكل جيد أو أوقفها تمامًا

لكن لما ما أدفع على تطوير برمجي يصير تشغيل òtító يكلف حوالي 300 ريال شهريًا. أدفع بعد 60 ريال سنويًا لـ GoDaddy علش الدومين. أنتج كثير من المحتوى بنفسي لكن لما أستخدم باحثين من خارج الفريق يكلفني 560 ريال لكل خمسة مواضيع. إذا زادت التبرعات ثلاثة أضعاف (من 100 ريال حاليًا) ووقفت أي تطوير إضافي راح يغطي التطبيق تكاليفه. طبعًا ما نويت أوقف تطوير التطبيق. بس صمّمت النظام بحيث إذا احتجت أوقف الإنفاق أقدر أستمر شهور طويلة بأقل تكلفة. كلشي فوق 300 ريال شهريًا هو استثمار إضافي أختار أدفعه لأن عندي القدرة

من أولوياتي القريبة توصيل التبرعات إلى 4 ألف ريال شهريًا علش يغطي التطبيق تكاليفه. هدف ثاني هو أصل إلى 50% من محتوى الموقع من مساهمات المستخدمين. هذا معناه ما أضطر أدفع على محتوى خارجي (لأيام قلة إنتاج). بعد يمثل أعلى مستوى تحقق للصيغة الإعلامية في òtító. حاليًا أعرف إن òtító ممتازة تحفيز الناس وتجذبهم يبقوا ويستهلكون المحتوى ويسجلون لكن إذا قدرت أخليهم يعودون بانتظام ويضيفون ادعاءات واقعية فهذا يثبت كل مستويات الفائدة. وقتها راح أكون جاهز أستقبل استثمار لأنني أحاول أوسّع القيمة ما أثبتها

بعض الأرقام من بعد الإطلاق الكامل (1 سبتمبر 2020)

إذا ما تعرف تبرمج، ادفع لمطور يبني لك التطبيق، ولا تحاول تلقى ناس تسوي لك الشغل مجانًا أو حتى مقابل أسهم. الناس سيئة جدًا في الحفاظ على الحماس من خلال المكاسب طويلة المدى، ولهذا السبب قلة قليلة تصبح رواد أعمال. أول مبرمجين عملوا على otito ما كانوا يتقاضون راتب. كانوا ناس تواصلوا معي أونلاين وكان عندهم حماس كبير للفكرة والمشاركة في مكافحة المعلومات المضللة. عرضت عليهم (حصة كبيرة) من الشركة مقابل العمل.

تعلمت بسرعة إن في فرق كبير بين الحماس لفكرة وبين الالتزام بفكرة. هؤلاء الأشخاص وعدوا مرارًا وتكرارًا بتسليم العمل وما نفذوا. كل ما حاولت أتابعهم، كان في عذر جديد. بعد ما تأخر بناء النسخة الأولية خمسة أشهر، قررت أخيرًا أقطع العلاقة وأدفع لمطور. الأمور تحركت بسرعة ألف مرة وأصبح في مسؤولية أكبر.

دومًا خلي العقود موجودة. من أكبر الأخطاء اللي عملتها إني اشتغلت مع شخص كان صديق من دون عقد واضح. لما تكون في المراحل الأولى لفكرة، كل شيء مثير. إنت الشخص العبقري اللي يبدأ ستارت أب. الأصدقاء يبغون يشتركوا ويحققوا أحلامهم. لكن 99.9% من رحلة أي ستارت أب ناجح ما تكون ماكرة. تكون معقدة، روتينية، وتعب نفسي. وعلى راسي كل شيء، معظم التقدم ما يظهر. معظم الناس ما يتعاملون مع هذه الحقيقة بشكل جيد. ما يعرفون يحافظون على الحماس، الصدق، والاجتهاد لما ما في مكافآت قصيرة المدى. هنا تحضر العقود، تسمح لك تطالب باحترام الشروط أو تنهي العلاقة. لما ما يكون عندك عقد فيه شروط واضحة وموضوعية، تبدأ تشنجات على آراء شخصية. فقط احصل على عقد.

أخيرًا، كن واضح حول هدفك كرائد أعمال. بدء شركة يمكن يكون لأسباب كثيرة، مثل الاستقلال المالي، الثراء، تطوير المهارات، أو حل مشكلة مهمة. لازم تفهم ليش أنت تبدأ شركة، وإلا راح تحس دايم بالضياع. لو ما كان جيمي ويلز واضح حول سبب تأسيسه ويكيبيديا، كان يفقد الحماس بسبب إنها ما تكسب فلوس كثيرة. ولو ما كان إيلون ماسك واضح حول سبب تأسيسه سبيس إكس، كان يرضخ للآراء التقليدية. في أسباب كثيرة مشروعة لريادة الأعمال، فقط كن واضح حول سببك. ما يشترط كل واحد يبني يونيكورن، يكون عبقري، أو يتقاعد بعمر 30. فقط كن واضح حول معنى التقدم بالنسبة لك وركز عليه.

أهم الخدمات المدفوعة اللي أستخدمها

لباقي الأمور، أستخدم أدوات مجانية مثل

أكثر الكتب اللي أثرت في حياتي كانت

أما كتب الأعمال اللي قرأتها وقيّمتها عالي فهي

أفضل بودكاست أستمع لها

هذه أهم نصايحي للي يبدأون في ريادة الأعمال

ما أشتغل توظيف أي وظائف مدفوعة حاليًا. بس òtító دايم تبحث عن مساهمين. إذا عجبك شغلي، ادخل على الموقع، سجل كمستخدم، وأضف مواضيع أو ادعاءات