كيف وكالتين اتحدوا واطلقوا اشتراك تصميم غير محدود

ملاحظة: هذا البزنس ما يشتغلش بعد الآن. ابتدأ في 2022 وانتهى في 2024. السبب: إيقاف المشروع.

مرحبا! أنا شبهام دهاوان وبدأت الشركة هذي مع شريكي في البزنس ميتيه سموسين.

أني تايم هو اشتراك تصميم غير محدود للتطبيقات والمواقع الإلكترونية، بدأناه قبل حوالي 4 شهور. نحن نعمل مع الشركات الناشئة الصغيرة على متطلباتهم في تصميم واجهات المستخدم والتجربة. الشركات تشترك في أني تايم ثم تطلب عدد غير محدود من مهام التصميم. فريقنا يشتغل عليها واحدة تلو الأخرى حسب الأولويات اللي يحددها العميل.

عملائنا الأساسيين هم شركات حديثة جمعت جولة تمويل أولى أو تمويل ذاتي ووصل عدد موظفيها إلى 10-12 موظف بدوام كامل. هالشركات تقدر قيمة التصميم الجيد، لكن في نفس الوقت ما تقدر توظف فريق تصميم كامل يشمل مصممي تجربة المستخدم، واجهة المستخدم، والرسوم المتحركة، والرسوم التوضيحية وغيرها.

استقبلنا أول عملاء لنا على شكل تجربة، ومعدل دخلنا الشهري 9 ألف ريال.

بالنسبة لخلفيتنا، أنا وميتيه جايين من عالم الوكالات. ميتيه يدير شركة Yellow Systems وهي شركة تطوير برمجيات عندها أكثر من 75 موظف منتشرة حول العالم. وأنا أدير Coloristy Media، وهي ستوديو تصميم مقره بنغالور في الهند.

كلينا كنا نشتغل مع عملاء متعددين حول العالم في مشاريع واجهة المستخدم، تجربة المستخدم، البرمجيات والتسويق، فبدأ مشروع أني تايم كان تطور طبيعي.

كما قلت، كنت أنا و Mitya ندير استوديوهاتنا الخاصة. في العام الماضي تقريبًا، وقت اللي استقلت من وظيفتي عشان أبدأ Coloristy Media، كان Mitya من أول عملائي. ومنذ ذلك الحين، بدأنا نشتغل مع بعض على مشاريع متعددة.

في إحدى الجلسات الأسبوعية لمشروع من مشاريعنا، ناقشنا فكرة اشتراك تصميم غير محدود، وكيف إن كل واحد منا كان يبي يبدأ هالخدمة لشركته. وكان عندنا نفس مستوى الحماس، فقررنا نبنيها مع بعض.

بما إن عندنا فريق تصميم وتطوير جاهز، وسبق لنا ننجز أكثر من 50 مشروع تصميم من خلال شركاتنا الأصلية، فما كان صعب نبدأ.

ناقشنا اسم الخدمة في محادثة على Slack، واتفقنا على اسم Anytime Design، وبدأنا نشتغل على شعار الخدمة. خلال يومين، حضرنا الشعار وبدأنا نجهز محتوى وتصميم صفحة الهبوط.

كنا نحمل عرض من البداية، بس العرض الأول كان واسع جدًا، لأنه يشمل تصميم تجربة المستخدم، والتصميم الجرافيكي، وحتى إدارة المنتج ضمن نفس الاشتراك.

بعد ما تحدثنا مع 22 أو 23 شخص من فئة العملاء المستهدفة، لاحظنا إننا نشتت أنفسنا كثير، فقررنا نركز على تصميم تجربة المستخدم كنقطة بارزة في الخدمة. (عرفنا هؤلاء الأشخاص من خلال LinkedIn و Twitter وعملائنا السابقين).

ما تضيع وقتك في تحسين التصاميم والنصوص بشكل مثالي. فقط أطلق الخدمة في السوق. ما تعرف شئ تقريبًا قبل الإطلاق. كل شيء قبل الإطلاق مجرد توقعات.

