ربحت مليون ريال سنويًا من أداة اشتراكات رقمية لمحترفي العقار

اسمي Haley Ingram وأنا مؤسسة Coffee and Contracts، وهي عبارة عن مجموعة أدوات تسويقية مخصصة لمحترفي العقارات

Coffee and Contracts خدمة اشتراكات رقمية لمحترفي العقارات نوفر فيها قوالب تسويقية للسوشل ميديا مثل تقويم محتوى لإنستغرام، وقوالب ستوريات، وكتبات، ومنشورات مدونة، ونصوص فيديوهات، وقوالب ريلز، وأكثر من كذا

كما نقدم تدريب ودعم لمساعدتهم يستفيدوا من الأدوات ويطوروا حضورهم على السوشل ميديا

خلال سنتين بس ساعدنا أكثر من 7000 محترف عقاري يبنوا علامة تجارية مؤثرة باستخدام مجموعة الأدوات الشاملة

أنا من Ocala في ولاية Florida، بلدة صغيرة في وسط فلوريدا، وتخرجت من جامعة Central Florida في أورلاندو عام 2018 بتخصص اتصالات وصراعات، تخصص واسع يفتح لي أبواب كثيرة في الشغل، وكنت أفكر وقتها أدخل في التعليم أو جمع التبرعات

ومنذ الصغر كنت أحب الفن والبيع، كنت أقيم معارض فن في غرفتي وأجبر عائلتي يشتروا لوحاتي مقابل فكة جيوبهم، مرة بعت صخرة مرسومة لشخص مار بجواري في بيع خيري، وفي المدرسة الثانوية بعت تيشيرتات بتصاميم جرافيك كمصدر تمويل، التصاميم ما كانت حلوة لكن أصدقائي دعمني

خلال دراستي الجامعية، حصلت على وظيفة كمتدربة تسويق في شركة عقارات، وبعد ما شفت شغل وكلاء العقارات وطريقة بنائهم لأعمالهم، قررت أكون وكيلة عقارات، وحصلت على رخصتي وأنا بالجامعة، وبمجرد التخرج خططت أشتغل بالعقار بشكل كامل

انتقلت من أورلاندو إلى Saint Petersburg في فلوريدا، وبدأت رحلتي في مجال العقارات

واجهت صعوبات في السنتين الأوليين كوكيلة جديدة، نشاطي كان ينمو لكن ما كان بالسرعة اللي أتمناها، وعملت كبارتيندر عشان أسد رزقي، وكل وقت فراغي كنت أقضيه أصمم مواد تسويقية باستخدام Canva، وهذا الشغل ورّق لي طرق جديدة للترويج لعملي على السوشل ميديا

سرعان ما صار أغلب عملائي المحتملين يجيوا من إنستغرام، وكلاء عقارات آخرين في منطقتي بدأوا يلاحظوا منشوراتي ويطلبوا مني النصيحة، فبدأت أدير حسابات السوشل ميديا لبعض الوكلاء المحليين عشان أساعد في ميزانيتي

في تلك الفترة قررت أترك العمل كبارتيندر لأن الساعات كانت تعبانة، فاشتغلت وظيفة نهارية في تسويق عيادة طبية، لكن مع هذا بقيت أساعد وكلاء آخرين في السوشل ميديا من وقت لآخر، وفتحت متجر على Etsy أبيع فيه قوالب Canva لوكلاء العقارات

في نفس الوقت تعرفت على مدربة شخصية كانت تدرب عملائها فرديًا، بس بعدين حولت نموذج عملها لخدمة اشتراكات، يدفع العميل مبلغ أقل ويستلم خطة تدريب أسبوعية، ولها مجموعة على فيسبوك عشان يتفاعلوا ويتشكل عندهم مجتمع، ونجح المشروع نجاح كبير

