كيف نسوي أداة تسويق إيميلات بدون برمجة تربح 32 ألف ريال شهريًا

مرحبا انا اكبير رحمان مؤسس ورئيس تنفيذي لـ Mailmodo. شغلت كمسوق في عدة شركات ناشئة لمدة 6 سنين قبل ما ابدأ Mailmodo. خبرتي في التسويق ساعدتني أسس Mailmodo.

Mailmodo هو برنامج تسويق إيميلات يسمح للمسوّقين بإرسال إيميلات تفاعلية شبه تطبيقات مصممة لتحسين التحويلات وزيادة التفاعل ومساعدة الشركات على النمو.

أطلقنا النسخة العامة من Mailmodo في يناير 2021 ووصلنا لـ 380 ألف ريال استحقاق سنوي خلال خمسة أشهر فقط.

دوري الوظيفي دايم ركز على التسويق. قبل كذا كنت أقود فريق التسويق في شركة تقنية مالية كبيرة في الهند. لاحظت إن الإيميل مرتبط بشكل وثيق بجميع مقاييس النمو، ففهمت إن تحسين أداء الإيميل يصير عنصر أساسي في نجاح أي عمل. هذه الفكرة وجهت تفكيري نحو إيميلات AMP. لما أعلنت جوجل عن إيميلات AMP في تطبيق جيميل، شفت إن فيه إمكانيات كبيرة، خاصة لمثلي كمسوق يبغى يرفع التحويلات من الإيميل. أعتقد إنها من أبرز الابتكارات اللي حصلت للإيميل منذ بدايته.

كل ما استكشفت قدرات إيميلات AMP، زاد إعجابي. هذه التقنية تسمح للمسوّقين بإضافة عناصر تفاعلية مثل استمارات وقوائم منسدلة وبيانات ديناميكية وربط مع واجهات برمجة التطبيقات داخل الإيميل من غير ما يفتح المستخدم صفحة ويب جديدة.

فكرت في التأثير. لو يقدر مشتركي يتخذوا إجراء داخل الإيميل نفسه من غير ما ينقلوا لصفحة ثانية، يصير هذا تغيير جذري في رحلة العميل.

إيجاد الأشخاص المناسبين لبناء فريق في المراحل المبكرة مو سهل، المخاطر عالية والمال المخصص للتوظيف محدود. هذا زاد إيماني بأهمية العلاقات الجيدة في المجال المهني.

لكن اكتشفت بعد إن استخدام إيميلات AMP مو سهل للمسوّق العادي. لأنها تتطلب برمجة ومعرفة تقنية في الإعداد، سواء من حيث تهيئة الإرسال أو القوائم البيضاء. ما في أي منصة لإرسال الإيميلات كانت تدعم إنشاء أو إرسال إيميلات AMP.

الفجوة الموجودة في مجال التسويق بالإيميل خليتني أبدأ رحلة أنتجت Mailmodo. مع Mailmodo، حققت هدفي وهو مساعدة المسوّقين على تحسين التحويلات من التسويق بالإيميل باستخدام أدوات ونماذج تفاعلية داخل الإيميل نفسه.

أنا والرئيس التقني ديفيش تحدثنا مع متخصصين في التسويق والإيميلات لشهور أول ما بدأنا. اكتشفنا وقتها إيش يمكن يفعله إيميل AMP وبدنا نختبر فكرتنا. خلال هالرحلة اضطررنا نتعلم تفاصيل AMP بأنفسنا

في البداية كنا نبرمج كل إيميل يدويًا ونجمع خبراتنا في نفس الوقت، ونخلي العملاء المبدئيين يعرفون فوائد الإيميلات التفاعلية. لأن إقناع المستخدمين الأوائل بقيمة الإيميلات التفاعلية كان صعب، اعتمدنا على التجارب والنتائج عشان نثبت تفوق إيميلات AMP على الإيميلات العادية

كل أسبوع نجمع ملاحظات ونطور خارطة تطوير المنتج، ونرسم تفصيل المنتج. أول عميل كان Razorpay. جربنا أداء الإيميلات التفاعلية على قوائم إيميلات وفئات ديموغرافية متشابهة. أرسلنا عدد متساوٍ من الإيميلات التفاعلية العادية والإيميلات HTML. في نهاية التجربة لاحظنا أن الإيميلات التفاعلية حققت تحويلات أكثر بثلاث مرات، وهكذا أكدنا صحة فكرتنا

