ربحت 13 ألف ريال شهريًا من واجهة برمجة لاعادة الصياغة بدون ما أنفق ريال واحد على إعلانات

أنا بولاما مؤسس Tinq.ai

Tinq.ai عبارة عن مجموعة أدوات جاهزة للغة الطبيعية تساعدك على دمج تقنيات معالجة اللغة الطبيعية في تطبيقك

صممنا المنصة لتكون سهلة الاستخدام والدمج عشان تساعدك على أتمتة مهام معالجة اللغة

عندها منتجات شهيرة مثل أداة إعادة الصياغة، تحليل المشاعر، التعرف على الكيانات، والتصنيف. انطلقت في تجربة خاصة يوليو 2021 وصرنا متاحين للعامة من أكتوبر 2021. وصلنا مؤخرًا لربح 13 ألف ريال شهريًا مع وجود 34 عميل مدفوع截至 27 يناير 2022

أنا أسوي في ريادة الأعمال من زمان وبدأت أول شركة لي في مجال تطوير البرمجيات وأنا عمري 18 سنة وكنت أسكن في النيجر في غرب إفريقيا وهي شركة ما زلت أمتلكها حتى اليوم. هذا الشي أعطاني فهم كبير عن احتياجات أصحاب المشاريع عشان يزيدوا إنتاجية أعمالهم

من بداية جائحة كورونا في 2020 لاحظت إن في طلب متزايد من الشركات على الأتمتة عشان يبقوا قادرين على المنافسة ويحسنوا إنتاجيتهم

معظم عملائي في شركتي للبرمجيات طلبوا مني أدوات تساعدهم في قسم خدمة العملاء وتقنية المعلومات عشان يسرعوا معالجة طلبات العملاء

أنا دايم أعشق تعلم الآلة وخاصة معالجة اللغة الطبيعية NLP وشفت الفرصة عشان أتعلم أكثر وأبني شيء في مجال الذكاء الاصطناعي

بحثت شوي ولقفت منصات تقدم نفس الخدمة لكن معظمها ما كانش عندها واجهة بسيطة نوعها plug and play. واللي كان عندها واجهة سهلة كان سعرها غالي بشكل مبالغ فيه. فقررت أجرب أبني شيء تنافسهم

أول شيء بنيت أداة بسيطة لإعادة الصياغة والتلخيص والتصنيف باستخدام نماذج مفتوحة من جوجل أداءها كان مقبول. حسنت الأداء وبدأت أعرض على بعض العملاء فكرتي وأقول لهم إني أقدر أطور لهم أدوات أكثر وبتكلفة أقل بكثير من الحلول المخصصة

في الفترة الأخيرة صار كثيرون يبالغون في تصوير تأسيس المشاريع وخاصة مرحلة الفشل. بس أنا أؤمن إن التحضير الجيد والتخطيط الواضح يقدر يمنع كثير من حالات الفشل

في الفترة الأخيرة صار كثيرون يبالغون في تصوير تأسيس المشاريع وخاصة مرحلة الفشل. بس أنا أؤمن إن التحضير الجيد والتخطيط الواضحو يقدر يمنع كثير من حالات الفشل

أنا ملم بتطوير واجهات برمجة التطبيقات API فبالتالي بنيت نموذج أولي بسيط خلال أسبوعين باستخدام Flask و Amazon Sagemaker و Laravel. لما عرضته على المستخدمين المحتملين، انبهروا إنهم ما يحتاجوا يدفعوا آلاف الدولارات عشان يحصلوا على خدمات كهذه. كنا نضيف الواجهة بسهولة في سير عملهم. وهكذا تأكدت من صحة الفكرة

بعد ما تحدثت مع أول عملاء لي واللي ساعدوني في تأكيد الفكرة، بدأت أبني منتج سهل الاستخدام حتى لغير المختصين. كان عندي فهم عام بكيفية عمل تعلم الآلة لكن ما بنيت ولا مرة نموذج أو حسنته، فكان لازم أتعلم

الحمدلله كان عندي رصيد من مزودي الخدمات السحابية استخدمته للوصول إلى وحدات معالجة رسومية قوية عشان أحسّن النماذج للمهام المطلوبة مثل التلخيص وإعادة الصياغة والتصنيف وتحديد الكيانات وأكثر من كذا