في تلك اللحظة فهمت إني أقدر أطبق نفس الفكرة مع عملائي

بدأت أبني Coffee and Contracts، أشتغل في المقاهي بين مواعيدي، وكل لحظة فراغ عندي، ما كنت أعرف أبدأ مشروع اشتراكات من وين، بس لقيت مجموعات توجيه مفيدة على فيسبوك وعلى جوجل

بعد حوالي 3 شهور من التخطيط، أطلقت Coffee and Contracts في سبتمبر 2019، وبحلول نوفمبر قدرت أترك وظائفي الثانية وأركز على مشروعي بشكل كامل

حين أطلقت Coffee & Contracts ما كنت أعرف إذا كان أحد مهتم. بدأت بإنشاء حساب إنستغرام أروج فيه لمنتجاتي على Etsy عشان أشوف إذا في طلب. بدأ الحساب ينمو بشكل طبيعي ويتفاعل الناس معي، وهذا شجعني أكمل في هذا الاتجاه

لو انتظرت أني أكون مثالي ما كنا نطلقنا أبد. هذه أكبر درس تعلمته من البداية اعمل اللي تقدر عليه باللي عندك الحين، وابعد شوي تكتشف الباقي

لو انتظرت أني أكون مثالي ما كنا نطلقنا أبد. هذه أكبر درس تعلمته من البداية اعمل اللي تقدر عليه باللي عندك الحين، وابعد شوي تكتشف الباقي

في البداية، قدمت ثلاث مستويات اشتراك 70 ريال شهريًا و50 ريال شهريًا و70 ريال شهريًا. أول ناس اشتركوا اختاروا مباشرة الـ 70 ريال شهريًا، فقررت أركز على مستوى واحد فقط 70 ريال شهريًا لكل شيء. بدأ الاشتراك ينمو، وبدأت أستقبل ملاحظات من المشتركين، وبدأت هذه الملاحظات تشكل محتوى كل شهر

في البداية، كنت أقدم قوالب ومواد تسويقية عشوائية كل شهر، لكن سرعان ما لاحظت أن المشتركين يحبون تقاويم المحتوى مع التوصيفات. فصار هذا هو العرض الرئيسي كل شهر

كمية المحتوى في الاشتراك استمرت تزيد، والقيمة صارت أعلى بسرعة، ففي فبراير 2020 رفعت السعر إلى 130 ريال شهريًا. أي شخص اشترك قبل فبراير 2020 بقي عضو مؤسس وسعره ثابت. ثم ارتفع السعر مرة أخرى في يناير 2021 إلى 200 ريال شهريًا. وبقى السعر ثابت على حسب الاشتراك، ما لم يلغ العضوية

بينما كنت أشتغل على الموقع، بدأت صفحة إنستغرام لـ Coffee and Contracts. بدأت أطرح العلامة تدريجيًا، وبدأ المتابعين يتزايدون. كنت أعرض عروض محتملة أشوف أي وحدة يتفاعل معها الجمهور. بدأت أستقبل اشتراكات من 17 سبتمبر 2019. بحلول 1 أكتوبر كان عندنا 14 مشترك. أكتوبر كان أول شهر كامل، ووصل عدد المشتركين الجدد 88. في نوفمبر، زاد العدد 170 مشترك جديد

كم شخص ما صنع موقع قبل، عملية الإعداد استغرقت مني الكثير من البحث في جوجل والتجربة والخطأ. لو رجعت للوراء، كنت أغير كثير أشياء. لكن لو انتظرت أني أكون مثالي ما كنا نطلقنا أبد. هذه أكبر درس تعلمته من البداية اعمل اللي تقدر عليه باللي عندك الحين، وابعد شوي تكتشف الباقي

عضوية Coffee & Contracts تنمو بمعدل 5% شهريًا في المتوسط. أغلب الزوار يجيون من إنستقرام أو من خلال التوصية أو الشركاء المُحيلين.