بعدها بدأنا نبني النموذج الأولي الكامل. جمعنا كل ميزات منصات الإرسال العادية مع قوة إيميل AMP. النموذج الأولي شمل الميزات التالية

جينا بفكرة تأسيس Mailmodo في فبراير 2020. وصلنا للنموذج الأولي الكامل أكتوبر 2020، واطلقناه رسميًا يناير 2021

بعد تجربة Razorpay زدنا جهدنا على خارطة تطوير المنتج. ورسمنا تفصيل المنتج كاملاً، وحددنا كل الميزات المطلوبة

أطلقنا Mailmodo بعرض قوي وفريد يسمح بإنشاء إيميلات AMP تفاعلية بدون برمجة، فمعظم نموّنا كان مدفوع بالمنتج نفسه. بعد الإطلاق ركزنا على الوصول لأكبر عدد ممكن من المستخدمين المحتملين. رغم أن النمو العضوي كان محور استراتيجيتنا، بس بعد عرفنا إننا نحتاج نصل للعملاء المبكر بسرعة أكبر. التوصيات من المستخدمين الأوائل كانت المفتاح للنمو الأولي

إطلاق منتجنا على Product Hunt كان من أهم الطرق اللي وفرت لنا انتشار واسع. كانت طريقة سريعة نوصل فيها لمسوقي محترفين ومتخصصين تقنيين. ما ساهمتش في التعرض فقط، بل حصلنا على ملاحظات قيمة ساعدتنا نطور المنتج

تواصلنا مع منتديات ومجتمعات التسويق بالإيميلات، وساعدنا نفس الشيء. تعاونا مع مؤثرين في مجال التسويق بالإيميلات، وشاركنا في بودكاست وغرف Clubhouse وفعاليات تواصل عشان نرفع الوعي عن اللي نبنيه

بالنسبة للنمو العضوي، المحتوى وتحسين محركات البحث هو محور تركيزنا خلال الشهور الجاية. نبغى العملاء المحتملين يعرفون مدى فائدة AMP، واستخداماته حسب مجالهم، ويستفيدون من اللي صنعناه

فرق المبيعات ودعم العملاء كانت فعالة ودائمًا جاهزة تساعد وتحول الشركات للإنتقال للإيميلات التفاعلية

تثبيت الفكرة وإيجاد السوق المناسب أهم مما يتخيله كثير من رواد الأعمال. ولهذا السبب بالذات ما ينجحش كل مشروع. أنصح أكيد تخصص وقت وجهد أكبر في تثبيت فكرتك وتقييم مدى مناسبتها للسوق

تثبيت الفكرة وإيجاد السوق المناسب أهم مما يتخيله كثير من رواد الأعمال. ولهذا السبب بالذات ما ينجحش كل مشروع. أنصح أكيد تخصص وقت وجهد أكبر في تثبيت فكرتك وتقييم مدى مناسبتها للسوق

مثل أي منتج ناجح، نحن نسعى نضيف ميزات وتكاملات جديدة تساعد مستخدمينا يستفيدون أقصى استفادة من المنتج

فينا نخترق ٣٧٥ ألف ريال كـربحت سنوية. مع ذلك، نعرف إن فينا طريق طويل. نهدف نضيف ٥٠٠٠ عميل خلال ٢٠٢١ ونصل لرقم مليون ريال كـربحت سنوية

نفكر بعد بنمو عمودي، نضيف ميزات وتكاملات تخدم قطاعات واستخدامات مختلفة. مهمتنا إن نرفع الوعي بالعلامة ونطور一套 قوية جدًا للتسويق بالإيميل، ونركز على التفاعل داخل الإيميلات

من أحسن القرارات اللي اتخذتها أنا وشركائي إننا بدأنا بالوقت اللي بدأنا فيه. استفدنا من فرصة AMP، آمنا إنها تقدر تغيّر مستقبل الإيميل، والثقة فيها والجري وراها كان أفضل قرار