في البداية ما كانش في واجهة مستخدم محددة، المستخدم كان يسجّل ويحصل على بيانات الدخول لواجهة البرمجة API وطلب بسيط يبدأ فيه مع النهايات المخصصة، بالإضافة إلى مخطط يوضح كمية الاستخدام من الخدمة

أنا خصصت وقت كثير في النقاش مع أول مجموعة من المستخدمين وجمعت آرائهم عشان أصمم واجهة بسيطة تناسب احتياجاتهم. بعد أسبوعين وزيادة الميزات، بدأت واجهة مستخدم بسيطة تظهر وهي نفس الواجهة اللي نستخدمها حاليًا في الموقع

شكل لوحة التحكم اليوم كالتالي

شيء مميز في Tinq.ai إنه ما صار فيه إطلاق رسمي أبدًا. كنت أروح جاي على تويتر، عندي جمهور معقول بحجم 5.7 ألف متابع، وأشارك الرابط مع تحديث بسيط. كما قلت قبل، كان عندي مجموعة مستخدمين كنت أختبر معهم Tinq.ai، وهم نشروه في مجتمعاتهم وبدأت من هناك

لكن حوالي نوفمبر صار توقف في عدد التسجيلات. قررت وقتها أتعلم أكثر عن تحسين الظهور في جوجل وأركز على هذا الجانب. من بعد ذلك، أغلب التسجيلات في Tinq.ai تيجي مباشرة من جوجل، وأشهر بحث هو paraphrasing API، ونحن دايمًا في الصفحة الأولى

بدأت أتقن اللعبة، وفمنتصف يناير 2022 اشتريت الدومين rewrite.app، وعليه بنيت نسخة مجانية من أداة إعادة الصياغة المتاحة في Tinq.ai. بعد 3 أيام فقط صارت ناجحة وصارت مصدر حركة ضخم لـ Tinq.ai

لما أطلقت المنتج، ما كان عندي استراتيجية واضحة عن كيف أسوّق أو أجيب مستخدمين جدد. كل اللي عملته إني خرجت بالمنتج وشوفت وش يصير. ولليوم ما أنفقت ريال واحد على الإعلانات، كل النمو كان عضوي بحت

في أشياء قليلة، من وجهة نظري، كانت فعالة جدًا في جذب العملاء وحفظهم

أول شيء عملته لما أطلقت الموقع للعامة هو تثبيت Crisp.chat، وهي أداة دردشة مباشرة عشان أتواصل مع الزوار. وأنا أستقبل إشعار فورًا كل ما أحد يفتح موقع Tinq.ai

العملاء اللي يحبون منتجك راح يساعدونك تحسنه

العملاء اللي يحبون منتجك راح يساعدونك تحسنه

باستخدام الأداة، كنت أرسل رسالة بشكل عشوائي أقول فيها مثلا هلا كيف أساعدك أو هل في شيء تحتاج مساعدة فيه

غالبًا يرد الناس ويطرحون أسئلة، وفي معظم الأوقات يشترون باقة مدفوعة. من هنا فهمت أهمية التحدث مع المستخدمين. الآن في موظف دعم كامل يتابع هذا، لكن الطريقة نفسها، نتكلم مع المستخدمين ونساعدهم بأي طريقة ممكنة

النقطة الثانية هي نتيجة مباشرة من الأولى، وهي استخدام ملاحظات المستخدمين لبناء ميزات جديدة. مثلا لما أطلقت أداة التصنيف، كان المستخدمون يدخلون التصنيفات يدويًا. الآن، من خلال دراسة التصنيفات الشائعة، صار في قوالب جاهزة في Tinq.ai تسمح للمستخدمين بإنشاء تصنيفات مخصصة، ويمكنهم التعديل أو إضافة تصنيفات جديدة حسب رغبتهم

