ساعدنا مليون رائد أعمال يبنون شركات ويربحون أكثر من 94 مليون ريال سنويًا

ساعدنا مليون رائد أعمال يبنون شركات ويربحون أكثر من 37.5 مليون ريال سنويًا

اسمي Dave Lavinsky وأنا الشريك المؤسس والرئيس التنفيذي لشركة Growthink. أسست Growthink قبل 25 سنة عشان نكتب خطط عمل للرياديين. اليوم نحن نواصل هذا العمل، وبجانبه نقدم قوالب وبرامج لكتابة خطط العمل، وندير بنك استثماري اسمه Growthink Capital لمساعدة الشركات على جمع التمويل وإنجاز صفقات الدمج والاستحواذ

حتى الآن، ساعدت مجموعة شركات Growthink أكثر من مليون رائد أعمال في التخطيط للبزنس وجذب التمويل

سنة 1999، في فترة فقاعة الإنترنت، كنت أتخرج من كلية إدارة الأعمال في جامعة UCLA. كنت أحاول إطلاق مشروع عصير، وأتمنى أشتغله بدوام كامل بعد التخرج. في يوم من الأيام، جات زوجتي على البيت وقالت لي إنها حامل بأول طفل لنا، وعايزة تترك شغلها. وقتها كانت هي المعيل الوحيد، فاضطررت ألاقي طريقة أدخل منها دخل

بما أنني سبق وكتبت خطط عمل، قررت أبدأ أكتب خطط عمل كعمل جانبي. طلع أن الطلب على الخدمة كبير، فقررت أشتغل فيها بدوام كامل

بعد ما كتبت خطط عمل لزبائن لسنوات، لاحظت أن أغلب الرياديين ما يقدروش يدفعوا تكلفة توظيف شركة تكتب لهم خطط عمل. فقررت أطور قوالب وبرامج لخطّة العمل أبيعها بأسعار أقل بكثير

الرياديون اللي يبدأون من أول وش يبغون يفتحون بزنس، يبغون يختارون شيء يحبونه. إذا ما كان عندك شغف، ما راح تكون مميز فيه. وللنجاح، لازم تكون مميز

الرياديون اللي يبدأون من أول وش يبغون يفتحون بزنس، يبغون يختارون شيء يحبونه. إذا ما كان عندك شغف، ما راح تكون مميز فيه. وللنجاح، لازم تكون مميز

النسخة الأولى من منتج قوالب خطط الأعمال اشتقت من وثيقة داخلية كنا نستخدمها كمرجع لما نعدّ خطط أعمال لعملائنا في قسم الاستشارات

أردت أخليه مثالي بس كنت أعرف ما أقدر أصل له بدون ما يجربه عدد كبير من المستخدمين فقررت أطلق نسخة جيدة برأيي بس ما كانت مثالية

النسخة هذي استغرقت مني تقريبًا 3 أسابيع علماً أننا كنا نملك وثائق داخلية بس كانت موجهة لجمهور داخلي معظمهم حاصلين على ماجستير إدارة أعمال وخبرة كبيرة في المجال

لكن عملائنا في الحقيقة كانوا من مستويات أكاديمية أقل وغالبيتهم كانوا يفتحون مطاعم وعربات طعام وصالونات تجميل وغيره ويحتاجون قالب سهل الاستخدام أكثر

فأنا قضيت 3 أسابيع أبسّط الاستخدام وخصوصًا قسم التوقعات المالية عشان يناسب أي نوع من المشاريع

الحمدلله التكلفة الوحيدة في تطوير القالب كانت وقتي فما أثرت على قراراتي

مع السنين جمعنا آراء المستخدمين وطورنا المنتج باستمرار عشان يسهل على العملاء استخدامه وبصراحة العملاء كانوا صريحين جدًا في إبداء رأيهم في المنتج

حين بدأت Growthink ما كنت أعرف شيء عن تسويق محركات البحث وغوغل ما كانت مشهورة وقتها فتواصلت مع عدد من وسائل الإعلام المختصة بالمشاريع الصغيرة وأخبرتهم أني أعد خطط أعمال لمساعدة رواد الأعمال على إطلاق مشاريع رقمية

معظم الوسائل تجاهلتني بس لوس أنجلوس تايمز كتبت خبر عني والشهرة الناتجة جابت لي مئات العملاء المحتملين

