بدأت علامة أزياء موسيقية من غرفة معي من الصفر

بدأت علامة تجارية للبضائع الموسيقية بربح شهري 170 ألف ريال من غرفة معيشتي بدون تمويل خارجي

أنا ديف هاريسون مؤسس شركة Heavy Metal Merchant

نحن متجر إلكتروني متخصص في بيع بضائع موسيقية مرخصة تركّز على موسيقى الهيفي ميتال

منتجتنا الرئيسية ملابس مثل تيشيرتات وسويت شيرتات وقبعات وقفازات وأساور وبلاصة أطفال إضافة إلى تشكيلة واسعة من الإكسسوارات. ونصمم بعض البضائع بأنفسنا وأصبحت تصاميمنا تلقى رواجا متزايدا

البزنس بدأ في غرفة المعيشة من عليا ولاب توب وقطتي وبتقريبا صفر ريال، من بيع مجموعتي القديمة من الأسطوانات وبدأت أموّل البزنس بنفسي حتى شكّلت فريقا صغيرا

وصلنا لمبيعات تقدر بستة أرقام أسبوعيا ونشحن آلاف القطع شهريا لعملاء من كل أنحاء العالم

باختصار شديد بدأت ألعب في فرق موسيقية لما كنت مراهق وأشتغل في الحفلات من وقت ما كنت أقدر أدخل الأماكن. فكنت دايم حول الفرق والموسيقيين طول حياتي العملية، وبدأت أهتم أيضًا بجانب البيزنس والتسويق لاحقًا

بدون فلوس خالص واحتياجي أدفع الإيجار ومصاريف بسيطة كنت أعمل كل شيء عشان أعيش، من تنظيف الأرضيات الساعة 5 الصبح إلى التسويق الهاتفي عشان أسد الراتب. بعدين حصلت وظيفة في مجلة موسيقية وكنت أتعامل مع الفرق والمنظمين والإعلانات وغيرها

فـ Heavy Metal Merchant كانت امتداد طبيعي لكل هذا. من ولد مهووس بالميتال إلى بيزنس إلكتروني، كانت رحلة ممتعة وجنونية بحق

في طريقي للوظائف كنت أستمع لكتب صوتية عن البيزنس والتسويق. التسويق الإلكتروني لقى صدى قوي عندي، وبدأت أبيع سجلات الفينيل اللي كنت جمعتها من زمان على الإنترنت، وراحت تباع بسرعة جنونية. كانت لحظة وعي كبيرة

من جوالي وحاسوبي على الأريكة، بدأت أشتغل بجد وما ربحت دخل لمدة 6 شهور، وكل شيء رجع أستثمره في البزنس. بس لما المبيعات بدأت تزيد، لقيت نفسي جمعت دخل يكفيني أعيش عليه بشكل بسيط

بعدين وظفت موظف بدوام كامل وركزت على تطوير الفريق من هناك. مواقع مثل Fiverr و Upwork مفيدة جدًا في هذا الشأن خصوصًا لما يكون عندك موظفين مدربين وتعتمد عليهم

اكتشفنا بسرعة أن الجماهير المتخصصة والمعجبين المخلصين يكملون بعض. فجت الفكرة إننا نبني مجتمع ميتال أونلاين يطلب منتجات ما تلاقيها في المتاجر العادية. وبتشغيل سريع، نقدر نقدم قيمة حقيقية لعملائنا المخلصين اللي يرجعون دايم، ودايم يرجعون. ولاء جمهور الميتال ما يقدر بثمن، هم أبطال هذا البزنس الحقيقيين

التوقيت كان في صالحن. حوالي 2009، بدأ ازدهار سوق الفينيل والتسوق الإلكتروني، واستمر قوي لليوم. بعد ما بعت مجموعة كبيرة من السجلات أونلاين، استخدمت الفلوس أشتري مخزون أكثر، وبدأت أموّل كل شيء من الأرباح. ولليوم، ومع ملايين البيع ومئات الآلاف في المخزون، ما استخدمنا تمويل خارجي ولا عندنا ديون على البزنس. استراتيجية نمو طبيعية بالكامل بتمويل ذاتي

