كيف افتتحنا شركة برمجيات تربح 1.35 مليون ريال سنويًا من إيطاليا

كيف بدأنا شركة برمجيات تحقق 1.4 مليون ريال سنويًا من إيطاليا

مرحباً، أنا Hwang وبدأت Dreamonkey سنة 2016 مع أربعة شركاء

بدأنا Dreamonkey لدعم أول مشروع لنا هو Check Your Life، وهو نوع من أدوات إدارة المشاريع. بعد سنة من التطوير وصعوبات في إيجاد مستثمرين حقيقيين، قررنا إيقاف تلك الخدمة وبدئنا نعيد التفكير في أنفسنا كشركة فعلية نبيع خبراتنا للعملاء

اليوم نطور تطبيقات ويب عالية الجودة ونعمل في مجال إنترنت الأشياء الصناعي IoT، ونتولى العملية من مستوى اتصال الماكينات مباشرة إلى تخزين البيانات في السحابة. كما نشارك في تطوير برمجيات مفتوحة المصدر للمبرمجي ويب. حالياً بعضنا جزء من فريق Quasar الأساسي ويشارك في اتخاذ القرارات لتحسين هذا الإطار الرائع لمبرمجي الويب

نحن كيان يعمل مع الشركات B2B، ونركز بشكل كبير على العملاء من المستوى المؤسسي. تخصصنا بهذا النوع من العملاء لأننا نتعامل مع مشاريع ميزانيتها عالية بسبب العناية الزائدة التي نوليها لواجهات المستخدم والتحليل التقني. غالبًا نصمم برمجيات للاستخدام الداخلي أو برمجيات ماكينات يتم تطويرها تحت اتفاقية سرية NDA معظم الأوقات

التحسين المستمر والاستراتيجيات التي اخترناها سمحوا لنا بالنمو من 340 ألف ريال ربح في أول سنة إلى 1.1 مليون ريال ربح اليوم، مع نمو ثابت بنسبة 50٪ كل سنة

كنت مهندس أنظمة، أحب وظيفتي، بس من الصغر حلمت أكون رائد أعمال

دائمًا أكون منظم جدًا، بس ما لقيت أداة تناسب احتياجاتي، فقررت أجمع عدد من الأصدقاء القدامى المميزين عشان نبدأ مشروع شخصي، وهو اللي يسمى Check Your Life

هذا كان قبل ما Dreamonkey تظهر بفترة، كان عام 2013، وكنا جاهزين نختبر مهاراتنا ونطمح للنجاح. بعضنا مثلًا كان عنده خبرة عملية، والآخرون جابوا نظرة أكاديمية لأنهم إما خرجوا للتو من الجامعة أو لسه يدرسون

بالرغم من حماسنا، مشروع Check Your Life واجه مشاكل كثيرة، بدءًا من خبرتنا المحدودة في عالم الشركات الناشئة، وصولاً لحاجتنا لتطوير معرفتنا. للأسف المشروع ما تخطى مرحلة البيتا لأسباب كثيرة، بس الأصدقاء بقوا، وقررنا نكمل كشركاء

جاءت لحظة الصحوة، ففهمنا إن حتى لو فشل Check Your Life، نقدر نبيع خبرتنا الذاتية اللي اكتسبناها من تجربتنا، ونواجه مع العملاء التحديات اللي تظهر دايمًا في المشاريع البرمجية

ما تثقش في قصص النجاح السريعة جدًا كثر، كن صبور لأن النتائج في الحقيقة ما تيجي بسرعة، تحتاج وقت، وأحيانًا سنين

ما تثقش في قصص النجاح السريعة جدًا كثر، كن صبور لأن النتائج في الحقيقة ما تيجي بسرعة، تحتاج وقت، وأحيانًا سنين

Dreamonkey، اللي بدأت عشان تموّل مشروعنا، صارت رهاننا الثاني ودخلنا الأول. لسه نعتبر نفسنا في بداية الطريق، بس وفرت لنا رضا كبير

كنا مختلفين، خصوصًا بالمقارنة مع شركات مثلنا في البيئة الإيطالية، ومع مرور السنين صرنا نعي هذا الاختلاف أكثر. الاهتمام بالتفاصيل، أخلاقيات العمل القوية، وهوية الشركة الواضحة

