طالبة جامعية تسويق رقمي تربح 940 ريال شهريًا من مشاريعها

مرحبا انا كلاير فيسيك وانا المديرة التنفيذية ومؤسسة شركة Altar’d Socials. شركتنا متخصصة في إدارة وسائل التواصل الاجتماعي للشركات الصغيرة ونساعدهم يعززوا حضور علامتهم التجارية على السوشيال ميديا. فريقي يتكون من نساء شابات ومبدعات ومهتمات بمساعدة عملك ينجح باستخدام أدوات السوشيال ميديا القوية

Altar’d Socials متخصصة في إدارة وسائل التواصل بشكل كامل وشامل ويشمل ذلك إعداد المحتوى والتفاعل مع المتابعين وأبحاث الهاشتاقات وتحسين محركات البحث وكتابة المدونات والتسويق عبر البريد الإلكتروني وأكثر من كذا. أي شيء متعلق بالتسويق الرقمي نحن نغطيه. الشركة نمت بشكل كبير خلال أول سنة من العمل. كان عندنا أكثر من 10 عملاء وفريق مكوّن من 5 نساء وربحت 380 ألف ريال في 12 شهر. النمو السريع هذا أكد لنا وجود سوق كبير لهذه الخدمة خاصة للشركات المملوكة من نساء

بالإضافة لخدماتنا الشخصية نوفر دورات إلكترونية مختلفة يقدر العميل يختار منها. الدورات مناسبة جداً لمن يبدأ في السوشيال ميديا وما زال ما جاهز يلتزم بخدمة إدارة كاملة

الشباب عندي نقطة قوة كبيرة في إدارة شركة متخصصة بالسوشيال ميديا. نشأت أستخدم هالمنصات تقريبا كل يوم ففهمت بشكل طبيعي أهمية السوشيال ميديا وشنو الناس يبحثون عنه على التطبيقات

معظم الناس يحسبون إنك تحتاج تنتظر حتى تخلص وقتك عشان تبدأ بزنس، بس أنا أخالفهم الرأي. بدأت هالبزنس وأنا عمري 18 سنة في عام 2020. كنت أدرس السنة الأخيرة بالثانوية وأستعد أروح University of Mississippi في الخريف الجاي

والديّ كلهم يديرون شركاتهم الخاصة، فممكن تقول إن روح ريادة الأعمال معي من العائلة. أمي عندها متجر ديكور منزلي كلاسيكي ومعاد توظيفه، وأبي عنده شركة لإدارة العقارات المؤجرة. من يوم ما كنت أقدر أفهم، كنت أدير لهم التسويق عبر وسائل التواصل وأجاوب على أي أسئلة عن التكنولوجيا. هما كانا دعمني كثير في إدارة البزنس هذا، وما أقدر أكون أشكرهم أكثر

ليلة بعد ما خلصت من شغلي كمتدربة تسويق في عيادة للعلاج اليدوي في Wayzata بولاية Minnesota، قال لي أبي كلير ليش ما تبدئين تشغلي التسويق الإلكتروني لشركات أخرى بدل شركة واحدة؟ حسيت أول مرة إنه مجنون، لأني كنت مقتنعة إني ما أقدر أكون صاحبة شركة أبدًا. شفت التقلبات اللي واجهها والداي في أعمالهم، وكم إن إدارة بزنس شيء غير متوقع، وفكرة إن الدخل ما يكون ثابت خوفتني

بعد ما ناقشت مع أبي إمكانية أبدأ بزنس خاص، جا راحتي وقررت أبدأ. في هالليلة، صممت خطة بسيطة جدًا، وعملت موقع، وبدأت Social By Claire على إنستغرام وفيس بوك. جدًا، في 24 ساعة كان عندي 3 عملاء جاهزين يستخدمون خدماتي. تأكدت وقتها إن في طلب على معرفتي في هالمنطقة، ويجب أثق بنفسي

وسائل التواصل لعبة طويلة المدى، وللنمو بشكل عضوي وصحيح مع متابعين حقيقيين، لازم تكون ناوي تكمل لفترة طويلة

وسائل التواصل لعبة طويلة المدى، وللنمو بشكل عضوي وصحيح مع متابعين حقيقيين، لازم تكون ناوي تكمل لفترة طويلة

في بداية البزنس، كنت أبغى أشتغل مع أي أحد يقبل. ما كان عندي سوق مستهدف واضح إلا بعد أكثر من سنة. أول هدف لي كان أمهات في منتصف العمر يبغون نصائح للتسويق عبر وسائل التواصل لأعمالهم الجانبية. بعدين فهمت إن هالشريحة ما تحتاج فعليًا لخدماتي

