بدأنا مشروع تصنيع جلدي من كراج والدينا حقق 4.5 مليون ريال سنويًا

بدأنا بزنس تصنيع الجلود من كراج والدينا حقق 1.2 مليون دولار سنويا

أنا جيسون أنجيليني، شريك مؤسس في American Bench Craft. شركتنا مصنعة لمنتجات الجلود ومملوكة لمحاربين قدامى، ومقرها ويلمنغتون في ولاية ماساتشوستس. ندمج بين تصاميم فريدة، ومصادر مستدامة، ومواد قوية وعالية الجودة، وحرفية أمريكية موثوقة، عشان نقدم منتجات جلدية تدوم فعلا مع الزمن

في 2021 كان عندنا أفضل سنة في البزنس، وربينا تقريبا 375 ألف ريال شهريا، وأعلى شهور المبيعات كانت يونيو بسسب يوم الأب، ونوفمبر وديسمبر بسبب العطلات

أفضل منتجتنا مبيعا هي المحافظ والأحزمة، وغالبية مبيعاتنا مباشرة للمستهلك

احنا فريق من العائلة والأصدقاء كنا نحلم نبدأ بزنس مع بعض من أيام المدرسة الثانوية. بس خلينا نمشي بالطريق التقليدي، درسنا بالجامعة، وقضينا سنين العشرينات نجري ورا وظيفة مناسبة. جربنا كل شيء من وظائف مكتبية، إنتاج أفلام، الجيش، البحرية، والسفر حول العالم، بس دايم كنا نحس إننا ندور على شيء أكثر

في 2013، أنا وأخي كريس كنا نشتغل وظائف مكتبية متعبة، وكلينا كان عنده رغبة نخرج. فلما كريس طرح فكرة مشروع تصميم مواقع محلية، وافقت فورًا، حتى لو كنت أعرف عن الحواسيب بس كيف أشغّلها وأطفئها

استقلنا من وظايفنا، وطبعًا زوجاتهم ما كانت متحمسة كثير. بعد شهر من بدء المشروع، كريس اقتنع إني جاد في قلة معرفتي بالكمبيوتر، فاتفقنا نبحث عن شيء ثاني

محفظتي وقتها انكسرت من الحواف، فجتني فكرة محفظة من الجلد بدون خياطة، نستخدم فيها رؤوس معدنية بدل الخيط. عرضتها على كريس ووافق فورًا لأنه شاف فرصة نبدأ مشروع أقدر أسهم فيه

اخترنا أفضل أنواع الجلد، وصممنا المنتج باستخدام رؤوس نحاسية صلبة بدل الخياطة، عشان نضمن منتج يدوم مدى الحياة. أطلقنا حملة على Kickstarter في مارس 2014، وبيعنا منتجات بقيمة 75 ألف ريال في 30 يوم، ومن هناك بدأنا ننطلق

أول مكتب لنا كان في كراج والدينا، بعدين انتقلنا لمكتب صغير في قبو بمدينة Reading في ولاية ماساتشوستس، وكان أصغر من كراج والدينا، بس على الأقل فيه تدفئة، واليوم نشتغل من مقر كبير مساحته 4000 قدم مربع في Wilmington في ماساتشوستس

اليوم، شركة American Bench Craft بزنس بدخل سبع أرقام، عندها 15 موظف، وننتج أكثر من 100 منتج، من ضمنهم أحزمة، أغطية أدوات، مفاتيح، طوق كلاب، أكواب، وأشياء أخرى

عندي خلفية في الهندسة، فأنا المسؤول عن التصميم والتجريب في ورشتنا. صعب أحيانًا نعيد تصميم منتج يستخدم رؤوس بدل الخياطة. منتجات مثل الأحزمة سهلة لأننا نستخدم قطعة جلد واحدة ونركب عليها الإبزيم باستخدام الرؤوس

أما الكروت أو الدفاتر فصعب أكثر لأنها فيها جيوب وتقسيمات كثيرة، والمشكلة إن إذا حطينا رؤوس كثيرة تصبح مشوهة، وإذا قلّت الرؤوس تظهر فجوات كبيرة

عادة التصميم يبدأ لما مجموعة من الزبائن يطلبوا نفس المنتج، مثل محفظة bifold التقليدية. معظم محافظنا الأصلية كانت مخصصة للجيب الأمامي ورفيعة، بس كثر الزبائن يسألون إذا نقدر نصنع محفظة bifold. هذا يسهل علي التصميم لأنني أعرف إن في زبائن جاهزين يشتروا بمجرد ما أنتهي