دائمًا واجهنا صعوبة في التواصل بطريقة بسيطة وعصرية عشان نقرب مجالنا، وهو تطوير الويب، للناس اللي ما يعرفونش كثير عن شغيلنا. ونريد نقدم حلول متطورة تطور الشركات وتقربهم من مستقبل الخدمات والتقنيات الرقمية

كل ما يبدأ مشروع جديد نجمع أكبر عدد ممكن من الأسئلة ونحاول نجاوب عليها مع العميل، عشان نجمع أكبر قدر من المعلومات قبل ندخل مرحلة التحليل

الكمال شيء نسعى له، بس ما نقدر ن log نحققه بسرعة، فالمنتج المكتمل أفضل من المنتج المثالي اللي ما يخرج

الكمال شيء نسعى له، بس ما نقدر ن log نحققه بسرعة، فالمنتج المكتمل أفضل من المنتج المثالي اللي ما يخرج

نجمع المتطلبات في قائمة توضح جوانب كثيرة من المشروع مثل الميزات المطلوبة من المستخدم، هيكل صفحات التطبيق، القيود التقنية، الأمور الأساسية، وهكذا. كل ما كانت القائمة أدق، كان تدفق العمل أفضل

بعدين نبدأ نصمم واجهة المستخدم، ونحرص نحافظ على تجربة مستخدم قوية، وفي نفس الوقت نستقبل ملاحظات العميل عشان نتأكد من أول تحقق. هذه المرحلة يقودها المصمم، بس ما تكون منعزلة، لأننا نأخذ دعم فني من المبرمجين عشان نختبر إمكانية تنفيذ كل تصميم بأسرع وقت

إذا المشروع ما يحتاج واجهة مستخدم، مثل برنامج خلفي، يشتغل فريق تقني من اثنين على الأقل عشان يحددوا أفضل هيكل ومنطق يوضحون فيه كيف يتم التعامل مع المدخلات والمخرجات من وجهة نظر التطوير أو DevOps

نبدأ البرمجة والتكوين بس بعد ما تنتهي مراحل التحليل والتصميم وتتم الموافقة عليها من العميل. هذه اللحظة هي اللي تحول الفكرة البصرية والمنطقية إلى برنامج فعلي قابل للعمل

في البداية اعتمدنا على المدخرات الشخصية وساعدتنا العائلات بشكل كبير سواء بالدعم المالي أو الاستضافة في المنازل أثناء تأسيس الشركة. بنهاية السنة الأولى وبعض التضحيات والإصرار، استطعنا تمويل الشركة من دخلنا نحن فقط

لم تكن مهمة سهلة لأننا انطلقنا من الصفر من حيث العملاء، وبنينا القاعدة بجهد وحظ

الحظ دايم يكون له دور، أحيانًا المهم تعرف متى يجيلك فرصة. بذلنا أقصى جهدنا وحالفنا الحظ بالعمل مع شركات كبيرة ساعدتنا نقوي ملفنا

الحظ ساعده يلقونا هم بدون توصيات من داخلين، لكننا استطعنا نتعامل مع عملاء كبار بسبب تركيزنا على البرمجيات عالية الجودة، ورفضنا ندخل سوق الكميات أو تطوير المواقع بأسعار منخفضة

تخصصنا ولقينا مكاننا في سوق كان مليان بمن يصممون مواقع على ووردبريس أو مبرمجين ما يقدرون يوصلون لمستوى الجودة المطلوب

الآن نفكر في الخطوات الجاية، نحاول نزيد دخلنا السلبي من مشاريع صغيرة داخلية وعمليات تمويل، عشان نطور الشركة لتصبح أضخم

في البداية كان عندنا شعار وبس موقع بسيط، وبذلنا طاقة كبيرة نبني قاعدة عملاء. عملنا كثير اجتماعات وحاولنا نوضح مهاراتنا ونجذب العملاء بمعرفتنا التقنية

