من صناعة فوط أطفال في مطبخي لبناء علامة عالمية تربح 18 مليون ريال سنويًا [UK]

أسست علامة Bibado سنة 2015 وها نحن نسعى لتشجيع فضول الأطفال من خلال تزويد الأهالي بأدوات مناسبة لوجباتهم. وباستخدام هذه الأدوات، تصبح وجبات العائلة ممتعة وخالية من التوتر ومغامرة تعليمية يستمتع بها الصغار والكبار معًا

أول منتج صنعته كان نتيجة إحباطي أثناء إطعام ابنتيّ التوأم إيف وبي. ما وجدت شيء يحافظ على نظافتهن خلال الأكل وكنت أتعب من غسل ملابسهن بعد كل وجبة. فقررت أقطع مظلة قديمة في مطبخي وخيطت لها أحزمة. من الصعب التصديق أن المنتج صار يفوز بجوائز ويستخدمه واحد من كل 7 آباء لأطفال في سن الفطام في المملكة المتحدة، وعدد أكبر حول العالم

خلال الخمس سنين الماضية، تطورنا من مشروع في مطبخ إلى علامة عالمية توزع منتجاتها في أكثر من 25 دولة، وبيع أكثر من 500000 مئزر

مع فريق مميز من الأشخاص ذوي التفكير المشترك، صار منتجنا الجديد Dippit من بين المرشحين النهائيين لجائزة الابتكار من رابطة منتجات الأطفال في المملكة المتحدة. وعرضنا اختراعنا الفائز في المعرض التجاري السنوي في هاروغات في أكتوبر 2021، وفي نفس الحدث أطلقنا المنتج في متاجر المملكة المتحدة والأسواق الدولية

رachel طبيبة أسنان سابقة، أسست Bibado سنة 2016 بعد معاناتها كأم أثناء إطعام ابنتيها التوأم، ورغبتها في تحسين تجربة الوجبات

احيط نفسك بأشخاص يشجعونك ويخرجون أفضل ما فيك. ما تقدر تنجح وحدك، وطلب المساعدة مو ضعف، بل دليل أنك مستعد تتعلم واتخذ قرارات أفضل

رachel حلت مشكلة فوضى الوجبات بصنع المئزر الفائز بجائزة Bibado Coverall، من خلال قص مظلة قديمة على طاولة مطبخها. وهذي الخطوة وفرت لها وقتًا أطول لتعليم ابنتيها الأكل والاستمتاع بالطعام، مع تسهيل عملية التنظيف

نمو البزنس كان سريعًا، من مشروع على طاولة إلى علامة عالمية متوفرة في أكثر من 25 دولة، والسبب هو دعم الأهالي اللي يؤمنون بفلسفة شركتنا، وهي التشجيع على الفضول

الآباء يحبون أن يشجعوا أطفالهم على الاستكشاف أثناء الأكل، حتى لو عرفوا أنه يسبب فوضى. المئزر يزيل هالسلبية، ويعطي الحرية للطفل يستكشف. وهذي الفكرة لاقت قبول كبير

العلامة الآن توسع تشكيلتها، من أدوات الأكل اليدوية ذات الأحزمة المضادة للسقوط، إلى منتج Dippit اللي يجمع بين ملعقة ما قبل الأكل وقطعة مضغ، وصمم عشان يساعد الأطفال في أول مرحلة استخدام الملعقة. والمنتج دخل القائمة النهائية لجائزة الابتكار من BPA (Baby Products Association) وعرض في معرض Harrogate International's Baby Fair هذا العام

النموذج الأولي نجح بشكل كبير مع ابنتي راشيل التوأم لدرجة أنها وثقت أنه منتج مفيد لأطفال آخرين

لكن بما أنني ما سبق لي أشتغل في مجال التصنيع كان في كثير أشياء لازم أتعلمها. كان صعب ألاقي شريك تصميم مناسب وشريك تصنيع، خصوصًا أن حتى البحث عن الجهة المناسبة للمساعدة كان تحدٍ كبير

أول دفعة صنعناها في المملكة المتحدة وفشلت في اختبارات السلامة، لأننا كنا نجهل كثير في لوائح السلامة الخاصة بمنتجات الأطفال. واجهنا أيضًا مشاكل في القماش، متانته، وملمسه وجودته