بالوقت المناسب، المتاجر التقليدية والصناعة بدأت تعاني، وعرضوا عليّ أشتري مخزون متجر موسيقى تم تصفية محله. بعد ما بعت المخزون، الأمور بدأت تكبر وتزيد، وبدأت الفرص تيجي لنا من كل جانب

بما إني كنت في قلب العمل مع الفرق، كان مهم جدًا لنا إن كل شيء نبيعه يكون مرخص رسمي 100%، فما نبيع أي نسخ مزورة. وبنصمم منتجتنا الخاصة ونطبعها، بالإضافة لمئات الفرق المختلفة من النجوم للفرق تحت الأرض، ون cuber آلاف المنتجات المختلفة

نعمل مع أكثر من 40 مورد وشركة تصنيع ووكيل ترخيص بضائع، كثير منهم جاونا على طول السنين، فكانت علاقة مربحة للطرفين. بدأنا بالتيشيرتات بس نمنا كثير من هناك. التعامل مع الكميات والحفاظ على الكفاءة وثبات التغليف مهم، وقدرتنا على اختيار المنتجات بسرعة لأن عملائنا يحبون يشتروا منتجات مكملة مع بعض، فطلباتنا غالبًا تحتوي على وحدات كثيرة مختلفة

مساندة الفنانين الآخرين، خصوصًا في الأمور القانونية وكيف يحمون علامتهم، شيء مهم لنا. ونحب ندعم الحفلات ونوزع بروشورات وغيرها. عملنا مع شركة محاماة ونشرنا مقال عن كيف تحمي الفرق والعلامات نفسها، خصوصًا في المنصات والعلامات التجارية الدولية. تقدر تشوفه هنا

2022 هو عامنا الثالث عشر، وعندما بدأنا كان الوضع مختلف كثيرًا عن اللي صار عليه الحين، بس هذا شي معتاد للكثير من البزنسات اللي عمرها طويل، تتكيف وتغير وتطور مع مرور الوقت

أكبر درس تعلمناه هو تجربة الأشياء واختبارها، وراح تلاقي أشياء تنفع لك ولعملائك، من أول وقت لاحظنا أن عملائنا ما يحبون الرسائل الأسبوعية بالبريد، لأنها تسبب إزعاج وتشتت لهم بمجرد دخولهم الصفحات

ركز على الإنتاجية وما تقع بفخ التسويف أو التفكير الزايد اللي يخليك متجمد وما تقدر تتخذ قرار

ركز على الإنتاجية وما تقع بفخ التسويف أو التفكير الزايد اللي يخليك متجمد وما تقدر تتخذ قرار

في البداية كنا نسوق عبر مزادات بمنصات مثل Ebay، وقت كانت المزادات شي منتشر، وما كانت مقتصرة على القطع النادرة أو المستعملة مثل الحين، وكنا نشتري أكوام من البضاعة، وكان هذا حتى قبل ما يشتهر PayPal، فكنا نستلم كثير حوالة بنكية

مع التطور ركزنا على بناء موقعنا الخاص ومخزون من منتجات جديدة، واستمررنا كذا سنين، بالنظر للوراء، الموقع ما كان أجمل موقع، بس كان سهل الاستخدام وسريع الوصول للمحتوى بضغطات قليلة

معظم مبيعاتنا الحين عبر متجرنا الإلكتروني، ونحو 65% من المبيعات محلية، قناتنا العضوية تتحسن باستمرار، فقلصنا كثير على المنصات السوقية، وصرنا نتحكم كامل بالطلبات والتوصيل

تحسين محركات البحث + بحث الكلمات المفتاحية

كنا محظوظين جدًا إننا بدأنا بالوقت المناسب، وقتها تقدر تنشر على السوشيال ميديا وتصل لـ 90% من متابعينك مجانًا، وجود كلمات وصفية في اسم شركتنا ساعدنا في تصدر نتائج البحث، إضافة إلى إن ألواننا المختلفة عن منصات السوشيال ميديا ساعدتنا نكون بارزين

أداة SEMRush ممتازة عشان تتعلم عن تحسين محركات البحث والكلمات المفتاحية المناسبة لبزنسك، ومهم يكون عندك فهم أساسي، لأن المجال ما منظم، وهناك شركات توقع عقود بتحصلك على الصفحة الأولى بجوجل وتأخذ منك فلوس كثيرة مقابل مهام بسيطة، فالفهم الأساسي يحميك من النصب

