نموذج التسعير الفريد أوصلنا إلى 150 ألف ريال شهريا كمشروع تعليمي

أنا كان عندي شغف قوي بالتعليم. يقول لي الناس كلامك مكرر، لكن الحقيقة صادقة. وهذا على الأغلب السبب ليه الكثير من رواد الأعمال نصحهم يروحوا لمجال فيه شغف عندهم.

أنا درست الهندسة والفيزياء، وبعد لقيت وقت أسس منظمة غير ربحية باسم Real Skills. الهدف كان أساعد المهندسين يحصلوا على وظايف بعد التخرج. Real Skills ساعدت تقريبا 10 آلاف طالب.

بعدين، جربت قطاعات مختلفة، فيها التجارة الإلكترونية والعملات الرقمية والتجارة الدولية والتكنولوجيا المتطورة، وأسست شركات كم. ما كل واحد منهم نجح، لكن كل محاولة علمتني درس وغيرت طريقة تفكري كرائد أعمال.

طول هالفترة، التعليم وتقديم الورش التدريبية ظل اللي أحب أعمله في وقتي الفارغ.

بعدين جاي كورونا.

خسرت الوظيفة.

لكن بدل ما أيأس، شفت هذا فرصة أستريح شوي وأخطط للمشروع الجاي.

جزء كبير من الإلهام لـ EntryLevel جاني من هدف منتدى داڤوس الاقتصادي العملاق. هم قالوا نبي نعيد تدريب مليار شخص لحد 2030. هذا الهدف الجريء ركز معي جدا وأشعل شغفي للتعليم وحب التأثير الكبير.

الفكرة إني نعطي مليار شخص مهارات جديدة وفرص، هذا كان أقوى من كل شيء. وهذا بدا أنه التحدي اللي بدور عليه.

لذلك، حتى الآن، النجم الشمالي لـ EntryLevel هو إعادة تدريب مليار شخص لحد 2030. هذا الهدف دليلنا من اليوم الأول وما تغيير.

لازم تسوي تقييم ICE للفرصة من 1 إلى 10. Impact أي التأثير (السوق كم حجمه، كم عدد العملاء، هم كم استعدادهم يدفعوا)، Confidence أي ثقتك (أنت شنو قدرتك تنفذ هذا)، و Ease أي السهولة (شنو السهولة إنك توصل لـ مليون ريال سنويا أو رقم معين).

في هذا الوقت قررت أرجع للتعليم، بس هالمرة أركز على إعادة تدريب بحجم كبير بتكلفة قليلة. بفضل Blackbird VC اللي آمنوا برؤيتي، قدرت أحصل على تمويل للمشروع الطموح. حتى وإني كنت أعرف إن الأول تكون الأرباح قليلة لأن النموذج اللي أبيه كذا، أنا كنت مستعد تماما.

كل رائد أعمال يتعلم بسرعة أنك لازم توازن بين الجودة والنطاق. لهذا السبب فيه شيء اسمها منتج بأقل إمكانيات (MVP) لأن مواردك محدودة.

EntryLevel نفس الحال. المرحلة الأولى كانت بناء نظام قائمة الانتظار بالإحالات. هذا خليها تصير trending في البداية (أنا بكلمك عن هذا بعدين).

بنينا الموقع على Webflow وعملنا script مخصص على Firebase للإحالات. في أدوات كثير للإحالات متاحة بسهولة، لكن الواجهات ما كانت حلوة. وأنا أموت في التصميم، بدي المنصة ما تشتغل صح بس، بدها تكون جاذبة وممتعة للعين.

بخصوص نظام إدارة التعليم (LMS) أو حتى نسخة بسيطة منه، استخدمنا خليط من Notion و Super.so، ومع Discord عشان نبني مجتمع للمتعلمين.

هذا النظام كان كافي للمجموعات الأولى، بس ما كان اتوماتيكي. كل رسالة بريد لازم نرسلها يدويا. ولعشان نبني تجربة تعليمية حلوة، استأجرنا 3-4 معلمين ساعدونا نسوي محتوى الكورس.

الفيدباك كان حلو لكن نسبة الانجاز كانت بس 10-15% وكثير تركوا البرنامج من البداية. كان صعب نبني سحر في البرنامج لما يكون مجاني. لكن اللي خلصوا، قالوا أنهم حبوا التجربة والمجتمع.