بدأت أشتغل 18 ساعة يوميًا 7 أيام في الأسبوع عشان أخدم هؤلاء العملاء واستخدمت الأرباح في تمويل وتوسيع الشركة

أكبر درس تعلمته أن خبر لوس أنجلوس تايمز بيّن لي أن في طلب على الخدمة اللي أقدمها لو ما جاب لي سوى عدد قليل من العملاء كان معناه أن السوق ما يكفي عشان أكمل

لكن كثرة الطلبات أكدت لي أن في سوق حقيقي

بعد هالطفرة من العملاء حصل فراغ لأنني صرفت وقتي كله في خدمة العملاء وما خصصت شيء للتسويق أو النمو

فلما هدأت الأمور بدأت أفكر بشكل استراتيجي وجلبت الشريك المؤسس عشان يساعدني في التوسع

كل واحد منا كان عنده مدخرات استثمرناها وبسّطنا النمو باستخدام بطاقات الائتمان

أول شيء غيرناه كان اسم الشركة في البداية ما ركزت على الاسم وسميت الشركة Best Biz Plan لأن الرابط bestbizplan.com كان متاح

لكن لما تأكدنا من وجود طلب على الخدمة قررنا نغير الاسم لماركة أقوى فاخترنا Growthink

بعدها ركزنا على بناء موقع جيد كنت بنيت الموقع الأول بنفسي باستخدام برنامج Microsoft FrontPage اللي ما يشتغل عليه أحد الآن

فاستعنا بمصمم يبني لنا موقع أجمل وبكل صراحة هذي كانت النسخة الأولى من موقعنا سنة 1999 ومعذرة لأن مواقع الفترة هذي كانت سيئة بشكل عام

كما جدنا مكتب يساعنا على التوسع لأننا كنا نشتغل من شقتي في البداية وفي النهاية جينا أول موظف

في هذه المرحلة كنا ناخذ بعض العملاء من خبر لوس أنجلوس تايمز ومن التوصيات من العملاء والزملاء بس لأن خطتنا كانت نتوسع بسرعة ما كان كافي

فبدأنا نحضر فعاليات كثيرة ونركز على تسويق محركات البحث

بحلول 2001 كان عندنا أكثر من 20 موظف والشركة تبدو واعدة بس تعرضنا لانهيار المشاريع الرقمية اللي اضطرنا لصرف عدد من الموظفين

وبعد بضع سنين 2007-2008 واجهنا أزمة مالية وائتمانية أثرت على الشركة مجددًا ومرة ثانية حولنا بعض الموظفين من دوام كامل لجزئي وخفضنا المصروفات عشان ننجو

الحمدلله هذي الأزمات جهزتنا جيدًا وبنينا شركة قادرة على التكيف مع أزمات مثل كوفيد 19

شيء واحد تعلمته أن الطرق المختصرة ما تنفع بشكل عام نعم أحيانًا سهل تسلك الطريق السهل وتنفذ المهمة بأقل مستوى جودة بس غالبًا يعود عليك بالضرر فكل شيء مهم نسويه دقيق من أول مرة

شيء واحد تعلمته أن الطرق المختصرة ما تنفع بشكل عام نعم أحيانًا سهل تسلك الطريق السهل وتنفذ المهمة بأقل مستوى جودة بس غالبًا يعود عليك بالضرر فكل شيء مهم نسويه دقيق من أول مرة

استثمرنا كثيرًا على مر السنين في إنتاج محتوى عالي الجودة لموقعنا. هذا ساعدنا في تحسين الظهور بمحركات البحث. ونصرف وقت كبير في تتبع أداء الموقع. نشوف مثلاً أي الصفحات يزورها الناس وكم يبقون عليها. ونستخدم هذه المعلومات عشان نطور الموقع

كما نستخدم تسويق محركات البحث، وخصوصًا إعلانات الدفع لكل نقرة، عشان نصل لعملاء جدد. حتى لو صارت التكلفة أعلى مع الوقت، لكنها طريقة رائعة نصل فيها لعملاء محتملين يدورون بالضبط على الخدمات اللي نقدمها

التسويق عبر النشرة البريدية طريقة ثانية استخدمناها لجذب العملاء وحفظهم. أكتب نشرة يومية أعلم فيها رواد الأعمال كيف يبدأون ويطورون أعمالهم، ولقيت تغذية راجعة إيجابية كثيرة منهم

