أوبر للحشائش كيف بنيت برنامج بـ 560 ألف ريال شهريًا

أنا Bryan Clayton المدير التنفيذي لشركة GreenPal ووصفها الأصح إنها أوبر للعناية بالحدائق

أنا وشريكاي المؤسسان بنينا البزنس بنظام التمويل الذاتي ووصلنا لأكثر من 113 مليون ريال استحقاقات سنوية لكن أول خمس سنين كانت صعبة جدا

حين نطلق البزنس قبل 8 سنين ما كان معنا فلوس ولا تمويل خارجي

مثل معظم الشركات التقنية بدأنا ندور على تمويل ونقابل مستثمرين أفراد وشركات رأس مال مغامر نطلب منهم فلوس

لكن رؤيتنا كانت واسعة جدا ولحسن الحظ رفضونا أكثر من 40 مرة

كنت محظوظ أني عندي سجل ائتماني قوي وهذا ساعد فريقي أن يحصل على خط ائتماني غير مضمون بقيمة 320 ألف ريال عشان نبدأ

سددنا المبلغ في أول سنة والعام الحالي راح نتجاوز 113 مليون ريال إيرادات سنوية

الله يوفق اللي رفضونا في البداية لأن لو أخذنا فلوسهم كان راح يملكونون ويتحكمون بـ 30% من شركتنا نحن الآن ممولين ذاتيا وأنا وشركائي نملك الشركة كلها

درت شركة تنسيق حدائق لمدة 15 سنة قبل ما أبدأ GreenPal، وبعد ما وصلت الشركة لـ 125 موظف ودخل سنوي بعشرات الملايين بيعتها

وأثناء إدارة هذا النوع من الشركات شفت بشكل مباشر كل يوم صعوبة يلاقيها أصحاب المنازل عشان يلقوا خدمة قص عشب موثوقة

جتني فكرة GreenPal وأنا أقرأ خبر عن Airbnb سنة 2012

شوفت كيف يسوون منصة لتأجير الأماكن بالاعتماد على الأفراد، وعرفت إن نفس الفكرة تنفع تحل المشاكل اللي أشوفها يومياً في مجال العناية بالحدائق، خصوصاً للمزودين الصغار. يمكن أقول إنها كانت لحظة الإلهام

بعد 8 سنين من الإطلاق، نحن الآن متواجدين في كل الولايات الخمسين، وعندنا 200 ألف صاحب منزل يستخدمون النظام كل أسبوع عشان يقصوا عشبهم عن طريق محترف محلي

لكن السبب الحقيقي وراء ما نعمله هو مساعدة أصحاب المشاريع الصغيرة في مجال العناية بالحدائق، مثل ما كنت أنا في الثانوية

في كثير من المقاولين المستقلين المجتهدين في هذا المجال، يبغون فقط فرصة ومنصة ينضمون لها. نحن نبني النظام والمنصة اللي تمكن الشركات الصغيرة في مجال العناية بالحدائق من إدارة كامل أعمالهم من خلالها

الفأرة صار شيء من الماضي

أول نسخة من موقعنا كانت في صيف 2012 وكانت واجهة كاملة على الحاسوب

ما كنا نعرف نسوي شنو ... جينا بمحترف تصميم وسوي لنا موقع حاسوب جميل شكله، وحسبناه وطرحناه، وكان فشل ذريع

ما في أحد يجلس على حاسوبه يدور على مزود خدمة منزلية، وما في مقاول عناية بالحدائق يدير مشروعه وهو مقيد بمكتب أو لابتوب

ضيعنا تقريباً 360 ألف ريال في بناء النسخة الأولى من التصميم والتطوير، كانت درس صعب تعلمناه بالطريقة الصعبة، واضطررنا نبدأ من الصفر كلياً بتصميم واجهة تعمل على الجوال والحاسوب، وتطبيقات أصلية لكل من أندرويد و iOS

جينا أول زبائننا من توزيع منشورات في كل أنحاء ناشفيل بولاية تينيسي

نركز 80% من وقتنا على الاحتفاظ بالزبائن اللي عندنا و20% من وقتنا نروح نجذب زبائن جدد

نركز 80% من وقتنا على الاحتفاظ بالزبائن اللي عندنا و20% من وقتنا نروح نجذب زبائن جدد

وزعنا أكثر من 300 ألف منشور على الأبواب في ناشفيل خلال ثلاثة أشهر واستطعنا جذب أكثر من 400 مستخدم مبكر لتجربة المنتج

قابلنا كل واحد من هؤلاء المستخدمين اللي وافق يقابلونا وسألناهم أسئلة عن كيف يتعاملون عادة مع خدمات قص الحشائش مثلاً وتركنا إجاباتهم توجه خطواتنا الجاية

عندنا شعار اختبار قبل الاستثمار جربنا كل قناة متوفرة إعلانات تويتر وفيسبوك وجوجل وقصص إنستغرام وبوستات الإنستغرام لكن المشكلة إننا كنا نحرق فلوس لما نجرب هالقنوات

في النهاية وجدنا إن أفضل استثمار للوقت كان التفاعل مع مجموعات فيسبوك ومساعدة الناس بشكل فردي وهذي الطريقة اللي خلينا نجذب أول 10 آلاف عميل