انطلقنا من الصفر وحصلنا على مشاريع صغيرة على أمل نصل لمشاريع برمجية أصعب. مع الوقت، صار الكلمة المنتشرة والتوصيات هي الأساس في جلب عملاء جدد، لأننا ما كنا شركة كبيرة، ونقدم مهارات برمجية ما تقدمها الوكالات التقليدية اللي تعتمد على الأسعار المنخفضة

واجهنا فترات صعبة، وكان من الصعب نلاقي مشاريع مناسبة لنا، خصوصًا مع كثرة المنافسين اللي يقدمون منتجات بجودة متوسطة، ومع العادة الإيطالية الشهيرة في المساومة على السعر

في 2018 بدأنا نعيد التفكير في الموقع، وقضينا شهور نحسّن التصميم ونخلق شعور أقوى بالاحترافية والثقة

استعنا بخبير في الكتابة التسويقية، وركزنا على جوانب كثيرة في التواصل. كان استثمار كبير من حيث الوقت والجهد، لكننا لاحظنا إننا صرنا نبرز عن المنافسين

هذا النهج صار جوهر هويتنا، وما زلنا نشتغل عليه

في السنين الأخيرة، وظفنا فريلانسرز يساعدونا نطور المحتوى ونحسّن السيو والتسويق الاجتماعي

أول شيء تأكدنا إن الموقع يطبق أفضل ممارسات السيو اللي تقترحها جوجل. كثير ناس يتجاهلون هذا، لكن الأداء التقني مهم. جوجل تلاحظ طريقة كتابة الكود، والأداء الضعيف يأثر على السيو

بعدها ركزنا على تطوير رؤية شخصية. نكتب محتوى عالي الجودة يعني مقالات تفيد الناس. نتجنب المقالات الاستفزازية وكل الطرق السهلة اللي يقدر ينسخها أي أحد عشان يجذب زوار، لكنها ما تعبر عن صورتنا كشركة

نحاول نكون واضحين وكافين، لكن بدون إطالة، ونحب نربط مقالاتنا بروابط داخلية عشان المستخدم يكتشف معلومات أعمق إذا يبغى. شغل دقيق، لكنه ناجح معنا

نحاول نكون منتظمين وننشر كل شهر، لكن أحيانًا الأولويات تغير

جربنا الإعلانات لكن ما نجحت مثل ما توقعنا، غالبًا لأننا في تخصص ضيق، والتركيز على الجمهور المستهدف طريق طويل ومكلف، ويعطي نتائج أقل من الكلمة المنتشرة، اللي تشتغل كويس خصوصًا مع المشاريع الكبيرة والشركات

بشكل عام ما نثق كثير في الإعلانات الرقمية، خصوصًا بعد قراءة كتاب Subprime Attention Crisis لـ Tim Hwang. تنفع للشركات الكبيرة اللي عندها ميزانيات ضخمة، لكن شركات مثلنا ممكن تختنق من التكلفة. الشعور إنها لعبة حظ بقواعد صعبة ورضا محدود

نفضل نشتغل على محتوى يفيد الناس، وما ركزنا كثير على منافسينا. في البداية يساعد، لكن مع الخبرة ما يصير مفيد كثير. ليش نحاول نكون غيرنا؟ نطور محتوى يناسب هويتنا وأهدافنا

أحيانًا نستوحي أفكار مقالات، لكن من حيث المواضيع فقط، ثم نمررها عبر تجربتنا ورؤيتنا. عندنا محتوى نجح أكثر من غيره، لكن صعب نحدد بالضبط ليش، لأن فيه كثير عوامل

نهجنا هو نحكي عن جانب من العمل اللي نعمله، نحكيه بطريقة ذات معنى، ومبني على مشاكل وتجارب واجهناها. نكرر هالشي حتى نغطي أهم المواضيع، ثم نتعمق في المواضيع الثانوية أو نعيد كتابتها من زاوية مختلفة

شيء واحد متأكد منه: كل ما تكتب أكثر، كل ما تغطي كلمات مفتاحية أكثر، ويزيد احتمال وصول الناس لموقعك

طبعًا فيه أشياء كثيرة نقدر نقولها عن إنشاء المحتوى والسيو، لكن للأسف ما يسمح الوقت. مؤخرًا نشرنا نتائج الشركة السنوية اللي فيها بيانات عن السيو