ما تضيع وقتك في تحسين التصاميم والنصوص بشكل مثالي. فقط أطلق الخدمة في السوق. ما تعرف شئ تقريبًا قبل الإطلاق. كل شيء قبل الإطلاق مجرد توقعات.

ليش اخترنا هالخدمة بالذات؟

التصميم عملية معقدة وغالبًا تتطلب تواصل مستمر ومتكرر. وبسبب طبيعة هذا العمل، من الصعب جدًا تحديد المهام مقدمًا، مثل شنو المطلوب بناؤه، وعدد المرات اللي تتطلب تعديل، وش المدة المطلوبة، وهكذا.

لهذا وجود فريق تصميم داخلي يكون منطقي. بس توظيف مصمم واحد داخلي يكلف أكثر من 300 ألف ريال في السنة، والمصممين الكبار يكلفون أكثر من هالقيمة.

وهنا تأتي أهمية الاشتراك. أنت في الحقيقة ت outsourcing كامل أعمال التصميم (كأن عندك مصمم داخلي) بدون عناء تحديد المهام الطويلة، أو المفاوضات المعقدة، أو عمليات التوظيف الشاقة.

تدفع مبلغ ثابت واحد وتحصل على كل شي. يوم من الأيام تحتاج تعمل صفحة هبوط، وبعد 3 أيام تحتاج تجهز مواد تسويقية لتلك الصفحة، وهكذا.

كل هالخدمات مشمولة في اشتراك واحد بقيمة 9 ألف ريال شهريًا.

أطلقنا الخدمة قبل بضعة أسابيع وبدأنا مع أول عميل. حاليًا نتواصل مع عدة عملاء محتملين لتقديم الخدمة لهم باستمرار.

إطلاق مشروع خدمي بنموذج يشبه اشتراكات رقمية كان شيء جديد علينا. صدفنا تغريدات لأشخاص بنوا خدمات منتجة، فانضممنا لمجموعة على Facebook مخصصة لهذا النوع من المشاريع.

إذا نظرت للعمل مع 2 أو 3، أو حتى 4 عملاء، يصير من الصعب الاستمرار، لأن 4 عملاء يدخلون 38 ألف ريال شهريًا، وهذا تقريبًا نفس راتب مصمم كبير.

الاقتصاد يصير منطقي لما يكون عدد العملاء 10 أو أكثر، لأن فيه 2 أو 3 عملاء يطلبون تصميم واحد أو اثنين فقط بالشهر. هؤلاء العملاء يحتاجون فقط التأكد من وجود مصمم جاهز في أي وقت، مثل طبيب العائلة أو محامي العائلة. ما يحتاجونه كثير، لكن لما يحتاجونه يكون متاح.

ثم فيه فئة عملاء يطلبون طلب أو اثنين كل أسبوع تقريبًا، وأحيانًا تكون الطلبات بسيطة مثل تصميم بطاقة عمل أو كتيب.

ثم فيه الفئة الثالثة اللي تطلب مهام كل يوم تقريبًا، وهؤلاء العملاء هم الأقل ربحية.

الربحية هنا تأتي مع الوقت. نقطة أخرى مهمة إن المصممين ما تم توظيفهم خصيصًا لـ Anytime. بما إن عندنا شركاتنا الخاصة، ما احتجنا نوظف أحد جديد خصيصًا لهذا المشروع.

بعد ما قررنا نبدأ مع بعض، كل اللي صار نعمله هو:

وزعنا المهام على أعضاء فرقنا الحالية، وفي أقل من 3 أسابيع، كان كل شيء جاهز للإطلاق.

هذي لقطات من بداياتنا مع Anytime:

تغريدات من وقت الإطلاق:

embed:tweet

embed:tweet

نقطة ساعدتنا كثير هي إننا بنينا المشروع بشكل علني. من أول ما قررنا نبدأ Anytime مع بعض، بدأنا نغرد عنه ونتحدث مع ناس كثر في المجال. حتى النقاشات المبكرة مثل اسم الشركة، والشعار، ونصوص صفحة الهبوط، كلها نشرناها على تويتر وبنيناها بناءً على ملاحظات أكبر عدد ممكن من الناس.