حتى وأن هالطريقة كانت متعبة وتحتاج جهد، بس كانت ضرورية جدا عشان نحافظ على جودة التعليم اللي بدينا نقدمه.

نحنا ما وصلنا للأرباح الصافية بس بنوصل.

قيمة الزبون عندنا متوسط 130 ريال، والهامش 30-40% الآن اللي فيه تكاليف الإعلان. وإذا حسبنا بدون الإعلان فالهامش 90% فأكثر. نحنا نجيب 1000 إلى 3000 طالب كل شهر و 50% من الدخل أكثر جاي من دول صاعدة مثل نيجيريا وكينيا وغانا.

نحنا نعمل حساب للقوة الشرائية (PPP) عشان نخليش التعليم أرخص في هالدول. صعب نقول كم نمو سنة على سنة لأن هالسنة الثانية فقط معنا دخل. لكن بنوصل لـ 100% أكثر أو أقل هالسنة.

عشان نساعد كل الطلاب، حطينا chatbot مساعد تعليمي بالذكاء الاصطناعي. يختبر الطلاب عشان يتأكد من فهمهم. أسوأ شيء (أو أحسن شيء) أن الموظف اللي عمله سماه باسمي على سبيل السخرية، والاسم لزق.

رسالتنا أن نعيد تدريب مليار شخص لحد 2030. لذلك نحنا ما بنشوف بس عدد الاشتراكات. بنشوف نسبة الانجاز بعد.

منصات التعليم الأونلاين العادية نسبة الانجاز فيها 1-5%، بس المجموعة الأخيرة عندنا في EntryLevel وصلت 40%. نسبة الانجاز السنوية سنة 2022 كانت 32%.

هذا خليني متأكد أننا على الطريق الصح. نحنا بنساعد الناس ما بس يتعلموا، بس يطبقوا اللي تعلموه.

من ناحية العمليات، عندنا 12 موظف ونبحث عن موظفين جدد. بعد شم شهر بنكون 15. الفريق موزع في نيجيريا وآسيا وكندا وأستراليا. معظم الفريق يكونون في خدمة الزبون والمجتمع، والباقي في تطوير البرامج والعمليات والنمو وتطوير المنتج.

القدرة على الاستفادة من الموارد الخارجية والناس الثانيين بدل ما تشتغل أنت على أشياء صغيرة هي مهارة حلوة تتعلمها في البداية.

الخطوات الجاية لنا أننا نحسن العمليات، نقلل رسائل الزبائن الانتظار، ونحسن المنتج عشان نزيد الإنتاجية. ممكن نحنا بنحسب نمو أقوى الحين، بس نركز على جودة المنتج أول.

المستقبل عندنا فيه توسع لأمريكا اللاتينية وأجزاء معينة في جنوب شرق آسيا.

مرحبا، أنا Ajay Prakash مؤسس EntryLevel.

EntryLevel تساعدك تتعلم وتكتسب خبرة عملية عشان تقدر تحصل على وظيفة في المجال التقني.

بدينا سنة 2021 بهدف نخليش التعليم التقني أسهل وأرخص. نحنا نقدم برامج مجموعات مركزة قصيرة المدى، وهذا اللي خليها تصير موضة في نيجيريا وكينيا وغانا والهند. وبعد بدينا نشتغل في أستراليا والولايات المتحدة وكندا ودول أخرى.

ممكن تقول لنفسك، يلا دورة أونلاين عادية، أقدر أحصل على نفس الشيء من يوتيوب بدون فلوس.

لكن هنا جاي السحر في EntryLevel. أنت ما تقدر تحصل على نفس الخبرة في يوتيوب أو كورسيرا أو أي منصة تعليم أونلاين ثانية. المشكلة إن المحتوى فيها متشتت ومحير. قال لنا واحد من المتعلمين، أنا كنت شايت في كل مكان. EntryLevel كان من أفضل قرارات حياتي لأنه خليني أركز.

هاذي طريقتنا في 6 أسابيع بس.

الطلاب بعد يمارسون مهارات اجتماعية لما يشتغلون مع بعضهم ويعطون ويستقبلون ملاحظات. قال لنا واحد من الطلاب، أنا أفضل حد ينقدني في برنامج EntryLevel من وظيفة جديدة. وشرح لنا أن EntryLevel كانت مساحة آمنة يقدر فيها يغلط ويتعلم من غلطه، وهذا خليه أكثر ثقة وأحسن استعداد لمستقبله الوظيفي.