أستخدم برنامج CAD لتصميم قوالب المنتجات، وبعدين أطبع القوالب وأجربها بقص يدوي عشان أشوف إذا التصميم ينفع. عادة أحتاج عدة محاولات وأعمل تعديلات كثيرة على البرنامج عشان أصل للشكل المثالي. لما أكون راضي عنه وأجرب المنتج المقصوص يدويًا لأسبوعين، أطلب قالب قص مخصص عشان نستخدمه بالماكينة لقص الجلد بسرعة

آخر منتج نجهز له استغرق سنوات من التجارب. من يوم ما أطلقنا American Bench Craft، كنا نبغى نصنع كاب ماركة USA، بس ما وجدنا التصميم المثالي. كل الكابات اللي جربناها كانت إما بقلنسوة ضعيفة، أو شبكة رقيقة، أو وش أمامي رخيص. بس في النهاية لقينا مصنع وافق يتعاون معنا عشان نصنع الكاب المثالي، ونخطط نطلقه خلال الشهرين الجايين

الكاب الجديد عنده قلنسوة قوية، وش أمامي من القماش السميك، وشبكة خلفية متينة. بعض عملائنا الكبار شافوا النموذج وعجبهم لدرجة إننا بعنا كل كمية الإنتاج الأولى قبل ما نبدأ، وضطررنا نبدأ دفعة إنتاج جديدة فورًا

في 2019 اشتركتوا بشكل كبير في المعارض التجارية حول البلاد، ودخلوا في صناعة المنتجات على المباشر في الفعاليات الخاصة بالشركات. كل هذا توقف في 2020 بسبب جائحة كورونا، ودخلوا في قلق شديد أول شهرين، لكن في النهاية كانت لهم أربعين الحظ، وحققوا أفضل سنتين في تاريخهم 2020 و2021

في ذروة الجائحة، استخدموا ماكينات القص اللي عندهم عشان يساعدوا في إنتاج معدات الحماية الشخصية (PPE) للعمال في الخطوط الأمامية

قصوا أكثر من 500 ألف فلتر، وساهموا في إنتاج أكثر من 75 ألف واقي للوجه. عندهم قاعدة عملاء وفية استمروا في الشراء خلال الجائحة، وهذا ساعد في بقاء المحل شغال طول الوقت وحافظوا على الوظائف. من بعد ذلك ركزوا مجددًا على المجالات الأساسية في بزنسهم، وهي المبيعات المباشرة للمستهلكين والهدايا للشركات

من ناحية أخرى، تحولوا من Mailchimp إلى Klaviyo لتحسين تسويق النشرة الإخبارية. Klaviyo أغلى بس أعجبهم الميزات الجديدة وسهولة إعداد الرسائل التلقائية. حديثًا أطلقوا قناة على YouTube وTikTok تركز على طريقة صناعة منتجاتهم. القنوات في بداياتها بس، لكن أحد الموظفين الجدد عنده خلفية في مونتاج الفيديو فبدأ يهتم بالأمر

كن متفائل دايم. مهما صار، خير أو شر، اثق أن في سبب وواصل السير للأمام

كن متفائل دايم. مهما صار، خير أو شر، اثق أن في سبب وواصل السير للأمام

كما وظفوا مندوب مبيعات جديد عشان يزيدوا مبيعاتهم في قطاع الشركات، خصوصًا في مجال الهدايا المؤسسية. المندوب تابع العلاقات الإعلامية ونجح في إدراجهم في تقريرين على قناتين إعلاميتين محليتين. وجدوا أن العلاقات الإعلامية المحلية هي الطريقة الأكثر فاعلية لجذب الزوار والمبيعات لموقعهم. المدى قد يكون أصغر بس معدل التحويل غالبًا أعلى بكثير

من 2019 إلى 2022 نما البزنس من 3 موظفين دوام كامل إلى 8 موظفين دوام كامل و7 دوام جزئي

أهم 3 مصادر للدخل عندهم هي الموقع الإلكتروني، الهدايا المؤسسية، Amazon، Faire وEtsy. يطورون باستمرار تصميم الموقع وتجربة المستخدم مع مصمم جديد عشان يكون أكثر سهولة وجاذبية للعملاء. عندهم سياسة دعم عملاء ودودة ومرنة، ويسعون دائمًا لإرضاء العملاء. هذا ساعدهم في الحفاظ على معدل عودة العملاء مرتفع جدًا

رؤية American Bench Craft مليانة أهداف صعبة بس قابلة للتحقيق. هدفهم الكبير للسنة الجاية هو مضاعفة إيرادات الموقع الإلكتروني وAmazon. قد يبدو الهدف طموح بس عندهم طاقم عمل أكثر تفرغ يساعدهم في تحقيقه

المكان الحالي للمعمل صار ضيق عليهم بسرعة، فخططوا لبناء معمل مخصص خلال السنتين الجايات. الهدف هو معمل أكبر وأفضل، بتجهيزات أحدث، وتدفق عمل أكثر كفاءة، ويحتوي على جدار تسلق، طاولة بينج بونج ومكان للرماية بالقوس