هذا ساعدنا نحدد الرسائل الأساسية اللي نسوق بها في صفحة الهبوط، والرسائل البيعية، وحتى في مكالمات البيع. (بالمناسبة، أنصح بشدة إنك تبني مشروعك بشكل علني)

مثال واضح على هالشي، كيف ساعدنا الناس في اختيار شعار Anytime.

بعد ما حضرنا نص صفحة الهبوط، بنينا نسخة سريعة منها على Notion ووزعناها على عملائنا الحاليين.

هؤلاء الأشخاص هم صناع قرار في شركات بمقاييس مختلفة. بناءً على الأسئلة اللي طرحوها والنقاط اللي طلبوا توضيحها، عدلنا النص، وبعدها عدلنا صفحة الهبوط.

مثلاً، لما أكثر من شخص سألونا عن Trello وشلون تشتغل، صممنا رسم توضيحي خاص بعملية Trello، وأضفنا قسم مخصص له في صفحة الهبوط الجديدة.

من وقت ما بدأت أشارك تغريدات عن Anytime، وصلتني رسائل خاصة تسأل عن التفاصيل. فحولنا هالأسئلة إلى قسم الأسئلة الشائعة في الموقع الجديد اللي شاركناه فوق

هذا ساعدنا كثير في الأسابيع الأولى.

ما نفذنا إطلاق رسمي بعد واحنا جاهزين للإطلاق قريب على Product Hunt. حتى الآن، معظم عملائنا الأوائل جانا عن طريق الكلمة من شخص لشخص

في فرق كبير بين عمل الوكالة التقليدية وهذا الخدمة الجديدة. الشركات تشغّلنا نحن عشان نضيف قدرة تشغيلية إضافية. مثلاً، إحدى شركات عملائنا عندها فريق تصميم داخلي بس يحتاج مساعدة إضافية بشكل مؤقت. هنا نحن ندخل ونقدم الدعم

إذا كانت الشركة تحتاج تصميم تطبيق كبير أو منتج رقمي من الصفر، فهذا النموذج ما ينفعش لأنك وقتها تحتاج فريق كامل من مصممين متخصصين، ومسؤولي مشاريع، وكتّاب محتوى، يعملون بالتوازي

لكن لو نفس الشركة عندها نسخة أولية جاهزة وتحتاج تطوير المنتج الحالي، فعندها خيار أن تشغّل داخليًا أو تشتغل معنا

البزنس ممول ذاتيًا ونحن نموّله من دخل وكالاتنا. ما وصلنا للربحية بعد لأننا عندنا فريق كامل الشغل عليه، بس نتوقع نوصل للربحية من العميلين الجدد اللي جايين

خلال الأسابيع القليلة الماضية، جاهزنا عملياتنا عشان نسرّع التسليم، وحضّرنا عينات عالية الجودة من أعمالنا، وشتغلنا على الموقع، وبدئنا نركّز على السوشيال ميديا

ما عملنا أي تسويق مدفوع وما ننوي نعمل، على الأقل خلال 4 إلى 5 شهور قادمة. كل العملاء والمشتغلين معنا جانا من التوصية الشفهية

بالنسبة لطريقة العمل، هذي طريقتنا: بعد ما يسجل العميل في Anytime، مدير المشروع يتواصل معه عشان يفهم تفاصيل أكثر عن العمل. كل التواصل بعد التسجيل يتم عبر Trello مع العميل. داخليًا، نحن نتواصل على 3 قنوات

بما أن الخدمة منظمة، تركيزنا الأساسي على تصميم الواجهات والتجربة (UI / UX). في البداية، وصفنا أنفسنا كشريك تصميم كامل، وركزنا أكثر على تصاميم السوشيال ميديا والبنرات، بس لاحظنا أن جمهورنا المستهدف ما يحتاج هذا النوع من التصاميم كثير، بل يحتاج تصميم واجهات وتجربة عالية الجودة، أو عروض تقديمية وعروض Pitch

ابدينا البزنس قبل شهور قليلة فما زال مبكر على أي دروس كبيرة. بس في نقاط أبغى أكتبها كملاحظات لنفسي بالمستقبل