بعد حوالي سنة من بدء البزنس، بدأت أشتغل مع شركة لإدارة الثروات المالية مقرها في Minnesota. المجال كان غريب عليّ تمامًا، وما كنت أعرف أسوّق إلكترونيًا لفئة المتقاعدين. بس بعد بحث كثير وتحضير، نجحنا في نمو كل منصاتهم بشكل كبير، وصارت هالشركة تمثل سوقنا المستهدف

نحب نشتغل مع المدراء التنفيذيين اللي يفهمون أهمية وسائل التواصل، بس ما يعرفون يبقون حاضرين بطريقة استراتيجية على هالمنصات اللي مليانة

في البداية، كنت أخذ 940 ريال شهريًا لإدارة كامل وسائل التواصل (بغض النظر عن عدد الساعات)، و2 ألف ريال لبناء الموقع. أعرف شتقول، هذي أسعار رخيصة جدًا. بس كنت أعاني من شيء اسمه متلازمة المحتال. كنت عمري 18، أسوّق لخدماتي لأشخاص أكبر مني، وما كنت جربت هالأشياء من قبل

في بداية البزنس، نصحني والداي أسجّل الشركة كشركة ذات مسؤولية محدودة عشان أكون رسمي أمام الحكومة. سجلت Social By Claire كشركة ذات مسؤولية محدودة من خلال وزارة الأعمال في Minnesota والوزارة الوطنية للأعمال ( recenly غيرنا الاسم لـ Altar’d Socials، بس ما غيرناه رسميًا أمام الحكومة)

إطلاق البزنس كان من أجمل أجزاء رحلة البدء بالنسبة لي. استمتعت كثير بالعمل الجاد وحل المشكلات. أول موقع لي ما كانش يبهر أحد من ناحية التصميم لكنني فخورة فيه. كان بسيط وملون بالوردي وشكله شاب عشان يناسب الأمهات في منتصف العمر اللي كنت أستهدفهم. أول عملاء لي وصلوا لي عن طريق التوصية من الأشخاص اللي حولي كانوا أصدقاء لوالدي. قلتلكم إن لي والدين رواد أعمال يساعدني!

بدء بزنس إلكتروني من أسهل الأشياء اللي تقدر تبدأها لأنه ما يحتاجش رؤوس أموال كبيرة. كل ما احتجته هو اشتراك في موقع إلكتروني يشمل اسم النطاق domain، ومنصة لحجز المواعيد، واشتراك في أداة تخطيط المحتوى. بخلاف هالأشياء، الوقت كان الشيء الوحيد اللي استثمرته في البزنس.

أكبر درس تعلمته في البداية هو إن هوية البزنس بتتغير حتمًا. أحيانًا التغيير بسيط، وأحيانًا يكون تغيير جذري عن الفكرة الأصلية. وهذا تمام! كونك رائدة أعمال وصاحبة بزنس، لازم تكوني مرنة وتقبلي إن أول فكرة عندك ممكن ما توصلش للنتيجة المتوقعة.

Altar’d Socials مرت بفترات نمو وفترات تراجع، لكن مع زيادة مستمرة في المبيعات والظهور أمام جمهورنا المستهدف. لما تحس إن البزنس واقف، لازم تبحث عن شيء جديد تقدمه لعملائك. فريقنا عمل على إنتاج ورشة عمل متقدمة في السوشيال ميديا، وقوالب كانفا مجانية، وموارد تعليمية أخرى يقدر جمهورنا يستفيد منها حتى لو ما عمل معناش.

طريقة ثانية ساعدتنا نوصل لعدد أكبر من الناس هي الاستفادة من العملاء والاتصالات اللي عندنا عشان ناخذ توصيات منهم. العملاء والأشخاص اللي يعرفونك يثقون فيك وفي خدماتك، فهم أفضل مصدر يساعدك تلاقي عملاء مثلهم. هالطريقة نجحت معنا بشكل كبير لأن 90% من عملائنا جاونا عن طريق التوصية الشفهية. نقدر نعتمد على هالطريقة إذا بنينا علاقات مبنية على الثقة مع عملائنا، عشان يتحمسوا يشاركون خدماتنا مع أصدقائهم. نحن ما نطلبش التوصيات بشكل مباشر، بل تتم بشكل طبيعي.

لازم نطبق اللي ننصح به. السوشيال ميديا عنصر أساسي في استراتيجيتنا التسويقية. إنستغرام ريلز كان الطريقة الأهم في نمو منصاتنا بشكل كبير. في صيف هذا العام، نزلنا ريل واحد كل يوم لمدة أسبوعين متواصلين، وكلها كانت باستخدام الأصوات الرائجة. بعد الأيام الـ14 هذي، بدأنا ننزل ريل كل يومين، ثم أصبحت التكرارية أقل. الآن، بغض النظر عن وقت النشر، هذي هي النتائج اللي نلاقيها!