إنستقرام

من أول يوم ركزت جهدي على إنستقرام لأن القوالب اللي نبيعها مخصصة للوكلاء عشان يستخدموها فيه. في الحقيقة، سبب تأسيس Coffee & Contracts من الأصل هو أني لاحظت سهولة الظهور أمام عملاء عقاريين محتملين بطريقة طبيعية على إنستقرام. بخلاف الإعلانات الممولة أو الدفع مقابل النقر، ما تحتاج تتنافس مع الشركات الكبيرة هناك. بعد يسمح لك بعرض علامتك التجارية بصريًا وتتواصل مع جمهورك، وهذا يبني الثقة أسرع من الإعلانات الممولة.

جربت أدير إعلانات مدفوعة من وقت لآخر، بس أفضّل النتائج اللي أحققها من الوصول العضوي. الناس اللي تتعرف علينا وتشوف عرضنا من خلال متابعتنا على إنستقرام تفضل أطول من اللي تعرف علينا بالإعلانات. أرجع نموّنا على إنستقرام لاستخدام الهاشتاقات المناسبة، والتفاعل مع العملاء المحتملين، ونشر محتوى قيم.

الشركاء المُحيلون

من ميزات قطاع العقارات أن الوكلاء يحبون يساعدون بعضهم. يحبون يبنون شبكة علاقات ويشاركون تجارب نجاحهم. عندهم فرق يبغون يضمون لها وكلاء جيدين، ويقدرون يحيلون العملاء لبعض، فمهم لهم يكوّنون علاقات. لهذا التوصية الشفهية كانت مصدر كبير للعملاء بطريقة طبيعية.

في بداية المشروع، تواصلت مع عدد من وكلاء العقارات اللي عندهم حضور قوي على إنستقرام. أعطيتهم حسابات مجانية وأكواد خصم يكسبون عمولة إذا قدّموا Coffee & Contracts لغيرهم. هذا جاب لنا عدد كبير من الزوار والمشتركين، وساعد في نشر اسم العلامة من أول وقت.

مقطع ريلز من أحد الشركاء المُحيلين يروّج لنا

embed:instagram

بما أن منتجتنا رقمية فقط، ما عندنا مصروفات كثيرة مثل الشركات اللي تعتمد على منتجات ملموسة. هامش الربح الإجمالي عندنا حوالي 95% في المتوسط، وبعد دفع عمولات الشركاء المُحيلين. متوسط إيراداتنا الشهرية حوالي 165 ألف دولار شهريًا

التحويل: 620 ألف ريال شهريًا

الوقت الحالي نركّز على تحسين تجربة المشتركين ونجرّب أفكار منتجات جديدة. نصرف وقت كثير على محتوى إنستقرام بعد.

هدفنا نكون المصدر الأول اللي يلجأ له الوكلاء العقاريين عشان يلقوا أفكار تسويقية، أدوات، وقوالب. إذا دخلت على إنستقرام Coffee & Contracts، تشوف إننا نشارك محتوى قيم باستمرار. نقدّم لهم أفكار تسويقية كل أسبوع. عدد متابعينا على إنستقرام زاد 17.4% خلال الـ 90 يوم الماضية. سر نجاحنا على إنستقرام هو إننا نادرًا ما نروّج لمنتجنا بشكل مباشر. بدل ذلك، نقدّم قيمة حقيقية. هذا يشد الناس ويجعلهم يتابعون. في النهاية، يشتركون لأنهم يتساءلون، إذا يعطون كل هذا المحتوى مجانًا، يصير في محتوى أحسن كثير داخل العضوية؟! (وهم محقين في ذلك!)

الصورة أدناه مثال على منشور حديث قدمنا فيه أفكار عناوين لوكلاء العقارات. 718 شخص حفظوها لوقت لاحق!

