بنى علامة تجميل ناجحة ثم غادر لينشئ وكالة كتابة نصوص تربح 17 ألف ريال شهريًا

عملت تحوّل كامل

أنا كريستين لوريانو مؤسسة Ba6 Marketing أشتغل كخبيرة تسويق وكاتبة نصوص تسويقية للشركات اللي تعتمد على المنتجات

هل أنت منتج وتمل التسويق

حين سمعت أن أغلب زملائي في المجال يكرهون التسويق قررت أغيّر مسار مشروعي كليًا

من صانعة منتجات طبيعية إلى كاتبة نصوص تسويقية قررت أستخدم موهبتي في التسويق وبصمات أصابعي بطريقة جديدة

أنا أركّز على كتابة النصوص والاستراتيجيات التسويقية للعلامات في مجالات الجمال الطبيعي والعناية الشخصية

حين أسست Ba6 Marketing كنت أعرف إني أقدر أساعد منتجين آخرين لأنني أعرف تفاصيل عمل المشاريع القائمة على المنتجات من كتابة نصوص للإعلانات والحملات الإيميلية إلى صياغة الرسائل في الكتالوجات والمراسلات المباشرة

حين أسست Ba6 Marketing كنت أعرف إني أقدر أساعد منتجين آخرين لأنني أعرف تفاصيل عمل المشاريع القائمة على المنتجات من كتابة نصوص للإعلانات والحملات الإيميلية إلى صياغة الرسائل في الكتالوجات والمراسلات المباشرة

تحب تبدأ بزنس في النسخ التسويقي تعلم أكثر ➜

كنت أسمع كثر إن صناع المنتجات يكرهون التسويق

هم يحبون صناعة المنتجات بس لما يجي وقت البيع والتوصيل لـ"ناسهم" يصير عندهم خوف من التسويق مثل حيوان مرتبك قدام الضوء

أنا قضيت تقريبا 20 سنة كصانعة منتجات تجميل طبيعية، وعندي خط خاص للعطور العلاجية. قبل ما أنجب أطفالي كنت أشتغل في الشركات بقسم المبيعات والتسويق

بعد ما جبت أطفالي عرفت إني أبغى أعمل شي يخليني أكون بالبيت معهم وبنفس الوقت أستخدم إبداعي بطريقة مختلفة

ففي أواخر 1999 وأوائل 2000 حصلت على شهادة في العلاج بالروائح ومن بعدها أطلقت خط من منتجات التجميل الطبيعية Ba6 Botanicals

بدأت في مطبخي… وكل سطح بالبيت كان عليه منتجات! في النهاية انتقلت لاستوديو يتوافق مع معايير GMP للإنتاج

بدأت بالبيع للاصدقاء والعائلة، ثم توسعنا للأسواق والفعاليات مثل Sparkle and Hustle مع Tori Johnson

ووصلنا حتى إلى حقائب الهدايا في حفل الأوسكار

أنا أحببت التسويق. صممت كتالوجات وبطاقات بريدية أرسلها للعملاء والعملاء المحتملين… وهذا كان قبل الإنترنت

ولما الإنترنت بدأ ينتشر… دخلت فيه بسرعة!

أول موقع لي كان سيء جدًا. بس تذكر إن هذا كان قبل ما التجارة الإلكترونية تصبح شيء معروف

كنت أجمع الإيميلات من كل مكان أروح له، وأصمم حملات تسويق إلكتروني عشان أصل لعملاء جدد خارج منطقتي، وبعدين على مستوى الدولة

في 2015 وصلت لمرحلة اني تعبت من التصنيع، وجسدي تعب. رفع العبوات، خلط المكونات، التغليف، والتنقل كلها أثرت على جسدي… كل شيء كان يؤلمني. عندها عرفت إني خلصت من صناعة المنتجات