يعتقدون أن أفضل الطرق لتحفيز الإبداع وجلسات العصف الذهني هي من خلال الأنشطة الجسدية الممتعة. يريدون أن يستمتع موظفوهم بالحضور للعمل، ويكون عندهم مكان للرياضة، تخفيف التوتر، وطريقة مختلفة لتطوير الأفكار

هدفهم على المدى الطويل هو تحويل American Bench Craft إلى بزنس متوسط الحجم (إيرادات من 5 إلى 10 مليون)، ينموون فيه بوتيرة تناسبهم ويستمتعون بالعمل فيه

من أبرز أخطائنا في 2022 كان تطبيق نظام دفع سريع بنقرة واحدة على موقعنا. الشركة اللي ساعدتنا كان عندها ناس ممتازين وساعدونا كثير في التركيب، بس لأسباب ما ما نجح مع جمهورنا. معدل التحويل انخفض لأقل من 1% واضطرينا نلغي النظام الجديد في أقل من شهر

مجرد ما أزلناه، عاد معدل التحويل لطبيعته تقريبًا، فكانت الخسارة بسيطة. مؤخرًا شفت إن شركة الدفع اللي استخدمناها أغلقت أبوابها بعد ما جمعت أكثر من 100 مليون دولار

أكبر تحدٍ واجهناه دايمًا هو محاولة النمو من خلال إعلانات الدفع بالنقرة والإعلانات على وسائل التواصل. جربنا نشتغل مع شركات كثيرة في هذا المجال، من مقاولين مستقلين صغار إلى شركات كبيرة ومكلفة

المستشارين الأفراد ما كان عندهم الموارد الكافية يواكبون التحديثات المستمرة في الإرشادات وأفضل الممارسات. من ناحية أخرى، الشركات الكبيرة كانت تحطنا في نموذج جاهز ما يناسب علامتنا، ونحن ما ننفق مبالغ ضخمة، فما يقدرو يخصصونا بالاهتمام المطلوب

ما تلقى الإخفاقات أو الفشل كحواجز، خذها كإشارات توجيه تعيدك للطريق الصح

ما تلقى الإخفاقات أو الفشل كحواجز، خذها كإشارات توجيه تعيدك للطريق الصح

في الحقيقة، بعض الشركات قدرت تحقق لنا آلاف المشاهدات وتباع منتجتنا، بس في المقابل أنفقو مبالغ كبيرة جدًا، فما صار منطقي نستمر معهم. إلى الآن ما قدرنا نلاقي شركة أو فرد يفهم كيف يروج لعلامتنا ويبيع منتجتنا بميزانية إعلانات معقولة. نعرف إن بعض المنافسين حققوا نجاح كبير بالإعلانات، فهذا شيء راح نستمر في تجربته

معظم نمو موقعنا جاي من الزيارات العضوية، وهذا وفر علينا كثير من المال، بس في نفس الوقت كان النمو أبطأ بكثير. إذا أحد قرا القصة ويشعر إنه يقدر يساعدنا في مجال الإعلانات المدفوعة، لا يتردد يرسل لنا على الإيميل

آخر تحدٍ ما استطعنا نحله لسه هو جمع الإيميلات. يبدو شي بسيط، بس طلع صعب جدًا. جربنا نتعاون مع علامات تانية نعمل هدايا لجمع الإيميلات، وكنا متحمسين نجمع آلاف العناوين. بس سرعان ما اكتشفنا إن معظم هالأشخاص ما كانت عندهم نية شراء، فقط جاؤوا من أجل الهدية. اضطررنا نحذف معظم هالإيميلات لأنها أثرت على معدل الفتح وضرت بسمعتنا في الإرسال. الآن عندنا فقط خانة اشتراك على الموقع، بس دايمًا نفكر في طرق جديدة نجمع فيها الإيميلات

كتابين قرأناهم ووقفنا مستفيدين كثير هما The E-Myth Revisited لـ Michael Gerber و Rocketfuel لـ Gino Wickman و Mark C Winters وننصح بقراءتهم بهذا الترتيب

كتاب The E-Myth كان مهم جدا في نمو البزنس من 1.9 مليون ريال إلى 3.8 مليون ريال ربح سنوي و Rocketfuel راح يكون مهم في وصولنا إلى 19 مليون ريال وما يزيد

كونوا متفائلين دايم. مهما صار لكم سواء شيء حلو أو صعب آمنوا إن في سبب وواصلوا المشي. لا تشوفوا التحديات أو الفشل عوائق، بل اشوفوها دلائل توجهكم للطريق الصح