خدمة ننصح بها دايم لعملائنا هي تحسين محركات البحث SEO وكتابة المدونات. SEO تعني تحسين ظهور الموقع في نتائج البحث، وبيحدد الترتيب اللي يعطيه جوجل لموقعك. إذا كان موقعك مرتفع الترتيب لكلمات مفتاحية معينة، راح يظهر في الصفحة الأولى من جوجل وهذا شيء إيجابي جدًا.

الطريقة الأساسية عشان ترتقي في جوجل هي نشر المحتوى باستمرار على موقعك، مثل المقالات. Altar’d Socials تنشر مقالة كل أسبوع فيها معلومات مجانية لجمهورنا عن مواضيع يبحثون عنها في مجالنا. النشر الأسبوعي زاد عدد زوار الموقع أكثر من 250%، ووصلنا لمتوسط 1200 شخص يطالعون محتوانا. من المهم جدًا تقدم محتوى تعليمي يفيد جمهورك.

مشكلة مستمرة واجهناها في المجال هو صعوبة بقاء العملاء معنا أكثر من 3 شهور. لما نشتغل مع مشاريع صغيرة، نفهم إن الميزانية محدودة، وما يقدرون يستثمروا كثير في شيء ما يشوفون نتائجه فورًا. السوشيال ميديا لعبة طويلة المدى، وللنمو الطبيعي بطريقة صحيحة مع متابعين حقيقيين، لازم تكون مستعد للعب الطويل.

بالنسبة للعملاء اللي ما يقدرون يستمروا بعد 3 شهور، نبدأ نشتغل معهم بطريقة أصغر مثل جلسات تدريب كل أسبوعين، أو نحولهم لورشة العمل، أو نستخدم التسويق عبر الإيميل. بأي حال، نحرص إنهم يعرفون إننا دائمًا موجودين لأي سؤال أو احتياج. وبما إننا نهتم ببناء علاقات حقيقية، يثقون فينا لحل كل احتياجاتهم في التسويق الرقمي. ولهذا السبب، أكثر من 70% من المشاريع اللي نشتغل معها هي مشاريع سبق وتعاونا معها.

في فريق Altar’d Socials، اثنتين من النساء يشتغلون معي ويتولون كل المهام اليومية. يتقاضون أجرًا حسب الساعات اللي يشتغلونها، وحسب نسبة من العميل اللي يشتغلون معه. كل عميل يُفرض عليه مبلغ مختلف حسب الخدمات المطلوبة وحسب حجم شركته. بشكل عام، نحن نفرض بين 2250 و11 ألف ريال شهريًا للتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي، حيث النهاية العليا تكون لمزيد من مهام إدارة التسويق، والجزء الأدنى للإنشاء الأساسي للمحتوى

حلمي مع هذا المشروع هو فتح مكتب وتوظيف عدد من النساء للعمل معي يوميًا عشان نتعاون ونكون مبدعين مع بعض. أحب أشتغل مع الناس اللي أقدّرهم، فأنا أبغى أملأ فريقي بناس أكثر إبداعًا، أكثر طموحًا، ومحبة للعمل بشكل عام. أعرف أن Altar’d Socials تقدر تصل لهذا، ونحن نخطو كل الخطوات المطلوبة للنمو بشكل سريع

الشركة نمت بشكل كبير خلال أول سنة من بدء العمل. كان عندنا أكثر من 10 عملاء، وفريق مكوّن من 5 نساء، ونحن في طريقنا لتحقيق 375 ألف ريال خلال 12 شهر. هذا النمو الكبير أوضح لنا وجود سوق لهذا النوع من إدارة وسائل التواصل الاجتماعي للشركات اللي تملكها نساء

الشركة نمت بشكل كبير خلال أول سنة من بدء العمل. كان عندنا أكثر من 10 عملاء، وفريق مكوّن من 5 نساء، ونحن في طريقنا لتحقيق 375 ألف ريال خلال 12 شهر. هذا النمو الكبير أوضح لنا وجود سوق لهذا النوع من إدارة وسائل التواصل الاجتماعي للشركات اللي تملكها نساء

أول درس صعب تعلمته هو إنه لازم يكون عندك دائمًا عقد أو اتفاق مع عملائك. بعض أصحاب المشاريع الصغيرة يكونون حساسين تجاه أموالهم، وأحيانًا يتحول الأمر إلى موقف ما ندفع لك إذا ما شافوا النتائج اللي كانوا يتوقعونها. خذ نموذج اتفاق بسيط تقدر تعدل التفاصيل لكل عميل، ثم أرسله قبل ما يدفع لك بأي حال

