اشتريت سوق ماكينات مستعملة شبه ميت وربحت 6 ملايين ريال سنويًا

كيف حولت منصة بيع ماكينات مستعملة شبه مغلقة إلى مشروع بعائد 6 ملايين ريال في السنة

اشتريت سوق ماكينات مستعملة كان على وشك الإغلاق وحولته لمشروع مربح بعائد سنوي 6 ملايين ريال بعد تطوير النظام وزيادة عدد المستخدمين والعملاء

19 مليون ريال/شهرتجارة إلكترونية
الموقع
exapro.com
المؤسس
Thomas Bordier

تمت إعادة توجيهك إلى القصة بنجاح

عرف عن نفسك وعن البزنس

مرحبا، اسمي توماس بوردييه وبدعم من شركاء، استحوذنا على سوق إلكتروني B2B كان متعثرا سنة 2003 هو Exapro. اليوم البزنس ناجح جدا وقمنا حتى باستحواذ منافس قبل بضع سنين اسمه Kitmondo

نحن نساعد مشتري وبائعي الماكينات الصناعية المستعملة حول العالم على التواصل من خلال خدماتنا، مثل وكالة عقارية، نروج للعروض وندعم العمليات البيعية

الجزء الثاني من بزنسنا هو الترويج الفعّال للمزادات الصناعية عبر شبكتنا، ونخدم كل المزادات المتخصصة الرئيسية حول العالم

لدينا أنواع مختلفة من العملاء، مثل مصانع تبيع أصولها، أو تشتري، وتجار متخصصين ومنظمي مزادات. نهجنا المرتكز على العميل يعني أننا نحاول خلق قيمة مضافة لكل الأطراف في سوق إعادة بيع المعدات الصناعية

باختصار، نروج لأكثر من 300 مزاد سنويا، ونساعد المشترين والبائعين في حوالي 600 عملية بيع ماكينات سنويا، بقيمة إجمالية تجاوزت 94 مليون ريال. وربحتنا السنوية تجاوزت 6.4 مليون ريال

هدفنا هو ربط العالم الصناعي لتحسين التصنيع. هذا يدفعنا باستمرار للتفكير في خدمات جديدة ممكنة في قطاعنا. اليوم نعمل على مشروع جديد اسمه Valorexo عشان يساعد السوق يحدد أسعار الماكينات المستعملة بشكل أفضل

كيف جتك الفكرة؟

بعد دراستي في المملكة المتحدة وكندا، أصبحت خبيرا في التسويق الرقمي وعملت على مشاريع عدة في كندا. كنت دايما ريادي أعمال، فعدت لفرنسا بلدي الأصلي عشان أتولى الإدارة التنفيذية لـ Exapro. وقتها كان مشروع فاشل ووشك يقفل. فعرض علي أحد المساهمين إعادة إنعاشه

البدايات دايم صعبة، استغرق سنتين عشان أصل لنقطة التعادل وأبدأ أدفع لنفسي بشكل أفضل. كنت مقتنع من البداية أن البزنس دولي، فقررت أنقل نشاطنا للتشيك حيث كان أسهل جذب شباب أكفاء من كل أوروبا. بزنسنا عالمي، Exapro يركز على السوق الأوروبي وKitmondo على السوق الأمريكي والآسيوي. في الفريق 8 جنسيات ونتحدث 12 لغة

أطلقت مشاريع أخرى من بعد وضل أقدم استشارات لشركات فرنسية كبرى في إستراتيجية الويب. واحد من تخصصاتي الرئيسية يضل تحسين محركات البحث SEO

الغموض حاضر دايما لما تبدأ نشاط جديد. توقعاتك ممكن تكون وهم بحت أو مجرد تمنيات. بس هذي رحلة مثيرة تتعلم فيها كل يوم، أحيانا بالألم، وأحيانا بانتصارات صغيرة

الغموض حاضر دايما لما تبدأ نشاط جديد. توقعاتك ممكن تكون وهم بحت أو مجرد تمنيات. بس هذي رحلة مثيرة تتعلم فيها كل يوم، أحيانا بالألم، وأحيانا بانتصارات صغيرة

أنا مقتنع أن الإنترنت لازم يساعد القطاع الصناعي يرتبط بشكل أفضل ويسهل تجارة وسائل الإنتاج. الصناعة تأخرت في الحلول التقنية، ودائم متأخرة في الخدمات الإلكترونية مقارنة بقطاع الخدمات