بس ما زلت أحب المجال. وزي ما قلت… أنا أحب التسويق! #مجنونة_بالتسويق

فقررت أرجع لمهارة كنت أطورها من سنين… كتابة النصوص التسويقية والتسويق

في أوائل 2000، ما كان كثير يصنع منتجات طبيعية مثل ما أعمل أنا، فكان صعب ألاقي مصادر تساعدني أنمي مشروعي. تعلمت الصياغة بالتجربة والخطأ لحد ما اكتشفت السر

في النهاية لقيت Indie Business Network (اللي كانت تسمى Indie Beauty network لما انضميت لها في 2002) ولقينا مصادر للمواد الخام، معلومات عن معايير GMP، ومجموعة من رواد الأعمال اللي يبغون يكبروا مشروعهم مثل ما أبغى أنا

من هذا (قبل GMP)

إلى هذا (بعد GMP)

حين أسست Ba6 Marketing عرفت إني أقدر أساعد صناع المنتجات الآخرين لأنني أعرف كل تفاصيل العمل (الصياغة، تكلفة المنتج، التسعير، التغليف) بالإضافة إلى كتابة النصوص للإعلانات وحملات الإيميل، والرسائل التسويقية للكتالوجات والبريد المباشر

التحول من بزنس منتجات إلكترونية إلى بزنس خدمات إلكترونية كان مثيرًا

الإنترنت كان يتغير، ووسائل التواصل الاجتماعي أصبحت أداة جديدة وليست مجرد موضة عابرة، والكتابة التسويقية لم تعد كما كانت من قبل. لم أكن يومًا من محبي أسلوب الرد المباشر لأنني شعرت أنه لا يلامس احتياجات الناس في مجال عملي

ولكي ينجح التسويق الإلكتروني، كان المحتوى هو أفضل وسيلة للتواصل مع العملاء ومساعدتهم على فهم البزنس بشكل أعمق

اضطررت أحدث معرفتي في صياغة الرسائل. بدأت بالحصول على شهادة في تسويق المحتوى واستراتيجيته، ومن هناك تعرفت على مصطلح الكتابة التحويلية، وأهمية بحث آراء العملاء في صياغة الرسائل، وإطار عمل الوظائف المطلوب إنجازها

حين كان عندي بزنس منتجات، كنت أعمل الأشياء المعتادة لجذب العملاء والحفاظ عليهم مثل التواجد في الفعاليات والأسواق، والانضمام للجمعيات والمجموعات، ونشر محتوى في المجلات، وحتى استخدام طريقة العروض المباشرة للبيع بالجملة

موقع الويب الخاص بي

التواجد في الفعاليات

الظهور في المجلات

أفضل شيء نجح معي كان التسويق عبر الإيميل. (بالمناسبة، ما استخدمتش الخصومات كوسيلة لجذب العملاء، قدمت دليلًا بدل ذلك)

كنت أرسل نشرات إخبارية أسبوعية وعروض منتجات. وكان التسويق بالمحتوى مهمًا جدًا، مع مقالات أسبوعية ونشر المحتوى على وسائل التواصل. استخدمت فيسبوك وإنستغرام بشكل أساسي

ومن الطرق القديمة أيضًا، كانت الكتالوجات والبطاقات البريدية (التسويق المباشر) أفضل أدواتي في التسويق، وبنسبة تحويل وصلت إلى 85%

ما اشتريت قط قائمة عملاء (يمكنك تضييع كثير من المال وما تحصلش على العملاء المستهدفين اللي يشترون منك لاحقًا أو يوصون عليك)

عشان ينجح هذا، كان لازم أجمع الإيميلات والعناوين في كل فعالية أشارك فيها

اعتاد أنك تكون في كل مكان. المقصود أني انشر، أنشر، أنشر. ما يحتاج وقت كثير منك. خلك استراتيجي وانشر في الأماكن اللي فيها جمهورك

اعتاد أنك تكون في كل مكان. المقصود أني انشر، أنشر، أنشر. ما يحتاج وقت كثير منك. خلك استراتيجي وانشر في الأماكن اللي فيها جمهورك