الشي الثاني اللي تعلمته هو تطبيق نفسك! حديثًا، تم إجراء مقابلة معي في بودكاست Entrepreneurs on Fire مع John Lee Dumas. أعرف شاكل ما تفكر فيه: كيف استطاعت تدخل هذا البودكاست؟! الحقيقة، تواصلت مع فريق Entrepreneurs on Fire بشكل عفوي لما كنت أشعر بالإحباط من نمو مشروعي

ليلة واحدة، كنت مستيقظة متأخرة أحاول أعرف الخطوة الجاية في مشروعي، فبدأت أرسل إيميلات للبودكاست واحد واحد عشان يضيفوني كضيفة. JLD كان أول شخص (والأوحد) يرد، ويقول إنه يحب أني أكون ضيفة على البودكاست ويتحدث عن كل شي متعلق بوسائل التواصل الاجتماعي. كنت متوترة جدًا، بس كنت أعرف إن وضعي نفسي بهذا الشكل راح يأثر بشكل كبير على المشروع. وبالفعل أثر!

الأسبوعين اللي جاوا بعد نزول الحلقة كانوا مليئين بجلسات تخطيط للتسويق عبر وسائل التواصل، وعملاء جدد يتواصلون معنا، ومتابعين جدد على وسائل التواصل. الخلاصة هي: وضّع نفسك في المقدمة!

نستخدم كثير ادوات اونلاين تساعدنا ندير بزنس بمهنية وفعالية وتدعم عملائنا يكبرون بسرعة. اكثر اداتين نستخدمهم في الفريق هما Canva و Monday.com

Canva اذا ما سمعت عنها قبل، هي اداة تصميم فيها ملايين القوالب تنفع المبدعين واللي ما يقدرون يصممون عشان يستخدموها في اي شي تسويقي. نحن نستخدمها في العروضات اللي نرسلها للعملاء، والمحتوى اللي ننتجه، وتصاميم الإيميلات، واشياء كثير ثاني

Monday.com هي مركزنا الأساسي لإدارة العملاء وتنظيم الفريق. نخزن فيها قوائم المهام، جداول الاجتماعات، تقويمات المحتوى، واي شيء ثاني يحتاج الفريق أو العملاء يشوفونه

نستخدم بعد Later.com و Slack و Squarespace و Teachable و Calendly و Flodesk و Google Drive. كل هالادوات تساعد البزنس يمشي بسلاسة وكفاءة، لكن ما بدأنا هكذا من أول. استغرقنا سنين عشان نلاقي المنصات اللي نحبها وتناسب علامتنا، وما أشك إننا راح نستمر نغير ونطور خلال السنين الجاية

بصراحة البودكاست المفضل عندي هو Goal Digger من Jenna Jutcher. Jenna رهيبة في التحفيز وبس تبقى واقعية في موضوع الحياة والبزنس. كل حلقاتها فيها شيء جديد عن كونك رائدة اعمال، واستفدت كثير من نصائحها عشان أطور البزنس للشكل اللي وصل له اليوم. أنصح بشدة تستمعوا لبودكاستها أو تقرأوا أحدث كتاب لها

نصيحتي للي يبغى يبدأ بزنس: ابدأ بس! أصعب جزء في رحلة البزنس هو مجرد البدء. بمجرد ما تكتب أفكارك على ورقة، الناس يبدأون يقفون معك ويدعمونك ويدعمون أحلامك. بس شو فائدة وجود هدف عندك إذا ما استخدمته؟ ما تخاف من الفشل أبداً، لأن الخوف من الفشل هو اللي يفشل بس. خذ قرارات حكيمة في البزنس، وخصوصاً في التعامل مع فلوسك. في دايم أحد راح ينظر لك كقدوة، فغالباً أنت أفضل مما تظن!

نصيحتي الثانية هي ابحث عن مدرب بزنس. مدربي براين ستيوارت هو والد صديقتي المقربة وأستاذ بزنس في جامعة نورث سنترال في مينيابوليس، MN. هو اللي دعمني في الأوقات الصعبة والسعيدة على حد سواء، وما كنت راح أكون في هالمكان بدونه. المدرب ممكن يكون أي شخص بدأ بزنس قبل كذا ويدري يشجع ويوجه ويعطي نقد بناء لما يحتاج. براين ممتاز في هالشي، ولهذا أروح له قبل ما آخذ أي قرار في البزنس