كانت فرصة فريدة نغير شكل التسويق بالإيميل باستخدام AMP. نحن من ضمن عدد قليل جدًا من منصات الإرسال اللي تدعم AMP، وبلا شك الوحيدين اللي نقدّم منصة بدون برمجة وسهلة للمسوّقين. دمجنا بسرعة كل الميزات المطلوبة في التسويق بالإيميل علش نكون أداة شاملة

أعترف إننا نقدر نطلق النسخة الأولية من المنتج أبكر مما فعلنا، وأعتبر هذا قرار ضعيف أو فرصة فاتتنا. انتظرنا نوصل لنسخة مثالية، حتى لو كانت نسخة أولية. لو أطلقنا أبكر، نقدر نفشل بسرعة، نتعلم أسرع، ونطوّر أسرع

أيضًا، إيجاد الأشخاص المناسبين للفريق في المراحل المبكرة مو سهل، المخاطر عالية والمال محدود للتوظيف. كانت من التحديات اللي واجهناها في البداية. هذا زاد إيماني بأهمية العلاقات القوية في العالم الوظيفي

أنا أعتبر الناس والعلاقات من أهم المهارات اللي طورتها. الناس اللي آمنوا بفكرتك قبل ما يكون في نمو أو ربح. اللي آمنوا برؤيتك وبنوا معك، واللي آمنوا بمنتجك واستثمروا فيه

من حيث العادات، صرت منظم أكثر من يوم ما بدأت رحلتي كرائد أعمال. الوقت محدود، والمهام كثيرة. صرت أدخل كل شي بالتقويم. هذا يخليني مسؤول ويرفع إنتاجيتي

مع تحول العمل لافتراضي احنا نستخدم عدد كبير من الادوات عشان نبقي الكل منظم ومحدث واللي خلا اعمالنا منظمة جدا

من ضمن اهم كتب التسويق اللي احبها كتاب High Growth Handbook لـ Elad Gil وكتاب Start With Why لـ Simon Sinek

كتاب High Growth Handbook يعطي بالضبط اللي وعد فيه وهو دليل عملي لتطوير الشركات الناشئة ويغطي استراتيجيات ونصائح تكتيكية مفيدة من المرحلة المبكرة للنمو

وكتاب Start with Why يجمع الجوهر المشترك بين القيادة الجيدة والمنظمات العظيمة وهو الهدف اللي يقودهم

في ثلاث مجالات أساسية يجب على رائد الأعمال الجديد يركز عليها، وربما ما تكون بالترتيب نفسه

المنتج: من البديهي أن منتجك أو خدمتك يحتاج إلى عرض قيمة قوي. ما كل الأفكار أو المسارات توصل لمنتج ناجح. التحقق من الفكرة وإيجاد التوافق مع السوق أهم مما يظن كثير من رواد الأعمال

ما في شيء تخسره، الرحلة نفسها مليانة دروس. بس هذا أحد الأسباب الأساسية اللي تجعل كثير من المشاريع ما تنجح. أنصحك تخصص وقت وجهد أكبر في التحقق من فكرتك وتقييم مدى توافقها مع السوق

الفريق: الفريق إما يبني المشروع أو يخربه. في البداية يكون عندك عدد قليل من الأشخاص اللي يشاركونك التفكير، لكن مع النمو ما يظل هالوضع. في محاولة للوصول بسرعة للمنتج الأول، ما يُعطى بناء الفريق الاهتمام الكافي. وهذي غلطة شائعة

الفريق هو اللي ينفذ ويطبق الرؤية، ويقسمها لأهداف قصيرة وقابلة للتحقيق، ويضمن وصول الأهداف. بغض النظر عن المسار اللي تختاره، الفريق هو اللي يوصلك لنقطة تحويل الرؤية إلى واقع

الإمكانيات: المنتج الجيد دليل على أنك تستكشف وتمسك الفرص. ويجب أن تستمر. التكيف والتغيير عبر التكرارات هو الطريقة اللي تُبنى فيها المنتجات الجيدة وتظل ذات صلة

ما تتقيد بالطرق أو الخطط لدرجة أنك تتجاهل الإمكانيات. سواء في تطوير المنتج، أو التسويق، أو التواصل، أو تحسين خدمة العملاء

نبحث عن موظفين في وظائف رئيسية في التقنية والمبيعات