حين أطلقت بزنس الخدمات، كان الشكل مختلف شوي

كان عندي كثير من جهات الاتصال القديمة من بزنس المنتجات، وهذا كان مفيد جدًا، فبقيت على تواصل معهم من خلال منظمة كثيرون منا مرتبطين بها

واللي قدمته لهم كان مساعدة في كتابة النصوص التسويقية وتنظيم حملاتهم. كان هالشي من الأشياء اللي يكرهون يفعلونها. يحبون يصنعوا منتجات، لكن التسويق ما يكون ضمن مهاراتهم

أطلقت أيضًا فصل إلكتروني مجاني عن الإيميلات، وفصل أونلاين يساعد الصانعين يفهموا التسويق أحسن، ويعرفوا كيف يبحثون بشكل فعّال، ويتعلموا كيف يكتبون مثل كاتب تسويقي

في وسائل التواصل، فيسبوك وإنستغرام ولينكدإن، هذي الأماكن اللي يقضي فيها عملائي وقتهم

عندي أيضًا محتوى مجاني على يوتيوب

كما شاركت ودرّست في فعاليات مخصصة لصانعي المنتجات (أجل... بلباسي الأصفر، هذي جزء من الهوية البراندينج 😉)

وبالطبع، كنت أجمع الإيميلات في كل مكان أروح له وكل شخص أتحادث معه، فقائمتي البريدية هي مصدر العملاء الأكبر لديّ للحفاظ عليهم

هذا سؤال مختلف لي كمزود خدمة مقارنة بكوني صانع منتج

أشياء مثل هامش الربح، تكلفة البضاعة المباعة، تكلفة اكتساب العميل، تكاليف الإعلان، العائد على الإنفاق الإعلاني، القيمة المحققة من العميل على مدى علاقته بالشركة كلها أمور مهمة جدًا وقت ما تصنع منتج لكنها مو بالضرورة الأمور اللي أركز عليها في نشاط خدمي مثل اللي أسسته

كمستقلة وكمكتب صغير أحد الأمور اللي أعملها أني أحلل كل المذكور أعلاه لعملائي عشان نفهم أعمالهم بشكل أفضل ونقدر نطور خطة تسويق

لاحظت أن كثير منهم ما يفهمون تكلفة اكتساب العميل، ويخافون من عمل إعلانات لأنهم يحسون إنها ما تنفع لهم، ففي النهاية أضطر أشرح لهم شنو يعني هذا بالنسبة لنمو أعمالهم واستراتيجية تسويقهم

تشغيل مشروعي بسيط جدًا كمزود خدمة، أحتاج حاسوبي بس! ويا سلام الفرق الكبير بين هذا وبين كوني صانعة منتج لوو

خططتي للمستقبل أني بدأت Maker Marketing Academy اللي راح أقدم فيها دورات جاهزة للصانعين يتعلمون فيها كتابة النصوص التسويقية لأعمالهم الإبداعية، وشلون تدمج الرسائل والبيانات والأبحاث في بناء استراتيجيات تسويق ناجحة بالسوق الحالي، خصوصًا بالسوق الإلكتروني الحالي

أقدر أطول كثير بهذا السؤال لوو

بدأت عدة مشاريع خلال العقود الماضية وأهم شيء تعلمته أني أفهم العميل فهم عميق

ما يقتصر على فهم البيانات الديموغرافية، بل أشخّص شنو اللي يحرك العميل، كيف يصرف فلوسه المكتسبة بصعوبة، شنو اللي يهمه، وشنو المحفزات اللي تدفعه يشتري منتج معين

أول مشروع لي كان شراكة وما نجحت معنا لأننا ما اتفقنا من أول شي على أهداف المشروع ومن يتحمل المسؤوليات المختلفة

حين بدأت مشروعي في العناية بالبشرة باستخدام العطور العلاجية شعرت إني متقدمة على التوجهات، مو كثير ناس يقدرون يقدّموا عناية طبيعية بالبشرة وقتها خصوصًا على مستوى صناعة يدوية صغيرة، فما كان عندي موجهين يساعدوني، ولما وجدتهم تمسكت فيهم لوو وما زلنا أصدقاء حتى اليوم