هوية العلامة التجارية صارت أوضح، وطورنا محتوى مدونة أكثر، وبدئنا نترجمه للإنجليزية. هالخطوة ساعدتنا نظهر كشركة قادرة تتحرك على الساحة الدولية بثقة

خطوة ثانية ساهمت في بناء سمعتنا هي العمل على مشروع مفتوح المصدر مهم، وهو إطار Quasar. بدأنا كداعمين، ثم دعينا للانضمام للفريق الأساسي، واليوم نحن من الجهات اللي تسهم في تطوير هالتقنية ونشرها في الوسط التقني. مرة ثانية، الكلمة المنتشرة لعبت دور كبير

على المدى الطويل، كل هالقرارات والخطوات الصغيرة ساعدتنا نُستأجر من دول مثل USA و Canada. بنينا سمعتنا على الجودة والمسؤولية والشفافية: ما نقبل أي مشروع بس عشان نتقاضى، لكن إذا قبلناه، نكون متأكدين إننا نقدر ننفذه

الآن نقدر نعتبر أنفسنا شركة برمجيات عالية الجودة، لكن نبغى نتحسن أكثر

نبيع وقتنا فنقدر نبقي التكاليف منخفضة. تكاليفنا الأساسية هي الرواتب فنقدر نوازنها بإدخال موظفين وتعاونيين خارجيين حسب أولويات المشاريع. هذا يعطينا هامش ربح جيد ونقدر نديره بمرونة وبدون اعتماد على موردين أجهزة

قوتنا في التعامل المباشر مع العميل لكننا نشتغل باستمرار على سمعتنا عشان نقوي الجذب السلبي لما يلقانا الناس أونلاين. نسبة تحويل الزوار لموقعنا لعملاء تساوي 3% ونسبة التحويل من طلب عرض سعر إلى عميل تساوي 75%. هذه الأرقام تثبت إننا نشتغل بشكل ممتاز في التواصل الشخصي والأونلاين

الناس تلقانا عن طريق جوجل إما من مقالاتنا أو من كلماتنا المفتاحية في السيو. نبقي حساباتنا في فيسبوك ولينكدإن نشطة أيضًا. قنوات Quasar تمثل بوابة مهمة تساعد الناس يعرفونا ويتواصلون معنا

حتى الآن بعض أفضل المشاريع وأكثرها ربحًا جاونا من طلبات أونلاين. التعامل مع السوق المحلي يبقي صعب نسبيًا، ربما بسبب ديناميكيات ثقافية لما تبيع برمجيات لإيطاليين. من يدري

لكن نموذج بيع الوقت له مشكلة واحدة الوقت محدود

لهذا نحاول نضيف دخل سلبي من مشاريع شخصية صغيرة. وجود دخل كهذا يعطينا وقت أكثر نطور فيه الشركة وننفذ مشاريع شخصية إضافية

تعلمنا كثير، بدءًا من الصبر على سلوك وزملاء العمل وشخصياتهم (أنا أقصد نفسي، لكن مو فقط أنا! اها) ووصولًا لأهمية النماذج الأولية البسيطة جدًا MVP

تعلمنا نتعامل مع العملاء باحترام وما نسمح لهم يورطونا. هذا يعني نكون واعين بأشياء كثيرة مثل متى نقول لا لطلب، ومتى نقدر نوافق على طلبات ما مهمة لكنها مقبولة لأجل الدبلوماسية. أيضًا الأهمية الاستراتيجية لتخفيض السعر، وأهمية إن نتقاضى حقنا وما نتعرض لاستغلال

تأثير دانينغ كروجر حقيقي: تعلمنا نعرف بسرعة مين المتبجحين غير الأكفاء. هذا يساعد كثير لما ما نبي نضيع وقتنا مع ناس ما عندهم ميزانية أو يحاولون يسحبونا لمشاريع سخيفة

تعلمنا العمل الجماعي: نخلي كل واحد يلمع، نثق بالآخرين إذا أثبتوا إنهم جديرين، ونركز على اللي نجيده. نناقش اللي ما نوافق عليه لكن ما نحول كل نقاش لحرب. نحاول نحسي بشعور زميل الفريق