صححنا الأمور وبمساعدة وجدنا شريك تصنيع ممتاز في الصين، وانطلق المنتج الجديد المطور Bibado coverall. استمر التحسين عليه خلال السنتين اللي تلتا، وعملنا على تطوير القماش المثالي لمنتجنا الأساسي. نحن نؤمن الآن أننا وصلنا للنتيجة الصحيحة، وعملاؤنا يتفقون معنا

الشركة ممولة ذاتيًا، ولهذا قررنا نبدأ بإطلاق هادئ ونركز على بيع مباشر للمستهلك. كنا نعرف في طلب على المنتج من خلال ملاحظات الأهالي في السوق المستهدف

الفيسبوك كان فعال جد جدًا في نشر الفكرة، لأن مجتمع الفطام بالطريقة الذاتية داعم قوي ل salasal بعض ومهتم بتبادل النصائح. الفطام الذاتي غالبًا يكون فوضوي، فغطاؤنا قلل الفوضى بشكل كبير، وساعدنا هذا في نشر الفائدة بين أفراد المجتمع

وهذا سمح لنا بتوسيع تسويقنا وبدأنا نبني قاعدة عملاء نشطة في المملكة المتحدة

من أول ما بدأنا ونحن نشتغل بجد عشان ننوّع التسويق، وننوّع في جوانب ثانية من البزنس بعد، حتى ما نعتمد على منصة واحدة بس

هذا شيء صعب في السوق الرقمي الحالي، لأنه مهيمن عليه عدد قليل من الشركات الكبيرة. فيسبوك وإنستقرام لا يزالون أفضل طريق لنا نوصل فيه لعملاء جدد، لأنهم يسمحون لنا نعرض فيديو أو صور للمنتج الأساسي، واللي ممكن ما يتضح فائدته من إعلان نصي بس

جوجل ثاني أكبر منصة إعلانات لنا من حيث الإيرادات. وجدنا إن من المهم ندمج تحسين محركات البحث مع إعلانات الدفع بالنقر على عدة منصات، لأنهم يدعمون بعضهم البعض بشكل كبير

فيه دايم فرصة نتعلم ونطوّر ونكبر، أحيانًا أصعب شيء في كونك مخترع أو مؤسس هو تلاقي ناس موثوقين يقدّموا لك نصائح مفيدة تساعدك في الطريق

فيه دايم فرصة نتعلم ونطوّر ونكبر، أحيانًا أصعب شيء في كونك مخترع أو مؤسس هو تلاقي ناس موثوقين يقدّموا لك نصائح مفيدة تساعدك في الطريق

المؤثرون الصغار كانوا أيضًا جزء مهم من نمونا. نشتغل مع مجموعة واسعة، ووجدنا إن المحتوى الأفضل ينتج من مستخدمين حقيقيين لمنتجتنا، عندهم حب حقيقي للعلامة. نعتبرهم امتداد لشركتنا، وعندنا علاقات قوية معهم

في مجال منتجات الأطفال، التوصيات والإحالات طريقة فعالة جدًا لنشر الوعي، الآباء يحبون يساعدون بعضهم

نحب نقدّم مكافآت لعملائنا المخلصين، خصوصًا لما يوصوا بنا لغيرهم. جربنا عدة تطبيقات لإحالات العملاء، وحاليًا نستخدم Loyalty Lion، ونلاقي واجهته سهلة الاستخدام

أمازون كان قناة مهمة لنا، خصوصًا في أمريكا الشمالية، حيث إن سهولة الشراء والخدمات اللوجستية الموثوقة مهمة جدًا لعملائنا هناك. في المملكة المتحدة نجحنا نبقي معظم مبيعاتنا عبر موقعنا، لكن في الولايات المتحدة معظم المبيعات حاليًا من أمازون، ونعمل على هذا الموضوع حاليًا

فريقنا توسع مؤخرًا لـ 11 شخص، كلهم ديناميكيين ومجتهدين ومحبين لـ Bibado. نشارك نفس الهدف وهو تشجيع حب الفضول والتعلم في وقت الوجبات، ودعم فريق يعمل عن بعد. ندير مستودعنا في ويست ويلز، واللي يديره فريق رائع يحسّن كل جانب من عملياتهم. هذا كان مهم جدًا في الحفاظ على الهوامش ويدعم النمو السريع اللي شفناه