بالنسبة للعادات المفيدة تعلمت كيف أشتغل بأفضل شكل، وشنو أوقات اليوم اللي أكون فيها منتج أكثر

قد يبدو هذا بسيط أو أساسي، لكن لو سألت معظم الناس ما يقدرون يوضحون شنو يعني هذا بالنسبة ليومهم أو لمشروعهم، وفهم هذا يقلل من احتمالية الإرهاق

أنا أكون أكثر إبداعًا صباحًا الباكر ومساءً، فهذا الوقت اللي أخصصه لكتابة المحتوى والعمل الإبداعي مثل نصوص الإعلانات والمقالات والمنشورات

وبحلول منتصف الصباح يقل إبداعي، فهذا الوقت أخصصه للإنتاج، وأقدر أنتج ساعات لأنني عرفت إنه الوقت اللي عندي طاقة للعمل الجسدي

وأعتقد يجب أذكر التسويق، أشتغلت فيه منذ مدة طويلة لدرجة أني أعتبره أمر مسلّم به، لكن تعلمي التسويق والمبيعات وفهم احتياجات العملاء الحقيقية هو على الأرجح الدرس الأهم من كل هذا

أفضل أدواتي... عندي كثير حقيقة هههه

هذي قائمة أقدر أطول فيها كثير

أكبر مصدر لي ولبزنس منتجاتي كان Indie Business Network. أدرّس وأوجّه على هالمنصة لسه اليوم. من هذا العام صار عندي 20 سنة أتعامل مع الشبكة ومع دونا ماريا

قائمة كتبي ما تنتهي. أقرأ أي كتاب عن كتابة الإعلانات أقدر ألاقيه. أفضل كتاب عندي هو Breaktrhough Advertising لـ Gene Schwartz. ديفيد أوغيلفي و Claude Hopkins و John Caples بعد... هم من الزمن القديم بس غالبا الأفضل لتعلم الأساسيات

The Copywriter Club على فيسبوك وقناتهم البودكاست، وأنا جزء من مجموعاتهم المتخصصة منذ سنين

Copyhackers كان المصدر الأكبر في تعلمي لكتابة النصوص التحويلية! نقطة

Copyblogger علمني عن استراتيجية المحتوى وأهمية إن يكون عندك خطة واستراتيجية واضحة للمحتوى عشان تسوق بزنسك بشكل أفضل

وبعدين طبعًا أي كتب تعطيني إلهام وتحسّن طريقة تفكيري. Brene Brown عندي واحد من أهم المصادر

نصيحتي الكبيرة للرياديين هي تتحمّل نفسك. راح تمر بفترات صعود ونزول. اعتبر فشلك دروس. أوه، لاول أعرف إن الكل يقول هذا بس هو صحيح فعلا.

تعلم كل شيء ممكن. ومتى حسيت إنك عرفت كل شيء ابحث عن المزيد. ابحث عن مجموعات أو جمعيات أو ناس مروا باللي أنت فيه الآن. فكّر بالتعاون مو بالمنافسة عشان تلاقي ناسك.

أنا عملت هذا ككاتب محتوى وأنا أكتب من 30 سنة. دايم أدور على طرق أفضل أفهم فيها التسويق والناس وشنو يساعد الناس يتخذون قراراتهم.

كمصنع منتج، من المهم تفهم أي نوع بزنس تبغى وتشيده على حسب حياتك مو العكس.

أيضًا، اعتد على إنك تكون في كل مكان. أقصد بهذا انشر انشر انشر. ما يلزم يأخذ من وقتك كثير. كن استراتيجي وانشر في الأماكن اللي فيها جمهورك. كنت أسمع من أصدقاء وعملاء إنهم يشوفونني في كل مكان وهذا كان حلو لأن اللي أعمله كان ناجح.