أنا دايما حاب أتعلم مهارات جديدة، وأنا منبهر بما يمكن أن تقدمه البيانات الضخمة والتعلم الآلي للعالم. أتوقع أن معظم المهام الروتينية رتحل على الروبوتات قريبا، ويصير الإنسان يركز على الأمور المهمة واللي ترضيه

كيف كانت عملية تطوير أول منتج؟

الموقع الأصلي اللي طُوّر عام 1999 كان قديم تمامًا لما انضممت عام 2004، قاعدة البيانات تتدمر والزوار ينخفضون بسرعة نحو الصفر. بناء نموذج عمل قوي على 1200 زائر شهريًا كان صعب حتى في 2004. كل العمليات كانت يدوية وتستغرق وقت طويل، ويزيد الطين بلة وجود أخطاء تقنية ما أقدر أصلحها.

اللي نجحت فيه هو إني فهمت طبيعة البزنس، أعدت التواصل مع السوق، طورت شراكات جديدة وبدأت أعيد جذب الزوار تدريجيًا. بس من أصعب التحديات كانت إعادة بناء موقع جديد ونظام عمل جديد، وكل هذا وأنا أحاول أضمن تدفق دخل بسيط.

الغموض حاضر دايمًا لما تبدأ نشاط جديد. توقعاتك تكون مجرد خيال أو أمنيات. بس هذي رحلة ممتعة تتعلم فيها كل يوم، أحيانًا بالألم، وأحيانًا بانتصارات صغيرة. لا تتوقع قفزات كبيرة. المهم تقدر تستمتع بالرحلة مهما صعبت.

كيف بدأت البزنس؟

هدفي كان أبني واجهة جديدة بتجربة مستخدم أفضل. مصطلح UX ما كان شي متعارف عليه وقتها. وركزت على تحسين عروضنا في محركات البحث. جوجل ما كان الوكيل الوحيد وقتها. بس الشغل في الخلفيات كان أكبر، لأنني أردت نظام عمل فعّال في النهاية.

بزنسنا يعتمد على عدد العروض المتاحة، وما كان عندي دعم خارجي، فكان لازم أضمن إني أقدر أحدث قاعدة البيانات وأجدد العروض باستمرار. مع مبرمج بدوام جزئي، نجحنا في تطوير نظام إدارة العملاء وربط العروض بهم، ونظام تذاكر لتنظيم الطلبات الواردة. العملية ما كانت منظمة بمشروع رسمي، كنت أنتقل من مشكلة ملتهبة لغيرها، بس دائمًا باتبع رؤية واضحة.

ريادة الأعمال كلها عن مرونة وقدرة على التكيف.

ريادة الأعمال كلها عن مرونة وقدرة على التكيف.

الآن، أعدنا بناء الواجهة الأمامية ونظام إدارة العملاء المخصص أكثر من مرة، ونعمل مع فريق داخلي وخارجي كامل. شكلت فرق كبير جدًا.

من بعد ما انطلقت، وش ساعدك جذب واحتفاظ بالعملاء

بما إني جاي من خلفية تحسين محركات البحث، دايمًا ركزنا على جذب الزوار العضويين عشان نوصل بين البائعين والمشترين للآلات. لسه اليوم 4 من كل 5 زيارات يجيون من البحث العضوي

نعرف وش الممارسات المحرجة نتجنبها، فما نخاطر بحلول تحسين بسرعة تعطي نتائج سريعة. طبعًا في حالات عاقبت فيها جوجل مواقع حقيقية، بس هذا نادر جدًا ما يصير إلا إذا استخدمت تقنيات رمادية أو سوداء

تحسين محركات البحث يعتمد على هيكلة موقع نظيفة ومحتوى أصلي. قبل ما تدخل في جهود طويلة، ابدأ من الأساس موقع قوي توضح فيه خبرتك ورحلتك

بشكل طبيعي، مع نمو السمعة ووصول البائعين بانتظام على حساباتهم، زدنا زوارنا المباشرين بشكل كبير

نستخدم الرسائل الإخبارية باختيار آلات جذابة، ونرسل إيميلات تلقائية عشان نساعد البائعين في بيع معداتهم

بالنسبة للإعلان المدفوع، ما وصلناش لعائد مناسب على الاستثمار بالإعلانات المدفوعة حسب نموذج عملنا. لسه ندير حملات مستهدفة جدًا، بس ما وقعناش في فخ الإعلان العشوائي اللي يستهلك الميزانية ويأكل الهامش