حاليًا نوسع خط منتجتنا بإنشاء منتجات مناسبة لفطام الأطفال حسب مراحل نموهم. إثارة الفضول من خلال اللعب أفضل طريقة يتعلم فيها الطفل، ووقت الوجبات ما يستثني. نجاح منتج Bibado coverall سمح لنا نوسع وجودنا العالمي بسرعة، ونقدّم تجربة إيجابية للأطفال والآباء حول العالم

نحن مموّلون ذاتيًا بالكامل، ونفضل نكمل هكذا. لكن بسبب مشاكل أنظمة التصنيع والخدمات اللوجستية عالميًا، وتوسع خط منتجتنا بسرعة، وزيادة تكاليف التسويق، نحن نراجع هذا القرار باستمرار

واجهنا كثير من التحديات خلال الأربعة أعوام الماضية

نحن محظوظين جدًا بقاعدة عملاء وفية ومتميزة. يحبون يرسلون لنا ملاحظاتهم عشان نطور المنتجات ونحسن تجربتهم مع العلامة. وبعد أنشأنا مجموعة تركيز من العملاء نختبر معاهم الأفكار والمنتجات بشكل دوري

خلال الـ 18 شهر الماضية، واجهتنا صعوبات بسبب كوفيد واختناقات الشحن العالمية. هذا اضطرنا نخطط كثير عشان ندير المخزون والطلب، واللي حتى لو كان في ازدياد، يصعب التنبؤ بمستواه الدقيق بعد 9 شهور قادمة

من أهم النصائح اللي نقدر نقدمها، انصت لشركائك أو أعضاء فريقك اللي عندهم خبرة أكبر منك. دايمًا في فرصة إنك تتعلم وتطور وتنمو، وأحيانًا أصعب شيء كمبتكر أو مؤسس هو تلاقي ناس موثوقين يوجهونك وينصحونك بشكل يفيدك. لكن من تجربتنا، الناس يبغون يشوفونك تنجح ومستعدين يقدمون لك كل مساعدة ممكنة عشان تمشي بالاتجاه الصحيح

أنا من عشاق Shopify بسبب سهولة استخدامه والمجموعة الكبيرة من الأدوات والإضافات المتاحة. من أبرز أدواتي الحالية Optimonk و LoyaltyLion و Okendo، إضافة إلى Lifetimely لتحليلات القيمة المدفوعة على المدى الطويل. نستخدم Klaviyo للتسويق عبر الإيميل، و Grin لإدارة المؤثرين، و Teamwork لإدارة المشاريع. إضافة خاصية المحادثة المباشرة لموقعنا كانت استثمار كبير، لكنه أثبت فائدته الكبيرة

أحب بودكاست Diary of a CEO مع Stephen Bartlett، ضيوفه رائعين. كما استمعت كثيرًا لبودكاست e-commerce master plan مع Chloe Thomas، ولها ضيوف متنوعين ومفيدين جدًا، ودائمًا نتعلم منها شيء جديد خاصة في سوق التجارة الإلكترونية المتطور بسرعة

أيضًا اشتركت في منصة MasterClass للتعلم الإلكتروني، وفيها سلسلة رائعة، وأفضلها بالنسبة لي سلسلة Sara Blakey، التي أعجبني بها كثيرًا. امرأة استثنائية، متواضعة، ومستعدة دائمًا لمشاركة نصائحها وحكمتها مع رائدات الأعمال الأخريات

أكبر نصيحة أقدمها لأي شخص هي أن يكون شجاعًا ويبدأ الرحلة. ستتفاجأ كم شخص ما يقدر يبدأ لسبب أو آخر. راح تخطئ في قرارات كثيرة، لكنك راح تتعلم منها، وراح تتخذ قرارات صح كثيرة، وهذي القرارات راح تقودك للنجاح

احيط نفسك بأشخاص يشجعونك ويخرجون أفضل ما فيك. ما تقدر تنجح وحدك، وطلب المساعدة ما هو علامة ضعف، بل علامة أنك مستعد للتعلم واتخاذ أفضل قرارات ممكنة

الشيء الثاني اللي أنصح به هو التأكد من أنك دايمًا تتخذ أفضل قرار ممكن. يبدو كلام بديهي، لكن سهل أن تضيع مسارك أو تنسى ليش بدأت. كثير أقول للفريق إن نجاح البزنس يعتمد على قرارات كل واحد في الفريق يوميًا. التراكم اليومي للقرارات الجيدة هو اللي يبني بزنس ناجح