والسحر الأعظم في EntryLevel هو نموذج التسعير الفريد. في واحد من فيديوهاتنا على التيك توك طلعوا بان لأنه بدا مستحيل.

نحنا نرجع 100% من المبلغ للطالب لو خلص الكورس.

الفكرة من وراء هذا أن التعليم يصير متاح للي ما عندهم فلوس. لكن للي عندهم فلوس، هم بشكل طوعي يخلون المبلغ معانا لقاء إضافات مميزة مثل الدخول الدائم للمحتوى.

أنا أشوف هذا كتحدي. عندنا 6 أسابيع نخليش الطالب يحب المنصة. وفي معظم الوقت، نحنا نقدر.

الحين، نحنا ربحنا 150 ألف ريال شهريا، وشغلنا تقريبا 30 ألف شخص منذ البداية.

بدينا بموقع قائمة انتظار فيه نظام إحالات. أنا روجت للمنصة وشنو يلا في كل مكان لحتى نظام الإحالات بدأ يصير ممل.

استراتيجية المحتوى كانت خليط من مقالات مفيدة مثل شنو طريقة تحصل على تدريب الصيف سنة 2021 أو قصص شخصية عني وعن البرنامج اللي بسويه. كلما أنا كنت أقل شركة وأكثر إنسان، كلما نحنا قعدنا نحسن. فيه تقرير مفصل على كيف حصلنا على 7000 sign-up أول مرة.

في أول شهرين، حصلنا على 30 ألف تسجيل. الهدف كان نختبر مع مجموعات من 1000 إلى 2000 طالب، فريق صغير، ونسبة إنجاز عالية.

30 ألف تسجيل كان أكثر من أحلام الأحلام. أنا أشوف اليوم أن النجاح كان لأن الوقت كان صح، والحظ، والنموذج والمنتج اللي استخدمنا.

تمويل المشروع في البداية كان سهل. المصاريف كانت قليلة، أساسا راتبي وراتب 3 موظفين ثانيين. والخطوة الجاية كانت نسوي تجربة المجموعة. حطينا موقع بكلمة سر على Super.so و Notion، ومجتمع Discord للتفاعل.

المجموعة الأولى ما كانت ممتازة، لكن كانت بداية. بعد المجموعة الثانية والثالثة، لقينا إيقاعنا. بعد كم شهر، جربنا نموذج ادفع شنو اللي تبي، وما كان نجاح. جربنا نموذج بدون فلوس لو خلصت البرنامج، والناس حبوه.

في وقت الإطلاق، نحنا ما اتفقنا على كيف نبيع أشياء إضافية. لكن بعدين لما فهمنا المستخدمين أكثر، قدرنا نعمل عروض مميزة تخليهم يخلون الفلوس معانا بعد الخلصة. النموذج اشتغل أحسن من اللي توقعنا، وصار جزء أساسي من الخدمة والربح.

العروض الإضافية كانت كتب الوظائف والمحتوى الإضافي والشهادات المميزة، وهي مجرد أحلى من الشهادات المجانية العادية. الناس اشتغلوا 6 أسابيع وبذلوا جهد وقت، فمعظمهم بدهم شهادة أحسن من الملفات البيضاء.

EntryLevel من بدايتها كانت سلسلة من التجارب A/B، خليتنا نحسن المنتج والنموذج ببطء وبثبات.

الحين، نيجيريا وأستراليا والولايات المتحدة والفلبين هي دولنا الأساسية، لكن نحنا بنكمل ننمو كل يوم. الشهر اللي فات كان عندنا أول طالب من جامايكا.

بعد الفجعة الأولى من الإحالات، ركزنا على إعلانات وسائل تواصل مدفوعة (فيسبوك وإنستاجرام بالأساس) وهي لسه تشكل قنوات جذب العملاء الأساسية. اضطررت أتعلم بالطريقة الصعبة (من الموظفين الجدد) إن قبل 5-10 سنين كان لازم تركز على جماهير مختلفة عشان تشوف كيفن يشتغلون مع كلامك والمنتج. لحد الآن، الرسالة اللي اشتغلت أحسن هي تعلم في 6 أسابيع.