نتعاون بعد مع منصات متخصصة كمسوقين بالعمولة. تجنبنا eBay و Alibaba و Amazon لأن شروطهم صعبة والرسوم عالية

مع وجودنا على وسائل التواصل، عملاؤنا محترفون بس ما يستخدمون لينكدإن كثير (أنا أستبعد فيسبوك وإنستغرام والمنصات الثانية اللي ما تسوي إلا ضجيج في المجال الصناعي)

بشكل عام، رضا العملاء هو أفضل دافع لنمو البزنس. نشكرهم على ثقتهم، وبالأخص على التوصيات الشفهية اللي ينشروها عنّا

وش وضعكم اليوم وش يشبهكم بالمستقبل

عدد الفريق 21 شخص، معظمهم وكلاء يساعدون في صفقات دولية معقدة، ولدينا شخصين في التسويق، واثنين مطورين ومتخصصين في البيانات، واثنين في الدعم المكتبي

ودّنا نطلق خدمات تسويقية للمزادات في 2014، ونخطط أن نعزز خدمة التقييم الجاية Valorexo

اليوم نؤكد شراكات جديدة مع جهات كبرى عشان نضمن نمو مستدام

في رحلة تأسيس البزنس، هل تعلمت شيء مفيد أو مهم؟

أنا أؤمن أن ريادة الأعمال كلها عندها علاقة بالقدرة على التحمل والمرونة. طبعا الفكرة مهمة ويجب تتأكد أن فكرتك ذكية ولها سوق (تركز على العميل!) لكن بعد ما تتثبت من هالشيء، لازم تقبل أن بناء ثقة السوق يأخذ وقت وتمام شيء يمشي حسب الخطة أبدًا. كن مجتهد وذكي ومستعد تقبل الفشل عشان تعيد ضبط استراتيجيتك

شيء ثاني مهم هو بناء فريق قوي تعتمد عليه ويعتمد عليك. مرة ثانية هالشيء يحتاج وقت وفشل عشان ت logqه، لكن في النهاية يسدد

اي وسائل أو أدوات تستخدمونها في البزنس؟

نحن طورنا نظام إدارة علاقات العملاء CRM خاص بنا يناسب احتياجتنا بالضبط وقادر على التطور. كان قرار معقد يتطلب استثمار كبير في الوقت والمال، لكنه سمح لنا نخدم سوقنا بشكل أفضل

بخلاف هالشيء نحن نحب نستخدم Google Suite (الايميل، التقويم، Drive) مع Slack و Basecamp (لكل المشاريع)

شخصيا انا أحب أشتغل مع Todoist و Toggl

أيش أكثر الكتب أو البودكاست أو المصادر أثرت فيك؟

صراحة في كثير. صعب أختار. بس حأحاول أذكر بضة: LinkedIn لحسك التجاري (بس لازم تفلتر جيد ما تحتاج تقرأ)، Moz و Screaming Frog للسيو، كتاب Steve Krug بعنوان Don’t make me think، بودكاست Jay Shetty للتوازن الشخصي، وطريقة Wim Hof عشان تشحن طاقتك

ثلاث قواعد عن طريقة استخدامنا للويب من كتاب Steve Krug

  • ما نقرأ الصفحات، نحن نمسحها بسرعة
  • ما نختار الخيار الأمثل، نختار اللي يكفي
  • ما نحاول نفهم كيف الأشياء تشتغل، نحن نمر بيها كيف ما طلع
  • ومن Wim Hof: الخوف ما يروح لحاله. لازم تواجه خوفك، تشكله، ثم تتعلم كيف تتحكم فيه ضمن واقعه غير العقلاني. وأنا أعتقد إن هذا ينطبق على الحياة بس ما يقل على ريادة الأعمال

    نصيحتك للي يبغون يبدأون أو بدأوا حديث؟

    بالإضافة لنصيحتي السابقة عن الصمود والمرونة، أنصحكم تديرون طاقتكم عشان الماراثون الجاي. هذي ما سباق سرعة حتى لو شعرت كأنها كذا. دبر حصانك!

    والشعار الشخصي لي: كن قوي، متناغم، وملهم لفريقك، عملائك، شركائك... ولجميع أصحاب المصلحة بشكل عام

    هل تبحث عن توظيف في وظائف معينة الآن؟

    نبحث دايم عن أشخاص ملتزمين ومحترفين ومرحين ينضمون لفريقنا. الحين نجهز خطة التوظيف لـ Valorexo