Tinq.ai لسه صغيرة جدًا وفي المراحل الأولى. جاين كثير في المستقبل من ناحية الميزات والنمو. ما أقدر أقول إنها مربحة لسه. تدريب نماذج الذكاء الاصطناعي يحتاج قوة حاسوبية كبيرة، ونحن نستخدم ائتمانات مجانية حاليًا عشان ندرب النماذج. لما تنفذ، الرسوم تطلع من جيبي. بس مؤخرًا تجاوزت 13 ألف ريال است monthly revenue، بدون العملاء الأوائل اللي ساعدوني أختبر الفكرة. وغالبية النمو صار في يناير 2022 وحده

آمل أوصل لـ 38 ألف ريال است monthly revenue قريبًا، وأبدأ أروج للمنصة عبر قنوات مختلفة. كما قلت قبل، ما أنفقت شيء على الإعلانات لسه، وآمل أستمر هالطريقة أطول ما أقدر. ما أؤمن كثير بالإعلانات التقليدية، أعتقد إن مستخدميك هم أفضل سفراء للمنتجات اللي تبنيها. المستخدمين الوفيّين ينشرون المنتجات اللي يحبونها مجانًا أصلًا، وأنا أشوف إن من الجيد أقدم مكافأة بسيطة لهم عشان يروجون للأداة اللي يحبونها لجمهورهم

ما يقدر يتفوق على التسويق الشفهي شيء، من وجهة نظري. لذلك الخطوة الجاية هي إطلاق مجتمع وبدء برنامج تابعين مع المستخدمين الأكثر ولاءً حاليًا

Tinq.ai مو أول بزنس لي، بس هي أول اشتراكات رقمية حقيقية أطلقها. بس حتى الآن كمية التعلم اليومية جنونية

إذا في شيء تعلمته من موضوع الاشتراكات الرقمية، فهو إن التواصل المستمر مع المستخدمين هو المفتاح لبناء الثقة والولاء. المنتج اللي تبنيه يمكن يكون عادي، أو مجرد كافي

المستخدمين اللي يحبون منتجك راح يساعدونك تحسنه

من ناحية التوقيت، جعلت جائحة كوفيد 19 كثير شركات تدرك قوة الأتمتة والذكاء الاصطناعي في أعمالهم، وأنا محظوظ أني عندي شركة برمجيات مع معرفة كافية تفهمني شسو ينجح وما ينجح

من وقت ما بدأت Tinq.ai، أقر إنني إدمنت على Google Analytics و Hotjar. الثاني تحديدًا نعمة. يعطينا معلومات كثيرة جدًا عن كيف المستخدمين يتعاملون مع المنتج، وكيف نقدر نعدّل الأداة عشان نخليها أشد جذبًا للمستخدمين الحاليين والمستقبليين

في كثير من الأدوات اللي أستخدمها. بس هذه أهمها في بناء Tinq.ai

أنا قارئ نهم واستمع لمحتوى عن الشركات الناشئة

ربما ذكرت من قبل، بس كتاب قرأته ساعدني كثير في بناء Tinq.ai هو Zero to One لـ Peter Thiel. وكتاب ثاني أثر في رحلتي الريادية هو Principles لـ Ray Dalio

بالنسبة للبودكاست، في اثنين ما أفوتها أبدًا. الأول هو This Week In Startups مع Jason Calacanis، والثاني هو How I Built This مع Guy Raz. أعتقد أن هالاثنين من أفضل المصادر للمبتكرين أو اللي يبغون يبدأون

في نصيحتين أقدر أعطيهم لأي شخص يبدأ أو يفكر يبدأ بزنس سواء في التقنية أو غيرها

الأولى، خلك عندك خطة واضحة عن المنتج اللي تبغى تبنيه وهذا يعني إنك لازم تعرف المجال اللي تدخله

في كثير ي romanticizing يبدأ بزنس مؤخرًا خصوصًا جزء الفشل منه بس أعتقد إن التحضير الجيد والتخطيط الواضح يقدر يمنع كثير من الفشل

وهذا يوديني للنقطة الثانية وهي التركيز على إسعاد العملاء قدر المستطاع سواء من خلال خدمة عملاء ممتازة أو أداة قوية حاول تتفاعل معهم وسهل لهم طريقة التواصل مثلا Tinq.ai عندهم live chat في كل صفحة

في النهاية مهما كان المنتج اللي تبنيه عامل عملاءك ومستخدميك بأعلى مستوى ممكن من الاحترام