هذه بعض العوامل اللي ساعدتنا، وما كلفتنا شي، بس نمت قوائم عملائنا المهتمين بالشراء لآلاف العوامل، من الدروس المبكرة اللي خذناها عن الكلمات المفتاحية إن مصطلح heavy music شائع في أستراليا، وهو موروث من تسعينات موسيقى البديل، بس ما زال مستخدم كثير هناك

لاحظنا إن مصطلح heavy metal عنده أكثر من ضعف عدد عمليات البحث العالمية شهريًا، ومعايير متعددة، فالفهم الجيد كذا أشياء يساعدك تستخدم الكلمات الصح في موقعك، وتزيد فرص ظهورك بدون ما تكرر الكلمات بشكل مزعج، تقدر تستخدم Google Trends عشان تساعدك في البحث

السوشيال ميديا

نفقات الإعلانات عندنا قليلة جدًا، لأن عندنا كثير عملاء وفيين ويعيدون الشراء، بس نفضل ننزل حملات توعية عشان نكون دايمًا حاضرين بالبال على منصات مثل Facebook و Instagram و Twitter و Pinterest، وننزل شوي حملات تحويل

نفكر في التوسع، بس التركيز دايمًا على جودة التفاعل مع جمهور مهتم فعلاً وله نية شراء، مو الأرقام الكبيرة فقط اللي ما تسمن ولا تغني عن الجوع، وما تساعد في الخوارزميات أو الحملات الشبيهة

اليوم Heavy Metal Merchant بات له وزن كبير في سوق بضائع الموسيقى المعدنية. المبيعات زادت أكثر من 10 أضعاف من وقت التأسيس، والبزنس مربح من أكثر من 12 سنة متواصلة، مع نمو ثابت وسهل التحكم، واستراتيجية استثمار حذرة. هذا العام حتى الآن حققنا نمو 5% بالفعل

من حيث خطط العمل، الأمور مستقرة جدًا لـ Heavy Metal Merchant وهكذا دوامًا. نقدّم تشكيلة كبيرة من البضائع الرسمية بأسعار مناسبة، مع شحن مجاني وسريع داخل البلد

قد يسمع ككلام تقليدي لكننا ملتزمين بخدمة عملائنا بأفضل شكل، ودعم التخصصات والأنواع الفرعية اللي نخدمها، والدخول في أماكن ما تصلها الكيانات الكبيرة

الخط اللي يصعد وينزل هو تمثيل للمبيعات، والخط المستقيم هو المتوسط. بهذه الطريقة تشوف من نظرة سريعة إذا كان بزنسك مستقر ولا لا، بدون ردود أفعال مبالغ فيها أو تضييع طاقة عاطفية على مبيعات اليوم

بالنسبة لنا الفنانين والفرق أولوية دايمًا، ونعاملهم بأعلى درجات الاحترام والشفافية. نوفر تقارير المبيعات على مدار الساعة عبر Dropbox للفرق أو الشركات، عشان اللي يتعامل معنا يعرف وين واقف. نحن نركز على أن نكون عيلة صغيرة مو شركة ضخمة

دائمًا نبحث عن توسيع خطوط منتجات جديدة إذا كان منطقي، ونركز على إضافة بضاعة جديدة كل أسبوع، عشان الزبائن يرجعون دايمًا ويشوفون أشياء حديثة

الانضمام لمنصات التواصل مثل Facebook مبكرًا في أواخر 2000 كان مفيد جدًا لنا ولغيرنا اللي بدأوا بالوقت نفسه. كنا نقدر نصل لجمهور كبير قبل ما يصير الدفع إجباري. كثير من النجاح يعود للتوقيت والميزة الأولى في السوق. أيضًا وجود تسويق ضمن اسم بزنسنا ساعدنا لأنه يحتوي كلمات مفتاحية ويوصف نشاطنا بدقة. القدرة على التطور باستمرار كانت ميزة مهمة، لأن التغير هو الشيء الوحيد الثابت

اختار أشخاص يشبهونك في التفكير، ومرشدين مشوا أو ماشين الطريق قبل، استمر بالتعلم والتطوير، وتذكر أن الخبرة لا تُستبدل بأي نصيحة