أمثلة على منشورات أخرى

embed:instagram

embed:instagram

embed:instagram

من أصعب التحديات الي واجهتني هي إعداد الأنظمة والعمليات. طريقة عملي كانت دايم شوي عفوية، خصوصاً لما أكون بابدع وبتحمس لشيء جديد. وبما إننا نصدر محتوى كثير كل شهر، صار لازم ننظم أنفسنا بجداول ومواعيد نهائية عشان كل إطلاق ينجح. في البداية، كنت أنا الوحيد تقريباً، وأشتغل 12 ساعة في اليوم عشان أنجز المحتوى قبل الميعاد. الحين مع وجود فريق من المتعاقدين على المحتوى، صار عندنا جداول ومواعيد تساعدنا ننظم العمل بشكل أسلس

من الأخطاء الي عملتها في بداية مشوارنا على السوشيال ميديا إنني خبّيت نفسي وراء العلامة. لاحظت إن التفاعل على إنستغرام زاد كثير بعد ما بدأت أظهر بنفسي على الشاشة. التواصل مع جمهورنا عبر إنستغرام ساعدنا نكبر، وبنفس الوقت خلّانا نكون أقرب للناس، وخلّى الناس يشوفونا ما مجرد شركة. الآن أعضاؤنا يعرّفونني ويثقون في كمدرب تسويق ومزوّد محتوى. أعتقد هذا يساعد في استمرارية العضوية بعد

ما تقلقش من الأخطاء لدرجة توقف عن العمل. ما راح يكون كل شيء مثالي، وحتى الشركات الكبيرة الي موجودة منذ سنين تخطئ كل يوم. اعتبر أخطاءك دروس مستفادة

ما تقلقش من الأخطاء لدرجة توقف عن العمل. ما راح يكون كل شيء مثالي، وحتى الشركات الكبيرة الي موجودة منذ سنين تخطئ كل يوم. اعتبر أخطاءك دروس مستفادة

من أفضل القرارات الي اتخذتها هي إنني شبكت مع شركات أخرى في مجال العقارات، حتى لو كانت منافسة محتملة. التعاون مع الشركاء ساعدنا نعرف الناس علينا ونبنى الثقة مع العملاء المحتملين، خصوصاً في البداية. لما يشوفون اسمنا بجانب شركة يعرفونها، كان له تأثير كبير علينا كجهة جديدة. سوينا هالشي من خلال شراكات على منتجات، وعروض إنستغرام، وبس دعمنا لبعض

1) Airtable

استغرق مني وقت طويل جداً ألاقي أداة تنظم لي كل المحتوى الي عندنا. Airtable صارت حل سحري. قدرنا نبني نظام نشتغل فيه على المحتوى مباشرة داخل Airtable، وبعد نخلّيه مباشر يظهر تلقائي على الموقع. الأداة رائعة في إدارة المحتوى وتحتوي على ميزات كثيرة

2) Canva

بما إن كل القوالب الي نصممها تكون عبر Canva، لازم نشكرهم. منصة Canva رائعة. نقدر نصمم قوالب جميلة نوزعها على أعضائنا، وسهولة الاستخدام تبهرنا. أعضاؤنا يحبونها

3) HelpScout

نستخدم HelpScout في إدارة تذاكر الدعم، ونحبها كثير. فيها كل الميزات المطلوبة، وبسيطة جداً في الاستخدام

أحب أستمع للكتب على Audible والبودكاست. وقت ما كنت أبدأ Coffee & Contracts، استمعت لكثير من بودكاست Gary Vee عشان أستمد إلهام وأتحمس. وأحب بودكاست Being Boss مع Emily Thompson، لأنها تعطي نصائح رائعة في إدارة البزنس. وأستمع لبودكاست Jay Shetty تقريبًا كل يوم

أفضل كتابين عندي على الإطلاق هما You are a Badass لـ Jen Sincero و 101 Essays to Change the Way you Think لـ Brianna Wiest

ثلاث أشياء أقولها لكل رواد الأعمال أو اللي يبدأون الآن

ما نبحثون عن توظيف لبعض الوظائف الحالية، بس قريب نفتح باب التقديم لبرنامج الشركاء. هذه فرصة رائعة لأي شخص يقدم أي نوع من الخدمات مثل إدارة السوشيال ميديا أو المساعدة الافتراضية لمحترفي العقارات. قدم من هنا coffeecontracts.com/partners