النتيجة النهائية لهذه الجهود إننا ساعدنا أكثر من مليون رائد أعمال يطورون خطط أعمالهم باستخدام أدواتنا المجانية والمدفوعة، ونخدم أكثر من 15000 عميل مدفوع كل سنة

اليوم ركّزت على استخدام الذكاء الاصطناعي في بيزيزنا. وفّرنا بعض المهام الروتينية مثل الإجابة على أسئلة بسيطة باستخدام الذكاء الاصطناعي. ونستخدمه بعد في صياغة محتوى معين وبوستات وسائل التواصل

المهم، أني وضعت جهد كبير في إطلاق مولد خطط الأعمال بالذكاء الاصطناعي PlanPros. كان التحدي أكبر مما توقعت. بس هذا البرنامج يخلي رواد الأعمال يكتبون خطط أعمال رائعة بس بضعة دقائق

في يومياتي، جدول أعمالي صار مختلف كثير عن بضع سنين مضت. الآن عندي فريق يدير معظم المهام اليومية، وأنا ركّزت أكثر على النمو

من حيث الأرباح، الشركة نمت لتصبح بيزنز بثمانية أرقام لما نضم كل وحدات الأعمال. ما زلنا نخدم آلاف العملاء بقوالب بسعر 360 ريال. آخرون يدفعون لنا 38 ألف ريال أو أكثر عشان نطور لهم خطط أعمالهم. وآخرون دفعوا لنا مبالغ أكبر كثير كرسوم نجاح مقابل مساعدتهم في جمع رأس المال أو بيع أعمالهم

شيء واحد تعلمته هو أن الحلول السريعة غالبًا ما ما تفشل. نعم، أحيانًا يكون من السهل أن تسلك الطريق الأسهل وتنجز الأمور بمستوى بسيط من الجودة. لكن هذا غالبًا ما يعود عليك بمشاكل لاحقًا. لذلك، أي شيء مهم، ننفذه بشكل صحيح من المرة الأولى.

شيء واحد نجحت فيه هو اختيار الشريك المناسب. أنا وشريكي ندير Growthink منذ 25 سنة. هذه فترة طويلة. الأهم، قبل ما نبدأ، كنت متأكد إني أقدر أثق فيه. أعتقد أن الثقة هي الأساس. رغم أننا نختلف في كثير من الأمور، لكن لأن فينا ثقة متبادلة، العلاقة تنجح. أيضًا، مهاراتنا مكملة لبعض، أنا أتميز في التسويق وهو أتميز في المبيعات، وأعتقد أن هذا ساعدنا كثيرًا.

نستخدم Google Workspace للبريد الإلكتروني وجداول البيانات والمستندات والتعاون بين الفريق، ووجدناه أداة ممتازة. نستخدم Infusionsoft كنظام إدارة علاقات العملاء وللتجارة الإلكترونية في أحد خطوط أعمالنا، ونستخدم Recurly في خط أعمال آخر.

نعتمد على أدوات تحسين محركات البحث مثل ahrefs و SemRush. ونستخدم Slack للتواصل بيننا لأن فريقنا منتشر في أماكن مختلفة حول العالم.

أنا فخور جدًا بالكتاب اللي كتبته اللي اسمه Start at the End اللي ساعد آلاف من رواد الأعمال يبدأوا وينموا أعمالهم

كتب ثانيه أثرت فيّ على مر السنين تشمل Purple Cow لـ Seth Godin و Getting Everything You Can Out of All You've Got لـ Jay Abraham و Thinkertoys لـ Michael Michalko

رواد الأعمال اللي يبدأون حديثًا يبغون يبدأوا أعمال في أشياء يهتمون لها إذا ما كنت متحمس لها ما راح تكون مميز فيها وللكي تنجح لازم تكون مميز

كذلك يبغون يبدأوا أعمال تستفيد من مهاراتهم إذا كنت ممتاز في التسويق خلي التسويق يكون عنصر أساسي في نجاح شركتك وإذا كنت ممتاز في إدارة الفرق خلي هذا يكون عامل نجاح مهم

وأخيرًا تأكد أنك تأخذ ملاحظات من عملائك المستهدفين بسرعة ودائمًا ممكن تبني أفضل منتج أو خدمة بالعالم بس إذا ما في ناس كافية تبغونه ما راح تنجح

ما نملك وظائف رسمية مفتوحة حاليًا، لكننا دايم نبحث عن أشخاص مميزين يساعدوننا في النمو