اختار أشخاص يشبهونك في التفكير، ومرشدين مشوا أو ماشين الطريق قبل، استمر بالتعلم والتطوير، وتذكر أن الخبرة لا تُستبدل بأي نصيحة

نصيحة مهمة، لا تقع في فخ شراء متابعين وهميين على منصات التواصل عشان تبان كبير، إلا إذا كنت تسوي علامة شهيرة بس لا تهمك التحويلات. إذا كان هدفك بيع منتجات وبناء ثقة، فالتفاعل والواقعية والشفافية وجودة المتابعة الحقيقية هي الأساس

إذا كانت التعليقات واضحة أنها غير منطقية أو فارغة، فغالبًا من متابعين وهميين. إذا شفت حسابات متابعة أو متبوعة من خدمات شراء متابعين، فهذه إشارة واضحة

البزنس هو حل مشكلات بشكل مستمر، فالقدرة على تنفيذ المهام والنهوض بالتحديات صفة قيمة لأي شخص

ما نستخدم أدوات معقدة كثير في البزنس نحن نركز على الأساسيات بس من الأدوات اللي نستخدمها كل يوم اكسل و Dropbox و Skype و Canva و Photoshop وشي بس

SemRush مفيد لتحسين الظهور في جوجل. تمام شيء يخليك تبان غير محترف مثل الأخطاء في القواعد والنحو لذلك Grammarly مفيد جداً للتواصل مع العملاء ومحتوى الموقع

على مر السنين غيرنا من منصة أمريكية كانت تعقيد كبير بعدين صارت بطيئة وصعبة في الدعم الفني الحين نستخدم منصة اسمها Maropost فيها فريق تقني نقدر نتصل فيه بأي وقت ونحل أي مشكلة بسرعة. للإميل نستخدم Mail Chimp

بالنسبة للإنتاجية أداتين مفيدتين هما BlockSite و اضافة News Feed Eradicator في المتصفح لأنها تمنعك من الدخول في مواقع التواصل أو تضيع وقتك في أشياء ما تنفع ومين ما وقع في هالحالة من وقت لآخر

نعم مرت علي فترة قرأت فيها كثير في بداية المشوار ومن الكتب الكلاسيكية اللي لازم تقرأها لأنها تغير طريقة تفكيرك في البزنس

في الفترة الأخيرة سمعت عدة كتب صوتية على Audible وأنصح بشدة بكتاب Building A Story Brand لـ Donald Miller إذا تبغى تتعلم القواعد الذهبية للتواصل مع العميل وفهم النفسية وراء الاتصال

أيضا كتاب Napoleon Hill الكلاسيكي القديم Think and Grow Rich قد يكون فيه محتوى غامض بس الفصل السابع عن التخطيط المنظم يغطي كثير من الأسباب اللي توضح ليش بعض الناس يفشلون والبعض ينجح

ما تنتظر الكمال عشان تبدأ

ركّز على الإنتاجية وما تقع في فخ التسويف أو التفكير الزايد اللي يخليك متجمد ما تقدر تتحرك، يعني ما تتحول لمتابع شغالة ندوات أو تنفق مبالغ طائلة على مدربي التطوير الشخصي، كن فعّال ادخل الميدان وجرّب، اركب الموجة، احاط نفسك بأشخاص يفكرون مثل ما تفكر وبموجهين ساروا أو سبق لهم السير في هالطريق، استمر في التعلم والتثقيف، وافهم إن الخبرة ما يقدر أحد يعطيك إياها

تطبيق أنظمة جديدة وتركيز جديد وانتباه وتحديث العمليات ممكن يشعل شرارة حقيقية ويعيد إحياء بزنس عندك أصوله أقل من قيمتها السوقية بدل ما تفتح بزنس إلكتروني ثاني من نسخ ولصق، وإذا عندك فكرة جديدة وواثق منها ممكن تنجح بس تكون أصعب شوي

الريادة ما تناسب الضعاف! في البداية راح تلبس كثير قبعات عشان تقلل التكاليف وتعمل ساعات أكثر بكثير من موظف مكتب عادي، بس هذي الخبرة راح تفيدك عشان تفهم كل جوانب بزنسك، ومن قاعدة متينة تقدر تنمو وتستأجر وتتوسع