في الماضي، ظننا أن الرسائل النصية تكون قناة ضخمة لنا. ادفعنا نحط إعلانات للآلاف من مستخدمي الرسائل النصية في الهند، ونسبة التسجيل كانت قليلة جدا. الإعلانات الذكية بعد ما اشتغلت مثل الإعلانات الواضحة.

على سبيل المثال، حطينا إعلان على موقع عن تحليل البيانات. الإعلان اللي حصل على أكثر نقرات كان صورة المعلم مع كلام بسيط ص يصير محلل بيانات.

لكن الإعلانات ممكن تكون ذكية. فيسبوك إعلان حطيناه خليا الناس يعلقوا وأقول أنا البحرف ت، تعبان.

مع كل هاي الدروس، الحين نركز على الصور الإعلانية والاختبار الكثير والسريع. الخوارزمية أحسن بكثير من اختيار الجماهير الصحيحة. الحين عندنا ديزاينرز أكثر من أي شيء ثانية في فريق النمو.

الكلام من الفم بالفم والإحالات بدت ترجع بقوة. من 10-20% من المبيعات جايين من التوصيات (وممكن أكثر).

الحين نحنا نستثمر أكثر في السيو والبحث المدفوع والتسويق من خلال المؤثرين وقنوات جذب ثانية عشان نتنوع شوي. بدينا نشوف نتايج ايجابية للسيو. في فبراير 2023 بدينا نجرب SEO Programmatic. الكلمة الرئيسية اللي جربنا كانت أفضل دورات تحليل رأس المال الاستثماري أونلاين. هالمقالة أدت إلى 6 بيعات، فالحين بنعمل مقالات زي هاي لكل كورس.

فيه تجارب كثير نحنا نعملها. فيه مقالة فيها تفاصيل أكثر.

تعلمت أشياء ما لا تحصى من هالتجربة.

الأدوات المفضلة عندي هي.

أكثر كتب أنصح فيها هي Range لـ David Epstein، و Quiet Leadership لـ David Rock، و Sell Like Crazy لـ Sabri Suby.

كل واحد منهم أثرت في حياتي بطرق مختلفة.

Range علمني أكون متعدد المواهب.

Quiet Leadership ساعدني أتعامل مع الناس وأقودهم.

Sell Like Crazy علمني أبيع بقوة.

أنا بعد عاشق بودكاست My First Million، و Huberman Lab، و Marketing Against the Grain. هاي البودكاستات تركيز للدماغ بس.

أنا أشوف فيه حاجتين كبيرتين الناس بيركزوا فيهن خطأ.

أولا، يركزوا على فرص متوسطة، ما فيها قيمة كبيرة في المنتج أو السوق. أو يحاولوا يقتنعوا نفسهم أن عندهم product market fit لما ما يكون واضح. كان عندنا كم منتج كان يربح 2 ألف ريال شهريا أو 18 ألف بالسنة، لكن ما غيرت شيء ولا شفنا طريق نزيدها أكثر.

لازم تسوي تقييم ICE للفرصة من 1 إلى 10. Impact أي التأثير (السوق كم حجمه، كم عدد العملاء، هم كم استعدادهم يدفعوا)، Confidence أي ثقتك (أنت شنو قدرتك تنفذ هذا)، و Ease أي السهولة (شنو السهولة إنك توصل لـ مليون ريال سنويا أو رقم معين).

الشيء الثانية أنك تشتغل فيه وقت طويل في التخطيط والتفكير. البحث عن مشرفين والتحليل يمكن يكون طريقة ثانية للتأجيل والتسويف. فقط ابدا وركز على البيع. لو كنت تعطيك أعذار ليه المنتج بياخذ وقت في البناء أو شيء ثانية، فكر شنو أصغر قيمة تقدمها وخذ فلوس عليها ثم اعملها. بطل تعقد الأمور.

نحنا دايما ندور على معلمين يشتغلوا معنا في المنصة. تواصل معنا في الوسائط الاجتماعية أو الدعم لو انت اهتمك. نحنا ندفع عقد ثابت أو نسبة من الدخل إذا كنت اهتمك تشتغل معنا.

إذا في أسئلة أو تعليقات، ضع تعليق في الأسفل.