الاحتفاظ بالزبائن هو شكل جديد لجذب الزبائن هذي نظرتنا

نركز 80% من وقتنا على الاحتفاظ بالزبائن اللي عندنا و20% من وقتنا نروح نجذب زبائن جدد

الطريقة اللي نحتفظ فيها بالزبائن الحاليين تعتمد على مؤشرات تُعرف بعلامات الخطر الحمراء

كل مرة يظهر عميل إشارات خطر مثل عدم النشاط أو ما حجز خدمة قص حشائش خلال 8 أيام من آخر زيارة أو أعطى تقييماً سلبياً أو ما رد على إيميلاتنا نقوم فوراً بالاتصال عليه شخصياً عشان نعرف وش يصير ونقدم له المساعدة

في التسويق المحلي نعتمد بشكل كبير على تحسين محركات البحث محلياً عشان نجذب العملاء للمنصة وهذي مهارة منفصلة تمامًا طورناها خلال الثلاث سنين الماضية

نستهدف إن نوصل لأكثر من مليون مالك بيت يستخدمون المنصة ونحقق أكثر من 375 مليون ريال سنوياً من الربح ونتوقع نحقق هالهدف خلال خمس سنين

الطريقة الي أضمن فيها أني أكمل المهام وأبقي منتج وتستمر الزخمة تخوفني كثير

أغمض عيني وأسرع القصة سنة قدام. أتخيل نفسي بعد سنة ونفس الوضع الي أنا فيه الآن. الفكرة إن الفريق وأنا ما نقدمنش شيء تقريبًا خلال سنة تدفعني أتحرك وتخلي مخاوفي من المجازفة تقل

أنا أسماها تسريع القصة، ودائمًا ساعدتني أكون عندي ميل للعمل بدل التأجيل

عشان أضاعف فعاليتي كرائد أعمال أستخدم تطبيق Fiverr الجوال

هذا يساعدني أخلص بسرعة من مهام خارج أولوياتي مثل تصميم بسيط، تنظيم بيانات، إعداد عروض مبيعات، عمل على الجداول، وأشياء ثانية

أقدر أنشأ وأحول هالوظائف بأي وقت فراغ عندي، مثل ما أكون أنتظر في صف عند Starbucks أو أمشي على التردميل في الجيم

أفضل جزء إن أغلب المهام أقدر أخلصها بأقل من 40 ريال، وهذا أفضل بكثير من أني أعملها بنفسي أو أدفع لموظف بدوام كامل

قبل شهرين تقريبًا قريت كتاب Extreme Ownership: How U.S. Navy SEALs Lead and Win للكاتبين Jocko Willink و Leif Babin

الكتاب يوضح كيف أن القادة لازم يتحمّلوا المسؤولية الكاملة عن كل شيء حولهم وعن بيئة عملهم عشان يحققوا أهدافهم

هذا يشمل مرؤوسيك وزملاءك وحتى رؤسائك سواء في عالم الأعمال أو الحياة العسكرية

غالبًا نكون سريعين جدًا في صنع الأعذار لماذا ما حققنا أهداف معينة في أدوارنا لكن لما نمارس مسؤولية قصوى كقادة نكون مسؤولين عن كل شيء يصير في عالمك

حينما يبدأ فريق من قوات النخبة الأمريكية بمهمة ما ما في مجال للأعذار إذا ما نجحوا في تنفيذ المهمة ونفس الشيء ينطبق على عالم الأعمال

كمطورين للقيادة في شركات صغيرة أو كبيرة لازم نتحمّل المسؤولية الكاملة عن كل شيء حولنا وحينها نطور قيادتنا ونطور مساراتنا المهنية

الكتاب علمني إن الأعذار للمستضعفين اللي ما يبغون النجاح في مشروعهم الصغير أو مسيرتهم المهنية

قبل ما أبدأ هالشركة كنت أدير شركة لتنسيق الحدائق لمدة 15 سنة وربحت أكثر من 30 مليون ريال ووظفت أكثر من 130 موظف ووصلت للبيع لمنافسنا الكبير شركة وطنية بصفقة تجاوزت الملايين

أبغى أشارك بسرعة نصائح لأي واحد يفكر يبيع مشروعه الصغير

أولًا تابع توقعاتك لأن العملية تتطلب عشرة أضعاف الجهد والضغط اللي تتوقعه

ثانيًا رتّب حساباتك وادفع لمُحاسب معتمد ينظم لك السجلات المالية حسب معايير GAAP

صدقني راح يكون له أثر كبير وقت الجلوس على طاولة التفاوض راح يوضح إن كل حرف مكتوب بشكل دقيق ويعطي الثقة للمشتري ويقلل من فرص التفاوض ضدك

ثالثًا خذ محامي متخصص في الصفقات التجارية مثل هالصفقات لا تأخذ محامي عادي ولا تبخل على نفسك في المحامي إلا إذا بغيت يغدروك في الصفقة

رابعًا استعد أن الرحلة تأخذ سنة كاملة على الأقل في تفاصيل إيجاد المشتري وستة أشهر إلى سنة أخرى في مرحلة الانتقال للمشتري الجديد يعني لازم تكون مستعد تعطي سنتين على الأقل للعملية

وأخيرًا وأهم شيء اشتغل مع وسيط متخصص في مجالك هم يتعاملون مع هالصفقات كل يوم وصدقني أنت ما تملك الخبرة الكافية عشان تحقق أفضل صفقة مع مفاوضين محترفين