شيء أتعبني كثير هو الزخم. عندي دورات طاقة، أشتغل فيها 3-4 أيام متواصلة بشدة، وبعدها أكون منخفض يومين. فهمت هالسلوك كان مهم

في البداية كنت ألوم نفسي لأني ما أقدر أشتغل بكفاءة قصوى كل أيام الأسبوع. مع أني كرائد أعمال أشتغل 24 ساعة طول الأسبوع

لكن من وقت ما فهمت هالشيء، صار من الأفضل أن أتقبل طريقتي المفضلة في الشغل

ما تضيع الزخم، وواصل التركيز في فترات طاقتك العالية

من الأمور اللي تعلمتها، لا تقضي وقت كثير في تحسين التصاميم أو النصوص. فقط أطلق المنتج في السوق. ما تعرف شئ قبل الإطلاق. كل شيء قبل الإطلاق مجرد توقعات

تتعلم فعلاً وقت ما تطلق

ولزيادة التعلم، لازم تستمر في التطوير وتكرار الإطلاق بأسرع وقت ممكن

كل شي على هذا الآيفون 😂

عندنا فريق قوي جداً، كل واحد متخصص في مجاله. العمل مع فريق خبير كهذا سهل جداً، ما نحتاج نراقبهم أو ندير كل تفصيل

للطلبات التفصيلية ومستندات المتطلبات الخاصة بالتصميم، نستخدم Notion

لإدارة المهام الداخلية ومشاريع العملاء، نعتمد على Trello. نحب لوحات كانبان كثير

للاتصال اليومي، نستخدم Google Meet و Slack

بالإضافة لهذه الأدوات، أهم سلاح عندنا هو أدوات التصميم: Figma و Miro و Whimsical

متيا وأنا نحب ندون ملاحظات كثير، وغالباً تلقانا نكتب في دفاترنا طول الوقت

أنا و Mitya من عشاق بودكاست My First Million اللي يقدمه Shaan Puri و Sam Parr. كل يوم تقريبًا نستمع للحلقة أو نتابع الفيديوهات على يوتيوب. فيه كمية كبيرة من النصائح. اللي يعجبني في البودكاست هذا مو فقط الأفكار التجارية اللي يتناقشون فيها كل يوم، بل أيضًا الضيوف المميزين اللي يجلبونهم ويحكون قصصهم

بجانبه، كان مجتمع تويتر مفيد جدًا. الناس في مجال التقنية على تويتر طبيعياً يساعدون ويرشدون

كما أن وجود منصة تبني فيها منتجك بشكل علني غير قواعد اللعبة من ناحية العمل و من ناحية التواصل الاجتماعي

تأثرنا كثير بحركة Build in Public من KP

Indie Hackers مصدر ثاني مفيد جدًا، نرجع له باستمرار للحصول على نصائح و للتفاعل مع مطورين آخرين

أعتقد أن أهم نصيحة أقدر أقدمها هي ابدأ بس. الأمور تطلع صعبة جدًا وتشبه المستحيل لما تشوفها من بعيد، لكن بمجرد ما تدخل الملعب، كل شيء يبدأ ينطوي

كنت أفكر في بدء نشاط الاشتراكات الرقمية لعدة أشهر قبل ما أبدأ النقاش مع Mitya، لكن بمجرد ما لاحظنا الطاقة الأولية، وثّقنا فيها وبدأنا البناء

أحيانًا الأمور كلها عن الزخم، ومتى ما بدأت الحركة، من المنطقي أن تكثف الجهد على اللي يشتغل

الوصول لحالة الزخم هو أصعب جزء. إذا وصلت له، كل شيء ثاني يصير ثانوي

عندنا فريق داخلي قوي في Anytime بفضل استوديوهاتنا Yellow و Coloristy، وما نبحثش حاليًا على موظفين بدوام كامل. بس دايمًا نتابع أفضل المرشحين المتخصصين في تصميم UI / UX وتطوير Webflow. إذا كنت واحد منهم أو تعرف أحد، تواصل معي على shubham@anytime.design.