ما ننافس غيرنا: نكون واعين باللي يقدرون يعملونه وما نقدر، وندعهم يساعدونا

الكمال هدف نسعى له لكنه مو متاح بسرعة، فاللي يكتمل أفضل من اللي يكون مثالي. هذا يعني إننا نقدر نميز بين اللي أساسي في المشروع واللي يقدر يتأجل. إذا فهمنا هالشي نقدر نبني أساس قوي، لأن المباني الجيدة تعتمد على أسس قوية

حاليًا نتعلم نوازن جدول أعمالنا، ونحاول نوزع العمل بشكل عادل عشان ما نحمل أحد ضغط زايد بينما يشتغل الآخرون بحمل أخف

وأخيرًا، تعلمنا إن في 1% حظ يفرق بين الفشل والنجاح. الكفاءة والتخطيط وبيئة عمل صحية تشكل 99% لكن الحظ 1% فقط يقدر يقلب الكفة

عندنا أدوات إدارة عامة يستخدمها كل الفريق، وأدوات متخصصة للتطوير والتصميم والحوسبة السحابية.

في صلب الشركة نستخدم Google Workspace، لكننا نفكر أيضًا في Office365، ولدينا نظام مشترك للملفات ندير عليه كل وثائقنا وملفات العمل. بالنسبة لإدارة المشاريع نستخدم Monday، بشكل أساسي لإدارة الوقت، لكن مؤخرًا نفكر في استبداله بـ ClickUp.

المطورين يستخدمون بشكل رئيسي VSCode للبرمجة و PHPStorm للمهام الأكثر تخصصًا.

Github منصة مهمة ثاني في عملنا، نستخدمها لمشاركة الكود، وتدعم فلسفتنا في البرمجيات المفتوحة المصدر.

تصميم الواجهات وتسليمها يتم عبر Sketch و Zeplin، أما التصميم الجرافيكي الخاص بالهوية البصرية فيتم عبر Adobe Creative Cloud.

تواصل الشركة على السوشيال ميديا يكون عبر Facebook و Linkedin و Google Business.

أحيانًا نستخدم تويتر أيضًا للتواصل مع المطورين اللي نشيطين على المنصة.

كل واحد في الفريق عنده كتبه وبودكاسته وقنواته المفضلة، بالإضافة لمحتوى ثاني مثل الموسيقى والأفلام والألعاب. نحن ناس فضوليين، وكل هذا المحتوى يغطي مواضيع كثيرة، وربما يتجاوز حدود وظائفنا المباشرة.

ما أقدر أقول في شيء محدد أثر فينا، نحن وصلنا للوضع الحالي بسبب مزيج من التجارب الثقافية المختلفة اللي جمعناها على مر السنين، بالإضافة للخبرة العملية والدراسة الجامعية اللي درسها بعضنا.

التفكير النقدي كان له دور مهم، دايمًا حاولنا نفهم كل معلومة بعمق، وما اكتفينا بالسطح. نحاول نفكر بطريقة مختلفة في أي موقف.

نتذكر مشروع صعب قبل سنين، طبقنا فيه حلول ذكية مستوحاة من ألعاب الاستراتيجية عشان نصمم أدوات تساعد في تنقل المخازن الصناعية والبضاعة المرصوصة. كان حل ممتاز وناسب الشيء تمامًا. ومتى ما سمح لنا العميل، نكون هذي النوع من الفريق.

نصيحتي أنا والفريق:

غالبًا في فبراير راح نبدأ نبحث عن شخص نوظفه، مطور باك اند أو فل ستاك يملك معرفة في ديف أوبس، ويفضل لو يعرف على AWS. الوظيفة ممكن تكون عن بعد بالكامل لأن هذا شكل التعاون اللي نشتغل عليه حاليًا

تقدر تزور موقعنا. ن-publish فيه كثير مقالات على المدونة تساعدك تفهم فلسفتنا في العمل وإيش عندهم من خبرات. ونحاول نشتغل على نشر النشرة الإخبارية الخاصة بنا.

كذلك تقدر تزور صفحتنا على Facebook أو صفحتنا على Linkedin عشان تعرف أكثر.